Cómo solucionar el error KB5055523 de Windows Update en Windows 11

¿Qué es el error KB5055523 de Windows Update?

Las actualizaciones de Windows son cruciales para mantener la seguridad, la estabilidad y el rendimiento de su sistema operativo Windows 11. Microsoft publica actualizaciones periódicamente, a menudo identificadas por un número de la Base de Conocimiento (KB), como KB5055523, para corregir vulnerabilidades, corregir errores e incorporar nuevas funciones. Sin embargo, el proceso de actualización no siempre es fluido. Los usuarios pueden encontrar errores durante la fase de descarga o instalación de una actualización específica, como KB5055523. Este error significa que el proceso de actualización falló por algún motivo, impidiendo que se apliquen los cambios necesarios en su sistema. Los síntomas pueden variar desde que la actualización se bloquee en un cierto porcentaje, falle con un código de error específico (como 0x80070002, 0x800f0922 u otros) o simplemente se niegue a instalarse después de la descarga. Comprender la naturaleza de este fallo es el primer paso hacia la solución. Estos errores pueden deberse a diversos problemas subyacentes, como archivos del sistema dañados, problemas con los servicios de Windows Update, espacio en disco insuficiente, conflictos de software o incluso problemas de conectividad de red. No instalar actualizaciones como KB5055523 puede exponer su sistema a amenazas de seguridad o causar inestabilidad debido a errores sin resolver. Por lo tanto, abordar este error rápidamente es fundamental para el buen funcionamiento del sistema. Afortunadamente, la mayoría de los errores de Windows Update, incluidos los que podrían estar asociados con KB5055523, se pueden resolver mediante pasos sistemáticos de solución de problemas.

Causas comunes de errores de actualización de Windows

• Componentes o caché de Windows Update dañados.
• Problemas con servicios esenciales del sistema (Windows Update, BITS, Cryptographic, Windows Installer, App Readiness).
• Archivos de sistema dañados necesarios para el proceso de actualización.
• Espacio libre insuficiente en el disco del sistema (normalmente C:).
• Interferencia de software antivirus o firewall de terceros.
• Conexión a Internet inestable o interrumpida durante la descarga.
• Configuraciones incorrectas de fecha y hora del sistema.
• Conflictos con el agente del entorno de recuperación de Windows ($WinREAgent).
• Conflictos de controladores o controladores obsoletos.
• Pendiente de reinicio desde una actualización o instalación anterior.

Cómo solucionar el error KB5055523 de Windows Update

Siga estas soluciones secuencialmente. Si una no funciona, continúe con la siguiente. Se recomienda reiniciar el PC después de varios pasos antes de intentar la actualización de nuevo.

Solución 1: Comprobaciones preliminares

Comience con estas comprobaciones sencillas que a menudo pueden resolver problemas básicos de actualización.

Compruebe la conexión a Internet

• Asegúrate de tener una conexión a internet estable. Intenta navegar por sitios web o usar otros servicios en línea.
• Si usa Wi-Fi, considere cambiar temporalmente a una conexión Ethernet cableada.

Comprobar espacio en disco

• Abierto Explorador de archivos (Ganar+E).
• Haz clic en este PC.
• Comprueba el espacio libre en la unidad de tu sistema (normalmente C:). Asegúrate de tener al menos entre 10 y 15 GB de espacio libre, aunque cuanto más, mejor.
• Si tiene poco espacio, utilice la herramienta Liberador de espacio en disco o elimine manualmente los archivos innecesarios.

Comprobar fecha y hora del sistema

• Haga clic derecho en el reloj en la barra de tareas y seleccione Ajustar fecha y hora.
• Asegurar tiempo establecido de forma automática y Configurar zona horaria automáticamente están habilitados
• Si ya están activados, desactívelos y vuelva a activarlos. Haga clic en Sincronizar ahora en Configuración adicional.

Reinicia tu PC

• Un simple reinicio a menudo puede resolver fallos temporales que impiden las actualizaciones. Ir a Empiece a promover la campaña > Potencia > Reanudar.

Solución 2: ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Utilice la herramienta integrada de Windows, diseñada para detectar y solucionar automáticamente problemas comunes de actualización. Este debería ser uno de los primeros pasos para diagnosticar errores de actualización.

