¿Qué es ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR es un problema del navegador que aparece cuando hay dificultades para validar el certificado SSL en los sitios web que intenta visitar. El certificado SSL es algo que el propietario de un sitio web adquiere por dinero para fusionar el tipo de dominio HTTP a HTTPS para garantizar una mejor seguridad de los datos transmitidos. Puede ver claramente si un sitio web que visita tiene este certificado mirando el ícono antes del nombre de dominio. Si el certificado está presente, verá un icono que parece un candado gris o verde. En la mayoría de los casos, su navegador escribirá "Este sitio no puede proporcionar una conexión segura" exactamente cuando el certificado SSL no pudo someterse a la validación. Si bien no existe una sola razón por la que esto ocurra, generalmente es el problema del conflicto lo que provocó algo. La lista de culpables detrás de esto puede variar desde extensiones en conflicto, cortafuegos de antimalware de terceros que bloquean el acceso a sitios web, estado SSL en caché e incluso configuración incorrecta de fecha y hora en su PC. ¡Sí, eso también puede ser posible! A continuación, encontrará una lista de soluciones que podrían funcionar. Pruebe cada uno de ellos hasta que el problema finalmente se resuelva.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

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1. Establecer fecha y hora para actualizar automáticamente

Comencemos asegurándonos de que su sistema esté configurado en la fecha y hora correctas. Los parámetros de hora y fecha incorrectos pueden provocar que se produzca el error, ya que el servidor puede rechazar paquetes de datos debido a una marca de tiempo incorrecta. Te recomendamos que lo compruebes siguiendo los siguientes pasos:

  1. Prensa Tecla de Windows + I botones y navegue hasta Hora e idioma.
  2. Luego ve a Fecha y hora Y habilitar la tiempo establecido de forma automática .

Si esto no resuelve el problema o si su hora y fecha ya estaban configuradas para ejecutarse correctamente, pase a probar otras soluciones a continuación.

2. Deshabilitar antivirus de terceros

Si tiene un antivirus de terceros instalado en su PC, intente apagarlo y verifique si puede visitar las páginas nuevamente. El software antimalware a menudo está equipado con su propio firewall que puede dificultar el acceso a ciertos sitios web o hacerlo totalmente inalcanzable. En caso de que todo funcione como debería después de deshabilitar el antivirus, habrá encontrado el problema. Si planea visitar el sitio web regularmente y no desea que el error le moleste, debe intentar agregar el sitio web a la lista blanca de antivirus. De lo contrario, puede considerar probar otro antivirus menos conflictivo. Nuestro consejo es MalwareBytes: un grupo de expertos confiable y talentoso que mantiene constantemente su software para combatir amenazas menores y globales. Ahora también está disponible para Windows 11. Puede descargarlo ahora usando el enlace a continuación y probar una prueba gratuita de 14 días de la mejor experiencia antimalware.

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3. Deshabilitar extensiones de Chrome

Algunas extensiones de terceros pueden ser la causa de problemas de conexión con ciertos sitios web. Le recomendamos que intente desactivarlos durante un breve período de tiempo para comprobar la diferencia. También sería una buena idea limpiar su navegador de extensiones sospechosas, si tiene muchas instaladas. Puedes hacerlo siguiendo los siguientes pasos:

  1. Abierto Chrome y haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
  2. Pase el mouse sobre Más herramientas y seleccionar Prórrogas de tiempo para presentar declaraciones de impuestos.
  3. Deshabilite todas las extensiones de terceros haciendo clic en el interruptor azul.

Si esto ayudó, significa que una de las extensiones que deshabilitó era culpable. Intente habilitarlos uno por uno mientras verifica simultáneamente cómo afecta la conexión. De esta forma, encontrarás al culpable.

4. Borrar datos del navegador

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR también puede ser causado por datos de navegador sobrecargados como el caché. Algunos elementos del navegador memorizados por Chrome después de navegar por varias páginas pueden causar conflictos al abrir ciertas páginas. Borrar los datos de su navegador no solo puede resolver este problema, sino también aumentar el rendimiento del navegador y liberar algo de espacio. Realícelo a través de las siguientes instrucciones:

  1. Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha, como hicimos arriba.
  2. Ve a Más herramientas y elige Eliminar datos de navegación….
  3. En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrar todo, seleccione Todo el tiempo.
  4. Marque las casillas al lado de Cookies y otros datos del sitio y Imágenes en caché y archivos.
  5. Luego haga clic en Fecha Clear.

Reinicie su navegador e intente abrir el sitio web nuevamente.

5. Deshabilitar el protocolo QUIC

Un conflicto si el servidor que aloja el sitio web no está configurado correctamente para manejar el tráfico de QUIC, que es una red experimental de capa de transporte. A continuación, averiguaremos si está habilitado y lo apagaremos en caso de que lo esté.

  1. Abre tu navegador y copia y pega esto chrome://flags/#enable-quic en la línea de búsqueda.
  2. Entonces establece Protocolo experimental QUIC de ser Discapacitado.

6. Limpia tu estado SSL

Muchos foros y guías también informan que borrar el llamado estado SSL puede ayudar a solucionar el problema. Esta acción simplemente borrará la memoria caché SSL que, en algunos casos, puede dificultar la conexión. Es fácil de hacer con estos pasos a continuación:

  1. Tipo de Propiedad Opciones de Internet en el campo de búsqueda junto a Menú Inicio y ábrelos.
  2. Luego navega hacia Contenido y haga clic en Borrar estado SSL.

Una vez hecho esto con éxito, ahora puede intentar abrir el sitio web o los sitios web problemáticos nuevamente.

7. Habilite todas las versiones de SLL/TLS

Este es el paso final que puede probar en nuestra lista. Aunque creemos que los seis métodos anteriores ya deberían ser suficientes para resolver ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, decidimos incluir este último aquí. Visitar un sitio web habilitado para SSL significa que los protocolos SSL/TLS se involucran para comunicarse con los servidores. Muy raramente, pero aún puede ser posible que la versión SSL/TLS del sitio web que está intentando abrir ya no sea compatible con la versión de su navegador. Chrome no permite que los protocolos SSL/TLS antiguos funcionen de forma predeterminada, ya que los protocolos antiguos pueden ser más susceptibles a diversas infracciones. Si bien no se recomienda ajustar la configuración de SLL/TLS para un uso permanente, aún puede hacerlo sin tener miedo de algo. Aquí es cómo:

  1. Abierto Opciones de Internet como ya lo hicimos antes y navegue hasta Tecnología.
  2. Desplácese hacia abajo en la lista y asegúrese de tener todos TLS y SLL versiones seleccionadas en las casillas de verificación.
  3. Haga clic ¡Aplicá! para guardar cambios

Después de hacer esto, reinicie su navegador e intente abrir la página web una vez más. Si no necesita volver a visitar ese sitio web, le recomendamos que vuelva a establecer la configuración como estaba de forma predeterminada, debido a las razones de seguridad que mencionamos anteriormente.

Resumen

Esperamos que esté satisfecho con los resultados y que ya no esté sujeto a enfrentar el mismo error nuevamente. Si hay algo más que hace que su experiencia con la PC sea incómoda o incompleta, siéntase libre de explorar el problema en nuestro sitio web para obtener instrucciones relevantes.

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