Как исправить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED в Google Chrome

Что такое ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED в Google Chrome

ERR_INTERNET_DISCONNECTED является довольно популярной ошибкой, из-за которой пользователи не могут просматривать страницы в браузере Chrome. Обычно это происходит при попытке открыть или обновить какие-то определенные или все страницы. Соединение обрывается, в результате чего появляется страница с ошибкой, которую можно увидеть на скриншоте ниже. В этом сообщение об ошибке пользователи могут прочесть, что «Нет подключения к Интернету» или «Веб-страница недоступна» вместе с некоторыми рекомендациями по устранению ошибки. К сожалению, этих решений обычно недостаточно для решения вопроса. Поэтому существует более широкий список решений, которые могут устранить данную проблему. В большинстве случаев такие ошибки говорят о неправильных настройках или несовместимости, вызванной каким-либо приложением. Определить причину сходу довольно сложно, пока не попробуйте каждый из методов вручную. Ниже мы подробно расписали все возможные решения, чтобы помочь вам избавиться от этой проблемы.

ERR_INTERNET_DISCONNECTED ошибка (пример 1)

ERR_INTERNET_DISCONNECTED ошибка (пример 2)

1. Убедитесь, что все сетевые кабели надежно подключены.

Самый первый и простой способ - проверить, все ли кабели, подключенные от маршрутизатора к вашему компьютеру, вставлены в разъем. Если вы используете прямое подключение к локальной сети вместо обычной точки WIFI, попробуйте отключить кабель и подключить его снова. Также стоит проверить целостность вашего кабеля. Иногда он может сломаться или перестать работать стабильно из-за каких-либо повреждений. В этом случае вы можете найти и подключить другой LAN кабель, чтобы проверить, так ли это. После того, как вы это сделаете и не увидите никаких изменений, также рекомендуется перезагрузить маршрутизатор. Возможно, ваш провайдер не может сопоставить правильную комбинацию IP-адресов, потому что какие-то настройки сбились с нужных значений. Выключение и повторная загрузка модема приведет к перезапуску некоторых настроек, что поможет восстановить надлежащую связь между вашим провайдером и серверами веб-сайтов. Если эти методы не помогли решить проблему, переходите к другим решениям ниже.

2. Отключите Прокси в Параметрах локальной сети (LAN).

Еще одна довольно распространенная причина ERR_INTERNET_DISCONNECTED и подобных ошибок - это включенный прокси-сервер, что вызывает конфликт с подключением. В 99% случаев включенные прокси-серверы не имеют реального смысла для обычных пользователей, поэтому их следует отключать для предотвращения проблем с подключением. Если вы помните, как включили его сами, попробуйте выключить и посмотреть, сохраняется ли ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Вот как:

1. Откройте окно поиска рядом с Start меню и напишите Панель управления. Откройте ее.
2. Установите Просмотр на Мелкие значки or Крупные значки в правом верхнем углу.
3. Выберите Свойства обозревателя , а затем перейдите в Подключения и Настройка сети.
4. Убедитесь, что включено только Автоматическое определение параметров . Снимите отметку с двух других опций, если они выбраны, и нажмите OK в конце.
5. Теперь у вас должны быть правильно настроены параметры LAN. Зайдите в браузер и попробуйте открыть проблемную страницу снова.

3. Измените адрес в настройках DNS.

Неправильные DNS настройки могут вынудить некоторые браузеры столкнуться с ошибками подключения, такими как ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Иногда эта конфигурация может быть случайно изменена после некоторых манипуляций. Какой бы ни была причина, следуйте нашим инструкциям ниже, чтобы настроить правильные параметры DNS:

Чтобы изменить DNS и IP:

1. Перейдите на Панель управления > Сеть и Интернет > Сетевые подключения.
2. Дважды щелкните на имя вашего подключения.
3. Нажмите на Объекты.
4. Дважды нажмите Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
5. Отметьте Использовать следующий IP-адрес и Использовать следующие адреса DNS-серверов.
6. Изменить IP-адрес, Маска подсети, Основной шлюзкачества DNS согласно изображению внизу

4. Сбросьте TCP / IP

Такие ошибки, как ERR_INTERNET_DISCONNECTED, также могут возникать из-за неправильной конфигурации TCP / IP. TCP / IP - это набор основных протоколов, используемых для настройки надлежащего соединения в Интернете и компьютерных сетях. Таким образом, давайте попробуем сбросить эти настройки, выполнив следующие действия:

1. Найдите Командная строка , введя cmd в поле поиска. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
2. В открывшемся окне необходимо вставить эти команды одну за другой, нажав Enter после каждой.

netsh winsock reset
netsh int ip reset

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Надеемся, этот метод окончательно устранит проблему.

