Как исправить ошибку 2015 на iPhone (iTunes)

Что значит ошибка 2015

Ошибка 2015 — одна из многих проблем на iPhone, возникающих при попытке сбросить устройство через iTunes. Единой причины почему это происходит нет. Ошибка может быть связана с проблемами в программном обеспечении, которые мешают iPhone(у) установить должную связь с сервисами iTunes. Жертвы этой ошибки сталкиваются со стоп-сообщением, в котором говорится: «Не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (2015)». Некоторые устройства зависают в так называемом цикле загрузки, что не дает загрузиться устройству. С такой ошибкой могут столкнуться и другие пользователи IOS, по типу iPad или iPod. Устранение проблемы не должно составить большого труда, если знать, необходимые инструменты для этого. Следуйте нашему руководству, чтобы воспользоваться ими и успешно сбросить устройство.

Ошибка iPhone 2015

Ошибка iPad 2015

Скачать инструмент для восстановления

Когда решение ошибок выходит за рамки нашего контроля и возможностей, на помощь приходят сторонние инструменты, способные решить подобные проблемы. Если вы столкнулись с ошибками 4013, 4014, 4005 или 9, но не смогли избавиться от них, используя ручные инструкции ниже, рекомендуем попробовать Tenorshare ReiBoot - отличный инструмент для исправления подобных ошибок. Вот небольшая инструкция как им можно воспользоваться:

Панель инструментов Tenor Reiboot

Tenor Reiboot Скачать iOS

Режимы восстановления Tenor Reiboot

Процесс восстановления Tenor Reiboot

Скачать инструмент восстановления iOS

1. Скачайте и установите ReiBoot для Mac или Windows.
2. После этого откройте программ и подключите своё устройство к компьютеру.
3. Программа должна распознать ваше устройство и предложить несколько вариантов.
4. Выберите Стандарт если вы просто хотите обновить свое устройство или Глубокий ремонт если хотите полностью восстановить его.
5. Затем загрузите найденную приложением прошивку для своего смартфона, нажав Скачать.
6. После завершения процесса нажмите Исправить сейчас чтобы начать устранение проблемы.

Стандарт предназначен для поиска и устранения основных проблем без затрагивания личных данных.

Глубокий ремонт сбросит настройки вашего устройства до заводских и удалит все хранящиеся на нем данные.

7. Подождите, пока приложение закончит ремонт и восстановит ваше устройство. Это займет около 15 минут.

1. Убедитесь, что у вас установлены последние версии iTunes и macOS.

Многие проблемы, связанные с программным обеспечением, устраняются простой загрузкой свежих обновлений. Если вы столкнулись с ошибкой при обновлении или сбросе устройства через USB-кабель, советуем проверить iTunes и macOS на наличие новых обновлений, которые можно установить. Вы можете сделать это следующим образом:

Чтобы установить обновления для macOS:

1. Перейдите на Apple меню в верхнем левом углу экрана и выберите Системные настройки.
2. Затем нажмите Обновление ПО , а затем выбрать Обновить Сейчас чтобы установить последнее обновление, доступное для вашей текущей версии.
3. Если не видите эту кнопку, значит ваша система уже обновлена.

Обычно другие приложения, такие как iTunes, обновляются вместе с установкой последней версии macOS. Несмотря на это, мы все же рекомендуем проверить это отдельно.

Чтобы установить обновления для iTunes:

1. Откройте App Store из док-панели на вашем экране.
2. Перейдите в Updates в верхней части или на левой панели окна и найдите iTunes в списке.
3. Если есть какие-либо обновления, вы сможете нажать на кнопку Установите , чтобы их получить.

Если такой кнопки нет, значит iTunes уже обновлен.

2. Проверьте USB-кабель.

При восстановлении или обновлении устройства через iTunes есть вероятность, что используемый кабель поврежден или плохо подключен. Попробуйте осмотреть его внешний вид на предмет видимых повреждений и снова подключить. Подключайте кабель к родным USB-портам ПК или Mac. Избегайте использования USB-хабов и других внешних устройств. Если вы сталкивались с проблемами во время зарядки устройства, тогда проблема довольно очевидна. Попробуйте использовать другой кабель, совместимый с вашим iPhone, iPad или iPod. Та же проблема может быть и с вашим USB-портом на самом Mac, поэтому обязательно проверьте и его. Если с кабелем и USB-портом все в порядке, однако ошибка по-прежнему продолжает напоминать о себе, попробуйте другие решения ниже.

3. Выполните принудительную перезагрузку устройства.

Если вам кажется, что процесс завис и не показывает никаких признаков продвижения вперед, то можно принудительно перезагрузить устройство, нажав на пару кнопок. После этого вы сможете снова попробовать запустить обновление или сброс своего устройства. Вот как:

iPhone 8 или более поздняя версия:

1. Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости .
2. Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости .
3. Нажмите и удерживайте Боковую кнопку (ту, что вы используете для разблокировки экрана), пока не увидите логотип Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения):

1. Нажмите и удерживайте Боковую (или Топовое) кнопку и кнопку Уменьшение громкости кнопки.
2. Как и в предыдущих шагах, на экране должен появиться логотип Apple.

Модели iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более старые версии и iPod touch (6-го поколения) или более старые версии:

1. Нажмите и удерживайте обе Боковую (или Топовое) кнопку и кнопку Главная , пока не увидите тот же логотип Apple, что и выше.

Модели iPad без кнопки «Домой»:

1. Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости .
2. Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости .
3. Затем нажмите и удерживайте кнопку Питания . Дождитесь перезагрузки iPad.

По сути, схема перезапуска вашего устройства одинакова, отличающаяся только комбинацией кнопок на разных поколениях устройств IOS. После успешного перезапуска устройства попробуйте снова выполнить ту же процедуру обновления или сброса.

4. Попробуйте использовать другой компьютер.

Если разобраться с ошибкой используя вышеописанные шаги не удалось, попробуйте одолжить Mac у друга или других знакомых, чтобы обновить/сбросить проблемное устройство. Иногда может быть трудно определить настоящую проблему на своем ПК или Mac. Поэтому попробуйте использовать Mac кого-нибудь другого.

Обзор

Ошибка 2015 является проблемой, чаще встречающейся на более старых IOS устройствах. Тем не менее, некоторым пользователям до сих пор приходиться сталкиваться с похожими проблемами при попытке сбросить или обновить свои устройства. Надеемся, что эта проблема больше не является источником беспокойства на вашем устройстве. Если вам довелось столкнуться с похожими ошибками, вроде 1110, 3194, 10, 4013, на нашем веб-сайте опубликованы отдельные статьи, посвященные им.