Como corrigir o erro BSoD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED no Windows 11/10

O que é o erro KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED é um erro de Tela Azul da Morte (BSoD) que ocorre nos sistemas Windows 11 e Windows 10, indicando que um programa em modo kernel gerou uma exceção que o manipulador de erros não detectou. Essencialmente, esse erro aponta para problemas sérios no nível do núcleo do sistema, geralmente causados ​​por drivers defeituosos, hardware incompatível ou conflitos de software. Quando o Windows encontra esse erro, ele interrompe o sistema para evitar mais danos, exibindo o BSoD com o código de parada “KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”. Os usuários podem experimentar travamentos repentinos do sistema, reinicializações ou congelamentos sem aviso, interrompendo o fluxo de trabalho e potencialmente causando perda de dados. Esse erro pode ser particularmente frustrante porque nem sempre especifica o driver ou arquivo exato que está causando o problema, tornando a solução de problemas desafiadora. Os gatilhos comuns incluem hardware instalado recentemente, drivers desatualizados ou corrompidos, infecções por malware e problemas de memória. Entender as causas raiz é essencial para resolver o problema de forma eficaz. Ignorar esse erro pode levar à instabilidade persistente do sistema e à diminuição do desempenho. Portanto, resolver o erro KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED imediatamente é crucial para restaurar a confiabilidade do sistema e evitar falhas futuras.

Soluções para corrigir o erro KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

1. Atualizar ou reverter drivers de dispositivo

Drivers defeituosos ou desatualizados são uma causa comum desse erro. Atualizar ou reverter drivers pode resolver problemas de compatibilidade:

1. Imprensa Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Localize todos os dispositivos com um ponto de exclamação amarelo, indicando um problema.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Atualizar driver.
4. Escolha Procure automaticamente o software de driver atualizado.
5. Se o problema começou após uma atualização recente do driver, considere reverter:
   1. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Propriedades.
   2. Vou ao Dirigir guia e clique em Reverter driver.

Atualizar cada driver manualmente consome tempo e energia. Se você deseja salvá-lo e atualizar os drivers mais rapidamente, recomendamos o uso de um utilitário especial chamado Driver Booster da IObit. Possui amplos bancos de dados de drivers para todos os dispositivos que você precisa para manter seu PC. Você pode baixá-lo usando o botão abaixo.

Tela inicial do Driver Booster

Resultados da verificação do Driver Booster

Seção de ferramentas de reforço de driver

2. Renomear arquivo de driver com defeito

Às vezes, a mensagem de erro especifica um arquivo de driver problemático (por exemplo, ndis.sys):

1. Observe o nome do arquivo do driver mencionado no erro BSoD.
2. Inicialize seu computador em Modo de Segurança:
   1. Reinicie o computador e pressione F8 antes do Windows carregar.
   2. Selecionar Modo de Segurança no menu Opções avançadas de inicialização.
3. Acessar C:\Windows\System32\drivers.
4. Localize o arquivo do driver com defeito e renomeie-o (por exemplo, de drivername.sys para drivername.old).
5. Reinicie seu computador normalmente. O Windows pode substituir o driver por uma versão funcional.

3. Execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC) e as verificações do DISM

Arquivos de sistema corrompidos podem causar erros de kernel:

1. Abra Prompt de Comando (Admin) clicando com o botão direito do mouse no menu Iniciar.
2. Formato sfc /scannow e imprensa Entrar.
3. Aguarde a conclusão da verificação e repare quaisquer arquivos corrompidos.
4. Em seguida, execute a ferramenta DISM:
   1. Formato DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e imprensa Entrar.
5. Reinicie o computador após a conclusão de ambas as verificações.

Iniciar do Windows 11 -> Terminal (Administrador)

Terminal Windows 11 -> sfc /scannow

4. Verifique se há problemas de memória

RAM defeituosa pode desencadear este erro:

1. Imprensa Windows + R, Tipo mdsched.exee pressione Entrar.
2. Selecionar Reinicie agora e verifique se há problemas.
3. A ferramenta de diagnóstico de memória do Windows verificará se há problemas de memória na reinicialização.
4. Se forem encontrados erros, considere substituir seus módulos de RAM.

