Как исправить ошибку Центра обновления Windows 0x800f020b в Windows 11

Что такое ошибка 0x800f020b

Код ошибки 0x800f020b можно встретить в операционных системах Windows 11 и Windows 10. Это происходит при попытке обновить вашу систему через Центр обновления Windows. Обычно ошибка при установке обновлений возникает у владельцев принтеров, таких как HP (Hewlett Packard) или Xerox. Причиной тому, скорее всего, является отключенный принтер, который не позволяет установить необходимые компоненты для печатающих устройств. Попробуйте повторно подключить принтер и посмотрите, поможет ли это успешно установить обновление. Если есть какие-то другие внешние устройства, проделайте с ними то же самое. Если проблема останется нерешенной, следуйте остальным инструкциям в нашей статье ниже. Есть еще 7 методов, которые могут помочь.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows

Хотя многие считают этот инструмент неэффективным средством в борьбе с различными проблемами, встроенные возможности средства устранения неполадок Windows иногда могут решать ошибки, вроде 0x80073712. Средство устранения неполадок — это родная утилита Windows, предназначенная для поиска и устранения существующих проблем в различных сегментах. Вы можете использовать ее для обнаружения проблем с обновлением и попытаться исправить их в конечном итоге. Вот как:

1. Откройте Настройки из нижней панели задач.
2. Выберите Система слева и перейдите в Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок на правой панели.
3. Затем найдите Центр обновления Windows и нажмите Run рядом с ним.
4. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

После этого попробуйте выполнить обновление еще раз. Если это не сработает, вы можете воспользоваться другими решениями в нашем руководстве ниже.

2. Проверьте целостность системных файлов.

Причина, по которой вы сталкиваетесь с кодом ошибки 0x800f020b, может быть связана с отсутствием или повреждением системных файлов. Мы будем использовать утилиты сканирования SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management), которые обнаружат и восстановят отсутствующие компоненты, если таковые в конечном итоге будут найдены. Обязательно используйте обе утилиты, так как они могут по-разному влиять на решение проблемы. Вот как:

С помощью SFC

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поиск рядом с Меню Пуск .
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

С помощью DISM

1. Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте открыть проблемную программу снова.

После выполнения обоих этих сканирований попробуйте снова установить обновление.

3. Очистите кеш обновлений Windows.

Проблемы с обновлением иногда можно решить, очистив кэш обновлений. Сначала нам придется остановить работу службы Центра обновления Windows, а затем перейти к очистке кеша. Выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки вместе и вставьте services.msc.
2. После открытия найдите и щелкните правой кнопкой мыши по службе под названием Центр обновления Windows из списка. Выберите Объекты.
3. Затем нажмите на Stop кнопку и нажмите Применить и OK чтобы сохранить данные изменения.
4. После этого перейдите по этому пути C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore и удалить все, что внутри. Вы также можете нажать Windows Key + R кнопки, как мы делали выше, и скопируйте и вставьте путь, чтобы открыть его быстрее.
5. После успешной очистки кеша убедитесь, что вы включили ранее остановленный Центр обновления Windows служба снова включена.

Теперь попробуйте установить обновление еще раз. Вы также можете перезагрузить компьютер, чтобы еще раз проверить, помогает ли это.

4. Удалите драйверы принтера и установите их снова.

Если у вас есть принтер, и он подключен к вашему ПК, но проблема по-прежнему возникает, попробуйте переустановить драйверы. Возможно, они были повреждены или просто устарели, что вызывает некоторые проблемы с совместимостью. Таким образом, сделайте следующее, чтобы переустановить их:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Windows 11 и выберите Диспетчер устройств.
2. В открывшейся вкладке найдите и разверните раздел под названием Принтеры.
3. Щелкните правой кнопкой мыши по драйверу принтера, выберите Удалитьи следуйте инструкциям на экране.

Теперь есть альтернативы для этого — вы можете либо перезагрузить компьютер и подождать, пока Windows сама установит новые драйверы для вашего принтера, либо вы можете перейти на веб-сайт разработчика принтера и загрузить драйверы прямо с него. Последний вариант должен быть даже лучше, так как вы будете знать, что теперь у вас установлены правильные драйверы. Если ничего не изменилось, то вроде бы и не было проблемы.

Обновление драйверов вручную может занять много времени и энергии. Если вы хотите быстрее обновлять драйвера не только для принтеров, рекомендуем использовать специальную утилиту под названием Driver Booster от IObit. Она имеет обширные базы данных драйверов для всех устройств, необходимых для вашего ПК. Вы можете скачать ее с помощью кнопки ниже.

Стартовый экран Driver Booster

Результаты сканирования Driver Booster

Раздел инструментов Driver Booster

5. Пропустите обновление

Если вы не против пропустить это обновление, вы можете воспользоваться официальной утилитой Microsoft под названием «Show or hide updates». Она позволяет пользователям убрать повторное появление некоторых проблемных или просто ненужных обновлений. Хоть этот инструмент и больше не доступен на официальном сайте Microsoft, вы все равно можете загрузить его напрямую здесь и выполнить следующие действия:

1. После загрузки инструмента откройте его.
2. Перейдите на Фильтр и Автоматически применять исправления.
3. Затем нажмите Следующая и подождите, пока ваша система закончит сбор информации об обновлениях. Это может занять некоторое время.
4. Когда появится другое окно, выберите Hide updates.
5. Затем утилита покажет вам список доступных обновлений, которые можно скрыть. Выберите то, которое вы не можете установить, и нажмите Следующая в конце.

После выполнения этих шагов проблемное обновление больше не будет появляться. Эта утилита действительно очень полезна, и непонятно, почему Microsoft удалила ее со своей официальной страницы загрузки. Кроме того, если вы когда-нибудь захотите снова показать скрытое обновление, вы можете сделать это снова, используя ту же утилиту.

6. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если вы все еще хотите, чтобы обновление было установлено и исчезло естественным образом, вы можете загрузить плебатическое обновление Microsoft Catalog и установить его вручную. Для этого просто выполните шаги, перечисленные ниже:

1. Откройте Настройки из нижней панели задач.
2. Затем перейдите в Центр обновления Windows на левой панели.
3. В правой части окна выберите История обновлений.
4. После этого найдите и запишите название самого последнего обновления (обычно начинается с «KB» и ​​находится вверху списка).
5. Вы также можете узнать это, записав имя неудачного обновления (если оно отображается).
6. После этого найдите и загрузите нужное обновление из Microsoft Update Catalog.

7. Используйте Media Creation Tool.

Если по-прежнему нет никаких сигналов в пользу решения проблемы, мы рекомендуем вам попробовать Media Creation Tool — отличную утилиту Microsoft, предназначенную для переустановки Windows, а также для получения последних доступных обновлений в обход традиционных методов. Следуйте инструкциям ниже:

1. Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеюсь, этот метод помог вам справиться с ошибкой 0x800f020b.

Обзор

На этом мы завершаем наш список решений. Обычно такие обновления не очень важны и их можно пропустить, если ничего не помогает разобраться в проблеме. Мы надеемся, что вам удалось извлечь выгоду из этих решений и больше не сталкиваться с ошибкой 0x800f020b. Если есть что-то еще, с чем наша команда может вам помочь, найдите это на нашем веб-сайте. Там могут быть статьи с инструкциями, уже доступными для других проблем с вашим компьютером.