A finales de octubre de 2020, los usuarios de Mac descubrieron un problema con las impresoras HP. En computadoras con Catalina y Mojave OS, los errores "HPDeviceMonitoring.framework" dañará su computadora or "HPDM.framework" dañará su computadora aparecer. Las Mac que ejecutan High Sierra y versiones anteriores no tienen este problema. Independientemente de en qué hicieron clic los usuarios después del error ("Mostrar en Finder" o "Aceptar"), esta ventana emergente aparece una y otra vez, lo que dificulta que algunos usuarios usen la PC. Además, debido a un error, es imposible imprimir en impresoras.

No hay razón para preocuparse HPDeviceMonitoring.marco no es malware, sino un software para impresoras HP. La ventana emergente de error la muestra el software XProtect de Apple, que forma parte del sistema de seguridad Apple Gatekeeper. Gatekeeper actúa como antivirus, detecta y bloquea malware. Sin embargo, según nuestra investigación, en este caso solo hay un problema con el certificado revocado del software de impresión HP. Entre otras posibles razones: mal funcionamiento de los controladores de HP, corrupción del software de HP. A continuación, se muestran capturas de pantalla de la explicación del problema e información detallada sobre el error:

HP y Apple han trabajado para remediar la situación y han lanzado una actualización. Sin embargo, algunos usuarios todavía experimentan este o problemas similares. En este tutorial, explicaremos todos los pasos necesarios para deshacerse del error “” HPDeviceMonitoring.framework ”dañará su computadora” en MacOS y restaurar la funcionalidad de su impresora.

Quitar la impresora HP y el software HP

Un remedio común para este error es la eliminación completa de las impresoras HP y el software de impresión HP, como: HP Utility.aplicación, Aplicación HP Smart, Aplicación HP Easy Start. Partes de estos programas, si están dañados, pueden causar todo tipo de errores en Mac.

Quitar impresora HP

quitar la impresora hp de mac os

  1. Haga clic en el Icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y elija Preferencias del sistema.
  2. Ve a Impresoras y escáneres.
  3. Busque impresoras / impresoras HP en la lista y haga clic en "-" botón (menos) debajo de él.
  4. En la ventana de diálogo abierta, haga clic en Eliminar impresora y confirme la acción ingresando su contraseña.
    1. Eliminar el software de HP de los elementos de inicio de sesión

      Nota: El software de HP puede configurarse para iniciarse al iniciar Mac OS. Por lo tanto, antes de iniciar la eliminación, realice estos pasos:

      1. Abierto Preferencias del sistema, escoger Usuarios y grupos.
      2. Elija su cuenta (configurada como Usuario actual).
      3. Haga clic Arranque .
      4. Encuentre HP Utility.aplicación, Aplicación HP Smart, Aplicación HP Easy Start u otras entradas relacionadas con HP. Selecciónelos y haga clic en el "-" (menos) para eliminarlo.

      Nota: el software de HP no se cerrará con solo cerrarlo, por lo tanto, use Forzar salida Para finalizar el proceso.

      1. Presione 3 botones al mismo tiempo: Optión, Comandoy Esc (Escapar). Esto es similar a Control-Alt-Delete en una PC con Windows.
      2. Elige HP Utility.aplicación, Aplicación HP Smart, Aplicación HP Easy Start u otras entradas relacionadas con HP en la lista.
      3. Haga clic Forzar salida del botón.

      Desinstale el software HP de Mac por completo

      Antes de realizar los pasos de las instrucciones a continuación, le recomendamos que descargue la aplicación CleanMyMac. Le ayudará no solo a desinstalar el software relacionado con HP, sino también a eliminar todos los archivos y carpetas sobrantes que, si no se eliminan correctamente, pueden causar varios errores.

      Descargar CleanMyMac

      desinstalar el software hp de mac con cleanmymac

      1. Abierto CleanMyMac y en el lado izquierdo haga clic desinstalador.
      2. Encuentre HP Utility.aplicación, Aplicación HP Smart, Aplicación HP Easy Start u otras entradas relacionadas con HP en la lista, elíjalas todas y haga clic en Desinstalar Botón en la parte inferior.
      3. Espere hasta que el programa finalice y limpie los datos residuales y reinicie su Mac

      Instale el controlador de la impresora HP e instale el software HP más reciente (opcional)

      MacOS tiene soporte completo para la mayoría de las impresoras HP y, en la mayoría de los casos, no es necesario que el software de HP imprima y escanee documentos, todo lo que necesita hacer es conectar su impresora a su máquina, encenderla y seguir adelante. instrucciones en pantalla para instalar el controlador de impresora predeterminado de Apple. Hay una alta probabilidad de que este controlador no cause ningún problema. Sin embargo, si es un usuario corporativo y necesita una cuenta de HP para mantener su dispositivo y alguna funcionalidad adicional, puede considerar descargar la última versión del software de HP. Para ello, debe buscar la página del controlador de la impresora en Soporte al cliente de HP - Descargas de controladores y software y descargue el software disponible para su modelo y versión del sistema operativo.

      Lista de errores relacionados con las impresoras HP en MacOS

      "Framework" dañará su computadora
      "HpPostProcessing.bundle" dañará su computadora
      "HPDM.framework" dañará su computadora
      "Matterhorn.framework" dañará su computadora
      "Productimprovementstudy.hptask" dañará su computadora
      "HP Scanner 3" dañará su computadora
      "Inkjet1.driver" dañará su computadora
      "HP Utility" dañará su computadora
      "PDE.plugin" dañará su computadora
      "ScanEventHandler.app" dañará su computadora
      "FaxArchive.task" dañará su computadora
      "Inkjet3.driver" dañará su computadora
      "Commandtohp.filter" dañará su computadora
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