Qu'est-ce que le code d'erreur 504/505 "Impossible d'installer l'application" ?
Impossible d'installer l'application message accompagné du code d'erreur 504/505 est rencontré par certains utilisateurs lorsqu'ils tentent d'installer ou de mettre à jour des applications dans Google Play Store. Finalement, les utilisateurs sont totalement confus, ne sachant pas ce qu'il faut faire pour résoudre le problème. Voici le message complet que les utilisateurs sont susceptibles de voir face à cette erreur :
(Code d'erreur : -504/505)
Malheureusement, il est difficile de dire la raison exacte et universelle pour laquelle ce problème se produit. L'erreur peut également être liée à des problèmes de connexion, à un cache Google Play corrompu/surchargé ou à divers bogues dans le smartphone lui-même. En suivant notre guide ci-dessous, vous résoudrez probablement le problème et remettrez votre Google Play Store en état de marche. Essayez simplement chaque solution comme indiqué ci-dessous jusqu'à ce que l'une d'entre elles corrige finalement le problème du code d'erreur 504/505 "Impossible d'installer l'application".
Télécharger l'outil de réparation
Pour corriger le "Impossible d'installer le code d'erreur 504/505 de l'application", nous vous recommandons d'utiliser Tenorshare ReiBoot pour Android, un excellent outil de réparation pour Android, qui peut résoudre plus de 50 problèmes typiques de téléphones Android, comme le logo Samsung bloqué, l'écran noir ou bleu de la mort, Android mort, "pas de commande", ""Impossible d'installer le code d'erreur de l'application 504/505" ou erreurs de triangle rouge. Le processus de fixation se déroule automatiquement et ne nécessite pas de connaissances techniques spécifiques. Téléchargez Tenorshare ReiBoot pour Android en cliquant sur le bouton ci-dessous :
1. Vérifiez votre connexion Internet
Étant donné que l'erreur 504/505 est liée à la connexion réseau, il est important de s'assurer que tout va bien. Tout d'abord, vérifiez si vous disposez d'une connexion Internet en essayant d'accéder à d'autres ressources en ligne (comme des sites Web). Ensuite, vous pouvez essayer de réinitialiser votre connexion Internet en redémarrant le routeur (modem). Si vous êtes chez vous, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation à l'arrière du routeur pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Ensuite, appuyez sur le même bouton pour le rallumer. Le simple fait de redémarrer votre routeur permet de résoudre une variété de problèmes. Essayez de voir si cela aide avant de passer aux autres solutions ci-dessous.
2. Effacer le cache pour Google Play Store
Diverses données comme le cache qui s'accumulent au fil du temps peuvent devenir indésirables et créer des problèmes dans le travail de certaines applications. Ainsi, la solution consiste simplement à vider le cache et les données de Google Play. Notez que cela vous déconnectera probablement de votre compte Google.
- Recherchez et ouvrez Paramètres sur votre smartphone.
- Ensuite aller à Applications > Gestion des applications. Notez que cela peut légèrement varier sur d'autres smartphones Android. Ce dont nous avons besoin ici, c'est simplement d'ouvrir la liste de toutes les applications installées.
- Une fois sur place, recherchez Google Play et appuyez dessus.
- Ensuite aller à Stockage or L'utilisation de mémoire et cliquez sur Vider le cache et alors Effacer les données.
Après cela, accédez à Google Play Store et essayez à nouveau d'installer une application.
3. Démontez la carte SD
Certains utilisateurs suggèrent de retirer la carte SD de la fente et de la remettre en place. Vous pouvez également essayer cette méthode si vous avez installé une carte SD. Vous pouvez choisir de le faire soit physiquement soit simplement dans les Réglages de votre smartphone. Voici comment procéder dans les paramètres :
- Cliquez sur Paramètres et naviguez jusqu'à Stockage. Encore une fois notez que les emplacements et les noms de certaines sections peuvent être différents sur votre modèle de smartphone. Parfois Stockage est appelé Mémoire sur d'autres appareils.
- Ensuite, allez dans votre carte SD et trouver une option appelée Démontez. Une fois démonté, trouvez un bouton pour Monter retour.
