Как исправить ошибку «ms-windows-store:PurgeCaches» в Windows 10/11

Что значит ошибка «ms-windows-store:PurgeCaches»

Если вы пытались запустить инструмент WSReset.exe для восстановления Магазина Windows, тогда могли получили сообщение об ошибке со следующим текстом: «ms-windows-store:PurgeCaches. Приложение не запустилось». При запуске упомянутой ранее утилиты Windows использует функцию ms-windows-store:PurgeCaches, чтобы избавиться от локально сохраненного кеша, которые копится в папках Магазина Windows. Причина, по которой это приводит к сбою, обычно заключается в отсутствии определенных разрешений для вашей учетной записи. Ниже мы покажем, что можно сделать, чтобы решить эту проблему, а также расскажем об обходных путях восстановления вашего Магазина Windows.

1. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows.

Прежде чем пробовать другие решения, приведенные ниже, рекомендуем сначала воспользоваться средством устранения неполадок Магазина Windows. Встроенные возможности Windows по устранению неполадок часто недооценивают с точки зрения их эффективности, хотя иногда они и правду могут решить проблему. Для этого выполните шаги, перечисленные ниже:

1. Тип Параметры устранения неполадок в строку поиска (рядом с Меню Пуск) и откройте их.
2. С правой стороны перейдите в Дополнительные средства устранения неполадок и прокрутите список вниз, чтобы выбрать Приложения из Магазина Windows.
3. Затем нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.
4. После завершения перезагрузите компьютер и посмотрите, изменилось ли что-нибудь.

2. Включите службу диспетчера лицензий.

Служба диспетчера лицензий — важная деталь поддержки инфраструктуры Магазина Windows. Если она отключена, содержимое, полученное через Магазин Windows, не будет работать должным образом. Обратите внимание, что эта служба присутствует только в Windows 10. Пользователи Windows 11 могут пропустить этот метод и перейти к другим ниже. Служба диспетчера лицензий часто может отключаться, когда пользователи загружают и устанавливают сторонние утилиты оптимизации. К счастью, ее легко восстановить, выполнив следующие простые шаги:

1. Откройте Командная строка введя cmd в строку поиска рядом с Меню Пуск .
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли скопируйте и вставьте эту команду sc config LicenseManager start= demand и нажмите Enter.
4. Когда процесс завершится, перезагрузите компьютер.

3. Сбросьте разрешение для Магазина Windows

Некоторые пользователи смогли решить проблему, благодаря простому сбросу основных разрешений для Магазина Windows. Это можно легко сделать с помощью той же командной строки, которую мы уже применяли выше.

1. Откройте Командная строка как мы это делали раньше.
2. Скопируйте-вставьте эту команду icacls "C:\Program Files\WindowsApps" /reset /t /c /q и нажмите Enter.
3. Как только процесс завершится, перезагрузите компьютер.

4. Измените разрешения в реестре Windows

Следующие шаги ниже будут сосредоточены на изменении определенных разрешений в реестре Windows. Как уже упоминалось, причина, по которой вы можете столкнуться с ошибкой «ms-windows-store:PurgeCaches», заключается в том, что используемой учетной записи назначено недостаточно разрешений. Поэтому давайте попробуем их предоставить, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки вместе, впишите regedit и нажмите Enter . Также подтвердите Контроль учетных записей (UAC) окно, если появится.
2. На левой панели Редактор реестра, пройдите по этому пути HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\Repository\Packages.
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши по Packages и Разрешения....
4. После этого нажмите на Фильтр , а затем Изменить в верхней части окна.
5. Важно убедиться, что Владелец выставлен на Система.
6. Если надписи Система нет в третьем поле, вы должны написать ее самостоятельно, а затем нажать на Проверить имена.
7. Когда закончите, нажмите OK для подтверждения и переведите свой взгляд на пункт под названием Заменить все записи разрешений дочернего объекта наследуемыми от этого объекта.
8. Выберите его, нажмите Применить , а затем OK , чтобы сохранить назначенные изменения.

Наконец, закройте окно и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решилась ли проблема.

5. Используйте PowerShell для перерегистрации Магазина Windows

В качестве альтернативы использованию инструмента WSReset.exe вы также можете попробовать выполнить тот же сброс с помощью Windows PowerShell. Для этого вам потребуется ввести только одну команду, которую можно найти в следующих шагах:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по Меню Пуск , а затем выбрать PowerShell (Admin). Нажмите Да в UAC окне, чтобы открыть консоль.
2. В консоли PowerShell скопируйте и вставьте эту команду $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest и затем нажмите Enter.
3. Подождите, пока процесс завершится, и перезагрузите компьютер. Затем, посмотрите изменилось ли что-то.

6. Переустановите встроенные приложения Windows

Этот метод является более продвинутым и также предполагает использование Windows PowerShell. Внимательно следуйте всем инструкциям, выполняя каждый шаг в приведенной последовательности. Обратите внимание, что на этом шаге будут переустановлены все встроенные приложения Windows, такие как Календарь, Почта, Камера, Фото и Магазин Windows. Не беспокойтесь, ваши личные файлы никак не пострадают в процессе.

1. Во-первых, важно убедиться, что можете видеть Скрытые элементы. Вы можете сделать это, перейдя в Этот компьютер, затем в Вид сверху, а после выбрать Скрытые элементы.
2. Как только это будет сделано, перейдите в C:\Program Files и найдите папку с именем WindowsApps.
3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Объекты. Перейдите в Безопасность и затем выберите Фильтр.
4. Далее нам нужно сменить владельца ключа. Нажмите на Изменить (выделено синим цветом).
5. Затем вы должны ввести имя своей учетной записи пользователя в поле с надписью Введите имена выбираемых объектов и завершите, нажав OK.
6. Теперь вернитесь к папке Безопасность вкладку в том же окне свойств папки WindowsApps, нажмите Редактировать чтобы изменить разрешения, и выберите личную учетную запись пользователя, которую вы ввели на шагах выше. Вы также должны изменить разрешения на Полный доступ и примените изменения.

Процесс переустановки Windows Apps еще не завершен, это был только предварительный этап, на котором мы настроили саму переустановку. Вот что вам следует делать дальше:

7. Откройте PowerShell (Admin) так же, как и в предыдущем методе.
8. Затем скопируйте и вставьте эту команду Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml} и нажмите Enter для инициации процесса.
9. После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, изменилось ли что-нибудь в положительную сторону.

7. Создайте новую учетную запись пользователя.

Иногда создание новой учетной записи также может помочь в устранении проблемы. Новая учетная запись будет работать с нуля без каких-либо изменений, в том числе связанных с разрешениями.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Меню Пуск и выберите Настройки. Вы также можете сделать это с помощью Windows Key + I сочетания клавиш.
2. Перейдите на Учетные записи > Семья и другие пользователи.
3. На правой панели прокрутите вниз до Другие пользователи раздела и нажмите Добавить пользователя для этого компьютера.
4. Теперь выберите У меня нет данных для входа этого человека.
5. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт.
6. Затем введите username и password для нового пользователя и нажмите Следующая.

Обзор

Надеемся, больше нет необходимости поиска статей по устранению неполадок на эту тему. Как мы уже говорили, сбой при запуске инструмента WSReset.exe часто является проблемой с правами доступа, которую можно решить, настроив определенные параметры в реестре Windows. Если у вас возникли или возникнут какие-либо другие проблемы, связанные с ошибками или вредоносными программами в будущем, можете спокойно искать их на нашем веб-сайте. Мы публикуем много новых статей каждый день, чтобы помочь нашим посетителям быстро и без суеты избавиться от ошибок и вредоносных программ.