O que é ERR_INTERNET_DISCONNECTED erro no Google Chrome

ERR_INTERNET_DISCONNECTED é um erro bastante comum que impede os usuários de obter uma experiência de navegação adequada no Google Chrome. Geralmente acontece ao tentar abrir ou atualizar algumas páginas. A conexão falha, resultando na página de erro que você pode ver na captura de tela abaixo. Lá, os usuários podem ler “Não há conexão com a Internet” ou “Não é possível conectar-se à Internet” junto com algumas correções básicas. Infelizmente, na maioria das vezes eles são insuficientes para resolver o problema. É por isso que existe uma lista mais ampla de soluções que podem resolver esse problema. Na maioria dos casos, esses erros têm algo a ver com configurações quebradas ou incompatibilidade provocada por algum aplicativo. É difícil determinar o motivo no local até que você execute vários métodos. Abaixo, desconstruímos todas as soluções possíveis em detalhes para ajudá-lo a se livrar desse problema.

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Existem utilitários de reparo especiais para o Windows, que podem resolver problemas relacionados à corrupção do registro, mau funcionamento do sistema de arquivos e instabilidade dos drivers do Windows. Recomendamos que você use o Advanced System Repair Pro para corrigir o “ERR_INTERNET_DISCONNECTED” no Google Chrome.

1. Certifique-se de que todos os cabos estejam firmemente conectados

O primeiro método fácil de tentar é verificar se todos os cabos conectados do roteador ao computador estão em um slot. Se você estiver usando uma conexão LAN em vez do ponto WIFI normal, tente desconectar o cabo e conectá-lo novamente. Também vale a pena verificar a integridade do seu cabo. Às vezes, ele pode quebrar ou se tornar instável devido a algum dano. Nesse caso, você pode localizar e conectar outro cabo LAN para ver se é esse o caso. Depois de fazer isso e não ver nenhuma alteração, também é recomendável reiniciar o roteador. É possível que o seu provedor não corresponda à combinação certa de endereços IP porque algumas configurações saíram dos trilhos. Desligar e inicializar o modem novamente reiniciará algumas configurações, o que ajuda a restabelecer a comunicação adequada entre o provedor e os servidores do site. Caso esses métodos não façam diferença na resolução do problema, vá para as opções adicionais abaixo.

2. Desative o proxy nas configurações de rede local (LAN)

Mais um motivo comum para ERR_INTERNET_DISCONNECTED e erros semelhantes ocorrem quando o servidor proxy está habilitado e entra em conflito com sua conexão. Em 99% dos casos, os servidores proxy habilitados não fazem sentido para usuários regulares, e é por isso que eles devem ser desabilitados para evitar problemas de conexão. Se você se lembra de ativá-lo de propósito, tente desativá-lo e ver se ERR_INTERNET_DISCONNECTED persiste. Aqui está como:

  1. Abra a caixa de pesquisa ao lado de Início menu e tipo Painel de controle. Abra.
  2. Certificar-se de que Ver por está definido para qualquer um Ícones pequenos or Ícones grandes no canto superior direito.
  3. Selecionar Opções da Internet e navegue até Conexões e configurações de LAN.
  4. Certifique-se de que há apenas Detectar automaticamente as configurações ativado. Desmarque as outras 2 caixas se estiverem selecionadas e clique em OK no final.
  5. Agora você deve ter as configurações de LAN configuradas corretamente. Vá para o navegador e tente abrir uma página novamente.

3. Altere o endereço nas configurações de DNS

Configurações inadequadas de DNS podem forçar alguns navegadores a enfrentar erros de conexão como ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Essa configuração pode, às vezes, ser alterada acidentalmente após algumas manipulações. Seja qual for o motivo para isso, siga nossas instruções abaixo para definir as configurações de DNS corretas:

Para alterar DNS e IP:

  1. Acesse Painel de controle > Rede e Internet > Conexões de Rede.
  2. Clique duas vezes no nome da sua conexão.
  3. Clique em Propriedades.
  4. Clique duas vezes em 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4).
  5. Mark Use o seguinte endereço IP e Use o servidor DNS resolve GMT.
  6. Mudar Endereço IP, máscara de sub-rede, gateway padrão e DNS de acordo com a imagem abaixo
  7. configuração válida de wi-fi

4. Redefinir TCP / IP

Erros como ERR_INTERNET_DISCONNECTED também podem ocorrer devido à configuração incorreta de TCP / IP. TCP / IP é um conjunto de protocolos fundamentais usados ​​para configurar a comunicação adequada para a Internet e redes de computadores semelhantes. Portanto, vamos tentar redefini-lo usando as seguintes etapas:

  1. Encontre Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa. Em seguida, clique com o botão direito nele e escolha Executar como administrador.
  2. Na janela aberta, você deve colar esses comandos um por um clicando em Entrar após cada.
  3. netsh winsock reset
    netsh int ip reset

    ipconfig /release
    ipconfig /flushdns
    ipconfig /renew

    Esperamos que este método finalmente elimine o problema.

