Jak naprawić błąd „Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)” w systemach Windows 11 i Windows 10

Co oznacza błąd „Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)”.

Nieznane urządzenie USB (Żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się) to popularny błąd, który można napotkać zarówno w systemach operacyjnych Windows 10, jak i 11. W większości przypadków oznacza to, że system Windows nie mógł wykryć i rozpoznać podłączonego urządzenia USB. Aby uzyskać więcej informacji na temat pojawiającego się błędu, użytkownicy mogą wejść do Menedżera urządzeń i zobaczyć urządzenie o nazwie Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się). Jeśli otworzysz to urządzenie, możesz zobaczyć stan urządzenia: „System Windows zatrzymał to urządzenie z powodu zaraportowanych problemów (kod 43). Żądanie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się.”. Uniemożliwia to użytkownikom używanie urządzeń USB do przesyłania lub przeglądania plików. Przyczyna występowania takich błędów nie jest binarna, jednak bardziej prawdopodobne jest ich połączenie z powodu przestarzałego lub uszkodzonego sterownika, brakujących elementów systemu lub awarii sprzętu. Poniżej zebraliśmy listę rozwiązań, które potencjalnie mogą rozwiązać ten problem. Należy pamiętać, że wszystkie prezentowane rozwiązania są kompatybilne zarówno z Windows 10 i 11, jak i starszymi wersjami systemu operacyjnego.

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami

Zaleca się, aby użytkownicy rozpoczęli swoją przygodę z rozwiązaniem od tej prostej metody. Obejmuje możliwości rozwiązywania problemów z systemem Windows, aby spróbować rozwiązać problem na poziomie oprogramowania. Oto jak:

1. Naciśnij przycisk Klawisz Windows + R przyciski razem, skopiuj i wklej ten wiersz msdt.exe -id devicediagnostic i naciśnij Wchodzę.
2. Gdy pojawi się okno narzędzia do rozwiązywania problemów, kliknij Następna i poczekaj, aż system Windows zakończy skanowanie systemu w poszukiwaniu potencjalnych problemów.
3. Jeśli coś zostanie znalezione, kliknij Zastosuj tę poprawkę i uruchom ponownie komputer po wyświetleniu monitu.

2. Zaktualizuj sterowniki USB

Sterowniki odgrywają niezwykle ważną rolę w nawiązaniu prawidłowej pracy pomiędzy sprzętem a samym systemem operacyjnym. Na tej podstawie uzasadnione jest założenie, że może występować problem z niektórymi sterownikami USB, co prowadzi do nierozpoznawania urządzeń USB. Wykonaj poniższe czynności, aby je zaktualizować i potencjalnie rozwiązać problem.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Windows ikona i wybierz Device Manager.
2. W otwartej karcie znajdź i rozwiń sekcję o nazwie Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej.
3. Najpierw spróbuj zaktualizować nierozpoznane urządzenie Nieznane urządzenie USB (nieudane żądanie deskryptora urządzenia) jeśli taki jest widoczny na liście. Kliknij go prawym przyciskiem myszy, wybierz Aktualizuj sterowniki postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
4. Jeśli to nie rozwiąże problemu, zrób to samo z innymi urządzeniami USB.
5. Jeśli zobaczysz sterownik oznaczony żółtym trójkątem, oznacza to, że jest uszkodzony i bardziej prawdopodobne, że jest przyczyną problemu.

Ręczna aktualizacja każdego sterownika może być czasochłonna i energochłonna. Jeśli chcesz szybciej aktualizować sterowniki zbiorczo, zalecamy użycie specjalnego narzędzia o nazwie Driver Booster firmy IObit. Program jest wyposażony i zawsze aktualizowany w obszerne bazy sterowników dla wszystkich urządzeń z systemem Windows, w tym kontrolerów USB. Możesz go pobrać za pomocą przycisku poniżej.