1. Prensa Tecla de Windows + I para abrir Configuración.
2. Navegar a System > Solucionar problemas.
3. Haz clic en Otros solucionadores de problemas.
4. Encuentre Windows Update y haz clic en el botón Ejecutar botón al lado de él.
5. Siga las instrucciones en pantalla y deje que el solucionador de problemas intente solucionar cualquier problema detectado.
6. Reinicie su PC luego de que finalice el solucionador de problemas e intente actualizar nuevamente.

Solución 3: Verifique y reinicie los servicios esenciales de actualización de Windows

Es fundamental garantizar que los servicios críticos del sistema relacionados con las actualizaciones funcionen correctamente y estén configurados correctamente. Este paso verifica su estado y configuración de inicio.

1. Prensa Tecla de Windows + R, tipo services.msc, y presiona Enter.
2. En la ventana Servicios, busque los siguientes servicios:
   • Windows Update
   • Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)
   • Servicios de cifrado
   • windows Installer
   • Preparación de la aplicación
3. Para cada servicio:
   • Haga clic derecho en el nombre del servicio.
   • Si el servicio se está ejecutando, haga clic en Reanudar.
   • Si el servicio se detiene, haga clic en Empiece a promover la campaña.
   • Haga doble clic en el nombre del servicio. Debajo de Generalidades pestaña, verifique tipo de inicio.
     • Actualizacion de Windows: Se establece en Automático or Manual.
     • Servicio de Transferencia Inteligente de Antecedentes (BITS): Se establece en Automático (inicio retrasado) or Manual.
     • Servicios criptográficos: Se establece en Automático.
     • Instalador de ventanas: Se establece en Manual.
     • Preparación de la aplicación: Se establece en Manual.
   • Si cambió el tipo de inicio, haga clic en Aplica aquí.
   • Si el estado del servicio es “Detenido”, haga clic en el botón Empiece a promover la campaña .
   • Hagan clic OK.
4. Después de verificar/reiniciar estos servicios, intente ejecutar Windows Update nuevamente.

Solución 4: Borrar la caché de Windows Update

Los archivos de actualización descargados dañados pueden causar errores de instalación. Borrar la caché obliga a Windows a descargar nuevas copias de los archivos de actualización.

Detener servicios

1. Busque Símbolo del sistema, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
2. Escriba los siguientes comandos uno por uno, presionando Enter después de cada uno:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver

Eliminar carpetas de caché

1. Mientras aún se encuentra en el símbolo del sistema del administrador, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
   • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   (Nota: si recibe un error de “Acceso denegado”, asegúrese de que los servicios del paso anterior estén detenidos o reinicie su PC e intente estos comandos nuevamente de inmediato).

Reiniciar servicios

1. En la misma ventana del símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos, presionando Entrar después de cada uno:
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver
2. Cierre el símbolo del sistema y reinicie su computadora.
3. Intente ejecutar Windows Update nuevamente. Windows volverá a crear las carpetas necesarias y descargará los archivos de actualización.

Solución 5: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y DISM

Estas herramientas de línea de comandos buscan y reparan archivos del sistema de Windows dañados o faltantes que podrían estar obstaculizando el proceso de actualización. Ejecute primero SFC y, si es necesario, DISM.

Ejecutar SFC Scan

1. Abierto Símbolo del sistema as administrador (buscar cmd, hacer clic derecho, Ejecutar como administrador).
2. Escriba el comando: sfc /scannow
3. Presione Enter y espere a que se complete el escaneo (esto puede tomar algún tiempo).
4. Observa los resultados. Si se encontraron y solucionaron errores, reinicia tu PC e intenta actualizar.

Ejecutar escaneo DISM

Si SFC no solucionó el problema o no pudo ejecutarse, use DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) para reparar la imagen de Windows.

1. Abierto Símbolo del sistema as administrador.
2. Escriba los siguientes comandos uno por uno, presionando Enter después de cada uno:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   (Nota: el comando RestoreHealth puede tardar un tiempo considerable y requiere una conexión a Internet).

