Как исправить ошибку 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» в Windows 11/10

Что значит ошибка 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру»

При попытке использовать сетевой принтер некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой 0x0000011b и следующим сообщением Windows не удается подключиться к принтеру. Она может появиться при добавлении принтера в список новых устройств или печати — как в Windows 10, так и 11. Что бы там ни было, вы можете избавиться от проблемы с помощью наших инструкций ниже. Эти инструкции являются общими для всех руководств, которые можно найти в Интернете, что подтверждает их эффективность в устранении ошибки. Попробуйте каждый из перечисленных ниже методов, пока один из них не решит проблему.

1. Запустите средство устранения неполадок принтера Windows.

Первый и, вероятно, самый простой способ — это запустить базовую функцию устранения неполадок Windows. Операционная система, разработанная Microsoft, имеет несколько инструментов для устранения неполадок различных устройств, которые помогают обнаруживать и устранять проблемы, связанные с ними. Мы также рекомендуем попробовать это простое решение, прежде чем переходить к другим ниже.

Для пользователей Windows 11:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Меню Пуск на нижней панели задач рабочего стола и выберите Настройки.
2. На левой панели перейдите в Система и затем Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок на правой стороне.
3. Найдите Устранение неполадок принтера и нажмите на Run кнопку, чтобы запустить процесс.
4. Дайте Windows провести сканирования и попробовать доступные исправления, если таковые имеются.

Для пользователей Windows 10:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Меню Пуск на нижней панели задач рабочего стола и выберите Настройки. Вы также можете нажать Windows Key + I кнопки, вместо шагов выше.
2. Перейдите на Обновление и безопасность а затем в Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок.
3. Выберите Принтер и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
4. Подождите, пока Windows найдет возможные решения и применит их к устранению ошибки.

2. Обновите систему

Решение для любых ошибок, включая 0x0000011b, может скрываться в новых обновлениях Windows. Поэтому мы советуем проверить наличие ожидающих обновлений и установить все из доступного. Также возможно, что у вас просто установлено ошибочное обновление, которое сломало что-то в системе. В этом случае вы можете удалить недавно установленное обновление, о чем также будет сказано ниже.

Чтобы установить новые обновления в Windows 11:

1. Откройте Настройки как мы уже делали в первом способе.
2. Перейдите в Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.
3. Подождите, пока Windows найдет новые обновления и установите их. Если новые обновления уже доступны для установки, вы можете установить их сразу без поиска.

Чтобы установить новые обновления в Windows 10:

1. Перейдите на Настройки и Обновление и безопасность как это было сделано в методе выше.
2. Затем перейдите в Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.
3. Если обновления уже найдены, просто Скачайте и установите их.

3. Удалите последние обновления.

Как мы сказали выше, вот инструкция для удаления обновлений. Это следует делать, если ошибка начала появляться после какого-то недавнего обновления системы. Такие ситуации случаются, поэтому этот вариант не стоит упускать из виду.

Чтобы удалить обновления в Windows 11:

1. Откройте Настройки как мы это уже делали и перейдите в Центр обновления Windows.
2. Нажмите на История обновлений на правой панели.
3. Выберите Удалить обновления сверху и удалите самое последнее обновление по дате установки.
4. Теперь вы можете перезагрузить компьютер и попробовать распечатать что-то еще раз.

Чтобы удалить обновления в Windows 10:

1. Откройте Настройки , а затем выбрать Обновление и безопасность.
2. Затем в Центр обновления Windows, нажмите Просмотр журнала обновлений на правой панели.
3. Выберите Удалить обновления сверху и удалите самое последнее обновление по дате установки.
4. Теперь вы можете перезагрузить компьютер и попробовать запустить печать еще раз.

4. Отключите шифрование RPC диспетчера очереди печати.

Последний вариант — отключить так называемое шифрование RPC диспетчера очереди печати. Его также иногда называют CVE-2021-1678, который и может быть причиной возникновения ошибки 0x0000011b. Если этот параметр включен, это может помешать правильному обмену данными между вашим принтером и сетью, к которой он подключен. Этот метод практически идентичен в обеих версиях Windows.

1. Нажмите Windows Key + R кнопки вместе и вставьте regedit, нажмите Enter or OK в конце.
2. На левой панели перейдите по этому пути HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.
3. Щелкните правой кнопкой мыши по Печать / PDF , а затем выбрать Новые > Параметр DWORD (32 бита).
4. Назовите только что созданную запись таким образом RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
5. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Изменить. Измените цифру под Значение в 0 и нажмите OK для сохранения изменений.

Финальным рывком будет перезапуск службы Диспетчер печати , используя следующие шаги:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки еще раз и скопируйте-вставьте services.msc.
2. Найдите службу с именем Диспетчер печати, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Restart.
3. После этого вы можете повторно подключить принтер и попытаться воспользоваться им снова. Вы также можете перезагрузить компьютер для еще большей уверенности.

Обзор

Ну вот и все. Надеемся, ошибка 0x0000011b теперь исправлена ​​и больше не мешает вашему использованию принтера. Ежедневно людям приходится сталкиваться с огромным количеством ошибок принтеров. Если что-то похожее или совершенно новое снова появится на вашем компьютере, попробуйте найти возникшую проблему на нашем веб-сайте.