Cómo solucionar "Algo salió mal y su PIN no está disponible" (Código: 0xd0000225) en Windows 10/11

¿Qué es el error 0xd0000225?

El mensaje de error Algo salió mal y tu PIN no está disponible con el código 0xd0000225 suele aparecer en la pantalla de inicio de sesión, lo que impide que los usuarios inicien sesión con su PIN. Puede sugerir la creación de un nuevo PIN, pero a menudo los usuarios no pueden resolver el problema mediante las opciones proporcionadas. Encontrar el error "Algo salió mal y su PIN no está disponible" acompañado del código 0xd0000225 puede ser un obstáculo importante para los usuarios de Windows 10 y Windows 11 que intentan iniciar sesión en sus dispositivos. Este error generalmente impide que los usuarios accedan a sus cuentas usando su PIN, un método conveniente y seguro para iniciar sesión. Esta guía brinda información sobre las causas de este error y describe soluciones paso a paso para resolverlo, lo que garantiza que recupere el acceso a su sistema Windows. cuenta.

¿Por qué aparece este error?

El error 0xd0000225 puede surgir por varios motivos:

1. Carpeta NGC corrupta: La carpeta NGC, donde Windows almacena información relacionada con el PIN, puede dañarse.
2. Corrupción de archivos del sistema: Los archivos esenciales del sistema que se corrompen o dañan pueden provocar este error.
3. Problemas con la actualización de Windows: Las actualizaciones recientes de Windows pueden entrar en conflicto con los mecanismos de inicio de sesión del sistema.
4. Permisos incorrectos: Los permisos incorrectos para la carpeta NGC pueden impedir que Windows acceda a la información del PIN.

Reparar el código de error 0xd0000225 manualmente

Siga estas soluciones para resolver el problema del PIN y recuperar el acceso a su dispositivo Windows 10 o Windows 11.

1. Utilice opciones de inicio de sesión alternativas

Antes de intentar corregir el error, intente iniciar sesión con un método alternativo, como la contraseña de su cuenta de Microsoft o una huella digital, si está configurada. Esto puede proporcionar acceso temporal para solucionar el problema.

2. Eliminar y recrear el PIN

Para restablecer el PIN, primero debe iniciar sesión utilizando un método alternativo. Una vez iniciado sesión:

1. Ve a Ajustes > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
2. Seleccione PIN de Windows Hola y luego haga clic en Olvidé mi PIN.
3. Siga las indicaciones para restablecer su PIN.

Si no puede ver la opción "Olvidé mi PIN", proceda a eliminar la carpeta NGC manualmente y luego vuelva a crear el PIN.

Eliminar la carpeta NGC:

1. Abra el Explorador de archivos y navegue hasta C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.
2. Haga clic derecho en NGC carpeta y seleccione Propiedades.
3. Visite la Seguridad pestaña y clic Avanzado.
4. Haga Clic en Cambios junto al propietario y establezca el propietario en su cuenta.
5. Aplique los cambios, asegurándose de tener permisos de control total.
6. Eliminar el NGC carpeta.

Dado que este error no le permitirá acceder a la interfaz visual, puede hacerlo iniciando en el símbolo del sistema en el modo de inicio avanzado:

1. Mantener Shift y presione reiniciar para iniciar Modo de inicio avanzado.
2. Ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema.

Una vez que tenga el símbolo del sistema, puede proceder a ingresar los comandos relacionados con la carpeta NGC. Estos comandos están destinados a restablecer los permisos de la carpeta NGC y cambiarle el nombre, lo que puede ayudar a resolver problemas que impiden el inicio de sesión con PIN.

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

Este comando restablece los permisos de la carpeta del directorio NGC, lo cual es crucial para los inicios de sesión basados ​​en PIN.

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

Cambiar el nombre de la carpeta NGC obliga a Windows a crear una nueva carpeta NGC en la siguiente configuración del PIN, lo que puede borrar cualquier dato corrupto que cause el problema de inicio de sesión.

3. Reinicie su PC e intente iniciar sesión.

Recrea tu PIN:

1. Volver a la Opciones de inicio de sesión en la configuración de Cuentas.
2. Haga clic en Añada en la sección PIN y siga las instrucciones para crear un nuevo PIN.

3. Ejecute las herramientas SFC y DISM

Los archivos del sistema dañados pueden causar este error. La ejecución de las herramientas System File Checker (SFC) y Deployment Image Servicing and Management (DISM) puede ayudar a repararlos:

1. Abierto Símbolo del sistema como administrador
2. Tipo de Propiedad sfc /scannow y pulse Participar.
3. Una vez que se complete el escaneo SFC, escriba el siguiente comando DISM y presione Participar:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. Reinicie su PC después de que se completen los procesos.

4. Actualiza Windows

Asegúrese de que su sistema esté actualizado, ya que las actualizaciones pueden corregir errores y problemas conocidos:

1. Ve a Ajustes > Actualización y seguridad > Windows Update.
2. Haga Clic en Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
3. Reinicia tu computadora.

Windows 11 -> Configuración

Configuración ->Actualización de Windows

Actualización de Windows -> Buscar actualizaciones

5. Compruebe si hay software malicioso

En ocasiones, las infecciones de malware pueden provocar este error. Ejecute un análisis completo del sistema con Seguridad de Windows o su antivirus preferido para eliminar cualquier amenaza. Se sabe que los programas maliciosos o no deseados causan diversos daños o desorden de configuración dentro del sistema. Por eso vale la pena realizar un análisis exhaustivo para asegurarse de que no sea el caso real. Puede utilizar el Windows Defender predeterminado o intentar instalar un antivirus más avanzado desarrollado por Malwarebytes, un grupo de expertos talentosos y confiables que actualizan constantemente su software para combatir amenazas tanto locales como globales. Puede descargarlo ahora usando el enlace a continuación y obtener una prueba de 14 días de la mejor experiencia antimalware completamente gratis. Está disponible para Windows 11, 10, 8.1, 8 y 7.

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Conclusión

El error "Algo salió mal y su PIN no está disponible" (código: 0xd0000225) puede interrumpir su acceso a Windows, pero generalmente se puede resolver con los pasos indicados anteriormente. Estas soluciones tienen como objetivo abordar las causas más comunes del error, desde información de PIN corrupta hasta problemas con los archivos del sistema. Si el problema persiste, considere comunicarse con el soporte técnico de Microsoft o con un técnico profesional para obtener más ayuda.