Como corrigir o erro UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION BSoD no Windows 11/10

O que é o erro UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION

Um dos erros de Tela Azul da Morte (BSoD) mais frustrantes que os usuários do Windows podem encontrar é o UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION. Esse erro geralmente causa uma falha abrupta do sistema seguida por uma reinicialização forçada, o que o torna particularmente prejudicial à produtividade ou aos jogos. Apesar do nome, ele tem pouco a ver com a Microsoft Store e, em vez disso, aponta para problemas com arquivos de sistema, drivers ou componentes de hardware. Mais comumente, esse erro está vinculado a drivers de sistema defeituosos, software incompatível ou hardware com falha, como SSDs ou RAM. Softwares antivírus, especialmente de terceiros, como McAfee e Avira, também são conhecidos por acionar esse erro. Em muitos casos, o erro decorre de drivers desatualizados ou atualizações de sistema ausentes. Corrupção em arquivos de sistema do Windows ou problemas com as configurações do BIOS também podem ser fatores contribuintes. Usuários também relataram esse problema ao usar os recursos de inicialização rápida ou modo de suspensão. Ele pode aparecer em uma variedade de plataformas de hardware, incluindo Dell, Lenovo, HP e ASUS. Às vezes, o erro pode até exibir mensagens como "Nenhum dispositivo inicializável" ou "Processo crítico morreu", complicando ainda mais a solução de problemas. Felizmente, há várias soluções disponíveis que podem ajudar a resolver o problema permanentemente.

Instruções passo a passo para corrigir o erro UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION

1. Atualize o Windows para a versão mais recente

Garantir que seu sistema esteja atualizado pode resolver problemas de compatibilidade e bugs que causam erros BSoD como UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION.

1. Imprensa Windows + I para abrir Configurações.
2. Acesse Atualizações e Segurança.
3. Clique Verificar atualizações e instalar as atualizações disponíveis.

Windows 11 -> Configurações

Configurações -> Atualização do Windows

Windows Update -> Verificar atualizações

2. Desinstale ou atualize o software antivírus de terceiros

Alguns programas antivírus podem interferir nas funções do sistema e disparar esse erro. Tente removê-los ou atualizá-los.

1. Imprensa Windows + I e aberto Apps.
2. Vá até o seu software antivírus, clique nele e selecione Desinstalar.
3. Reinicie o computador e verifique se o problema persiste.

Você pode usar o Windows Defender padrão ou tentar instalar um antivírus mais avançado desenvolvido pela Malwarebytes – um grupo confiável e talentoso de especialistas que atualiza constantemente seu software para combater ameaças locais e globais. Você pode baixá-lo agora usando o link abaixo e experimentar uma avaliação de 14 dias da melhor experiência antimalware gratuitamente.

Janela principal do Malwarebytes

Configurações do Malwarebytes

Resultados da verificação do Malwarebytes

3. Verifique seu disco rígido e conexões

Este erro pode ser causado por um SSD/HDD com defeito ou conexões soltas. Reconectar a unidade pode ajudar.

1. Desligue o seu PC e desconecte-o da fonte de energia.
2. Abra o gabinete e desconecte seu SSD/HDD.
3. Reconecte a unidade e certifique-se de que todos os cabos estejam seguros.
4. Tente trocar a porta ou o cabo SATA, se possível.

4. Ajuste as configurações do BIOS

Configurações SATA incorretas no BIOS podem levar a exceções relacionadas à loja. Certifique-se de que esteja configurado corretamente.

1. Reinicie o seu PC e pressione F2 or Del para entrar na BIOS.
2. Navegue até a Moda SATA configuração e escolha AHCI or RAID.
3. Defina seu SSD/HDD como o dispositivo de inicialização principal.
4. Salve as alterações e saia do BIOS.

5. Desative a inicialização rápida e o modo de suspensão

O Fast Startup e o modo Sleep podem causar instabilidade do sistema em alguns hardwares. Desabilitá-los pode ajudar.

1. Procurar por Plano de Energia e selecione Escolha um plano de energia.
2. Clique em Escolha o que os botões de energia.
3. Selecionar Alterar as definições que estão actualmente indisponíveis.
4. Desmarcar Ligue inicialização rápida (recomendado) e salve as alterações.
5. Volte para seu plano de energia e defina Coloque o computador para hibernar para Nunca.

6. Desinstale drivers problemáticos

Drivers defeituosos ou corrompidos, especialmente para dispositivos de armazenamento, podem acionar esse erro.

1. Imprensa Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda as categorias de dispositivos e procure drivers com um ponto de exclamação amarelo.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha Dispositivo de desinstalação.
4. Reinicie o seu PC para reinstalar o driver padrão automaticamente.

Atualizar cada driver manualmente consome tempo e energia. Se você deseja salvá-lo e atualizar os drivers mais rapidamente, recomendamos o uso de um utilitário especial chamado Driver Booster da IObit. Possui amplos bancos de dados de drivers para todos os dispositivos que você precisa para manter seu PC. Você pode baixá-lo usando o botão abaixo.

Tela inicial do Driver Booster

Resultados da verificação do Driver Booster

Seção de ferramentas de reforço de driver

7. Remova arquivos temporários

Arquivos de cache corrompidos ou inchados podem contribuir para travamentos relacionados à memória. Limpá-los pode ajudar.

1. Imprensa Do Windows + S e tipo Limpeza de disco.
2. Selecione a unidade do sistema (geralmente C:) e clique em OK.
3. Selecionar Arquivos temporários e outros dados desnecessários, clique em OK.

8. Desabilitar histórico de arquivos

O File History pode, às vezes, entrar em conflito com processos do sistema. Desabilitá-lo pode parar o BSoD.

1. Abra Configurações utilização Windows + I.
2. Acesse Atualizações e Segurança > backup.
3. desligar Backup automático de meus arquivos.

9. Use o plano de energia de alto desempenho

Alguns usuários resolveram o problema mudando para o perfil de energia de alto desempenho.

1. Procurar por Plano de Energia e clique Escolha um plano de energia.
2. Selecionar Alto desempenho da lista.

10. Atualizar ou fazer downgrade do BIOS

As atualizações do BIOS podem corrigir problemas de compatibilidade ou bugs que causam erros de BSoD.

1. Visite o site do fabricante da sua placa-mãe.
2. Baixe a versão mais recente do BIOS para o seu modelo.
3. Transfira o arquivo do BIOS para uma unidade USB.
4. Entre na BIOS usando F2 or Del durante a inicialização.
5. Use o utilitário de flash do BIOS para atualizar ou fazer downgrade do firmware.