Как исправить ошибку 2009 на iPhone (iTunes)

Что такое ошибка 2009

Получаете сообщение об ошибке при попытке обновить или восстановить iPhone через iTunes? – Тогда это руководство будет вам полезно. Ошибка 2009 является популярной и широко обсуждаемой проблемой iTunes среди подобных кодов ошибок, таких как 53, 14, 2016, 1110, 3194 и прочих. Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сталкиваются с сообщением следующего содержания: «Не удалось восстановить/обновить iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (2009 г.)». В результате дальнейшего продолжения процесса обновления или восстановления устройства из-за возникновения ошибки не будет. Причины, по которым возникают такие ошибки, неоднозначны — они могут быть вызваны устаревшим ПО, внутренними и сторонними конфликтами, системными сбоями и другими неизвестными причинами. Ниже мы составили список инструкций, которые потенциально помогут вам справиться с ошибкой 2009. Внимательно выполняйте каждый шаг, пока не найдете рабочее решение.

Скачать инструмент для восстановления

Иногда устранение ошибок находится вне нашего контроля и возможностей. Именно в таких случаях на помощь приходят сторонние инструменты для устранения всех трудностей. Если вам довелось столкнуться с ошибкой 2009 или подобными проблемами, однако ни один из приведенных ниже шагов не решает проблему, попробуйте Tenorshare ReiBoot – отличный инструмент восстановления, предназначенный для устранения подобных ошибок. Узнайте, как можно использовать его для устранения ошибок и успешного восстановления или обновления устройства IOS на их веб-сайте.

Панель инструментов Tenor Reiboot

Tenor Reiboot Скачать iOS

Режимы восстановления Tenor Reiboot

Процесс восстановления Tenor Reiboot

Скачать инструмент восстановления iOS

1. Скачайте и установите ReiBoot для Mac или Windows.
2. После этого откройте программ и подключите своё устройство к компьютеру.
3. Программа должна распознать ваше устройство и предложить несколько вариантов.
4. Выберите Стандарт если вы просто хотите обновить свое устройство или Глубокий ремонт если хотите полностью восстановить его.
5. Затем загрузите найденную приложением прошивку для своего смартфона, нажав Скачать.
6. После завершения процесса нажмите Исправить сейчас чтобы начать устранение проблемы.

Стандарт предназначен для поиска и устранения основных проблем без затрагивания личных данных.

Глубокий ремонт сбросит настройки вашего устройства до заводских и удалит все хранящиеся на нем данные.

7. Подождите, пока приложение закончит ремонт и восстановит ваше устройство. Это займет около 15 минут.

Если ваше устройство застряло на логотипе Apple и не дает признаков жизни, переходите к этим шагам и начинайте пробовать решения после восстановления вашего устройства.

1. Убедитесь, что у вас установлены последние версии iTunes и macOS.

Использование старых версий macOS означает устаревшее программное обеспечение, которое может больше не поддерживать должную работу определенных функций, что и раньше. Таким образом, это может быть причиной возникновения таких ошибок, как 2009. Наш совет — проверить macOS на наличие доступных обновлений и установить их, если таковые имеются. Мы также рекомендуем вам проверить обновления для iTunes, так как он также может быть устаревшим. Вот краткая инструкция, как это можно сделать:

Чтобы установить обновления для macOS:

1. Перейдите на Apple меню в верхнем левом углу экрана и выберите Системные настройки.
2. Затем нажмите Обновление ПО , а затем выбрать Обновить Сейчас чтобы установить последнее обновление, доступное для вашей текущей версии.
3. Если не видите эту кнопку, значит ваша система уже обновлена.

Обычно другие приложения, такие как iTunes, обновляются вместе с установкой последней версии macOS. Несмотря на это, все же стоит перепроверить.

Чтобы установить обновления для iTunes:

1. Откройте App Store из док-панели на вашем экране.
2. Перейдите в Updates в верхней части или на левой панели окна и найдите iTunes в списке.
3. Если есть какие-либо обновления, вы сможете нажать на кнопку Установите , чтобы их получить.

В противном случае ваш iTunes уже обновлен. Если вы установили iTunes в Windows из Microsoft Store, проделайте такую же аналогичную процедуру.

