Cómo solucionar el error BSOD SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED en Windows 11/10

¿Qué es el error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED?

Encuentro con el SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED error "BSoD" en tu PC con Windows 11 o 10 puede ser alarmante, ya que suele provocar la famosa pantalla azul de la muerte (BSoD). Este error suele indicar que un subproceso del sistema de Windows generó una excepción que el gestor de errores no detectó. Normalmente, este problema se debe a controladores dañados, desactualizados o incompatibles, pero también puede deberse a hardware defectuoso, corrupción de archivos del sistema o una carga excesiva de memoria. El error puede provocar que tu ordenador entre en un bucle de reinicio, lo que dificulta el acceso normal a Windows. Puede ir acompañado de un nombre de archivo de controlador específico (como atikmdag.sys, nvlddmkm.sys o igdkmd64.sys), lo que indica que el dispositivo está causando problemas. El mal funcionamiento de los controladores gráficos o de red es frecuente, especialmente tras actualizaciones o cambios de hardware recientes. En algunos casos, la RAM incompatible o defectuosa e incluso infecciones de malware pueden contribuir al problema. Este error puede interrumpir tu flujo de trabajo y, si no se soluciona, puede provocar la pérdida de datos. Por eso es crucial abordar el error de inmediato y a fondo. Afortunadamente, existen varios métodos efectivos para corregirlo y que su sistema vuelva a funcionar correctamente. Siguiendo estos pasos de solución de problemas, podrá resolver el problema y ayudar a prevenir futuras incidencias.

Instrucciones paso a paso para corregir el error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

1. Arranque en modo seguro

Si su PC se bloquea en un bucle de reinicio debido a la pantalla azul de la muerte, debe iniciar en modo seguro para realizar reparaciones. El modo seguro carga solo los controladores y servicios esenciales, lo que ayuda a aislar y solucionar los problemas.

1. Reinicie su computadora. En cuanto Windows empiece a cargarse, presione F8 (o Shift + F8 en algunos sistemas) repetidamente hasta que vea el menú de recuperación.
2. Ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
3. Hagan clic Reanudar.
4. Después de que su PC se reinicie, seleccione Habilitar modo seguro (prensa 4 or F4).

2. Identifique el controlador defectuoso

Saber qué controlador está causando el problema le ayudará a aplicar la solución adecuada. El Visor de eventos de Windows puede ayudarle a identificar al culpable.

1. Prensa Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Tipo eventvwr y pulse Acceder.
3. Navegar a Registros de windows > System.
4. Busque entradas relacionadas con el error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED y anote el controlador (por ejemplo, nvlddmkm.sys).

3. Actualizar, reinstalar o revertir los controladores

Los controladores dañados u obsoletos son la causa más común de este error. Actualice sus controladores a la última versión o revíselos si el problema comenzó después de una actualización.

• Para actualizar o reinstalar los controladores:
  1. Haga clic derecho en Empiece a promover la campaña botón y seleccione Administrador de dispositivos.
  2. Ampliar la categoría del controlador defectuoso (por ejemplo, Adaptadores de pantalla).
  3. Haga clic derecho en el controlador problemático y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar conductores automáticamente.
  4. Si la actualización no ayuda, haga clic derecho y seleccione Desinstalar dispositivoReinicie su PC para permitir que Windows lo reinstale automáticamente.
• Para revertir un controlador actualizado recientemente:
  1. In Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el controlador problemático y seleccione Propiedad.
  2. Visita la Destornillador pestaña y clic Revertir al controlador anterior (si está disponible).

Actualizar cada controlador manualmente consume tiempo y energía. Si está dispuesto a guardarlo y actualizar los controladores más rápido, le recomendamos que utilice una utilidad especial llamada Driver Booster de IObit. Tiene amplias bases de datos de controladores para todos los dispositivos que necesita para mantener su PC. Puedes descargarlo usando el botón de abajo.

Pantalla de inicio de Driver Booster

Resultados del análisis de Driver Booster

Sección de herramientas Driver Booster

4. Cambie el nombre del archivo del controlador defectuoso

Si se identifica un archivo de controlador específico, cambiarle el nombre puede obligar a Windows a reemplazarlo con una copia nueva, lo que potencialmente solucionaría el error.

1. Abierto Explorador de archivos e ir a C:\Windows\System32\drivers.
2. Encuentre el archivo del controlador problemático (por ejemplo, nvlddmkm.sys).
3. Haga clic derecho en el archivo y presione F2, y cambiar su extensión a .old (p.ej, nvlddmkm.old).
4. Reinicie su PC para permitir que Windows reemplace el archivo.

5. Ejecute los análisis DISM y del Comprobador de archivos del sistema (SFC)

Los archivos de sistema dañados pueden provocar el error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED. DISM y SFC son herramientas integradas para reparar imágenes de Windows y archivos de sistema.

1. Abierto Símbolo del sistema como administrador
2. Tipo DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth y pulse Acceder.
3. Después del escaneo, escriba DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y pulse Acceder.
4. Una vez completado, escriba sfc /scannow y pulse Acceder.

Inicio de Windows 11 -> Terminal (Administrador)

Terminal de Windows 11 -> sfc /scannow

6. Realizar una actualización de Windows

Las actualizaciones de Windows pueden incluir correcciones críticas para controladores y el sistema que resuelven errores de pantalla azul de la muerte. Es muy recomendable mantener el sistema actualizado.

1. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
2. Hagan clic Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
3. Reinicie su computadora si se le solicita.

Windows 11 -> Configuración

Configuración ->Actualización de Windows

Actualización de Windows -> Buscar actualizaciones

7. Analizar en busca de malware y virus

Las infecciones de malware pueden dañar archivos y controladores del sistema, lo que provoca errores de pantalla azul. Analice su sistema para descartar software malicioso como causa.

1. Abierto de seguridad de windows e ir a Protección contra virus y amenazas.
2. Hagan clic Análisis rápido (para una comprobación rápida) o Análisis completo (para una comprobación exhaustiva).

Puedes usar Windows Defender por defecto o intentar instalar un antivirus más avanzado desarrollado por Malwarebytes, un grupo de expertos de confianza y talento que actualiza constantemente su software para combatir amenazas tanto locales como globales. Puedes descargarlo ahora mediante el enlace que aparece a continuación y probar gratis una versión de prueba de 14 días de la mejor experiencia antimalware.

Ventana principal de Malwarebytes

Configuración de Malwarebytes

Resultados del análisis de Malwarebytes

8. Restaurar el sistema a un punto anterior

Si el error comenzó recientemente, restaurar el sistema a un punto de restauración anterior puede revertir los cambios que causaron el problema.

1. Prensa De Windows + S y escribe "Panel de control". Ábrelo.
2. Busque Recuperación y ábrelo.
3. Hagan clic Abrir Restaurar sistema > Siguiente.
4. Seleccione un punto de restauración anterior a la aparición del error y haga clic en Acabado.