Comment réparer l'erreur 9006 de l'iPhone (iTunes)

Qu'est-ce que l'erreur 9006

Erreur 9006 est très similaire à d'autres problèmes d'iPhone (2015, 1110, 3194) dont nous avons parlé dans les articles de dépannage précédents jusqu'à présent. Il apparaît lorsque vous essayez de mettre à jour ou de restaurer un appareil IOS à l'aide du service iTunes. C'est le message que les utilisateurs reçoivent face à l'erreur - "Il y a eu un problème lors du téléchargement du logiciel pour l'iPhone" iPhone ". Une erreur inconnue s'est produite (9006) ». Cela empêche donc les utilisateurs d'atteindre avec succès l'action souhaitée, qu'il s'agisse d'une mise à jour ou d'une réinitialisation à partir de zéro. L'erreur 9006 a été examinée pour se produire pour diverses raisons. Certains d'entre eux sont des problèmes de connexion, des logiciels obsolètes, des bogues système, des incompatibilités tierces et d'autres causes également. Ci-dessous, nous avons consacré des étapes distinctes à toutes ces raisons qui devraient potentiellement résoudre le problème. Assurez-vous d'essayer chacune des méthodes écrites pour ne pas manquer une solution de travail.

Erreur iPhone (iTunes) 9006 sur Mac

Erreur iPhone (iTunes) 9006 sous Windows

Télécharger l'outil de réparation

Parfois, la résolution des erreurs est hors de notre contrôle et de nos possibilités. C'est là que les outils tiers peuvent avoir un impact important sur l'aide aux utilisateurs. Si vous rencontrez l'erreur 9006 ou des problèmes similaires, mais que vous ne bénéficiez d'aucune des étapes manuelles ci-dessous, essayez d'utiliser Tenorshare ReiBoot – un excellent outil de récupération conçu pour résoudre des erreurs comme celle-là. Découvrez comment l'utiliser pour résoudre les erreurs et restaurer un appareil avec succès :

Tableau de bord Tenor Reiboot

Ténor Reiboot Télécharger iOS

Modes de réparation Tenor Reiboot

Processus de réparation de Tenor Reiboot

Télécharger l'outil de réparation iOS

1. Téléchargez et installez ReiBoot pour Mac ou Windows.
2. Une fois cela fait, ouvrez l'application et branchez votre appareil sur l'ordinateur.
3. Le programme devrait reconnaître votre appareil et offrir quelques options.
4. Selectionnez Standard si vous souhaitez simplement mettre à jour votre appareil ou Réparation en profondeur si vous voulez le restaurer complètement.
5. Ensuite, téléchargez le firmware trouvé par l'application pour votre smartphone en cliquant sur Télécharger.
6. Une fois le processus terminé, cliquez sur Réparer maintenant pour commencer à résoudre les problèmes.

Standard est destiné à rechercher les problèmes de base et les bogues pour les résoudre sans effacer vos données.

Réparation en profondeur réinitialisera votre appareil aux paramètres d'usine et supprimera toutes les données qui y sont stockées.

7. Attendez que l'application termine sa réparation et restaure votre appareil. Il faudra environ 15 minutes pour terminer.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Parfois, la raison de l'apparition du 9006 réside dans une connexion Internet mauvaise ou totalement restreinte. Bien que cela soit moins susceptible d'être le cas réel, nous vous recommandons toujours de vous assurer que vous disposez d'un fonctionnement réseau stable et fonctionnel. Essayez de rechercher quelque chose dans Safari et vérifiez si tout fonctionne correctement. Comme solution supplémentaire, vous pouvez également essayer de vous connecter à un autre réseau (par exemple dans un café) et résoudre le problème. Si vous avez vérifié votre connexion Internet et que tout fonctionne sans problème, allez plus loin dans les autres solutions ci-dessous.

2. Assurez-vous que la date et l'heure sont définies automatiquement

Parfois, une date ou une heure incorrecte est définie sur votre smartphone, ce qui entraîne une mauvaise communication avec les serveurs Apple. Le simple fait d'activer la mise à jour automatique de la date et de l'heure peut résoudre le problème. Suivez donc les étapes ci-dessous pour vérifier le problème et activer le mode automatique, si nécessaire :

1. Cliquez sur Paramètres > Général > Date & Heure.
2. Ensuite, basculez le sélecteur à côté de Définir automatiquement. Même s'il était déjà activé, essayez de l'éteindre et de le rallumer.

Vérifiez maintenant si le même code d'erreur dans iTunes apparaît.

