Che cos'è la schermata "support.apple.com/iphone/restore".
Durante il tentativo di aggiornare o ripristinare il proprio iPhone/altri dispositivi iOS, alcuni utenti rimangono bloccati nella modalità di ripristino, che mostra la connessione a un computer. Allo stesso tempo, gli utenti possono spesso vedere il file support.apple.com/iphone/restore messaggio nella parte superiore dello schermo. Questo problema è abbastanza comune su dispositivi iOS come iPhone. Fortunatamente, risolvere questo problema non dovrebbe essere un grosso problema. Segui le nostre linee guida di seguito per uscire da questa modalità di ripristino e aggiornare o ripristinare nuovamente il tuo iPhone. Tieni presente che per la maggior parte delle soluzioni dovrai disporre di un computer (Mac o Windows) e di un cavo USB dal tuo iPhone. Questa schermata di solito appare su un iPhone quando c'è un problema software che impedisce il corretto funzionamento del dispositivo. Ciò può verificarsi quando l'iPhone è bloccato in un loop, non è in grado di avviarsi o presenta altri problemi che ne impediscono il normale funzionamento. Per ripristinare l'iPhone utilizzando la schermata support.apple.com/iphone/restore, dovrai connettere il dispositivo a un computer con iTunes installato. Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per mettere il dispositivo in modalità di ripristino e avviare il processo di ripristino. C'è anche un modo più semplice per risolverlo, che descriviamo in questo articolo.
Scarica lo strumento di riparazione
La risoluzione degli errori a volte può essere fuori dal nostro controllo e dalle nostre possibilità. È qui che gli strumenti di terze parti sono più che benvenuti per contribuire e portare via tutte le difficoltà. Se sei bloccato sulla schermata "support.apple.com/iphone/restore", puoi provare a utilizzare Tenorshare ReiBoot – un ottimo strumento di recupero progettato per risolvere problemi del genere. È probabile che sarà in grado di eliminare il problema più velocemente e più facilmente. Ecco come puoi usarlo per risolvere la schermata "support.apple.com/iphone/restore" su iPhone:
- Scarica e installa ReiBoot per Mac o Windows.
- Al termine, apri l'app e collega il dispositivo al computer.
- Successivamente, il programma dovrebbe riconoscere il tuo dispositivo e proporti di farlo Esci dalla modalità di recupero.
- Sceglilo e attendi fino al riavvio del dispositivo. Questo dovrebbe uscire dallo schermo e riportare il tuo iPhone alla schermata principale.
Se questo non funziona e il tuo iPhone torna alla stessa schermata in cui viene visualizzato "support.apple.com/iphone/restore", puoi provare un'altra funzione in ReiBoot chiamata Riparazione standard. Ciò contribuirà a risolvere il problema senza rischiare alcuna perdita di dati.
- Apri l'applicazione ReiBoot e collega il tuo dispositivo al computer.
- Fare clic su Inizio e quindi scegliere Riparazione standard e fare clic su Riparazione standard.
- Quindi, scarica il firmware trovato dall'app per il tuo smartphone cliccando Scaricare.
- Al termine del processo, fare clic su Avvia riparazione standard per iniziare a risolvere i problemi.
- Attendi fino a quando l'app non completa la riparazione. Ci vorranno circa 15 minuti per finire.
1. Riavvia forzatamente il dispositivo
Se hai deciso di andare avanti e provare a risolvere il problema senza utilizzare ReiBoot dall'alto, la prima e più semplice soluzione che a volte potrebbe risolvere il problema è il riavvio forzato del tuo iPhone. Segui questi passaggi per farlo:
iPhone 8 o successivo:
- Premere e rilasciare rapidamente il Volume su pulsante.
- Premere e rilasciare rapidamente il volume giù pulsante.
- Tenere premuto il tasto Lato (che usi per sbloccare lo schermo) finché non vedi il logo Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7a generazione):
- Tenere premuto il tasto Lato (o Top) e il tasto volume giù pulsante insieme contemporaneamente.
- Allo stesso modo nei passaggi precedenti, il logo Apple dovrebbe apparire sullo schermo.
Modelli di iPad con tasto Home, iPhone 6s o precedenti e iPod touch (6a generazione) o precedenti:
- Tenere premuti entrambi i tasti Lato (o Top) e il tasto Casa pulsante finché non vedi lo stesso logo Apple.
Modelli di iPad senza tasto Home:
- Premere e rilasciare rapidamente il Volume su pulsante.
- Premere e rilasciare rapidamente il volume giù pulsante.
- Quindi premere e tenere premuto Potenza e attendi il riavvio dell'iPad.
Se il riavvio forzato del dispositivo non aiuta e continua a rimanere bloccato sulla schermata "support.apple.com/iphone/restore", passa ad altre soluzioni presentate più avanti.
2. Aggiorna/Ripristina il tuo iPhone utilizzando iTunes
Alcuni utenti riescono a risolvere il problema collegando il proprio dispositivo tramite un cavo USB a iTunes ed eseguendo lì un aggiornamento o un ripristino. Ecco come puoi farlo da solo:
- Collega il tuo iPhone al Mac o al PC Windows. iTunes è già installato su Mac per impostazione predefinita. Se utilizzi Windows, assicurati di installare iTunes tramite Microsoft Store.
- Successivamente, iTunes dovrebbe visualizzare automaticamente un messaggio che offre di aggiornare o ripristinare il dispositivo. Fai clic sull'opzione di cui hai bisogno. Si noti che facendo clic Ripristinare ripristinerà il tuo dispositivo e cancellerà tutti i dati su di esso.
- iTunes inizierà a scaricare l'ultima versione di iOS per il tuo dispositivo. È possibile visualizzare l'avanzamento del download nell'angolo in alto a destra.
- Al termine, il dispositivo si riavvierà e dovrebbe quindi uscire dalla schermata "support.apple.com/iphone/restore".
Un'alternativa più rapida e semplice a questo metodo sarebbe quella di utilizzare ReiBoot di Tenorshare, di cui si è discusso all'inizio. Questa utility combina un'interfaccia user-friendly con funzionalità che consentono di risolvere problemi come "support.apple.com/iphone/restore" in pochi clic e in un tempo più breve. Puoi anche usarlo se nessuno dei metodi tradizionali ti ha aiutato a risolvere il problema.
Sommario
Queste erano le principali soluzioni per risolvere il problema con la schermata "support.apple.com/iphone/restore". Ci auguriamo che tu sia riuscito a uscire da questa schermata e ad aggiornare o ripristinare correttamente il tuo dispositivo. Se dovessi riscontrare problemi simili con iPhone o altri dispositivi iOS, sentiti libero di utilizzare gli stessi metodi per affrontare altri errori/problemi. Ogni giorno il nostro team pubblica nuovi articoli relativi alla risoluzione di errori su vari dispositivi e anche all'eliminazione di infezioni dannose/indesiderate per proteggere gli utenti dai contenuti compromessi.
