Pourquoi votre appareil Android redémarre ou plante
Sans aucun doute, les smartphones sont devenus une partie intégrante de notre vie quotidienne. Nous en sommes tous intrinsèquement dépendants, et tout problème lié à leur utilisation constante peut nous mettre dans une situation délicate. C'est ce qui a été un sujet d'inquiétude pour un certain pourcentage de personnes rencontrant des problèmes avec les appareils Android. Plus précisément, la portée de ces problèmes a été centrée sur les cas de redémarrage ou de plantage inattendus qui se produisent lors de l'exécution de diverses tâches. Pour cette raison, certains utilisateurs se retrouvent avec peu ou pas d'utilisation adéquate de l'appareil pour satisfaire leurs besoins. Malheureusement, il n'y a pas de raison unique pour laquelle de tels problèmes se produisent - ils peuvent être liés à un système d'exploitation obsolète, à des incompatibilités causées par des applications tierces, à la présence de logiciels malveillants, à un espace mémoire insuffisant et, dans des cas plus rares, même à des problèmes matériels. Ci-dessous, nous avons compilé un guide avec les solutions les plus potentielles et les plus efficaces pour insuffler une vie nouvelle et sans faille à votre smartphone Android. Notez que toutes les instructions situées ci-dessous sont génériques et ne peuvent différer que légèrement sur certains modèles de smartphone.
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1. Assurez-vous que votre Android est à jour
Certaines versions de système d'exploitation peuvent devenir obsolètes et ne plus être aussi bonnes qu'avant. Les nouvelles mises à jour peuvent contenir des correctifs qui résolvent certains bogues ou défauts connus causant divers problèmes. Nous vous conseillons donc de vérifier sur votre smartphone les nouvelles mises à jour et de les installer si vous en trouvez. Vous pouvez le faire de la manière suivante :
- Trouver et ouvrir Paramètres Sur votre smartphone.
- Faites défiler la liste et ouvrez Mise à jour logicielle ou similaire.
- Ensuite, cliquez sur Vérifier la mise à jour pour rechercher des mises à jour.
- Si trouvé, Télécharger et installer pour mettre à niveau votre système.
Vous pouvez maintenant vérifier si de nouvelles mises à jour ont ramené votre smartphone à une expérience utilisateur normale. Si rien n'a changé, passez aux autres solutions ci-dessous.
2. Mettre à jour ou désinstaller des applications tierces
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'une certaine application, il vaut la peine de la mettre à jour ou de la supprimer complètement. De plus, si votre smartphone a commencé à redémarrer ou à planter de manière inattendue après l'installation d'une application récente, vous pouvez cibler spécifiquement sa suppression. Vous pouvez le faire facilement via ces étapes ci-dessous :
Pour mettre à jour une application :
- Ouvert Play Store ou d'autres marchés d'applications et recherchez l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.
- Cliquez sur Mises à jour et attendez que le processus soit terminé. Vous pouvez également cliquer Désinstaller sur la même page pour supprimer l'application. Comme alternative, vous pouvez supprimer des applications dans Paramètres comme indiqué ci-dessous.
Pour désinstaller une application dans Paramètres :
- Cliquez sur Paramètres comme nous l'avons fait avant et ouvert Gestion des applications ou similaire.
- Cliquez sur Liste des applications et recherchez l'application que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur Désinstaller et confirmez l'action.
3. Assurez-vous d'avoir suffisamment de mémoire
Si la mémoire de votre appareil est inférieure à 10 % de l'espace de stockage disponible, votre smartphone peut commencer à rencontrer des problèmes de performances, notamment des plantages et des redémarrages inattendus. C'est pourquoi il est important d'avoir suffisamment d'espace restant pour éviter que de tels problèmes ne se produisent. Vérifiez votre espace de stockage en suivant les étapes ci-dessous et, s'il est insuffisant, libérez de l'espace en supprimant les fichiers ou applications nécessaires sur l'appareil.
- Ouvert Paramètres et naviguez jusqu'à Stockage ou similaire.
- Regardez le stockage de votre appareil et assurez-vous qu'il y a plus de 10 % de mémoire disponible.
Vous pouvez également voir quel type de fichiers contient le plus de mémoire et supprimer des fichiers dans cette catégorie.