3. Assurez-vous que iTunes et macOS sont à jour

De nombreux problèmes liés aux logiciels sont résolus simplement en téléchargeant de nouvelles mises à jour. Si vous êtes arrêté par l'erreur 9006 lors de la mise à jour ou de la restauration d'un appareil dans iTunes, nous vous conseillons de vérifier s'il existe une version ultérieure d'iTunes et de macOS pouvant être installée. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

Pour installer les mises à jour pour macOS :

1. Cliquez sur Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et choisissez Préférences de système.
2. Puis clique Mise à jour logicielle et choisissez Mettre à jour maintenant pour installer la dernière mise à jour disponible pour votre version actuelle.
3. Si vous ne voyez pas ce bouton, cela signifie que votre système est déjà à jour.

Habituellement, d'autres applications comme iTunes sont mises à jour avec l'installation de la dernière version de macOS. Même ainsi, cela vaut toujours la peine de vérifier vous-même.

Pour installer les mises à jour pour iTunes :

1. Ouvert App Store depuis le dock sur votre écran.
2. Passer à Actualités en haut de la fenêtre ou du volet gauche et recherchez iTunes dans la liste.
3. Si des mises à jour sont disponibles, vous pourrez cliquer sur Installer les attraper.

Sinon, votre service iTunes est à jour.

4. Désactivez le filtrage TCP/IP, le pare-feu ou le logiciel de sécurité

Étant donné que l'erreur 9006 est liée à des problèmes Internet, il convient de vérifier qu'aucun logiciel de sécurité tiers n'en bloque l'accès. Certains programmes anti-malware peuvent entraîner certaines incompatibilités empêchant une bonne communication avec les services Apple officiels dans certains cas. Ainsi, vérifions-le en procédant comme suit :

1. Essayez de désactiver votre antivirus tiers ou tout autre logiciel de sécurité.

Si cela ne vous aide pas ou s'il n'y a tout simplement pas de logiciel tiers que vous pouvez désactiver, le problème vient peut-être de votre connexion Internet.

2. Redémarrez le routeur plus l'ordinateur et reconnectez-vous à nouveau à votre réseau sans fil.
3. Si vous utilisez une connexion Internet sans fil, essayez de connecter un câble Ethernet directement à votre ordinateur (s'il y en a un de disponible). Cela devrait également vous aider à résoudre le problème.
4. Vous pouvez également trouver un autre réseau et essayer de l'utiliser à la place.

5. Mettez à jour votre appareil à l'aide de fichiers .ipsw

.IPSW sont des fichiers stockant les mises à jour installées sur les appareils IOS. Dans les cas où iTunes refuse de mettre à jour l'appareil lui-même, les utilisateurs peuvent résoudre ce problème en téléchargeant manuellement une mise à jour problématique sous la forme d'un fichier .ipsw. Aller à cette page, choisissez votre appareil et téléchargez le dernier fichier .IPSW signé pour celui-ci. Après cela, vous ne devriez plus avoir besoin de mettre à jour votre appareil via iTunes puisqu'il sera déjà mis à jour.

6. Vérifiez votre câble USB

Lors de la restauration ou de la mise à jour d'un appareil via iTunes, il est possible que le câble de connexion soit endommagé ou mal connecté. Essayez de regarder par-dessus son apparence physique pour des dommages visibles et rebranchez-le à nouveau. Assurez-vous de brancher le câble sur les ports USB natifs du PC ou du Mac. Évitez d'utiliser des concentrateurs USB et d'autres périphériques externes. Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre câble compatible avec votre iPhone, iPad ou iPod. Le même problème pourrait être avec votre port USB sur Mac ou PC lui-même, alors assurez-vous de le vérifier également. Si le câble et le port USB semblent corrects mais que vous continuez à être frappé par l'erreur, lisez notre recommandation finale ci-dessous.

7. Essayez d'utiliser un autre ordinateur

Si vous n'avez pas réussi à régler les problèmes en utilisant les méthodes ci-dessus, essayez d'emprunter un Mac à votre ami ou à d'autres membres de la famille pour mettre à jour/restaurer l'appareil problématique. Cette méthode vaut la peine d'être essayée car vous ne savez jamais quel est le problème avec le Mac lui-même. Il est également possible que votre port USB soit endommagé comme mentionné ci-dessus, ce que vous ne pouvez pas voir sans une expérience suffisante. Par conséquent, essayez-le en utilisant le Mac de quelqu'un d'autre.

Résumé

Nous avons l'erreur 9006 qui a maintenant été résolue. Si quelque chose d'autre détériore l'expérience de votre smartphone, PC ou Mac, recherchez le problème auquel vous êtes confronté sur notre site Web. Nous avons une gamme d'articles constamment mis à jour dédiés à la résolution de divers problèmes, notamment les erreurs, les logiciels malveillants et d'autres types de problèmes indésirables.