O que é ERR_INTERNET_DISCONNECTED erro no Google Chrome
ERR_INTERNET_DISCONNECTED é um erro bastante comum que impede os usuários de obter uma experiência de navegação adequada no Google Chrome. Geralmente acontece ao tentar abrir ou atualizar algumas páginas. A conexão falha, resultando na página de erro que você pode ver na captura de tela abaixo. Lá, os usuários podem ler “Não há conexão com a Internet” ou “Não é possível conectar-se à Internet” junto com algumas correções básicas. Infelizmente, na maioria das vezes eles são insuficientes para resolver o problema. É por isso que existe uma lista mais ampla de soluções que podem resolver esse problema. Na maioria dos casos, esses erros têm algo a ver com configurações quebradas ou incompatibilidade provocada por algum aplicativo. É difícil determinar o motivo no local até que você execute vários métodos. Abaixo, desconstruímos todas as soluções possíveis em detalhes para ajudá-lo a se livrar desse problema.
Baixar ferramenta de reparo do Windows
Existem utilitários de reparo especiais para o Windows, que podem resolver problemas relacionados à corrupção do registro, mau funcionamento do sistema de arquivos e instabilidade dos drivers do Windows. Recomendamos que você use o Advanced System Repair Pro para corrigir o “ERR_INTERNET_DISCONNECTED” no Google Chrome.
1. Certifique-se de que todos os cabos estejam firmemente conectados
O primeiro método fácil de tentar é verificar se todos os cabos conectados do roteador ao computador estão em um slot. Se você estiver usando uma conexão LAN em vez do ponto WIFI normal, tente desconectar o cabo e conectá-lo novamente. Também vale a pena verificar a integridade do seu cabo. Às vezes, ele pode quebrar ou se tornar instável devido a algum dano. Nesse caso, você pode localizar e conectar outro cabo LAN para ver se é esse o caso. Depois de fazer isso e não ver nenhuma alteração, também é recomendável reiniciar o roteador. É possível que o seu provedor não corresponda à combinação certa de endereços IP porque algumas configurações saíram dos trilhos. Desligar e inicializar o modem novamente reiniciará algumas configurações, o que ajuda a restabelecer a comunicação adequada entre o provedor e os servidores do site. Caso esses métodos não façam diferença na resolução do problema, vá para as opções adicionais abaixo.
2. Desative o proxy nas configurações de rede local (LAN)
Mais um motivo comum para ERR_INTERNET_DISCONNECTED e erros semelhantes ocorrem quando o servidor proxy está habilitado e entra em conflito com sua conexão. Em 99% dos casos, os servidores proxy habilitados não fazem sentido para usuários regulares, e é por isso que eles devem ser desabilitados para evitar problemas de conexão. Se você se lembra de ativá-lo de propósito, tente desativá-lo e ver se ERR_INTERNET_DISCONNECTED persiste. Aqui está como:
- Abra a caixa de pesquisa ao lado de Início menu e tipo Painel de controle. Abra.
- Certificar-se de que Ver por está definido para qualquer um Ícones pequenos or Ícones grandes no canto superior direito.
- Selecionar Opções da Internet e navegue até Conexões e configurações de LAN.
- Certifique-se de que há apenas Detectar automaticamente as configurações ativado. Desmarque as outras 2 caixas se estiverem selecionadas e clique em OK no final.
- Agora você deve ter as configurações de LAN configuradas corretamente. Vá para o navegador e tente abrir uma página novamente.
3. Altere o endereço nas configurações de DNS
Configurações inadequadas de DNS podem forçar alguns navegadores a enfrentar erros de conexão como ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Essa configuração pode, às vezes, ser alterada acidentalmente após algumas manipulações. Seja qual for o motivo para isso, siga nossas instruções abaixo para definir as configurações de DNS corretas:
Para alterar DNS e IP:
- Acesse Painel de controle > Rede e Internet > Conexões de Rede.
- Clique duas vezes no nome da sua conexão.
- Clique em Propriedades.
- Clique duas vezes em 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4).
- Mark Use o seguinte endereço IP e Use o servidor DNS resolve GMT.
- Mudar Endereço IP, máscara de sub-rede, gateway padrão e DNS de acordo com a imagem abaixo
4. Redefinir TCP / IP
Erros como ERR_INTERNET_DISCONNECTED também podem ocorrer devido à configuração incorreta de TCP / IP. TCP / IP é um conjunto de protocolos fundamentais usados para configurar a comunicação adequada para a Internet e redes de computadores semelhantes. Portanto, vamos tentar redefini-lo usando as seguintes etapas:
- Encontre Prompt de comando digitando
cmd
na caixa de pesquisa. Em seguida, clique com o botão direito nele e escolha Executar como administrador. - Na janela aberta, você deve colar esses comandos um por um clicando em Entrar após cada.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
Esperamos que este método finalmente elimine o problema.
