Comment réparer l'erreur 0x8000ffff de Windows Update

Qu'est-ce que l'erreur Windows Update 0x8000ffff

Les erreurs de mise à jour sont une chose assez omniprésente qui touche tous les utilisateurs de Windows. Il était une fois, quiconque utilisait Windows régulièrement verrait des problèmes arriver en cours de route. C'est juste la nature de toutes les machines en fonctionnement, qui ciblent la grande majorité des utilisateurs. Lorsque de nouvelles mises à jour se produisent, il est assez difficile de prévoir les problèmes qui surgissent sur différents systèmes. Une fois que le problème a frappé, il devient une tâche épineuse de se remettre sans aide professionnelle et avancée. Cette fois-ci, Windows a soulevé un autre problème de mise à jour pour les utilisateurs - le code d'erreur 0x8000ffff empêcher l'installation réussie des mises à jour. Certains utilisateurs ont signalé que ce problème apparaît lors de la tentative de téléchargement et d'installation d'une mise à jour cumulative pour Windows 10 version 1709 (KB4058258). En outre, cette erreur peut être observée lorsque vous essayez d'ouvrir le Windows Store et d'installer des applications. Heureusement, cela ne devrait pas être difficile à résoudre. Plus qu'assez de méthodes répertoriées ci-dessous vous aideront à vous débarrasser du problème et à mettre à jour votre système éventuellement. Alors suivez simplement la procédure guidée présentée ci-dessous.

1. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Windows a une option intégrée pour résoudre les problèmes temporaires. Cela s'appelle Windows Troubleshoot, qui est capable de détecter et de résoudre des problèmes dans divers segments. Essayons de l'utiliser pour corriger les erreurs liées à la mise à jour. Voici les étapes pour le faire:

1. Ouvrez les paramètres comme nous l'avons fait ci-dessus et accédez à Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes.
2. Dans le volet droit, recherchez Windows Update et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
3. Terminez le processus en suivant les instructions à l'écran et redémarrez votre PC.

2. Réglez l'heure et la date pour la mise à jour automatique

Bien que cette méthode puisse sembler trop facile et inutile à exécuter, elle peut en fait résoudre l'erreur 0x8000ffff. Certains services Windows ne peuvent pas établir la bonne connexion avec les serveurs sans les paramètres d'heure appropriés. Par conséquent, essayez de faire ce qui suit et vérifiez si cela a aidé. Sinon, vous n'avez plus besoin de revenir à cette étape facile et pouvez passer aux étapes plus difficiles ci-dessous.

1. Presse Touche Windows + I ensemble.
2. Selectionnez Heure et langue.
3. In Date et heure activez la bascule pour Régler l'heure automatiquement.
4. Après cela, fermez les fenêtres et essayez à nouveau d'installer la mise à jour.

3. Exécutez une analyse du vérificateur de fichiers système (SFC)

La méthode suivante à suivre consiste à vérifier l'intégrité des fichiers système. Certains fichiers peuvent être corrompus ou perdus après une mise à jour ou l'installation de logiciels tiers. Pour le découvrir et restaurer les fichiers problématiques, procédez comme suit:

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Une fois la console ouverte, saisissez le sfc /scannow commande et cliquez Entrer.
4. Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez votre ordinateur.
5. Une fois cette étape terminée, essayez à nouveau d'installer la mise à jour. Si l'erreur se rappelle toujours d'elle-même, continuez à lire ce guide pour essayer d'autres options ci-dessous.

4. Exécutez DISM

La gestion et la maintenance des images de déploiement (DISM) est similaire à l'exécution d'une analyse SFC. Cependant, il peut sembler plus profond et trouver des données corrompues que SFC pourrait manquer. Par conséquent, essayons de l'exécuter en utilisant l'invite de commande comme nous l'avons déjà fait.

1. Ouvert Invite de commandes comme nous l'avons fait à l'étape précédente.
2. Copiez et collez cette commande DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Cliquez Entrer et attendez que Windows termine la numérisation et la réparation.
4. Une fois terminé, redémarrez votre PC et réinstallez la mise à jour.

