Come correggere l'errore BSoD "ntkrnlmp.exe" in Windows 11/10

Che cos'è l'errore "ntkrnlmp.exe"?

Il file "ntkrnlmp.exe", abbreviazione di NT Kernel Multi-Processor Version, è un componente fondamentale del kernel del sistema operativo Windows. È specificamente progettato per gestire la memoria di sistema e le operazioni del processore, in particolare nei sistemi con più core di processore. Quando si visualizza un messaggio di errore Blue Screen of Death (BSoD) che cita ntkrnlmp.exe, indica un errore critico in profondità nel kernel di Windows, che costringe il sistema a fermarsi per prevenire potenziali danni. Questo errore non è causato dal fatto che il file in sé sia ​​dannoso, ma indica piuttosto che qualcos'altro ha causato un errore all'interno di questo processo principale. Tra i colpevoli comuni ci sono driver di dispositivo corrotti o incompatibili, in particolare driver grafici, di rete o del chipset, che interagiscono pesantemente con il kernel. Anche i moduli RAM difettosi possono innescare questo errore, poiché la corruzione della memoria influisce direttamente sulle operazioni del kernel. Inoltre, file di sistema essenziali di Windows corrotti, componenti surriscaldati come la CPU o la GPU che portano a instabilità, impostazioni di overclocking aggressive che spingono i limiti hardware, errori del disco rigido o persino infezioni da malware che interferiscono con i processi di sistema possono portare a un BSoD ntkrnlmp.exe. Individuare la causa esatta richiede spesso una risoluzione sistematica dei problemi a causa delle varie potenziali fonti del problema. Questo errore può manifestarsi con diversi codici di arresto, come KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA o SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, evidenziando ulteriormente la sua connessione alle funzioni principali del sistema.

Come correggere l'errore BSoD "ntkrnlmp.exe" in Windows 11/10

Vivere un BSoD correlato a ntkrnlmp.exe Può essere frustrante, ma diversi passaggi per la risoluzione dei problemi possono aiutare a risolvere il problema. Elaborate queste soluzioni con metodo.

Soluzione 1: aggiorna i driver di dispositivo

Driver obsoleti, danneggiati o incompatibili sono tra le cause più comuni dei BSoD correlati al kernel.

1. Fare clic con il tasto destro del mouse su Inizia tasto e selezionare Gestione periferiche.
2. Espandi categorie come Visualizza gli adattatori, schede di rete e Controller audio, video e giochi.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo (ad esempio, la scheda grafica) e selezionare Aggiorna driver.
4. Scegli Cerca automaticamente i driverWindows tenterà di trovare e installare il driver più recente.
5. In alternativa, visita il sito Web del produttore dell'hardware (ad esempio NVIDIA, AMD, Intel, Realtek, produttore della scheda madre) per scaricare e installare manualmente i driver più recenti, in particolare per le schede grafiche e i chipset.
6. Riavviare il computer dopo aver aggiornato i driver.

L'aggiornamento manuale di ciascun driver richiede tempo ed energia. Se desideri salvarlo e aggiornare i driver più velocemente, ti consigliamo di utilizzare un'utilità speciale chiamata Driver Booster di IObit. Dispone di ampi database di driver per tutti i dispositivi necessari per la manutenzione del PC. Puoi scaricarlo utilizzando il pulsante qui sotto.

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Soluzione 2: eseguire Controllo file di sistema (SFC) e DISM

Questi strumenti analizzano e riparano i file di sistema di Windows danneggiati, compresi quelli relativi al kernel.

1. Tipo cmd nella barra di ricerca di Windows.
2. Fai clic destro su Prompt dei comandi e seleziona Eseguire come amministratore.
3. Nella finestra del prompt dei comandi, digita il seguente comando e premi Invio:
   sfc /scannow
4. Attendi il completamento della scansione. Se rileva e corregge gli errori, riavvia il PC.

