Cómo corregir el error "ms-windows-store:PurgeCaches" en Windows 10/11

¿Qué es el error “ms-windows-store:PurgeCaches”?

Si intentó ejecutar la herramienta WSReset.exe para restaurar su Windows Store, existe la posibilidad de que haya recibido un mensaje de error con el siguiente texto: “ms-windows-store:PurgeCaches. La aplicación no se inició.”. Al ejecutar la utilidad mencionada anteriormente, Windows usa la función ms-windows-store:PurgeCaches para deshacerse del caché almacenado localmente acumulado en las carpetas de Windows Store. La razón por la que falla suele ser la falta de ciertos permisos en la cuenta operativa. A continuación, le mostraremos lo que se puede hacer para solucionar este problema y también le mostraremos algunos métodos para restaurar su Tienda Windows de manera diferente.

1. Ejecute el solucionador de problemas de la Tienda Windows

Antes de intentar otras soluciones a continuación, le recomendamos que primero use el Solucionador de problemas de la Tienda Windows. A menudo subestimadas en su eficiencia, las capacidades integradas de solución de problemas de Windows a veces pueden ser suficientes para resolver el problema. Para hacerlo, siga los pasos que se detallan a continuación:

1. Tipo de Propiedad Solucionar problemas de configuración en la barra de búsqueda (junto a Menú Inicio) y ábralo.
2. En el lado derecho, vaya a Solucionadores de problemas adicionales y desplácese hacia abajo en la lista para elegir Aplicaciones de la tienda de Windows.
3. Luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. Una vez terminado, reinicie su computadora y vea si algo cambia.

2. Habilite el servicio de administrador de licencias

License Manager Service es una parte esencial del soporte de infraestructura para la Tienda Windows. En caso de que esté deshabilitada, el contenido adquirido a través de la Tienda Windows no funcionará correctamente. Tenga en cuenta que este servicio solo está presente en Windows 10. Los usuarios de Windows 11 pueden omitir este método y pasar a otros a continuación. El servicio de administrador de licencias a menudo se puede desactivar cuando los usuarios descargan o instalan utilidades de optimización de terceros. Afortunadamente, es fácil hacer que vuelva a funcionar con estos sencillos pasos aquí:

1. Abierto Símbolo del sistema escribiendo cmd en el bucle de búsqueda al lado del Menú Inicio del botón.
2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador.
3. Una vez que se abre la consola, copie y pegue este comando sc config LicenseManager start= demand y haga clic Participar.
4. Cuando termine el proceso, reinicie su computadora.

3. Permiso de restablecimiento para la tienda de Windows

Algunos usuarios aprovecharon simplemente restablecer los permisos básicos para la Tienda Windows. Esto se puede hacer fácilmente a través del mismo símbolo del sistema que ya aplicamos anteriormente.

1. Abierto Símbolo del sistema como hicimos antes.
2. Copie y pegue este comando icacls "C:\Program Files\WindowsApps" /reset /t /c /q y haga clic Participar.
3. Tan pronto como el proceso termine completo, reinicie su computadora.

4. Modificar permisos en el registro de Windows

Los próximos pasos a continuación se centrarán en cambiar ciertos permisos dentro del Registro de Windows. Como se mencionó, la razón por la que podría estar enfrentando el error "ms-windows-store:PurgeCaches" es que no hay suficientes permisos asignados a la cuenta en uso. Por lo tanto, intentemos otorgarlos haciendo lo siguiente:

1. Prensa Tecla de Windows + R botones juntos, escriba regedit y pulse Participar abrir. Asimismo, confirme la User Account Control (UAC) ventana si se le solicita.
2. En el panel izquierdo de Editor del registro, navega por este camino HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\Repository\Packages.
3. Luego, haga clic derecho en Paquetes y seleccionar Permisos.
4. Después de esto, haga clic en Tecnología y luego Cambios encima de la ventana.
5. Es importante asegurarse de que el Propietario se establece como System.
6. Si no hay System escrito en el tercer cuadro, tienes que escribirlo tú mismo y luego hacer clic en Verificar nombres.
7. Una vez hecho esto, haga clic en OK para confirmar y mover los ojos hasta la opción llamada Vuelva a colocar todas las entradas de permisos objeto secundario con entradas de permisos heredables de este objeto.
8. Elígelo, haz clic ¡Aplicá! y luego OK luego para guardar los cambios asignados.

