Comment corriger l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

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Qu'est-ce que l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

ERR_INTERNET_DISCONNECTÉ a été une erreur assez populaire empêchant les utilisateurs d'obtenir une expérience de navigation adéquate dans Google Chrome. Cela se produit généralement lorsque vous essayez d'ouvrir ou d'actualiser certaines pages. La connexion échoue, ce qui entraîne la page d'erreur que vous pouvez voir sur la capture d'écran ci-dessous. Là, les utilisateurs peuvent lire "Il n'y a pas de connexion Internet" ou "Impossible de se connecter à Internet" ainsi que quelques correctifs de base. Malheureusement, ils sont le plus souvent insuffisants pour résoudre le problème. C'est pourquoi il existe une liste plus large de solutions qui peuvent résoudre ce problème. Dans la majorité des cas, de telles erreurs ont quelque chose à dire avec des paramètres cassés ou une incompatibilité provoquée par une application. Il est difficile de déterminer la raison sur place jusqu'à ce que vous utilisiez différentes méthodes. Ci-dessous, nous avons déconstruit toutes les solutions potentielles en détail pour vous aider à vous débarrasser de ce problème.

Télécharger l'outil de réparation Windows

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Il existe des utilitaires de réparation spéciaux pour Windows, qui peuvent résoudre les problèmes liés à la corruption du registre, au dysfonctionnement du système de fichiers, à l'instabilité des pilotes Windows. Nous vous recommandons d'utiliser Advanced System Repair pour corriger le "ERR_INTERNET_DISCONNECTED" dans Google Chrome.

1. Assurez-vous que tous les câbles sont fermement connectés

La toute première méthode, la plus simple à essayer, consiste à vérifier si tous les câbles connectés du routeur à votre ordinateur se trouvent dans un emplacement. Si vous utilisez une connexion LAN au lieu du point WIFI habituel, essayez de débrancher le câble et de le reconnecter. Il vaut également la peine de vérifier l'intégrité de votre câble. Parfois, il peut être cassé ou devenir instable en raison de certains dommages. Dans ce cas, vous pouvez rechercher et brancher un autre câble LAN pour voir si c'est le cas. Après avoir fait cela et n'avoir vu aucun changement, il est également recommandé de redémarrer votre routeur. Il est possible que votre fournisseur ne puisse pas trouver la bonne combinaison d'adresses IP car certains paramètres ont déraillé. Le fait d'éteindre puis de redémarrer votre modem redémarrera certains paramètres, ce qui aidera à rétablir une bonne communication entre votre fournisseur et les serveurs de votre site Web. Si ces méthodes ne font aucune différence dans la résolution du problème, passez aux autres options ci-dessous.

2. Désactiver le proxy dans les paramètres du réseau local (LAN)

Une autre raison assez courante pour ERR_INTERNET_DISCONNECTED et des erreurs similaires se produisent lorsque le serveur proxy est activé et entre en conflit avec votre connexion. Dans 99% des cas, les serveurs proxy activés n'ont aucun sens pour les utilisateurs réguliers, c'est pourquoi ils doivent être désactivés pour éviter les problèmes de connexion. Si vous vous souvenez de l'avoir activé volontairement, essayez de le désactiver et voyez si ERR_INTERNET_DISCONNECTED persiste. Voici comment:

  1. Ouvrir le champ de recherche à côté de Démarrer menu et type Panneau de configuration. Ouvrez-le.
  2. Assure-toi Voir par est défini sur soit petites icônes or Grandes icônes dans le coin supérieur droit.
  3. Choisir options Internet et naviguez jusqu'à Connexions et paramètres LAN.
  4. Assurez-vous qu'il n'y a que Détecter automatiquement les paramètres activée. Décochez les 2 autres cases si elles sont cochées et cliquez OK à la fin.
  5. Vous devriez maintenant avoir configuré correctement les paramètres LAN. Accédez au navigateur et essayez à nouveau d'ouvrir une page.

3. Modifier l'adresse dans les paramètres DNS

Des paramètres DNS incorrects peuvent forcer certains navigateurs à faire face à des erreurs de connexion telles que ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Cette configuration peut parfois être modifiée accidentellement après quelques manipulations. Quelle que soit la raison, suivez nos instructions ci-dessous afin de configurer les paramètres DNS corrects :

Pour changer DNS et IP:

  1. Retour vers Panneau de configuration > Réseau et Internet > Connexions réseau.
  2. Double-cliquez sur le nom de votre connexion.
  3. Cliquez sur Propriétés.
  4. Double-cliquez sur 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4).
  5. Mark Utilisez l'adresse IP suivante et Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante.
  6. Modifier adresse IP, Masque de sous-, Passerelle par défautainsi que DNS selon l'image ci-dessous
  7. configuration valide wifi

4. Réinitialisez TCP / IP

Des erreurs telles que ERR_INTERNET_DISCONNECTED peuvent également se produire en raison d'une mauvaise configuration TCP/IP. TCP/IP est un ensemble de protocoles fondamentaux utilisés pour établir une communication appropriée pour Internet et les réseaux informatiques similaires. Par conséquent, essayons de le réinitialiser en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Trouvez Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche. Puis faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
  2. Dans la fenêtre ouverte, vous devez coller ces commandes une par une en cliquant sur Entrer après chaque.
  3. netsh winsock reset
    netsh int ip reset

    ipconfig /release
    ipconfig /flushdns
    ipconfig /renew

    Nous espérons que cette méthode éliminera enfin le problème.

