Cómo solucionar el error de iTunes (iPhone) (-1)

Texto completo del mensaje de error:

¿Qué es el error de iTunes (-1)?

Error de iTunes (-1) es un problema común que surge al intentar restaurar o actualizar un iPhone usando iTunes. Este error generalmente indica un problema de hardware que se relaciona principalmente con una banda base que no funciona correctamente o no es compatible. La banda base es un componente crítico de su iPhone que controla las funciones de radio para la comunicación inalámbrica. Cuando se produce el error 1, impide que el proceso de restauración o actualización se complete correctamente y, a menudo, deja el dispositivo en un estado inutilizable. Los usuarios que encuentren este error pueden ver un mensaje que indica que su iPhone no se puede restaurar debido a un error desconocido. Aunque parece una cuestión desalentadora, no siempre es indicativo de un problema grave. Se pueden seguir varios pasos para resolver el problema sin necesidad de reparación de hardware. Comprender las posibles causas puede ayudar a encontrar la solución adecuada. A menudo, el error se puede resolver solucionando conflictos de software o problemas de conectividad. Sin embargo, en algunos casos, puede ser necesario acudir a la Apple Store o a un técnico certificado.

Descargar herramienta de reparación

A veces resolver los errores está fuera de nuestro control y posibilidades. Aquí es donde las herramientas de terceros son más que bienvenidas para contribuir y eliminar todas las dificultades. Si se enfrenta al error "Error de iTunes (-1)" o problemas similares, pero no puede beneficiarse de ninguno de los pasos manuales a continuación, intente usar Tenorshare ReiBoot — una gran herramienta de recuperación diseñada para resolver errores como ese. Conozca cómo se puede utilizar para solucionar los errores y restaurar o actualizar un dispositivo iOS con éxito en su sitio web.

Tablero de Tenor Reiboot

Tenor Reiboot Descargar iOS

Modos de reparación de Tenor Reiboot

Proceso de reparación de Tenor Reiboot

Descargar la herramienta de reparación de iOS

1. Descarga e instala ReiBoot para Mac o Windows.
2. Una vez hecho esto, abra la aplicación y conecte su dispositivo a la computadora.
3. El programa debería reconocer su dispositivo y ofrecer un par de opciones.
4. Elija Estándar si simplemente desea actualizar su dispositivo, o Reparación profunda si desea restaurarlo por completo.
5. Luego, descargue el firmware encontrado por la aplicación para su teléfono inteligente haciendo clic en Descargar.
6. Una vez finalizado el proceso, haga clic en Reparar ahora para empezar a resolver los problemas.

Estándar está destinado a buscar problemas y errores básicos para abordarlos sin borrar sus datos.
Reparación profunda restablecerá su dispositivo a la configuración de fábrica y eliminará todos los datos almacenados en él.

7. Espere hasta que la aplicación finalice su reparación y restaure su dispositivo. Tardará unos 15 minutos en terminar.

Soluciones para corregir el error (-1) de iTunes (iPhone) manualmente

Pasos básicos para la resolución de problemas

Compruebe la conexión USB

1. Asegúrese de que su cable USB esté conectado correctamente y no esté dañado.
2. Si es posible, intente utilizar un cable USB diferente.
3. Conecte su dispositivo directamente a su computadora sin usar un concentrador USB.

actualización de iTunes

1. Abierto iTunes.
2. Visite la Ayuda .
3. Seleccione Buscar actualizaciones.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar iTunes a la última versión.

Reiniciar la computadora y el iPhone

1. Desconecta tu iPhone de la computadora.
2. Reinicia tu computadora.
3. Reinicie su iPhone manteniendo presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante, luego deslícelo para apagarlo y espere unos segundos antes de volver a encenderlo.

Soluciones avanzadas

Usar el modo de recuperación

1. Asegúrese de que iTunes esté cerrado en su computadora.
2. Conecte su iPhone a la computadora y abra iTunes.
3. Fuerce su iPhone al modo de recuperación, que generalmente implica presionar y mantener presionadas combinaciones de botones específicas en el modelo de su dispositivo hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
4. Una vez en el modo de recuperación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla en iTunes para restaurar su iPhone.

Verificar archivo de hosts

1. En su computadora, navegue hasta el directorio donde se encuentra el archivo de hosts.
2. Abra el archivo de hosts usando un editor de texto como Notepad.
3. Asegúrese de que no haya entradas que bloqueen los servidores de Apple, específicamente líneas que contengan gs.apple.com. Si las encuentra, elimine esas líneas o agregue un signo # para comentarlas.
4. Guarde y cierre el archivo de hosts.

Soluciones relacionadas con hardware

Inspeccionar el dispositivo en busca de daños físicos

1. Inspeccione los conectores de su iPhone en busca de signos de daños o suciedad.
2. Si es necesario, limpie los conectores suavemente usando aire o una herramienta de limpieza adecuada.

Consultar soporte técnico de Apple

1. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, se recomienda comunicarse con el Soporte técnico de Apple.
2. Programe una cita en una Apple Store o en un proveedor de servicios autorizado para que examinen su dispositivo.