Start di Windows 11 -> Terminale (Amministratore)

Terminale Windows 11 -> sfc /scannow
5. Se SFC non risolve il problema o riscontra problemi, esegui lo strumento DISM. Digita i seguenti comandi uno alla volta, premendo Invio dopo ciascuno:
   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
6. Lascia che ogni comando venga completato. L'operazione potrebbe richiedere del tempo.
7. Una volta terminato, riavvia il computer.

Soluzione 3: controlla la RAM

I moduli RAM difettosi possono causare varie instabilità del sistema, tra cui errori del kernel.

Utilizzo della diagnostica della memoria di Windows

1. Stampa Tasto Windows + R, Il tipo di mdsched.exee premere Invio.
2. Scegli Riavvia ora e controlla i problemi (consigliato).
3. Il computer si riavvierà ed eseguirà un test della memoria. L'operazione potrebbe richiedere del tempo.
4. Una volta riavviato Windows, verranno visualizzati i risultati del test. Puoi trovarli anche nel Visualizzatore eventi in registri di Windows > Sistema (cercare la fonte MemoryDiagnostics-Results).

Utilizzo di MemTest86 (più approfondito)

MemTest86 è uno strumento di terze parti che spesso fornisce test più rigorosi.

1. Se necessario, scarica MemTest86 dal suo sito Web ufficiale su un altro computer.
2. Crea un'unità USB avviabile utilizzando lo strumento scaricato.
3. Avviare il computer problematico dall'unità USB MemTest86 (potrebbe essere necessario modificare l'ordine di avvio nel BIOS/UEFI).
4. Eseguire il test più volte (almeno una volta completa, ma per una maggiore accuratezza si consiglia di eseguirne più di una).
5. Se vengono segnalati errori, uno o più moduli RAM potrebbero essere difettosi e dover essere sostituiti. Se ne hai più di uno, testali singolarmente per identificare il problema.

Soluzione 4: verificare l'eventuale surriscaldamento

Il calore eccessivo può causare instabilità hardware e innescare BSoD.

1. Assicuratevi che le prese d'aria del computer non siano ostruite e prive di polvere. Pulite accuratamente ventole e dissipatori con aria compressa.
2. Monitora le temperature della CPU e della GPU utilizzando software di monitoraggio come HWMonitor, Core Temp o MSI Afterburner mentre il sistema è inattivo e sotto carico (ad esempio, durante un gioco o un test di stress).
3. Se le temperature sono eccessivamente elevate (consultare le specifiche del produttore, ma in genere valori superiori a 85-90 °C sotto carico sono preoccupanti per molti componenti), migliorare il raffreddamento pulendo, riapplicando la pasta termica, aggiungendo ventole per il case o assicurando un corretto flusso d'aria.

Soluzione 5: eseguire il controllo del disco (CHKDSK)

Talvolta errori del disco rigido o danneggiamenti del file system possono causare problemi al kernel.

1. Apri Prompt dei comandi come amministratore (vedere Soluzione 2, passaggi 1-2).
2. Digitare il seguente comando e premere Invio (sostituire C: con la lettera dell'unità in cui è installato Windows, se diversa):
   chkdsk /f /r C:
3. Probabilmente ti verrà richiesto di pianificare la scansione per il prossimo riavvio perché l'unità è in uso. Digita Y e premere Invio.
4. Riavvia il computer. CHKDSK verrà eseguito prima dell'avvio di Windows. Questo processo può richiedere molto tempo a seconda delle dimensioni e delle condizioni dell'unità. Non interromperlo.

Soluzione 6: aggiorna Windows

Assicurati che il tuo sistema operativo Windows sia completamente aggiornato, poiché gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti della stabilità.

1. Stampa Tasto Windows + I aprire Impostazioni profilo.
2. Vai su Aggiornamento e sicurezza (Windows 10) o Windows Update (Finestre 11).
3. Fare clic su Controlla aggiornamenti.
4. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili, compresi gli aggiornamenti opzionali dei driver se ritieni pertinenti (anche se spesso sono preferibili gli aggiornamenti manuali dei driver dai siti dei produttori).
5. Riavvia il PC dopo aver installato gli aggiornamenti.

