Comment réparer ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans Google Chrome

Qu'est-ce que ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR est un problème de navigateur qui apparaît lorsqu'il est difficile de valider le certificat SSL sur les sites Web que vous essayez de visiter. Le certificat SSL est quelque chose qu'un propriétaire de site Web acquiert pour de l'argent pour fusionner du type de domaine HTTP au type HTTPS afin d'assurer une meilleure sécurité des données transmises. Vous pouvez clairement voir si un site Web que vous visitez possède ce certificat en regardant l'icône devant le nom de domaine. Si le certificat est présent, vous verrez une icône qui ressemble à un cadenas gris ou vert. Dans la plupart des cas, votre navigateur écrira "Ce site ne peut pas fournir une connexion sécurisée" exactement au moment où le certificat SSL n'a pas été validé. Bien qu'il n'y ait pas de raison unique pour laquelle cela se produit, c'est généralement le problème de conflit qui a été provoqué par quelque chose. La liste des coupables derrière cela peut aller d'extensions conflictuelles, de pare-feu d'antimalware tiers qui bloquent l'accès aux sites Web, d'un état SSL mis en cache et même d'une heure et d'une date incorrectes définies sur votre PC - oui, cela peut aussi être possible ! Ci-dessous, vous trouverez une liste de solutions qui pourraient potentiellement fonctionner. Essayez chacun d'eux jusqu'à ce que le problème soit enfin résolu.

1. Réglez la date et l'heure pour mettre à jour automatiquement

Commençons par nous assurer que votre système est réglé sur la bonne heure et la bonne date. Des paramètres d'heure et de date incorrects peuvent provoquer l'erreur, car le serveur peut rejeter des paquets de données en raison d'un horodatage incorrect. Nous vous recommandons de le vérifier en suivant les étapes suivantes :

1. Presse Touche Windows + I boutons et accédez à Heure et langue.
2. Ensuite aller à Date et heure et permettre la Régler l'heure automatiquement option.

Si cela ne résout pas le problème ou si votre heure et votre date ont déjà été réglées correctement, essayez d'autres solutions ci-dessous.

2. Désactivez l'antivirus tiers

Si un antivirus tiers est installé sur votre PC, essayez de le désactiver et vérifiez si vous pouvez visiter à nouveau la ou les pages. Les logiciels antimalware sont souvent équipés de leur propre pare-feu qui peut rendre l'accès à certains sites Web plus difficile ou totalement inaccessible. Si tout fonctionne comme il se doit après la désactivation de l'antivirus, vous avez trouvé le problème. Si vous prévoyez de visiter le site Web régulièrement et que vous ne voulez pas être ennuyé par l'erreur, vous devriez essayer d'ajouter le site Web à la liste blanche de l'antivirus. Sinon, vous pouvez envisager d'essayer un autre antivirus moins conflictuel. Notre conseil est MalwareBytes - un groupe d'experts de confiance et talentueux qui entretiennent constamment leurs logiciels pour lutter contre les menaces mineures et mondiales. Il est désormais également disponible pour Windows 11. Vous pouvez le télécharger maintenant en utilisant le lien ci-dessous et essayer gratuitement un essai de 14 jours de l'expérience antimalware ultime.

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3. Désactiver les extensions Chrome

Certaines extensions tierces peuvent être à l'origine de problèmes de connexion avec certains sites web. Nous vous conseillons d'essayer de les désactiver pendant une courte période pour vérifier la différence. Ce serait également une bonne idée de nettoyer votre navigateur des extensions suspectes - si vous en avez plusieurs installées. Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes :

1. Ouvert Chrome et cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.
2. Passez votre souris dessus Autres outils et sélectionnez Extensions.
3. Désactivez toutes les extensions tierces en cliquant sur la bascule bleue.

Si cela a aidé, cela signifie que l'une des extensions que vous avez désactivées était coupable. Essayez d'activer chacun un par un tout en vérifiant simultanément comment cela affecte la connexion. De cette façon, vous trouverez le coupable.

4. Effacer les données du navigateur

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR peut également être causé par des données de navigateur surchargées comme le cache. Certains éléments du navigateur mémorisés par Chrome après avoir parcouru différentes pages peuvent provoquer des conflits lors de l'ouverture de certaines pages. Effacer les données de votre navigateur peut non seulement résoudre ce problème, mais également augmenter les performances du navigateur et libérer de l'espace. Effectuez-le via les instructions ci-dessous :

1. Cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit, comme nous l'avons fait ci-dessus.
2. Cliquez sur Autres outils et choisissez Effacer les données de navigation ....
3. En haut, choisissez une plage horaire. Pour tout supprimer, sélectionnez Tout le temps.
4. Cochez les cases à côté de Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache.
5. Puis cliquez sur Effacer les données.

Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d'ouvrir le site Web.

5. Désactiver le protocole QUIC

Un conflit si le serveur hébergeant le site Web n'est pas correctement configuré pour gérer le trafic provenant de QUIC, qui est un réseau expérimental de couche de transport. Ci-dessous, nous découvrirons s'il est activé et le désactiverons le cas échéant.

1. Ouvrez votre navigateur et copiez-collez ceci chrome://flags/#enable-quic dans la ligne de recherche.
2. Puis réglez Protocole expérimental QUIC d'être Hors Ligne.

6. Effacez votre état SSL

De nombreux forums et guides signalent également que la suppression de l'état SSL peut aider à résoudre le problème. Cette action videra simplement le cache SSL qui peut dans certains cas gêner la connexion. C'est facile à faire avec ces étapes ci-dessous:

1. Type options Internet dans le champ de recherche à côté de Menu Démarrer et ouvrez-les.
2. Puis naviguez jusqu'à Contenu et cliquez sur Effacer l'état SSL.

Une fois cette opération effectuée avec succès, vous pouvez maintenant essayer d'ouvrir à nouveau le ou les sites Web problématiques.

7. Activer toutes les versions SSL/TLS

C'est la dernière étape que vous pouvez essayer sur notre liste. Bien que nous pensions que les six méthodes ci-dessus devraient déjà suffire à résoudre ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, nous avons tout de même décidé d'inclure cette dernière ici. La visite d'un site Web compatible SSL signifie que les protocoles SSL/TLS sont engagés pour communiquer avec les serveurs. Assez rarement, mais il est parfois possible que la version SSL/TLS du site Web que vous tentez d'ouvrir ne soit plus compatible avec la version de votre navigateur. Chrome n'autorise pas les anciens protocoles SSL/TLS à fonctionner par défaut, car les anciens protocoles peuvent être plus sensibles à diverses violations. Bien qu'il ne soit pas recommandé d'ajuster les paramètres SLL/TLS pour une utilisation permanente, vous pouvez toujours le faire sans avoir peur de rien. Voici comment:

1. Ouvert options Internet comme nous l'avons déjà fait auparavant et accédez à Avancé.
2. Faites défiler la liste et assurez-vous d'avoir tous TLS et SLL versions sélectionnées dans les cases à cocher.
3. Cliquez Appliquer enregistrer les modifications

Après cela, redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d'ouvrir la page Web. Si vous n'avez pas besoin de visiter à nouveau ce site Web, nous vous recommandons de rétablir les paramètres par défaut - pour des raisons de sécurité dont nous avons parlé ci-dessus.

Résumé

Nous espérons que vous êtes satisfait des résultats et que vous ne risquez plus de faire face à nouveau à la même erreur. S'il y a autre chose qui rend votre expérience PC inconfortable ou incomplète, n'hésitez pas à parcourir le problème sur notre site Web pour obtenir des instructions pertinentes.