5. Analysez votre PC contre les logiciels malveillants

Il y a des cas où les logiciels malveillants ont un effet négatif sur différentes parties du système. Cela signifie que des programmes malveillants ou même indésirables peuvent modifier ou endommager certains paramètres liés aux mises à jour. Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, analysez votre système à la recherche de logiciels malveillants ou indésirables à l'aide d'un Windows Defender natif ou d'un programme tiers. Notre conseil est Malwarebytes Anti-Malware, qui possède de larges bases de données de logiciels malveillants ainsi que des outils capables de trouver et de rectifier les menaces. Pour le télécharger, cliquez sur le bouton ci-dessous.

6. Essayez de désactiver le logiciel anti-malware

Si vous avez un autre logiciel anti-malware en cours d'exécution sur votre PC en dehors de Windows Defender, cela peut entrer en conflit avec l'installation des mises à jour. Parfois, les outils de protection exécutent un contrôle étendu sur le système qui empêche certains mécanismes de fonctionner correctement. Ainsi, pour vérifier si c'est le cas, désactivez simplement votre antivirus et retrouvez la mise à jour. Si cela a finalement fonctionné, pensez à supprimer ou à remplacer votre antivirus par un antivirus plus compatible.

7. Installez la mise à jour nécessaire en mode sans échec

Les tentatives d'installation de nouvelles mises à jour peuvent être limitées par des logiciels tiers. Pour l'empêcher d'interagir avec les services de mise à jour, vous pouvez démarrer votre PC en mode sans échec et essayer d'installer la mise à jour problématique. Voici comment:

1. Ouvert Paramètres via le menu Démarrer ou appuyez sur Touche Windows + I boutons ensemble.
2. NAVIGUER Mise à jour et sécurité > Récupération > avancée de démarrage.
3. Puis clique Redémarrer maintenant.
4. Votre système redémarrera et démarrera avec le Environnement de récupération Windows.
5. Tandis que là-bas, choisissez Résolution des problèmes > Options avancées > Paramètres de démarrage.
6. Maintenant, cliquez sur Recommencer et choisissez Activer le mode sans échec avec la mise en réseau une fois qu'il redémarre.

Maintenant, étant en mode sans échec, essayez d'installer la mise à jour en conflit comme d'habitude.

8. Restaurer le Windows Store

La prochaine étape de notre liste est facile et simple. Il faudra une petite commande pour effacer le cache inutile qui peut empêcher certains processus Windows de fonctionner correctement:

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans l'onglet de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Tapez le wsreset commande et cliquez Entrer.
3. Une fois terminé, redémarrez votre PC et téléchargez à nouveau la mise à jour.

9. Mettre à jour les pilotes

Un autre coupable qui peut empêcher Windows de se mettre à jour avec succès est les pilotes obsolètes ou corrompus. Nous vous recommandons de scanner vos pilotes et de les mettre à jour si nécessaire. Vous pouvez le faire manuellement ou utiliser un utilitaire spécial pour une solution plus rapide. Les deux options sont discutées ci-dessous:

1. Faites un clic gauche sur le Menu Démarrer bouton et choisissez Gestionnaire de périphériques.
2. Idéalement, vous devez mettre à jour tous les appareils disponibles. S'il y a quelque chose marqué d'un rectangle jaune, cela signifie que vous devez mettre à jour dans le premier ordre.
3. Pour ce faire, faites un clic droit sur le pilote, choisissez Mises à jouret suivez les instructions à l'écran.
4. Laissez Windows rechercher de nouveaux pilotes et les télécharger éventuellement.

Les pilotes sont essentiels à la bonne configuration de votre système. Ce sont eux qui fournissent une connexion stable entre le matériel et votre système d'exploitation. La mise à jour manuelle d'un certain nombre de pilotes peut prendre beaucoup de temps à répéter les mêmes étapes. Ici, vous pouvez télécharger le meilleur utilitaire de mise à jour de pilotes, qui s'occupera seul de cette tâche - Driver Booster d'IObit:

Écran de démarrage Driver Booster

Résultats de l'analyse Driver Booster

Section des outils Driver Booster

10. Essayez de télécharger une mise à jour conflictuelle à partir du catalogue Microsoft

Dans les cas où Windows a du mal à établir une connexion au serveur et à télécharger la mise à jour nécessaire, il se produit une erreur telle que 0x8000ffff. Pour résoudre ce problème, vous pouvez télécharger la mise à jour directement à partir du site Web de Microsoft. Voici les étapes:

1. Presse Windows + I en même temps.
2. Puis naviguez jusqu'à Mise à jour et sécurité.
3. Sur le côté droit de la fenêtre, choisissez Afficher l'historique des mises à jour.
4. Après cela, recherchez et notez la mise à jour la plus récente de la base de connaissances (en haut de la liste).
5. Une fois terminé, recherchez et téléchargez la mise à jour indiquée dans le Catalogue Microsoft Update.