5. Desative a inicialização rápida

A inicialização rápida pode causar conflitos de driver:

1. Acesse Painel de controle > Opções de energia.
2. Clique em Escolha o que os botões de energia.
3. Clique em Alterar as definições que estão actualmente indisponíveis.
4. Desmarcar Ligue inicialização rápida (recomendado).
5. Clique Salvar as alterações e reinicie seu computador.

6. Execute uma inicialização limpa

Uma inicialização limpa pode ajudar a identificar softwares conflitantes:

1. Imprensa Windows + R, Tipo msconfige pressione Entrar.
2. Sob o Serviços guia, cheque Esconder todos os serviços da Microsoft e clique Desativar todos.
3. Vou ao Comece guia e clique Abra o Gerenciador de Tarefas.
4. Desative todos os itens de inicialização.
5. Feche o Gerenciador de Tarefas e clique em OK.
6. Reinicie seu computador. Se o erro não ocorrer mais, reative os serviços e itens de inicialização, um de cada vez, para identificar o software problemático.

7. Atualize o BIOS

Um BIOS desatualizado pode causar problemas de compatibilidade de hardware:

1. Determine sua versão do BIOS:
   1. Imprensa Windows + R, Tipo msinfo32e pressione Entrar.
   2. Observe a versão/data do BIOS na janela Informações do sistema.
2. Visite o site do fabricante da sua placa-mãe para verificar se há atualizações do BIOS.
3. Siga as instruções do fabricante para atualizar seu BIOS com segurança.

8. Procure por malware

Malware pode corromper arquivos do sistema, causando erros:

1. Atualize seu software antivírus para as definições mais recentes.
2. Execute uma verificação completa do sistema para detectar e remover malware.
3. Como alternativa, use o Windows Defender Offline:
   1. Acesse Configurações > Atualizações e Segurança > Segurança do Windows.
   2. Selecionar Proteção contra vírus e ameaças e clique Opções de digitalização.
   3. Escolha Verificação offline do Microsoft Defender e clique Escaneie agora.

Você pode usar o Windows Defender padrão ou tentar instalar um antivírus mais avançado desenvolvido pela Malwarebytes – um grupo confiável e talentoso de especialistas que atualiza constantemente seu software para combater ameaças locais e globais. Você pode baixá-lo agora usando o link abaixo e experimentar uma avaliação de 14 dias da melhor experiência antimalware gratuitamente.

Janela principal do Malwarebytes

Configurações do Malwarebytes

Resultados da verificação do Malwarebytes

9. Desinstale o software problemático

Software instalado recentemente pode entrar em conflito com processos do sistema:

1. Acesse Configurações > Apps > Aplicativos e recursos.
2. Classifique os aplicativos por data de instalação para encontrar adições recentes.
3. Selecione o aplicativo suspeito e clique em Desinstalar.
4. Reinicie o computador para verificar se o problema foi resolvido.

10. Redefinir o Windows

Se tudo mais falhar, redefinir o Windows pode corrigir problemas profundos:

1. Acesse Configurações > Atualizações e Segurança > Recuperacao.
2. Debaixo Redefinir este PC, clique em Início.
3. Escolha Mantenha meus arquivos or Remover tudo com base na sua preferência.
4. Siga as instruções na tela para concluir a redefinição.

Conclusão

O erro KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED pode ser um problema persistente e perturbador em sistemas Windows 11 e Windows 10. Ao aplicar sistematicamente as soluções fornecidas, você pode identificar e retificar as causas subjacentes, sejam elas decorrentes de problemas de driver, falhas de hardware ou conflitos de software. A manutenção regular do sistema, como atualização de drivers e verificação de malware, pode evitar que tais erros ocorram. Se o problema persistir apesar desses esforços, pode ser necessário buscar suporte técnico profissional para garantir a integridade e estabilidade do seu sistema de computador.