4. Scannez votre smartphone à la recherche de logiciels malveillants
Votre smartphone peut également être infecté par des logiciels malveillants (comme un cheval de Troie) ou des applications indésirables qui causent de tels problèmes. Sachant que cela pourrait être une option, nous vous conseillons d'effectuer une analyse approfondie de l'appareil. Un programme spécialement conçu comme un antivirus peut offrir des solutions anti-malware de haute qualité et fiables, avec des bases de données d'infections constamment mises à jour pour les trouver et les neutraliser rapidement. La suppression manuelle peut ne pas être aussi efficace que l'utilisation d'un logiciel anti-malware. Le virus peut être réticent à être supprimé ou laisser des traces redondantes après une suppression réussie. Nous recommandons à nos lecteurs d'utiliser Norton Mobile Security pour Android. C'est une entreprise populaire et de haut niveau qui développe des solutions pour diverses menaces - sur les systèmes d'exploitation des ordinateurs de bureau et des smartphones. Vous pouvez le télécharger depuis Google Play pour Android et exécuter gratuitement la suppression des logiciels malveillants.
5. Effectuer une réinitialisation d'usine
Si votre smartphone n'a pas encore été libéré d'un comportement non convivial tel que planter ou redémarrer, vous devriez envisager de réinitialiser l'ensemble de l'appareil aux paramètres d'usine. Cette étape supprimera toutes les données stockées sur votre système et ramènera tous les paramètres de configuration à la condition par défaut. En d'autres termes, vous réinstallerez votre système à partir de zéro. Cela supprimera les infections possibles et nettoiera votre smartphone des autres éléments inutiles. Avant de le faire, assurez-vous qu'il n'y a pas de données importantes à perdre. Il vaut également la peine de noter les noms des comptes Google et d'autres services, car la plupart des gens ont tendance à les oublier tout au long de leur utilisation. Après avoir effectué la réinitialisation d'usine, vous devrez vous reconnecter à tous vos comptes d'utilisateurs. Vous êtes maintenant prêt à plonger dans le processus de réinitialisation de votre appareil lui-même.
- Ouvert Paramètres et aller à A propos du téléphone.
- Là, vous verrez des informations sur les versions d'Android et de l'interface utilisateur, votre processeur, votre RAM, votre mémoire, etc.
- Quelque part en bas, vous verrez le Réinitialiser bouton. Cliquez dessus et choisissez Réinitialiser aux paramètres d'usine pour effacer toutes les données et rétablir les paramètres par défaut de votre smartphone.
- Acceptez tout ce qui est promu et attendez que votre appareil termine la réinitialisation. Cela peut prendre jusqu'à 30 minutes.
- De plus, si vous n'avez pas le même emplacement de paramètres et que vous ne parvenez pas à trouver certaines de ces étapes, vous pouvez taper Réinitialiser in Paramètres et ouvrez-le.
En fait, vous pouvez trouver n'importe quel paramètre dont vous avez besoin en utilisant la recherche. Il est de notre responsabilité de fournir des instructions détaillées, afin que vous ayez une image complète de l'ensemble du processus.
6. Des problèmes plus profonds comme le matériel
La dernière chose que tout le monde veut avoir sur un smartphone, ce sont des problèmes avec les composants physiques (matériel). Si votre appareil Android continue de rencontrer le même problème encore et encore malgré toutes les options disponibles, y compris la réinitialisation d'usine, il est probable que l'appareil soit sujet à des problèmes matériels. Il peut s'agir d'une batterie ou d'un autre composant forçant l'appareil à planter et à agir d'une autre manière étrange. Si votre smartphone est toujours sous garantie, vous pouvez vous rendre dans le magasin où vous l'avez acheté et demander de l'aide. Peut-être qu'ils vous donneront simplement un nouveau smartphone ou vous proposeront une autre solution. Sinon, si vous avez un appareil très ancien, vous devriez le confier au centre de réparation ou peut-être envisager d'en acheter un nouveau. De nos jours, il existe de nombreuses options bon marché et décentes sur le marché des smartphones.
Résumé
Lorsque les gens signalent que leur Android redémarre ou plante sans la participation des utilisateurs, il est souvent générique et il peut être difficile d'en déterminer immédiatement la raison. Une meilleure compréhension nécessite un contexte du moment et de la manière dont ces problèmes surviennent pour tirer une portée meilleure et plus précise de la solution. Nous espérons que vous avez essayé les méthodes ci-dessus et que vous avez finalement réussi à résoudre le problème. Comme mentionné, certains problèmes dépassent les capacités de ces didacticiels car il existe des problèmes liés au matériel, qui doivent être résolus au niveau physique. J'espère que vous ne faites pas partie de cette histoire...