3. Reinicie su computadora una vez finalizado el análisis de DISM.
4. Intente ejecutar Windows Update de nuevo.

Solución 6: Mueva la carpeta $WinREAgent

Los problemas con la carpeta de pruebas del Entorno de recuperación de Windows a veces pueden interferir con las actualizaciones. Mover esta carpeta permite que el sistema la recree correctamente.

1. Abierto Explorador de archivos (Ganar+E).
2. Vaya a la raíz de su unidad C: (o la unidad de su sistema).
3. Es posible que necesite habilitar la visualización de elementos ocultos. Haga clic en el Ver pestaña> Mostrar > comprobar Los elementos ocultos.
4. Localice la carpeta denominada $WinREAgent.
5. Haga clic derecho en la carpeta y elija Corte or rebautizarPuedes cambiarle el nombre a algo como $WinREAgent.old o muévelo a tu Escritorio o carpeta Documentos.
6. Reinicie su computadora e intente la actualización nuevamente.

Solución 7: Desactivar temporalmente el antivirus/firewall de terceros

En ocasiones, un software de seguridad agresivo puede bloquear procesos de actualización legítimos. Deshabilitar temporalmente estos programas puede ayudar a descartar esta posibilidad.

• Desactive temporalmente sus programas antivirus y firewall de terceros. Consulte la documentación del software o el icono de la bandeja del sistema para obtener instrucciones.
• Importante: No navegues mucho por internet ni descargues archivos mientras tu software de seguridad esté desactivado. Windows Defender normalmente permanecerá activo.
• Intente realizar la actualización de Windows nuevamente.
• Independientemente de si la actualización tiene éxito o no, recuerde volver a habilitar su software de seguridad inmediatamente después.

Solución 8: Restablecer los componentes de Windows Update (avanzado)

Este enfoque integral implica detener los servicios relevantes, renombrar las carpetas de caché, volver a registrar las DLL, restablecer las configuraciones de red y ejecutar herramientas de reparación del sistema mediante el símbolo del sistema. Ejecute estos comandos con cuidado como administrador.

1. Abierto Símbolo del sistema as administrador.
2. Ejecute los siguientes comandos uno por uno, presionando Enter después de cada uno:
   • SC config trustedinstaller start=auto (Garantiza que el servicio TrustedInstaller pueda iniciarse)
   • net stop bits
   • net stop wuauserv
   • net stop msiserver
   • net stop cryptsvc
   • net stop appidsvc
   • Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
   • regsvr32.exe /s atl.dll
   • regsvr32.exe /s urlmon.dll
   • regsvr32.exe /s mshtml.dll
   • netsh winsock reset
   • netsh winsock reset proxy
   • rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN (Limpia la caché del controlador; puede tomar tiempo)
   • dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth
   • dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth
   • dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
   • dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup
   • Sfc /ScanNow
   • net start bits
   • net start wuauserv
   • net start msiserver
   • net start cryptsvc
   • net start appidsvc
3. Una vez finalizados todos los comandos, cierre el Símbolo del sistema y reinicia tu computadora.
4. Intente ejecutar Windows Update nuevamente.

Solución 9: Descargue e instale manualmente la actualización a través del Catálogo de actualizaciones de Microsoft

Si el proceso de actualización automática falla constantemente, puede intentar descargar el paquete de actualización específico directamente desde el repositorio oficial de Microsoft. Esto evita posibles problemas con el mecanismo de entrega de Windows Update.

1. Visita la Sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft.
2. Busque el número de KB específico, en este caso, KB5055523 (Nota: Si este número de KB es muy nuevo, específico de una compilación Insider o no existe oficialmente, es posible que no aparezca aquí. En tales casos, este método no será posible para esta KB en particular.)
3. Encuentra la versión compatible con la arquitectura de tu sistema Windows 11 (normalmente x64 para PC modernas). Busca "Windows 11" en la descripción.
4. Haz clic en el botón Descargar botón junto a la versión correcta.
5. Aparecerá una ventana emergente con un enlace de descarga (archivo .msu). Haga clic en el enlace para descargarlo.
6. Una vez descargado, haga doble clic en el archivo .msu para iniciar el proceso de instalación independiente.
7. Siga las instrucciones en pantalla y reinicie su PC si es necesario.