Ekran startowy Driver Booster

Wyniki skanowania Driver Boosterem

Sekcja narzędzi Driver Booster

3. Odinstaluj problematyczny sterownik USB

To kolejna alternatywa podobna do tej, którą wykonaliśmy powyżej. Jedyna różnica polega na tym, że tutaj odinstalowujesz problematyczny adapter USB. Ma to na celu ponowne zainstalowanie systemu Windows od podstaw. System Windows jest wyszkolony, aby natychmiast wykrywać brak niezbędnych sterowników i instalować je po następnym uruchomieniu. Teoretycznie ta metoda powinna być bardziej skuteczna i sprawić, że system Windows rozpozna urządzenie USB następnym razem, gdy podłączysz je do systemu.

1. Otwórz to samo Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej przekrój przez Device Manager zrobiliśmy w kilku pierwszych krokach powyżej.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Nieznane urządzenie USB lub inny problematyczny adapter i wybierz Odinstaluj.
3. Następnie uruchom ponownie komputer i poczekaj chwilę, aż system Windows przywróci usunięty adapter.

Następnie, po ponownym uruchomieniu komputera i odczekaniu trochę, możesz spróbować ponownie podłączyć problematyczne urządzenie USB. Mamy nadzieję, że w końcu zadziała.

4. Wyłącz ustawienie wstrzymania selektywnego USB

Ustawienie selektywnego wstrzymania USB to funkcja systemu Windows, która pozwala użytkownikom oszczędzać energię baterii, przełączając odłączone porty w tryb zawieszenia. Innymi słowy, wyłącza działanie innych portów, które nie są używane przez urządzenia USB. Czasami ta funkcja może powodować problemy, takie jak błąd Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się) i uniemożliwiać prawidłowe działanie urządzeń USB. Możesz spróbować wyłączyć tę funkcję, aby sprawdzić, czy to naprawi błąd. Oto jak:

1. Kliknij na Pętla wyszukiwania ikona i typ Panel sterowania.
2. Dodaj Opcje zasilania z listy. Jeśli go nie widzisz, upewnij się Zobacz według jest ustawione na Duże ikony.
3. Następnie kliknij Zmień ustawienia planu obok wybranego planu zasilania.
4. Kliknij Zmień zaawansowane ustawienia zasilania.
5. Przewiń listę w dół i aż znajdziesz ustawienia USB. Rozwiń go i zmień wartość Selektywne zawieszanie USB do Niepełnosprawni.
6. Na koniec kliknij Aplikuj i OK zapisać zmiany.

Po wykonaniu tych czynności spróbuj ponownie podłączyć urządzenie USB. Jeśli nic nie zostanie rozwiązane, postępuj zgodnie z innymi metodami poniżej.

5. Wyłącz funkcję zarządzania energią

W tej metodzie pokażemy, jak wyłączyć funkcję szybkiego uruchamiania. Ta funkcja ma na celu oszczędzanie energii baterii, podobnie jak ustawienie zawieszenia USB. Możesz czuć się swobodnie, aby go wyłączyć, nie bojąc się pewnych konsekwencji i założyć go z powrotem na wypadek, gdyby nic się nie udało. Wykonaj następujące kroki:

1. Rodzaj Nieruchomości Panel sterowania na karcie wyszukiwania i otwórz ją.
2. Po tym zlokalizuj Opcje zasilania.
3. Kliknij na Wybierz to, co robi przycisk zasilania.
4. Teraz kliknij na To nie ma obecnie niedostępna Zmień ustawienia.
5. Następnie wyłącz Włącz szybkiego uruchamiania (zalecane), sen i hibernować opcje.
6. Kliknij na Zapisz zmiany.

Teraz sprawdź, czy problem pojawia się po ponownym podłączeniu urządzenia.

Podsumowanie

Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się) jest bardzo podobne do innego problemu (błąd „Ostatnie urządzenie USB podłączone do tego komputera działa nieprawidłowo”), o którym rozmawialiśmy na naszym blogu. Mamy nadzieję, że nie jesteś już ofiarą tego irytującego problemu i wreszcie możesz używać swojego urządzenia USB zgodnie z jego przeznaczeniem.