11. Redémarrez les composants Windows et le service de mise à jour

Cette méthode garantit que vous réinitialisez et redémarrez les paramètres de Windows Update. L'ensemble de la procédure implique le redémarrage des services BITS, Cryptographic, MSI Installer et Windows Update, ainsi que le changement de nom de certains dossiers de mise à jour (SoftwareDistribution et Catroot2). Ces dossiers contiennent des signatures spéciales pour les mises à jour Windows. Sur cette base, nous forcerons Windows à supprimer les éléments corrompus et à créer des composants de mise à jour à partir de zéro. Nous allons utiliser la console pour exécuter les commandes nécessaires. Ceci est plus avancé, mais ne prendra pas trop de temps et de connaissances pour le faire. Suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Copiez-collez cette liste de commandes une par une en cliquant Entrer après chaque. (Cette action désactivera les services responsables des mises à jour Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Ensuite, nous devons renommer les dossiers mentionnés ci-dessus. Collez simplement ces commandes en cliquant sur Entrée après chacune.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Enfin, il ne reste plus qu'à réactiver les services désactivés. Appliquez donc ces commandes de la même manière précédemment.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Maintenant, nous en avons tous fini. Accédez au centre de mise à jour Windows et essayez à nouveau d'effectuer l'installation.

12. Utilisez l'outil de création de médias

Une autre option pour installer les mises à jour est via l'outil de création de médias. Il permet aux utilisateurs de mettre à niveau le système vers la dernière version existante. Cette procédure ne touchera pas vos données personnelles mais mettra simplement à jour le PC. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

1. Tout d'abord, vous devez télécharger l'utilitaire depuis le site Web de Microsoft.
2. Ensuite, exécutez le fichier téléchargé.
3. Après avoir accepté le Conditions d’utilisation, vous aurez le choix entre deux options. Sélectionner Mettre à niveau ce PC maintenant.
4. Choisissez d' Conserver les fichiers personnels pour s'assurer qu'ils ne seront pas touchés.
5. Enfin, lancez le processus et attendez qu'il se termine.
6. Espérons que cette méthode vous a aidé à aborder le code 0x8000ffff. Sinon, et il continue d'appuyer sur la ligne, passez à la méthode finale de cet article.

13. Créez un nouveau compte local

La dernière chose que nous vous conseillons de faire est de créer un nouveau compte utilisateur. Parfois, il peut restaurer certains paramètres et permettre à la nouvelle mise à jour d'atteindre une installation réussie. Notez également que les nouveaux comptes ne contiennent pas de données que vous avez stockées précédemment, alors assurez-vous d'y déplacer vos fichiers. Après cela, vous pouvez supprimer votre compte d'origine et essayer de voir si le problème est résolu. Ci-dessous, vous pouvez trouver les étapes pour créer un nouveau compte:

1. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer bouton et choisissez Paramètres. Vous pouvez aussi faire Touche Windows + I combinaison.
2. Cliquez sur hybrides > Famille et autres utilisateurs.
3. Dans le volet de droite, faites défiler jusqu'à Autres utilisateurs section et cliquez Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC.
4. Maintenant, choisissez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne ci-dessous.
5. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft au fond.
6. Entrez ensuite le nom d'utilisateur et le mot de passe du nouvel utilisateur et cliquez sur Suivant.
7. Maintenant, vous pouvez passer à un nouveau compte (en cliquant sur l'icône de l'utilisateur dans Menu Démarrer) et essayez à nouveau d'installer la mise à jour.

Résumé

Nous espérons que notre guide a rendu vos tentatives de résoudre le problème plus ambitieuses et plus fructueuses. Gardez à l'esprit que toutes ces solutions sont assez polyvalentes et peuvent être appliquées pour résoudre un certain nombre de problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser notre site Web pour supprimer les logiciels malveillants ou d'autres problèmes liés au système tels que 0x8000ffff.