Что такое ошибка 14

Если вы видите такое сообщение при попытке обновить или восстановить устройство IOS через iTunes,

«Не удалось восстановить iPhone [название устройства]. Произошла неизвестная ошибка (14)».

or

«Не удалось обновить iPhone [название устройства]. Произошла неизвестная ошибка (14)».

то вы попали в правильное руководство, которое покажет вам, как решить эту проблему и в конечном итоге обновить или восстановить устройство. В общем, нет единой причины, дающей право на его появление. Ошибка может появляться из-за ряда причин, которые различаются в каждом конкретном случае — плохо подключенный USB-кабель, устаревшее программное обеспечение, системный сбой, нехватка памяти, проблемы с совместимостью, а также другие возможные причины. Теперь давайте перейдем к рекомендациям ниже. Мы рекомендуем вам попробовать каждый шаг в предложенной ниже последовательности, пока проблема не будет окончательно решена.

Скачать инструмент для восстановления

Иногда устранение ошибок находится вне нашего контроля и возможностей. Именно в таких случаях на помощь приходят сторонние инструменты для устранения всех трудностей. Если вам довелось столкнуться с ошибкой 14 или подобными проблемами, однако ни один из приведенных ниже шагов не решает проблему, попробуйте iMyFone FixPpo – отличный инструмент восстановления, специально разработанный для устранения подобных ошибок. Узнайте, как пользоваться данной программой для успешного восстановления или обновления IOS устройства на их веб-сайте.

Скачать инструмент восстановления iOS

Если ваше устройство застряло на логотипе Apple и не дает признаков жизни, переходите к этим шагам , а затем возвращайтесь к методам устранения после оживления вашего устройства.

1. Убедитесь, что у вас достаточно свободной памяти на вашем iPhone

Доступная память является одной из самых важных основ, позволяющих устройству обновляться. Каждое обновление требует места для загрузки и установки. Если на устройстве недостаточно свободной памяти для необходимого обновления, то оно, скорее всего, столкнется с такой проблемой, как ошибка 14. Таким образом, убедитесь, что вы проверили внутреннюю память вашего iPhone (или другого устройства IOS) хотя бы на пару гигабайт. Вот как:

  1. Перейдите в Настройки , а затем в Общие.
  2. Найдите и выберите [Устройство] Хранилище.

Оттуда вы сможете увидеть, сколько памяти осталось. Если его осталось не так много и вы почти не видите свободного места, то это может быть причиной того, что вы столкнулись с ошибкой 14. Освободите место, удалив или перенеся ненужные файлы в другое хранилище.

2. Проверьте USB-кабель.

Другая возможная причина появления ошибки 14 может заключаться в том, что что-то не так с вашим кабелем. Убедитесь, что он полностью подключен к портам на вашем Mac (или Windows) и устройстве IOS. Попробуйте другие порты, чтобы увидеть, если что-то изменится. Кроме того, если у вас есть запасной кабель или кто-то, у кого его можно одолжить, попробуйте также и проверьте разницу. Если ничего не меняется, и вы продолжаете сталкиваться с той же ошибкой, перейдите к другим решениям, которые у нас есть ниже.

3. Убедитесь, что у вас установлены последние версии iTunes и macOS.

При решении вопросов, связанных с обновлением или восстановлением устройства через iTunes, многие пользователи успешно решают проблему, загружая новые обновления программного обеспечения. Вот почему мы настоятельно рекомендуем вам проверить iTunes и macOS на наличие доступных обновлений и установить их, если они есть. Вот краткая инструкция, как это можно сделать:

Чтобы установить обновления для macOS:

  1. Перейдите в Apple меню в верхнем левом углу экрана и выберите Системные настройки.
  2. Затем нажмите Обновление ПО , а затем Обновить Сейчас чтобы установить последнее обновление, доступное для вашей текущей версии.
  3. Если не видите эту кнопку, значит ваша система уже обновлена.

Обычно другие приложения, такие как iTunes, обновляются вместе с установкой последней версии macOS. Несмотря на это, все же стоит перепроверить.

Чтобы установить обновления для iTunes:

  1. Откройте App Store из док-панели на вашем экране.
  2. Перейдите в Обновления в верхней части или на левой панели окна и найдите iTunes в списке.
  3. Если есть какие-либо обновления, вы сможете нажать на кнопку Установить , чтобы их получить.

В противном случае ваш iTunes уже обновлен. Если вы установили iTunes в Windows из Microsoft Store, проделайте такую же аналогичную процедуру.

4. Принудительно перезагрузите устройство

Это решение, позволяющее выйти из петли логотипа Apple, с которой могут столкнуться некоторые пользователи. Для пользователей IOS стало довольно распространенным явлением, когда их устройства застревают на логотипе Apple при попытке обновить или восстановить устройство. Вот что вы можете сделать, чтобы выйти из этого состояния и снова попробовать обновить свое устройство альтернативными методами.

iPhone 8 или более поздняя версия:

  1. Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости кнопку.
  2. Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости кнопку.
  3. Нажмите и удерживайте Боковую кнопку (ту, что вы используете для разблокировки экрана), пока не увидите логотип Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения):

  1. Нажмите и удерживайте Боковую (или На главную) кнопку с кнопкой Уменьшение громкости кнопки.
  2. Как и в предыдущих шагах, на экране должен появиться логотип Apple.

Модели iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более старые версии и iPod touch (6-го поколения) или более старые версии:

  1. Нажмите и удерживайте обе Боковую (или На главную) кнопку с кнопкой Главная , пока не увидите тот же логотип Apple, что и выше.

Модели iPad без кнопки «Домой»:

  1. Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости кнопку.
  2. Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости кнопку.
  3. Затем нажмите и удерживайте кнопку Питания . Дождитесь перезагрузки iPad.

По сути, схема перезапуска вашего устройства одинакова, только отличается комбинацией кнопок на разных поколениях IOS устройств.

5. Отключите фильтрацию TCP/IP, брандмауэр или антивирус.

Ошибка 14 также может быть связана с проблемами с Интернетом. Если это так, стоит проверить, не блокирует ли доступ к нему стороннее защитное ПО. Некоторые программы защиты от вредоносных программ могут привести к определенным несовместимостям, препятствующим правильной связи с официальными службами Apple в некоторых случаях. Итак, давайте проверим это, выполнив следующие действия:

  1. Попробуйте отключить сторонний антивирус или другое ПО безопасности.
  2. Если это не помогло или у вас просто нет стороннего антивируса, который можно было бы отключить, то проблема может быть в самом интернет-соединении.

  3. Перезагрузите роутер и компьютер. Затем, снова переподключитесь к беспроводной сети.
  4. Если вы используете беспроводное подключение к Интернету, попробуйте подключить кабель Ethernet напрямую к компьютеру (если он доступен). Это также должно помочь вам решить проблему.
  5. Вы также можете найти другую сеть и попробовать использовать ее.

Заключение

Ошибки, возникающие при попытке обновить или восстановить устройство через iTunes или традиционные настройки, больше не являются чудом для мира Apple. Многие из них присутствуют и продолжают свою популярность каждый день. В общем, все решения, которые мы обсуждали выше, можно применять и к другим проблемам с похожими симптомами и рутированием. Мы надеемся, что наше руководство помогло вам решить проблему и успешно обновить или восстановить устройство IOS.

Предыдущая статьяКак удалить ПК Доктор
Следующая статьяКак удалить рекламное ПО Bloom