¿Qué es el error de iPhone (iTunes) 11?
Es un error antiguo que algunos pueden recibir al intentar actualizar un dispositivo IOS a través de iTunes. Este es el tipo de mensaje con el que un usuario puede tener la mala suerte de enfrentarse:
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Más comúnmente, las víctimas de este error han tenido sus iPhones funcionando con iOS 12, 13, 14 o 15. También es bastante similar a otros problemas de iPhone (53, 14, 10, 2015, 1110, 3194, etc.) que tenemos discutido en artículos anteriores de solución de problemas en nuestro sitio web. En general, no existe una razón única relacionada con la aparición de tales errores. Las causas pueden variar ampliamente en cada caso individual: cable USB mal conectado, software desactualizado, falla del sistema, memoria insuficiente, problemas de compatibilidad y otras posibles razones también. A continuación, hemos recopilado una lista de soluciones que probablemente resolverán el problema y le permitirán actualizar su dispositivo eventualmente. Siga y pruebe cada paso que ofrecemos hasta que se resuelva el problema.
Descargar herramienta de reparación
A veces resolver los errores está fuera de nuestro control y posibilidades. Aquí es donde las herramientas de terceros son más que bienvenidas para contribuir y eliminar todas las dificultades. Si enfrenta el error 11 o problemas similares, pero no se beneficia de ninguno de los pasos manuales a continuación, intente usar Tenorshare ReiBoot – una gran herramienta de recuperación diseñada para resolver errores como ese. Conozca cómo se puede utilizar para solucionar los errores y restaurar o actualizar un dispositivo IOS con éxito en su sitio web.
- Descarga e instala ReiBoot para Mac o Windows.
- Una vez hecho esto, abra la aplicación y conecte su dispositivo a la computadora.
- El programa debería reconocer su dispositivo y ofrecer un par de opciones.
- Elige Estándar si simplemente desea actualizar su dispositivo o Reparación profunda si desea restaurarlo por completo.
- Luego, descargue el firmware encontrado por la aplicación para su teléfono inteligente haciendo clic en Descargar.
- Una vez finalizado el proceso, haga clic en Reparar ahora para empezar a resolver los problemas.
- Espere hasta que la aplicación finalice su reparación y restaure su dispositivo. Tardará unos 15 minutos en terminar.
Estándar está destinado a buscar problemas y errores básicos para abordarlos sin borrar sus datos.
Reparación profunda restablecerá su dispositivo a la configuración de fábrica y eliminará todos los datos almacenados en él.
Si su dispositivo está atascado en el logotipo de Apple y no quiere moverse más, salte a estos pasos y acceda a la secuencia original de métodos después de reactivar su dispositivo.
1. Asegúrate de tener memoria libre en tu iPhone
Una de las razones por las que una actualización de iOS puede fallar es la falta de memoria disponible. Cada actualización requiere espacio para ser descargada e instalada. Si no hay suficiente memoria libre en un dispositivo para la actualización necesaria, entonces es más probable que se encuentre con un problema como el error 11. Por lo tanto, asegúrese de verificar el almacenamiento interno de su iPhone (u otro dispositivo IOS) durante al menos un par de veces. de gigas. Aquí es cómo:
- Ve a Ajustes y navega a General.
- Luego busca y elige [Dispositivo] Almacenamiento.
A partir de ahí, podrá ver cuánta memoria queda. Si no queda mucho y apenas ve espacio libre, entonces esta puede ser la razón por la que está sujeto al error 11. Vacíe algo de espacio eliminando o transfiriendo archivos innecesarios a otro almacenamiento.
2. Verifique su cable USB
Otra posible razón por la que ocurre el error 11 podría ser porque algo anda mal con su cable. Vuelva a verificar que esté completamente conectado a los puertos de su Mac (o Windows) y dispositivo IOS también. Pruebe otros puertos para ver si algo cambia. Además, si tienes un cable de repuesto o alguien que te lo preste, pruébalo también y comprueba la diferencia. Si nada cambia y continúa atrapado por el mismo error, vaya a otras soluciones que tenemos para usted a continuación.
3. Asegúrese de que iTunes y macOS estén actualizados
Mantener su sistema actualizado es clave para la estabilidad y el funcionamiento impecable. Cuando se trata de problemas relacionados con la actualización o restauración de un dispositivo a través de iTunes, muchos usuarios terminan resolviendo el problema recuperando nuevas actualizaciones de software. Es por eso que le recomendamos que consulte iTunes y macOS para ver si hay actualizaciones disponibles e instalarlas, si las hay. Aquí hay una breve instrucción sobre cómo puede hacer esto:
Para instalar actualizaciones para macOS:
- Ve a Apple menú en la esquina superior izquierda de la pantalla y elija Preferencias del sistema.