Solución 10: Utilice el Asistente de instalación de Windows 11

El Asistente de instalación puede ayudarte a actualizar tu PC a la última versión de Windows 11, lo que podría solucionar problemas de actualización subyacentes durante el proceso. Básicamente, realiza una instalación de reparación.

1. Vaya a la página oficial de descarga de software de Microsoft para Windows 11: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11
2. Busca el Asistente de instalación de Windows 11 sección y clic Descargar Ahora.
3. Ejecute la herramienta descargada. Acepte los términos de la licencia.
4. El asistente comprobará la compatibilidad y comenzará a descargar e instalar la última versión. Asegúrate de tener suficiente espacio en disco y una conexión a internet estable.
5. Sigue las instrucciones en pantalla. Tu PC se reiniciará varias veces durante el proceso. Este método conserva tus archivos y aplicaciones por defecto.

Solución 11: Realice un inicio limpio

Un inicio limpio inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Esto ayuda a identificar si una aplicación de terceros en segundo plano interfiere con la instalación de la actualización.

1. Prensa Tecla de Windows + R, tipo msconfigy presione Entrar para abrir Configuración del sistema.
2. Visita la Servicios .
3. Marque la casilla para Ocultar todos los servicios de Microsoft (¡Importante!).
4. Hagan clic Desactivar todos.
5. Visita la Inicio pestaña y clic Abra el Administrador de tareas.
6. En la pestaña Inicio del Administrador de tareas, deshabilite todos los elementos de inicio habilitados (haga clic derecho > Deshabilitar) Realice un seguimiento de lo que deshabilita.
7. Cerrar el Administrador de tareas. Hacer clic OK en la ventana Configuración del sistema y elija Reanudar tu computador.
8. Una vez reiniciado en el estado de inicio limpio, intente ejecutar Windows Update nuevamente.
9. Importante: Después de la prueba, invierta estos pasos. Vuelva a habilitar los servicios (desmarque primero "Ocultar todos los servicios de Microsoft" si es necesario y luego habilite los servicios de terceros) y los elementos de inicio mediante msconfig y el Administrador de tareas para volver a un arranque normal.

Solución 12: Realizar una actualización local mediante la herramienta de creación de medios (último recurso)

Si todos los pasos anteriores fallan, realizar una actualización local con la Herramienta de Creación de Medios oficial de Windows 11 puede resolver problemas graves del sistema operativo. Esto reinstala Windows 11, manteniendo intactos los archivos y aplicaciones personales por defecto.

• Vaya a la página oficial de descarga de software de Microsoft para Windows 11: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11
• Busque la sección “Crear medios de instalación de Windows 11” y haga clic Descargar Ahora para obtener la herramienta de creación de medios.
• Ejecute la herramienta. Acepte los términos de la licencia. Seleccione "Actualizar este PC ahora" o cree un medio de instalación (USB/ISO). Si usa un medio, ábralo en el Explorador de archivos y ejecútelo. setup.exe mientras está conectado a Windows.
• Sigue las indicaciones. Es fundamental que selecciones la opción Mantenga archivos y aplicaciones personales cuando se le indique.
• El proceso tardará un tiempo e implicará varios reinicios. Esto repara eficazmente los archivos del sistema operativo.

Conclusión

Encontrar un error de Windows Update como el potencialmente asociado con KB5055523 puede ser frustrante, pero generalmente se puede solucionar con una solución de problemas metódica. Siguiendo estos pasos (desde comprobaciones básicas, el uso de los solucionadores de problemas integrados, la administración de servicios y caché, la reparación de archivos del sistema, hasta restablecimientos más avanzados y reparaciones de instalaciones), puede aumentar significativamente sus posibilidades de resolver el error de actualización. Recuerde reiniciar su PC periódicamente durante la solución de problemas y asegúrese siempre de tener una copia de seguridad de sus datos importantes antes de realizar procedimientos importantes como restablecer componentes o realizar una actualización local. Si los problemas persisten después de agotar estas soluciones, se recomienda contactar con el soporte técnico de Microsoft o consultar a un profesional de TI cualificado.