2. Если устройство застряло на логотипе Apple

Это решение для тех, чей iPhone застрял на логотипе Apple. Такое может случиться при неудачной попытке обновить или восстановить устройство через iTunes. Вот что вы можете сделать, чтобы выбраться из этой ситуации и снова попробовать обновить/восстановить устройство, используя альтернативные методы.

iPhone 8 или более поздняя версия:

1. Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости .
2. Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости .
3. Нажмите и удерживайте Боковую кнопку (ту, что вы используете для разблокировки экрана), пока не увидите логотип Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения):

1. Нажмите и удерживайте Боковую (или Топовое) кнопку и кнопку Уменьшение громкости кнопки.
2. Как и в предыдущих шагах, на экране должен появиться логотип Apple.

Модели iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более старые версии и iPod touch (6-го поколения) или более старые версии:

1. Нажмите и удерживайте обе Боковую (или Топовое) кнопку и кнопку Главная , пока не увидите тот же логотип Apple, что и выше.

Модели iPad без кнопки «Домой»:

1. Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости .
2. Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости .
3. Затем нажмите и удерживайте кнопку Питания . Дождитесь перезагрузки iPad.

По сути, схема перезапуска вашего устройства одинакова, только отличается комбинацией кнопок на разных поколениях IOS устройств.

3. Отключите стороннее антивирусное ПО.

Есть информация о том, что включенный сторонний антивирус на Mac может вызвать проблемы несовместимости при попытке использовать iTunes для обновления или восстановления устройства. Поэтому, если у вас есть какое-то антивирусное программное обеспечение, работающее в дополнение к стандартной безопасности Apple, попробуйте отключить его и снова запустить ту же процедуру. Возможно, в этом и есть причина столкновения с ошибкой.

4. Отключите iTunes Helper.

Еще одной причиной ошибки 2009 иногда является iTunes Helper — дефолтная служба macOS, целью которой является отслеживание подключенных устройств IOS и автоматического открытия iTunes при успешном обнаружении. Удивительно, но некоторым пользователям действительно удалось решить проблему, отключив эту службу. Вы можете сделать это, используя следующие шаги. Даже если удаление службы не даст положительного эффекта, вы можете в любой момент добавить ее обратно в список элементов автозапуска.

1. В правом верхнем углу экрана перейдите в Меню Apple > Системные настройки и нажмите на Пользователи и группы.
2. Выберите свою текущую учетную запись и перейдите в Параметры входа.
3. Затем выберите Помощник iTunes и нажмите на минус кнопку ниже.
4. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте снова обновить или восстановить устройство iPhone через iTunes.

5. Проверьте USB-кабель.

При восстановлении или обновлении устройства через iTunes есть вероятность, что соединительный кабель поврежден или плохо подключен. Попробуйте осмотреть его внешний вид на предмет видимых повреждений и снова подключить. Убедитесь, что вы подключили кабель к родным USB-портам ПК или Mac. Избегайте использования USB-хабов и других внешних устройств. Если проблема не исчезает, попробуйте использовать другой кабель, совместимый с вашим iPhone, iPad или iPod. Та же проблема может быть с вашим USB-портом на Mac или ПК, поэтому обязательно проверьте и его. Если с кабелем и USB-портом все в порядке, но ошибка продолжает возникать, обратите внимание на нашу последнюю рекомендацию ниже.

6. Попробуйте использовать другой компьютер.

Если вам не удалось разобраться с ошибкой через описанные выше способы, попробуйте одолжить Mac у своего друга или других членов семьи, чтобы обновить/восстановить проблемное устройство. Этот метод стоит попробовать, так как, порой, тяжело понять в чем же проблема с самим Mac. Также возможно, что ваш USB-порт поврежден, как указано выше. Поэтому попробуйте использовать Mac кого-нибудь другого.

Обзор

Надеемся, что приведенных выше 6 методов было достаточно для устранения ошибки 2009. Если вам по-прежнему не удается обновить или восстановить устройство через iTunes на Mac, попробуйте сделать это на самом iPhone, если только это не является проблемой. Наш веб-сайт также содержит ряд других статей, связанных с Mac, iPhone, Android и Windows. Таким образом, если вы столкнетесь с некоторыми другими проблемами на любой из этих платформ, можете найти соответствующую статью в нашем блоге.