- Luego, haz clic Actualización de software y elige Actualizar Ahora para instalar la última actualización disponible para su versión actual.
- Si no ve este botón, significa que su sistema ya está actualizado.
Por lo general, otras aplicaciones como iTunes se actualizan junto con la instalación de la última versión de macOS. A pesar de esto, todavía vale la pena verificarlo dos veces.
Para instalar actualizaciones para iTunes:
- Abierto App Store desde el muelle en su pantalla.
- mover a Actualizaciones en la parte superior de la ventana o el panel izquierdo y busque iTunes en la lista.
- Si hay actualizaciones disponibles, podrá hacer clic en Instalar para conseguirlos.
De lo contrario, su servicio de iTunes está actualizado. Si instaló iTunes en Windows desde Microsoft Store, realice un procedimiento similar allí.
4. Forzar el reinicio de su dispositivo
Esta es una solución para salir del bucle del logotipo de Apple que puede ocurrir al actualizar su dispositivo a través de iTunes. Este es un problema bastante común que ocurre durante la actualización. Esto es lo que puede hacer para salir de este agujero negro e intentar actualizar su dispositivo usando métodos alternativos nuevamente.
iPhone 8 o posterior:
- Presione y suelte rápidamente volumen hacia arriba del botón.
- Presione y suelte rápidamente volumen de Down del botón.
- Mantenga pulsada la Lado (que usa para desbloquear la pantalla) hasta que vea el logotipo de Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (7.a generación):
- Mantenga pulsada la Lado (o Notable ) y el volumen de Down botón juntos al mismo tiempo.
- Asimismo, en los pasos anteriores, debería aparecer el logo de Apple en la pantalla.
Modelos de iPad con botón de inicio, iPhone 6s o anterior y iPod touch (sexta generación) o anterior:
- Mantenga presionado el Lado (o Notable ) y el INICIO hasta que vea el mismo logotipo de Apple que estaba arriba.
Modelos de iPad sin botón de inicio:
- Presione y suelte rápidamente volumen hacia arriba del botón.
- Presione y suelte rápidamente volumen de Down del botón.
- Luego presione y mantenga presionado el Motor y espere hasta que se reinicie el iPad.
Básicamente, el patrón de reinicio de su dispositivo es el mismo, solo varía mediante una combinación de botones en diferentes generaciones de dispositivos IOS.
5. Deshabilite el software de seguridad de terceros
El error 11 también puede tener su origen en problemas de Internet. Por lo tanto, vale la pena comprobar que ningún software de seguridad de terceros bloquee el acceso a él. Algunos programas anti-malware pueden dar lugar a ciertas incompatibilidades que impiden una comunicación adecuada con los servidores de Apple en algunos casos. Por lo tanto, vamos a comprobarlo haciendo lo siguiente:
- Intente deshabilitar su antivirus de terceros u otro software de seguridad.
- Reinicie el enrutador más la computadora y vuelva a conectarse a su red inalámbrica.
- Si está utilizando una conexión inalámbrica a Internet, intente conectar un cable Ethernet directamente a su computadora (si hay uno disponible). Esto también podría ayudarte a resolver el problema.
- También puede encontrar otra red e intentar usarla en su lugar.
Si esto no ayuda o simplemente no hay un software de terceros que pueda deshabilitar, tal vez el problema esté en su conexión a Internet.
6. Intenta usar otra computadora
Si no logró solucionar las cosas con los métodos anteriores, intente pedir prestada una Mac a su amigo u otros miembros de la familia para actualizar/restaurar el dispositivo problemático. Vale la pena probar este método porque nunca se sabe cuál es el problema con la Mac en sí. También es posible que su puerto USB esté dañado como se mencionó anteriormente, que no puede ver sin la experiencia suficiente. Por lo tanto, pruébalo usando una Mac de otra persona.
Resumen
Los errores al actualizar un dispositivo a través de iTunes ya no son una sorpresa para los usuarios de Apple. Ocurren con bastante frecuencia y generalmente tienen la misma raíz de apariencia. Esto significa que todas las soluciones que usamos en esta guía probablemente serán adecuadas para otros problemas similares que puedan ocurrir en otros lugares. Esperamos que nada más impida que sus actualizaciones se instalen después de este incidente y que continúe usando su dispositivo como de costumbre.