5. Mettre à jour les pilotes

Très souvent, les pilotes réseau peuvent être une grande partie du problème empêchant Windows d'exécuter une connexion correcte. Tout cela à cause de pilotes obsolètes ou corrompus qui pourraient ne plus être pris en charge ou cassés. C'est pourquoi il est conseillé de scanner vos adaptateurs réseau et sans fil à la recherche de pilotes et de les installer si nécessaire. Vous pouvez le faire manuellement ou en utilisant un utilitaire spécial pour une solution plus rapide. Les deux options sont discutées ci-dessous :

  1. Faites un clic gauche sur le Menu Démarrer bouton et choisissez Gestionnaire de périphériques.
  2. Idéalement, vous devriez mettre à jour tous les périphériques réseau disponibles. S'il y a quelque chose marqué d'un triangle jaune, cela signifie que vous devez mettre à jour dans le premier ordre.
  3. Pour ce faire, faites un clic droit sur le pilote, choisissez Mise à jouret suivez les instructions à l'écran.
  4. Laissez Windows rechercher de nouveaux pilotes et les télécharger éventuellement.

Vous pouvez également rencontrer l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED si vous venez d'installer Windows et que certains pilotes réseau n'ont pas été installés pour établir une connexion WLAN. Dans ce cas, vous devez accéder à la page du fabricant et télécharger tous les pilotes réseau nécessaires sur un autre PC disposant d'un accès Internet.

Les pilotes sont essentiels à la bonne configuration de votre système. Ce sont eux qui fournissent une connexion stable entre le matériel et votre système d'exploitation. La mise à jour manuelle d'un certain nombre de pilotes peut prendre beaucoup de temps à répéter les mêmes étapes. Ici, vous pouvez télécharger le meilleur utilitaire de mise à jour de pilotes, qui s'occupera seul de cette tâche - Driver Booster d'IObit:

Télécharger Driver Booster

6. Réinitialiser les paramètres de Google Chrome par défaut

Si vous rencontrez des difficultés de connexion uniquement dans Chrome, mais pas dans d'autres navigateurs, il se peut qu'il y ait un problème avec le navigateur lui-même. Le meilleur moyen de vous assurer qu'aucune extension ou donnée tierce ne cause le conflit, réinitialisez votre Google Chrome aux paramètres d'usine. Cela signifie que tout ce qui a été accumulé dans votre navigateur, comme les cookies, les mots de passe, les comptes, la configuration et d'autres aspects, sera ramené à la feuille blanche. Veuillez noter quels comptes et mots de passe ont été utilisés dans Chrome pour vous y connecter après avoir effectué une réinitialisation. Voici comment réinitialiser Google Chrome :

  1. Ouvrez le navigateur Chrome.
  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Plus (trois points verticaux) et alors Paramètres.
  3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancé.
  4. Sous Réinitialiser et nettoyer, choisissez Restaurer les paramètres par défaut et alors Réinitialiser les options.
  5. Confirmez l'action et attendez que Chrome soit restauré.

Dès que Chrome est réinitialisé, essayez à nouveau de naviguer et voyez s'il y a la même erreur. Si rien n'a encore changé, le dernier problème et le plus réaliste se cache derrière les logiciels antivirus. Pour en savoir plus à ce sujet, lisez le paragraphe suivant ci-dessous.

7. Désactivez l'antivirus

Certains logiciels anti-programme malveillant peuvent bloquer l'accès à des sites Web spécifiques pour des raisons de sécurité, même lorsqu'ils sont totalement sécurisés. Un pare-feu tiers utilisé par l'antivirus vous protège intentionnellement contre certains sites Web pour empêcher les menaces malveillantes. Il peut également entrer en conflit avec le pare-feu intégré fourni par Microsoft. Nous vous recommandons de désactiver uniquement les antivirus tiers pour voir s'il y a effectivement un conflit. Si cela s'avère être le cas, contactez votre support antivirus ou passez simplement à un logiciel alternatif. Malwarebytes pourrait être une excellente option à considérer. Vous pouvez le télécharger ci-dessous:

Télécharger Malwarebytes

Certains utilisateurs proposent également d'essayer de désactiver le pare-feu Windows natif. Bien que cela puisse fonctionner, la désactivation des paramètres de pare-feu natifs n'est pas conseillé et peut entraîner des risques pour la sécurité. En effet, le pare-feu est extrêmement important pour protéger votre connexion contre divers intrus prêts à vous pirater. Nous avons joint les instructions ci-dessous, mais vous devez le faire à vos risques et périls et ne pas naviguer sur de nombreux sites Web inconnus avec le pare-feu désactivé.

  1. Tapez et ouvrez Panneau de configuration dans l'onglet de recherche.
  2. Ensuite, sélectionnez Système et sécurité.
  3. Choisissez des Pare-feu windows.
  4. Choisir Activer ou désactiver le pare-feu Windows sur le côté gauche de l'écran.
  5. Sélectionnez la bulle à côté de Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) et cliquez sur OK Pour enregistrer les modifications.

Récapitulatif

Être coupé d'Internet est toujours un problème de nos jours. La plupart des gens qui ont un PC ne peuvent pas imaginer leur vie sans Internet en ligne. C'est pourquoi de telles erreurs causent beaucoup d'inconvénients aux gens ordinaires. Pourtant, nous espérons que nos méthodes ci-dessus vous ont finalement aidé à résoudre le problème ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Si vous rencontrez des problèmes similaires à l'avenir, nos solutions devraient également fonctionner. Ils sont suffisamment polyvalents pour s'adapter à plusieurs autres problèmes liés aux erreurs de connexion.