Soluzione 7: disabilitare l'overclocking

Se hai overcloccato la CPU, la GPU o la RAM, ripristina i valori predefiniti di queste impostazioni.

1. Riavvia il computer e accedi alla configurazione BIOS/UEFI (solitamente premendo CANC, F2, F10 o ESC durante l'avvio).
2. Esplora i menu del BIOS/UEFI per trovare le impostazioni di overclocking (spesso nelle sezioni "Avanzate", "Prestazioni" o "Tweaker").
3. Ripristina le impostazioni relative al moltiplicatore/rapporto della CPU, ai voltaggi, alla frequenza BCLK e ai tempi/frequenze della RAM (profili XMP/DOCP) ai valori predefiniti o automatici.
4. In alternativa, cerca un'opzione come Carica impostazioni predefinite ottimizzate or Ripristina le impostazioni predefinite.
5. Salva le modifiche ed esci dal BIOS/UEFI.

Soluzione 8: eseguire un ripristino del sistema

Se l'errore è iniziato di recente, un Ripristino configurazione di sistema può ripristinare i file e le impostazioni di sistema a un punto precedente all'inizio del problema.

1. Tipo Create a restore point nella barra di ricerca di Windows e apri il risultato corrispondente.
2. Nel Proprietà di sistema finestra, fare clic sul Ripristino del sistema… pulsante.
3. Clicchi Avanti.
4. Scegli un punto di ripristino con data antecedente all'inizio del problema ntkrnlmp.exe errore. Se non vedi punti adatti, potresti dover controllare Mostra di più punti di ripristino.
5. Clicchi Avanti e poi Fine.
6. Il computer verrà riavviato ed eseguirà il processo di ripristino.

Nota: Ripristino configurazione di sistema non influisce sui file personali, ma rimuoverà app, driver e aggiornamenti installati dopo la creazione del punto di ripristino.

Soluzione 9: ricerca di malware

Il malware può interferire con i processi critici del sistema e causare instabilità.

1. Eseguire una scansione completa del sistema utilizzando Windows Security (in precedenza Windows Defender) o un programma antivirus di terze parti affidabile.
2. Apri Windows Security > Protezione da virus e minacce > Opzioni di scansione.
3. Seleziona Scansione completa e fare clic su Scannerizza ora.
4. Segui le istruzioni per rimuovere o mettere in quarantena le minacce rilevate.
5. Riavvia il tuo computer.

Puoi usare Windows Defender predefinito o provare a installare un antivirus più avanzato sviluppato da Malwarebytes, un gruppo di esperti fidati e talentuosi che aggiorna costantemente il proprio software per combattere minacce sia locali che globali. Puoi scaricarlo ora tramite il link sottostante e provare gratuitamente una versione di prova di 14 giorni dell'esperienza antimalware definitiva.

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Soluzione 10: reimpostare o reinstallare Windows (ultima risorsa)

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona, il problema di fondo potrebbe richiedere il ripristino o la reinstallazione di Windows.

Resetta questo PC

1. Vai su Impostazioni profilo > Aggiornamento e sicurezza (Windows 10) o Sistema > Recupero (Finestre 11).
2. Sotto Resetta questo PC, fare clic su Inizia (Windows 10) o ripristino PC (Finestre 11).
3. Scegli uno Mantieni i miei file (rimuove app e impostazioni ma mantiene i file personali) o Rimuovi tutto (rimuove tutto). Conservare i file è meno distruttivo, ma rimuovere tutto ha maggiori probabilità di risolvere problemi radicati.
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di reimpostazione.

Installa pulita

Un'installazione pulita prevede la cancellazione dell'unità e l'installazione di una nuova copia di Windows tramite un supporto avviabile (USB/DVD). Questa è l'opzione più completa, ma richiede il backup di tutti i dati e la reinstallazione di tutte le applicazioni.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di diagnosticare e risolvere il problema ntkrnlmp.exe Errore BSoD sul tuo sistema Windows 10 o 11.