5. Обновите драйверы

Довольно часто сетевые драйверы могут быть огромной частью проблемы, препятствующей правильному подключению к сети в Windows. Все из-за устаревших или поврежденных драйверов, которые могут больше не поддерживаться или сломаться. Поэтому рекомендуется просканировать сетевые и беспроводные адаптеры на наличие драйверов и при необходимости установить их. Вы можете сделать это вручную или с помощью специальной утилиты для более быстрого решения. Оба варианта обсуждаются ниже:

1. Щелкните левой кнопкой мыши на Меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. В идеале вам следует обновить все доступные сетевые устройства. Если есть что-то, отмеченное желтым треугольником, то это следует обновить в первую очередь.
3. Для этого щелкните на драйвер правой кнопкой мыши, выберите Обновление ПОи следуйте инструкциям на экране.
4. Позвольте Windows найти новые драйверы и загрузить их.

Вы также можете столкнуться с ошибкой ERR_INTERNET_DISCONNECTED, если только что установили Windows, а некоторые сетевые драйверы не были установлены для соединения WLAN. В этом случае вам следует перейти на страницу производителя и загрузить все необходимые сетевые драйверы на другом компьютер, имеющий доступ к Интернету. А затем перебросить их на свой.

Драйверы являются ключем к правильной конфигурации вашей системы. Именно они обеспечивают стабильное соединение между оборудованием и вашей операционной системой. Обновление ряда драйверов вручную может занять много времени, повторяя одни и те же шаги, раз за разом. Здесь вы можете скачать лучшую утилиту для обновления драйверов, которая сама справится с этой задачей - Driver Booster от IObit:

Стартовый экран Driver Booster

Результаты сканирования Driver Booster

Раздел инструментов Driver Booster

6. Восстановите настройки Google Chrome по умолчанию.

Если у вас проблемы с подключением только в Chrome, но не в других браузерах, возможно, проблема связана с именно с самим браузером. Лучший способ убедиться, что сторонние расширения или накопившиеся данные не вызывают конфликт, - это сбросить Google Chrome до заводских настроек. Иными словами, вам нужно будет удалить все данные браузера под чистую, включая файлы cookie, пароли, учетные записи, конфигурацию и другие настройки. Запишите, какие учетные записи и пароли использовались в Chrome для повторного входа в них после выполнения сброса. Вот как вы можете сбросить Google Chrome:

1. Откройте Chrome браузер.
2. В правом верхнем углу нажмите Еще (три вертикальные точки) , а затем Настройки.
3. Прокрутите вниз до самого низа и нажмите Фильтр.
4. Под Сброс настроек и удаление вредоносного ПО, выберите Восстановление настроек по умолчанию , а затем Сброс настроек.
5. Подтвердите действие и дождитесь восстановления Chrome.

Как только Chrome будет сброшен, попробуйте снова открыть браузер и посмотрите, возникает ли та же ошибка. Если еще ничего не изменилось, последняя и возможная причина скрывается за антивирусным ПО. Чтобы узнать больше об этом, прочтите следующий абзац ниже.

7. Отключите антивирус.

Некоторое антивирусное ПО может блокировать доступ к определенным веб-сайтам по соображениям безопасности, даже если они полностью безопасны. Сторонний брандмауэр, используемый антивирусом, намеренно защищает вас от некоторых веб-сайтов, чтобы предотвратить вредоносные угрозы. Он также может конфликтовать со встроенным межсетевым экраном, поставляемым Microsoft. Мы рекомендуем отключить сторонний антивирус на какое-то время для проверки. Если проблема все же антивирусе, обратитесь в службу поддержки антивируса или просто перейдите на альтернативное ПО. Malwarebytes может быть отличным вариантом. Скачайте его по кнопке ниже:

Некоторые пользователи также предлагают попробовать отключить встроенный брандмауэр Windows. Хотя это может действительно сработать, отключение встроенных настроек брандмауэра не рекомендуется и может привести к рискам безопасности. Это связано с тем, что брандмауэр очень важен для защиты вашего соединения от различных злоумышленников, желающих вас взломать. Мы приложили инструкцию ниже, но делаете это на свой страх и риск. Также старайтесь не открывать много неизвестных веб-сайтов с отключенным брандмауэром.

1. Введите и откройте Панель управления в поле поиска.
2. Затем выберите Система и безопасность.
3. Выберите Брандмауэр Защитника Windows.
4. Выберите Включение и отключения брандмауэра Защитника Windows на левой части экрана.
5. Выберите кружочек рядом с Выключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) и нажмите OK для сохранения изменений.

Обзор

Быть отрезанным от Интернета в наши дни всегда является проблемой. Большинство людей просто не могут представить свою жизнь без онлайн-активности. Поэтому такие ошибки доставляют массу неудобств множеству людей. Несмотря на это, мы надеемся, что описанные выше методы наконец помогли вам решить проблему ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, наши решения также будут полезны. Они достаточно универсальны и могут справиться со множеством других проблем, связанных с ошибками подключения.