Comment corriger l'erreur 0x0000011b "Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante" dans Windows 11/10

Qu'est-ce que l'erreur 0x0000011b "Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante"

Lors de la tentative d'utilisation d'une imprimante partagée en réseau, certains utilisateurs peuvent être confrontés à erreur 0x0000011b avec le message suivant Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante. Il peut apparaître lors de l'ajout d'une imprimante à la liste des nouveaux appareils ou lors d'une impression - à la fois sur Windows 10 et 11. Quoi qu'il en soit, ce problème peut être géré à l'aide de nos instructions ci-dessous. Ces instructions sont assez génériques pour tous les guides que vous voyez sur le Web, ce qui confirme leur efficacité à résoudre l'erreur. Essayez chacun d'eux ci-dessous jusqu'à ce que l'un d'eux résolve le problème.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante Windows

La première méthode, et probablement la plus simple, consiste à exécuter la fonction de base de dépannage de Windows. Le système d'exploitation conçu par Microsoft dispose de plusieurs outils de dépannage pour divers appareils afin d'aider à détecter et à corriger les problèmes de base qui leur sont liés. Nous vous recommandons également d'essayer cette solution simple avant de passer aux autres ci-dessous.

Pour les utilisateurs de Windows 11:

1. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer bouton en bas de la barre des tâches de votre bureau et choisissez Paramètres.
2. Dans le volet gauche, accédez à Système et ensuite Résolution des problèmes > Autres dépanneurs sur le côté droit.
3. Trouvez le Dépanneur imprimante et cliquez sur le Courir bouton pour le lancer.
4. Laissez Windows comprendre les choses et appliquez les correctifs disponibles au problème, le cas échéant.

Pour les utilisateurs de Windows 10:

1. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer bouton en bas de la barre des tâches de votre bureau et choisissez Paramètres. Vous pouvez également appuyer sur Clé Windows + I boutons à la place.
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité puis naviguez vers Résolution des problèmes > Outil de dépannage supplémentaire.
3. Selectionnez Imprimante et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
4. Attendez que Windows trouve des solutions possibles et les applique à l'erreur.

2. Assurez-vous que votre système est à jour

La solution pour toutes les erreurs, y compris 0x0000011b, peut se cacher dans les nouvelles mises à jour fournies pour Windows. Nous vous conseillons donc de vérifier les mises à jour en attente et de toutes les installer, si elles sont disponibles. Il est également possible que vous ayez déjà installé une mise à jour défectueuse avant de casser quelque chose dans le système. Dans ce cas, vous pouvez désinstaller une mise à jour récemment installée, qui sera également abordée plus loin.

Pour installer de nouvelles mises à jour dans Windows 11 :

1. Ouvert Paramètres comme nous l'avons déjà fait dans la première méthode.
2. Accédez à Windows Update et cliquez sur Vérifiez les mises à jour.
3. Attendez que Windows trouve de nouvelles mises à jour et installez-les. Si de nouvelles mises à jour étaient déjà en attente, vous pouvez les installer immédiatement sans les rechercher.

Pour installer de nouvelles mises à jour dans Windows 10 :

1. Cliquez sur Paramètres et Mise à jour et sécurité comme cela a été fait dans la méthode ci-dessus.
2. Ensuite, naviguez jusqu'à Windows Update et cliquez sur Vérifiez les mises à jour.
3. Si des mises à jour ont déjà été trouvées, il vous suffit Téléchargez et installez Eux.

3. Désinstallez les mises à jour récentes

Comme indiqué, nous vous montrerons également comment les mises à jour peuvent être désinstallées. Vous devriez le faire si vous pensez que l'erreur a commencé son apparition après une mise à jour récente du système. De telles situations se produisent, et c'est pourquoi il vaut la peine de considérer la désinstallation des mises à jour.

Pour désinstaller les mises à jour dans Windows 11 :

1. Ouvert Paramètres comme nous l'avons déjà fait et allons à Windows Update.
2. Cliquez sur l'historique de mise à jour dans le volet droit.
3. Selectionnez Désinstaller les mises à jour en haut et supprimez la mise à jour la plus récente par date d'installation.
4. Vous pouvez maintenant redémarrer votre PC et réessayer d'imprimer.

Pour désinstaller les mises à jour dans Windows 10 :

1. Ouvert Paramètres et choisissez Mise à jour et sécurité.
2. Puis dans Windows Updatecliquez Afficher l'historique des mises à jour dans le volet droit.
3. Selectionnez Désinstaller les mises à jour en haut et supprimez la mise à jour la plus récente par date d'installation.
4. Vous pouvez maintenant redémarrer votre PC et donner un nouvel essai ambitieux à l'impression.

4. Désactivez le cryptage RPC du spouleur d'impression

La dernière option consiste à désactiver le soi-disant cryptage RPC du spouleur d'impression. Il est également parfois appelé atténuation CVE-2021-1678, ce qui peut être la raison de l'erreur 0x0000011b. Lorsque ce paramètre est activé, il peut entraver la bonne communication entre votre imprimante et le réseau auquel elle est connectée. Cette méthode est presque identique sur les deux versions de Windows.

1. Presse Touche Windows + R boutons ensemble et copier-coller regedit. presse Entrer or OK après.
2. Dans le volet de gauche, parcourez ce chemin HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.
3. Faites un clic droit sur Commercial et choisissez Nouveauté > Valeur DWORD-32 bits.
4. Nommez l'entrée que vous venez de créer de cette façon RpcAuthnLevelConfidentialitéActivé.
5. Faites un clic droit dessus et choisissez modifier. Modifiez le numéro sous Données de valeur à 0 et cliquez sur OK enregistrer les modifications

Enfin, nous devons redémarrer le Spouleur d'impression service en suivant ces étapes :

1. Presse Touche Windows + R boutons à nouveau et copier-coller services.msc.
2. Localiser un service nommé Spouleur d'impression, faites un clic droit dessus et choisissez Recommencer.
3. Après cela, vous pouvez reconnecter votre imprimante et essayer de l'utiliser à nouveau. Vous pouvez également redémarrer votre PC pour être sûr.

Résumé

Voilà. Nous espérons que l'erreur 0x0000011b est maintenant terminée et dépoussiérée et ne dérange plus votre utilisation régulière de l'imprimante. Il existe une grande variété d'erreurs d'impression qui frappent les gens chaque jour. Si quelque chose de similaire ou de totalement nouveau apparaît à nouveau sur votre ordinateur, n'hésitez pas à le rechercher également sur notre site Web.