Finalmente, cierre la ventana y reinicie su PC para verificar si el problema se resolverá.

5. Use PowerShell para volver a registrar Windows Store

Como alternativa al uso de la herramienta WSReset.exe, también puede intentar realizar el mismo restablecimiento a través de Windows PowerShell. Esto solo requerirá que ingrese un comando, que se puede encontrar en los pasos a continuación:

1. Haga clic derecho en Menú Inicio y elige PowerShell (Admin). Hacer clic Sí existentes UAC ventana para permitir la apertura.
2. Una vez en la consola de PowerShell, copie y pegue este comando $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest y luego presione Participar.
3. Espere hasta que el proceso termine y reinicie su PC para ver si algo ha cambiado.

6. Vuelva a instalar las aplicaciones predeterminadas de Windows

Este método es más avanzado y también implica el uso de Windows PowerShell. Asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente, realizando cada paso dado. Tenga en cuenta que este paso reinstalará todas las aplicaciones predeterminadas de Windows, como Calendario, Correo, Cámara, Fotos y Tienda de Windows también. No se preocupe, sus archivos personales no se verán afectados de ninguna manera durante el proceso.

1. En primer lugar, es importante asegurarse de que puede ver Los elementos ocultos. Puedes hacerlo yendo a este PC, navegando a Ver en la parte superior y luego eligiendo Los elementos ocultos.
2. Una vez hecho esto, vaya a C:\Program Files y busque una carpeta llamada Aplicaciones de Windows.
3. Haz clic derecho en él y elige Propiedades. Ir Seguridad y luego elige Tecnología.
4. A continuación, tenemos que cambiar el propietario de la clave. Haga clic en Cambiar (resaltado en azul).
5. Luego, debe ingresar el nombre de su cuenta de usuario en el campo que dice Introduzca el nombre de objeto a seleccionar y termina haciendo clic OK.
6. Ahora vuelve a la Seguridad pestaña de la ventana Propiedades de la carpeta WindowsApps, haga clic en Editar para cambiar los permisos y seleccione la cuenta de usuario personal que escribió en los pasos anteriores. También debe cambiar los permisos para control total y aplicar los cambios.

El proceso de reinstalación de aplicaciones de Windows aún no se completó, esta fue solo la etapa preliminar en la que configuramos las cosas para la reinstalación en sí. Esto es lo que debe hacer a continuación:

7. Abra PowerShell (Administrador) de la misma manera que lo hicimos en el método anterior.
8. Luego, copie y pegue este comando Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml} y pulse Participar para iniciar.
9. Una vez hecho esto, reinicie su computadora y vea si algo ha cambiado al lado positivo.

7. Crear una nueva cuenta de usuario

A veces, crear una nueva cuenta también puede ayudar a corregir el problema. Una cuenta nueva significa que funcionará desde cero sin realizar modificaciones, incluidas las relacionadas con los permisos.

1. Haga clic derecho sobre Menú Inicio botón y elige Ajustes. También puedes hacerlo con Tecla de Windows + I combinación.
2. Ve a Cuentas > Familia y otros usuarios.
3. En el panel derecho, desplácese hacia abajo hasta el Otros usuarios sección y clic Agrega a alguien más a esta PC.
4. Ahora elige No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.
5. Seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
6. Luego ingrese el nombre de usuario y la contraseña para el nuevo usuario y haga clic en Siguiente.

Resumen

Esperamos que ya no sea necesario buscar artículos de solución de problemas sobre este tema. Como dijimos, la falla al ejecutar la herramienta WSReset.exe es a menudo un problema de permisos, que puede solucionarse ajustando ciertas configuraciones en el Registro de Windows. Si tiene o tendrá otros problemas relacionados con errores o malware en el futuro, no dude en buscarlos en nuestro sitio web. Publicamos muchos artículos nuevos cada día para ayudar a nuestros visitantes a deshacerse de errores y malware de forma rápida y sin prisas.