Comprender el error 4037 de iTunes/iPhone
Al intentar actualizar o restaurar su iPhone a través de iTunes, puede encontrar el error 4037. Este error generalmente aparece con un mensaje que dice: “No se pudo restaurar el iPhone [nombre del dispositivo]. Se produjo un error desconocido (4037)”. Esto suele ocurrir debido a:
- Problemas de firmware: El firmware que se utiliza para la actualización o restauración es incompatible o está dañado.
- Problemas de conexión: Problemas con la conexión USB entre su iPhone y la computadora.
- Conflictos de software: Software de terceros que interfiere con el proceso de actualización o restauración.
- Software desactualizado: El software iTunes o la versión de iOS están desactualizados.
Descargar herramienta de reparación
A veces resolver los errores está fuera de nuestro control y posibilidades. Aquí es donde las herramientas de terceros son más que bienvenidas para contribuir y eliminar todas las dificultades. Si enfrenta el error 4037 o problemas similares, pero no se beneficia de ninguno de los pasos manuales a continuación, intente usar Tenorshare ReiBoot — una gran herramienta de recuperación diseñada para resolver errores como ese. Conozca cómo se puede utilizar para solucionar los errores y restaurar o actualizar un dispositivo iOS con éxito en su sitio web.
- Descarga e instala ReiBoot para Mac o Windows.
- Una vez hecho esto, abra la aplicación y conecte su dispositivo a la computadora.
- El programa debería reconocer su dispositivo y ofrecer un par de opciones.
- Elegir Estándar si simplemente desea actualizar su dispositivo, o Reparación profunda si desea restaurarlo por completo.
- Luego, descargue el firmware encontrado por la aplicación para su teléfono inteligente haciendo clic en Descargar.
- Una vez finalizado el proceso, haga clic en Reparar ahora para empezar a resolver los problemas.
- Espere hasta que la aplicación finalice su reparación y restaure su dispositivo. Tardará unos 15 minutos en terminar.
Estándar está destinado a buscar problemas y errores básicos para abordarlos sin borrar sus datos.
Reparación profunda restablecerá su dispositivo a la configuración de fábrica y eliminará todos los datos almacenados en él.
Instrucciones paso a paso para reparar el error 4037 de iTunes/iPhone
Paso 1: desbloquea tu dispositivo
Asegúrese de que su iPhone esté desbloqueado antes de conectarlo a iTunes. Si el dispositivo está bloqueado, es posible que iTunes no pueda acceder a él, lo que genera el error 4037.
Paso 2: reinicia tu iPhone e iTunes
Reiniciar tanto tu iPhone como iTunes puede resolver muchos problemas relacionados con el software. Apague su iPhone y su computadora, luego vuelva a encenderlos e intente el proceso de actualización o restauración nuevamente.
Paso 3: Verifique su conexión a Internet
Una conexión a Internet estable es crucial para el proceso de actualización o restauración. Asegúrese de que su computadora esté conectada a una red confiable. Puede probar su conexión abriendo un navegador web y navegando a un sitio web.
Paso 4: Actualiza iTunes
- Abrir iTunes: Inicie la aplicación iTunes en su computadora.
- Buscar actualizaciones:
- En Windows: Vaya a la barra de menú en la parte superior y seleccione Ayuda> Buscar actualizaciones.
- En Mac: Vaya a la barra de menú y seleccione iTunes > Buscar actualizaciones.
- Instalar actualizaciones: Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalarla.
Paso 5: actualice macOS o Windows
- Usuarios de Mac:
- Abre el Menú Apple y selecciona Preferencias del sistema.
- Haz clic en Actualización de software e instale las actualizaciones disponibles.
- Usuarios de Windows:
- Abierto Configuración e ir a Actualización y seguridad.
- Haz clic en Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
Paso 6: Verifique las conexiones USB
- Utilice un cable oficial de Apple: Asegúrese de estar utilizando un cable USB oficial de Apple.
- Pruebe con un puerto USB diferente: Conecte su iPhone a un puerto USB diferente de su computadora.
- Eliminar centros: Conecte su iPhone directamente a la computadora sin usar un concentrador USB.
Paso 7: deshabilite el software de seguridad
A veces, el software de seguridad de terceros puede interferir con el proceso de actualización o restauración. Desactive temporalmente cualquier software antivirus o firewall en su computadora e intente el proceso de actualización o restauración nuevamente.
Paso 8: Pon el iPhone en modo de recuperación
- Conecte el iPhone a la computadora: Utilice un cable USB para conectar su iPhone a su computadora.
- Abrir iTunes: Inicie iTunes si no se abre automáticamente.
- Forzar el reinicio de tu iPhone:
- En iPhone 8 o posterior: Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
- En iPhone 7 y 7 Plus: Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de reposo/activación al mismo tiempo. Sigue manteniéndolos hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- En iPhone 6s y anteriores: Mantenga presionados el botón Inicio y el botón Dormir/Activar al mismo tiempo. Sigue manteniéndolos hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- Actualizar o restaurar:
- En iTunes, deberías ver un mensaje que te ofrece Actualizar or Restaurar. Escoger Actualizar para reinstalar iOS sin borrar tus datos. Si la actualización no funciona, intente Restaurar.
Paso 9: use una computadora diferente
Si es posible, intenta usar una computadora diferente para actualizar o restaurar tu iPhone. Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico de la computadora original.
Paso 10: póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede que sea el momento de ponerse en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda. Pueden proporcionar pasos de solución de problemas más específicos y adaptados a su situación.
Conclusión
El error 4037 de iTunes/iPhone puede ser frustrante, pero a menudo se puede resolver con unos pocos pasos para solucionar el problema. Actualizar el software, verificar las conexiones USB, deshabilitar el software conflictivo y poner su iPhone en modo de recuperación son formas efectivas de corregir este error. Si todo lo demás falla, comunicarse con el Soporte técnico de Apple es su mejor opción para encontrar una solución.