5. Atualize os drivers

Muitas vezes, os drivers de rede podem ser uma grande parte do problema, impedindo o Windows de executar a conexão adequada. Tudo devido a drivers obsoletos ou corrompidos que podem acabar não sendo mais suportados ou quebrados. É por isso que é aconselhável fazer uma varredura nos adaptadores de rede e sem fio em busca de drivers e instalá-los, se necessário. Você pode fazer isso manualmente ou usando um utilitário especial para uma solução mais rápida. Ambas as opções são discutidas abaixo:

  1. Clique com o botão esquerdo no Menu Iniciar botão e escolha Gerenciador de dispositivos.
  2. Idealmente, você deve atualizar todos os dispositivos de rede disponíveis. Se houver algo marcado com um triângulo amarelo, isso significa que você deve atualizar na primeira ordem.
  3. Para fazer isso, clique com o botão direito no driver, escolha Atualizare siga as instruções na tela.
  4. Deixe o Windows procurar novos drivers e, eventualmente, baixá-los.

Você também pode enfrentar o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED caso tenha acabado de instalar o Windows e alguns drivers de rede não tenham sido instalados para estabelecer uma conexão WLAN. Nesse caso, você deve navegar até a página do fabricante e baixar todos os drivers de rede necessários em outro PC com acesso à Internet.

Os drivers são essenciais para a configuração adequada do seu sistema. Eles são os únicos que fornecem uma conexão estável entre o hardware e o sistema operacional. Atualizar vários drivers manualmente pode levar muito tempo para ensaiar as mesmas etapas. Aqui você pode baixar o melhor utilitário de atualização de driver, que se encarregará dessa tarefa por conta própria - Driver Booster da IObit:

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6. Redefina as configurações do Google Chrome para o padrão

Se você está enfrentando dificuldades de conexão apenas no Chrome, mas nenhum outro navegador, pode haver um problema com o próprio navegador. A melhor maneira de garantir que nenhuma extensão ou dado de terceiros esteja causando o conflito, redefina o Google Chrome para as configurações de fábrica. Isso significa que tudo o que foi acumulado em seu navegador, como cookies, senhas, contas, configuração e outros aspectos, será revertido para a planilha limpa. Observe quais contas e senhas foram usadas no Chrome para fazer login depois de realizar uma redefinição. Aqui está como você pode redefinir o Google Chrome:

  1. Abra o navegador Chrome.
  2. No canto superior direito, clique em Mais (três pontos verticais) e depois Configurações.
  3. Role para baixo até o final e clique em Avançado.
  4. Debaixo Redefina e limpe, escolha Restaurar configurações para seus padrões originais e depois Repor definições.
  5. Confirme a ação e espere até que o Chrome seja restaurado.

Assim que o Chrome for reiniciado, tente navegar novamente e veja se há o mesmo erro. Se nada mudou ainda, o último e mais realista problema se esconde por trás do software antivírus. Para saber mais sobre isso, leia o próximo parágrafo abaixo.

7. Desative o antivírus

Alguns softwares antimalware podem bloquear o acesso a sites específicos por motivos de segurança, mesmo quando são totalmente seguros. Um firewall de terceiros usado por antivírus intencionalmente o defende de alguns sites para evitar ameaças maliciosas. Também pode entrar em conflito com o Firewall integrado fornecido pela Microsoft. Recomendamos que você desabilite apenas antivírus de terceiros para ver se realmente existe algum conflito. Se for esse o caso, entre em contato com o suporte antivírus ou simplesmente mude para um software alternativo. Malwarebytes pode ser uma ótima opção a considerar. Você pode baixá-lo abaixo:

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Alguns usuários também propõem tentar desabilitar o Firewall do Windows nativo. Embora isso possa realmente funcionar, desabilitar as configurações nativas do Firewall não é aconselhável e pode levar a riscos de segurança. Isso ocorre porque o Firewall é extremamente importante para proteger sua conexão de vários intrusos dispostos a hackear você. Anexamos as instruções abaixo, mas você deve fazer isso por sua própria conta e risco e não navegar em muitos sites desconhecidos com o firewall desativado.

  1. Digite e abra Painel de controle na guia de pesquisa.
  2. Em seguida, selecione Sistema e Segurança.
  3. Escolha Firewall do Windows.
  4. Selecionar Ativar ou desativar o Firewall do Windows no lado esquerdo da tela.
  5. Selecione a bolha ao lado de Desligue o Firewall do Windows (não recomendado) e clique OK para salvar as mudanças.

Resumo

Ficar sem acesso à Internet é sempre um problema hoje em dia. A maioria das pessoas que tem um PC não consegue imaginar sua vida sem a Internet estar online. É por isso que tais erros causam muitos transtornos às pessoas comuns. Ainda assim, esperamos que nossos métodos acima tenham finalmente ajudado a resolver o problema ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Se você alguma vez se deparar com problemas semelhantes no futuro, nossas soluções também funcionarão. Eles são versáteis o suficiente para atender a vários outros problemas relacionados a erros de conexão.

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