Как исправить ошибку Центра обновления Windows 0xc19001e2

Что такое ошибка Центра обновления Windows 0xc19001e2

Многие пользователи жалуются на столкновение с Ошибкой 0xc19001e2 при попытке обновить Windows. Данная проблема возникает во время установки обновлений новых функций (версии 1903 или 1909). На ряду с этой ошибкой также можно увидеть сообщение MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED. Люди, которые желают получить все новые функции, могут быть разочарованы невозможностью завершить установку обновлений. Трудно выделить одну-единственную причину появления таких ошибок. Обычно такие ошибки, как 0xc19001e2, возникают из-за поврежденных настроек / файлов или проблем с совместимостью. К счастью, есть люди, которым удалось решить проблему используя ряд эффективных методов. Все они перечислены ниже. Следуйте каждому из шагов, чтобы устранить возникающую ошибку.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows

Как правило, первое, что советуют попробовать многие эксперты, - это запустить средство устранения неполадок. В большинстве случаев это не решает проблему. Однако все же стоит попробовать этот простой, но иногда эффективный метод исправления ошибки. Встроенная утилита просканирует вашу систему на предмет потенциальных проблем и попытается исправить их в конечном итоге.

1. Откройте Настройки , а затем перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
3. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

2. Проверьте целостность системных файлов.

Как мы уже упоминали в начале, проблемы с обновлением могут возникать из-за отсутствия или повреждения файлов. Такие файлы обычно очень важны для правильной работы многих служб Windows. Если некоторые из этих файлов находятся вне своей родной среды, то это может стать причиной ошибок обновления. Ниже мы воспользуемся SFC (Проверка системных файлов) и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими), которые помогут обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты. Вот как:

С помощью SFC

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск .
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

С помощью DISM

1. Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

После выполнения обоих этих сканирований попробуйте снова установить проблемное обновление. Если это не помогло, переходите к дальнейшим действиям, упомянутым ниже.

3. Включите Чистый запуск Windows.

Ошибка 0xc19001e2 также может быть вызвана проблемами с совместимостью. Антивредоносное ПО или любые другие сторонние программы могут конфликтовать со службами Windows, вызывая соответствующую ошибку. Чистая загрузка помогает запустить ваш компьютер только со встроенными приложениями и службами. Это поможет узнать, вызывает ли проблему какое-то сторонне приложение. Просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте msconfig.
2. Затем в открывшемся окне перейдите в Услуги сверху.
3. Установите флажок рядом с Не отображать службы Майкрософт и нажмите на Отключить все .
4. Теперь перейдите в Общие и выберите Выборочный запуск опцию. Убедитесь, что флажок установлен только рядом с Загружать системные службы.
5. Нажмите Применить и OK. Затем перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать обновить свою систему, находясь в режиме Чистой загрузки. Независимо от того, удалось ли вам установить обновление или нет, необходимо вернуть Windows к параметрам обычного запуска. Для этого просто повторите все шаги, которые были описаны выше, включив отключенные службы и изменив параметры запуска с Выборочный запуск в нормальная.

4. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Еще один хороший метод, который можно попробовать для решения проблем, связанных с обновлением, - это сброс настроек Центра обновления Windows. Как показывает практика, данный способ помогает решить проблему во многих случаях. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для установки обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Мы будем использовать консоль для выполнения необходимых команд. Это более продвинутый вариант, но для его выполнения не потребуется много времени и знаний. Следуйте шагам ниже:

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск .
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.

5. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если вы до сих пор не можете установить необходимое обновление, тогда можно попробовать сделать это вручную. Иными словами, вам придется загрузить конфликтующее обновление прямо из каталога Microsoft. Для этого выполните шаги, отмеченные ниже:

1. Нажмите Windows key + I одновременно.
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
4. После этого найдите и запишите самое последнее обновление (вверху списка).
5. Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

6. Используйте Media Creation Tool.

Еще один мощный инструмент, предназначенный для получения последних обновлений, - это Media Creation Tool. Эта утилита является отличной альтернативой Центру обновления Windows по умолчанию. Она помогает устанавливать свежие обновления в обход различных ошибок. Эта процедура не коснется ваших личных данных, а просто обновит компьютер. Для этого выполните следующие действия:

1. Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0xc19001e2.

7. Приостановите Bit-locker на некоторое время.

Еще один способ устранить ошибку это приостановить Bit-locker на некоторое время. Bit-locker - это функция, позволяющая шифровать системный диск с целью защиты от кражи личных файлов. Поэтому отключение Bit-locker может снизить защиту вашей защиты. Тем не менее, если вы хотите попробовать этот метод, убедитесь, что ваш компьютер не содержит вирусов и не загружает ничего из Интернета. На самом деле, Bit-locker - это выборочная функция, которая отключена у многих пользователей по умолчанию. Однако, если Bit-locker у вас включен, попробуйте отключить его на какое-то время, чтобы установить обновления. Выполните следующие действия.

1. Тип Панель управления в поле поиска рядом с Меню Пуск.
2. Перейдите на Система и безопасность , а затем выбрать Шифрование диска BitLocker.
3. Выберите свой основной диск и Отключите BitLocker.
4. Теперь можете загрузить проблемное обновление. Вне зависимости от успеха данного метода, не забудьте включить ButLocker обратно, используя ту же последовательность действий.

8. Удалите Dell Encryption и Dell Data Security.

Если вы являетесь владельцем устройств Dell (ПК, ноутбук, ультрабук и т. д.), проверьте, установлены ли в вашей системе программы Dell Encryption и Dell Data Security. Обычно они должны быть предустановлены на большинстве продуктах Dell. Некоторые пользователи смогли решить проблему с обновлениями после удаления этих программ. В целом, эти приложения предназначены для обнаружения угроз безопасности данных на ПК, ноутбуках и внешних носителях. Разработчики предлагают эти приложения на устройствах Dell для обеспечения дополнительной защиты, аутентификации и шифрования конфиденциальных данных. Их удаление является исключительно вашим выбором. Вы можете удалить их и загрузить обратно после установки обновления. Эти приложения можно загрузить бесплатно с официальной страницы Dell. Чтобы удалить их из вашей системы:

1. Откройте Панель управления как мы делали в предыдущих шагах.
2. Перейдите на Программы, то Программы и компоненты.
3. После этого найдите оба Dell Encryption и Dell Data Security из списка всех приложений.
4. Щелкните на их правой кнопкой мыши, выберите Удалить и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
5. В конце, также рекомендуется открыть этот путь C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Data Protection и убедиться, что в папке нет остаточных файлов.

После выполнения всех этих действий попробуйте снова установить обновление.

Обзор

Надеемся, эти 8 методов помогли вам решить проблему 0xc19001e2. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой или других проблем, не стесняйтесь оставлять свои комментарии ниже. Это важно для улучшения качества будущих инструкций на нашем веб-сайте.