Si vous ne savez pas comment démonter la carte SD dans les paramètres de votre smartphone, éteignez simplement votre smartphone, retirez physiquement la carte SD et remettez-la en place. Une fois cela fait, démarrez votre appareil Android et essayez d'installer des applications dans Google. Play Store à nouveau.
4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte Google
La solution alternative suivante consiste à supprimer et ajouter à nouveau votre compte Google dans les paramètres. Cela a aidé certains utilisateurs à ne plus recevoir le message "Impossible d'installer l'application" avec le code d'erreur 504/505. Voici comment vous pouvez le faire :
- Cliquez sur Paramètres et naviguez jusqu'à hybrides (ou Utilisateurs et comptes).
- Selectionnez Google dans la liste et choisissez votre compte. Après avoir choisi, cliquez sur trois points verticaux dans le coin supérieur droit et appuyez sur Supprimer le compte.
- Une fois cela fait, allez dans la même section et choisissez Ajouter un compte pour vous y reconnecter.
5. Assurez-vous que votre appareil est à jour
S'il existe des mises à jour en attente pouvant être installées sur votre appareil, nous vous recommandons de le faire. Les nouvelles mises à jour peuvent contenir des correctifs qui résolvent certains bogues ou défauts connus causant divers problèmes. Nous vous conseillons donc de vérifier sur votre smartphone les nouvelles mises à jour et de les installer si vous en trouvez. Vous pouvez le faire de la manière suivante :
- Trouver et ouvrir Paramètres Sur votre smartphone.
- Faites défiler la liste et ouvrez Mise à jour logicielle ou similaire. Parfois, ce paramètre se trouve dans A propos du téléphone .
- Ensuite, cliquez sur Vérifier la mise à jour ou une option similaire pour rechercher des mises à jour.
- Si trouvé, Télécharger et installer pour mettre à niveau votre système.
- Vous pouvez maintenant vérifier si de nouvelles mises à jour ont ramené votre smartphone à une expérience utilisateur normale. Si rien n'a changé, passez à la solution restante ci-dessous.
6. Réinitialisez votre smartphone aux paramètres d'usine
L'option de dernier recours si aucune des méthodes précédentes n'a fonctionné pour vous est de réinitialiser votre appareil Android aux paramètres d'usine. Cette action effacera toutes les données et tous les paramètres stockés sur votre smartphone. En d'autres termes, votre téléphone sera réinstallé à partir de zéro. Ainsi, il est important de vous assurer que vous disposez d'une nouvelle sauvegarde des données pour pouvoir les restaurer après une réinitialisation réussie. Une fois que vous avez fait une nouvelle sauvegarde, voici les étapes à suivre afin de réinitialiser l'appareil à sa configuration par défaut :
- Ouvert Paramètres et aller à A propos du téléphone.
- Là, vous verrez des informations sur les versions d'Android et de l'interface utilisateur, votre processeur, votre RAM, votre mémoire, etc.
- Quelque part en bas, vous verrez le Réinitialiser bouton. Cliquez dessus et choisissez Réinitialiser aux paramètres d'usine pour effacer toutes les données et rétablir les paramètres par défaut de votre smartphone.
- Acceptez tout ce qui est promu et attendez que votre appareil termine la réinitialisation. Cela peut prendre jusqu'à 30 minutes.
- De plus, si vous n'avez pas le même emplacement de paramètres et que vous ne parvenez pas à trouver certaines de ces étapes, vous pouvez taper Réinitialiser dans la barre de recherche de Paramètres et ouvrez-le.
Résumé
Google Play Store est un endroit important pour l'installation et la mise à jour des applications. C'est pourquoi les erreurs 504 ou 505 peuvent être particulièrement frustrantes pour les utilisateurs. Cependant, nous espérons que notre guide vous a aidé à les oublier et à continuer à installer/mettre à jour vos applications sans problèmes similaires. S'il y a une autre erreur ou un problème qui perturbe votre expérience Android ou PC, n'hésitez pas à rechercher un article pertinent sur nos sites Web.