5. Atualize os drivers
Muitas vezes, os drivers de rede podem ser uma grande parte do problema, impedindo o Windows de executar a conexão adequada. Tudo devido a drivers obsoletos ou corrompidos que podem acabar não sendo mais suportados ou quebrados. É por isso que é aconselhável fazer uma varredura nos adaptadores de rede e sem fio em busca de drivers e instalá-los, se necessário. Você pode fazer isso manualmente ou usando um utilitário especial para uma solução mais rápida. Ambas as opções são discutidas abaixo:
- Clique com o botão esquerdo no Menu Iniciar botão e escolha Gerenciador de dispositivos.
- Idealmente, você deve atualizar todos os dispositivos de rede disponíveis. Se houver algo marcado com um triângulo amarelo, isso significa que você deve atualizar na primeira ordem.
- Para fazer isso, clique com o botão direito no driver, escolha Atualizare siga as instruções na tela.
- Deixe o Windows procurar novos drivers e, eventualmente, baixá-los.
Você também pode enfrentar o erro ERR_INTERNET_DISCONNECTED caso tenha acabado de instalar o Windows e alguns drivers de rede não tenham sido instalados para estabelecer uma conexão WLAN. Nesse caso, você deve navegar até a página do fabricante e baixar todos os drivers de rede necessários em outro PC com acesso à Internet.
Os drivers são essenciais para a configuração adequada do seu sistema. Eles são os únicos que fornecem uma conexão estável entre o hardware e o sistema operacional. Atualizar vários drivers manualmente pode levar muito tempo para ensaiar as mesmas etapas. Aqui você pode baixar o melhor utilitário de atualização de driver, que se encarregará dessa tarefa por conta própria - Driver Booster da IObit:
6. Redefina as configurações do Google Chrome para o padrão
Se você está enfrentando dificuldades de conexão apenas no Chrome, mas nenhum outro navegador, pode haver um problema com o próprio navegador. A melhor maneira de garantir que nenhuma extensão ou dado de terceiros esteja causando o conflito, redefina o Google Chrome para as configurações de fábrica. Isso significa que tudo o que foi acumulado em seu navegador, como cookies, senhas, contas, configuração e outros aspectos, será revertido para a planilha limpa. Observe quais contas e senhas foram usadas no Chrome para fazer login depois de realizar uma redefinição. Aqui está como você pode redefinir o Google Chrome:
- Abra o navegador Chrome.
- No canto superior direito, clique em Mais (três pontos verticais) e depois Configurações.
- Role para baixo até o final e clique em Avançado.
- Debaixo Redefina e limpe, escolha Restaurar configurações para seus padrões originais e depois Repor definições.
- Confirme a ação e espere até que o Chrome seja restaurado.
Assim que o Chrome for reiniciado, tente navegar novamente e veja se há o mesmo erro. Se nada mudou ainda, o último e mais realista problema se esconde por trás do software antivírus. Para saber mais sobre isso, leia o próximo parágrafo abaixo.
7. Desative o antivírus
Alguns softwares antimalware podem bloquear o acesso a sites específicos por motivos de segurança, mesmo quando são totalmente seguros. Um firewall de terceiros usado por antivírus intencionalmente o defende de alguns sites para evitar ameaças maliciosas. Também pode entrar em conflito com o Firewall integrado fornecido pela Microsoft. Recomendamos que você desabilite apenas antivírus de terceiros para ver se realmente existe algum conflito. Se for esse o caso, entre em contato com o suporte antivírus ou simplesmente mude para um software alternativo. Malwarebytes pode ser uma ótima opção a considerar. Você pode baixá-lo abaixo:
Alguns usuários também propõem tentar desabilitar o Firewall do Windows nativo. Embora isso possa realmente funcionar, desabilitar as configurações nativas do Firewall não é aconselhável e pode levar a riscos de segurança. Isso ocorre porque o Firewall é extremamente importante para proteger sua conexão de vários intrusos dispostos a hackear você. Anexamos as instruções abaixo, mas você deve fazer isso por sua própria conta e risco e não navegar em muitos sites desconhecidos com o firewall desativado.
- Digite e abra Painel de controle na guia de pesquisa.
- Em seguida, selecione Sistema e Segurança.
- Escolha Firewall do Windows.
- Selecionar Ativar ou desativar o Firewall do Windows no lado esquerdo da tela.
- Selecione a bolha ao lado de Desligue o Firewall do Windows (não recomendado) e clique OK para salvar as mudanças.
Resumo
Ficar sem acesso à Internet é sempre um problema hoje em dia. A maioria das pessoas que tem um PC não consegue imaginar sua vida sem a Internet estar online. É por isso que tais erros causam muitos transtornos às pessoas comuns. Ainda assim, esperamos que nossos métodos acima tenham finalmente ajudado a resolver o problema ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Se você alguma vez se deparar com problemas semelhantes no futuro, nossas soluções também funcionarão. Eles são versáteis o suficiente para atender a vários outros problemas relacionados a erros de conexão.