Cómo reparar el error 0x0000011b "Windows no puede conectarse a la impresora" en Windows 11/10

¿Qué es el error 0x0000011b "Windows no puede conectarse a la impresora"?

Al intentar utilizar una impresora compartida en red, algunos usuarios pueden verse sujetos a enfrentarse error 0x0000011b con el siguiente mensaje Windows no puede conectarse a la impresora. Puede aparecer al agregar una impresora a la lista de nuevos dispositivos o al realizar una impresión, tanto en Windows 10 como en 11. Sea lo que sea, este problema puede solucionarse con la ayuda de nuestras instrucciones a continuación. Estas instrucciones son bastante genéricas para todas las guías que ves en la web, lo que confirma su eficacia para resolver el error. Pruebe cada uno de ellos a continuación hasta que uno de ellos resuelva el problema.

1. Ejecute el Solucionador de problemas de impresoras de Windows

El primero y probablemente el método más fácil es ejecutar la función básica del Solucionador de problemas de Windows. El sistema operativo diseñado por Microsoft tiene varias herramientas de solución de problemas para varios dispositivos para ayudar a detectar y corregir problemas básicos relacionados con ellos. También le recomendamos que pruebe esta sencilla solución antes de pasar a las siguientes.

Para usuarios de Windows 11:

1. Haga clic derecho sobre Menú Inicio en la barra de tareas inferior de su escritorio y elija Ajustes.
2. En el panel izquierdo, navegue hasta System y luego a Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas en el lado derecho.
3. Encuentra los Solucionador de problemas de impresora y haga clic en el Ejecutar botón para lanzarlo.
4. Deje que Windows resuelva las cosas y aplique las soluciones disponibles al problema, si las hay.

Para usuarios de Windows 10:

1. Haga clic derecho sobre Menú Inicio en la barra de tareas inferior de su escritorio y elija Ajustes. También puedes presionar Windows Key + I botones en su lugar.
2. Ve a Actualización y seguridad y luego navegar a Solucionar problemas > Solucionador de problemas adicional.
3. Elige Impresora y haga clic Ejecutar el solucionador de problemas.
4. Espere hasta que Windows encuentre posibles soluciones y las aplique al error.

2. Asegúrate de que tu sistema esté actualizado

La solución para cualquier error, incluido 0x0000011b, puede ocultarse dentro de las nuevas actualizaciones entregadas para Windows. Por lo tanto, le recomendamos que busque actualizaciones pendientes e instale todas, si están disponibles. También es posible que ya haya instalado una actualización defectuosa antes de que rompiera algo dentro del sistema. En este caso, puede desinstalar una actualización instalada recientemente, que también se analizará más adelante.

Para instalar nuevas actualizaciones en Windows 11:

1. Abierto Ajustes como ya hicimos en el primer método.
2. Navegue hasta Windows Update y haga clic Buscar actualizaciones.
3. Espere hasta que Windows encuentre nuevas actualizaciones e instálelas. Si ya había nuevas actualizaciones pendientes, puede instalarlas inmediatamente sin buscarlas.

Para instalar nuevas actualizaciones en Windows 10:

1. Ve a Ajustes y Actualización y seguridad como se hizo en el método anterior.
2. Luego, navega hacia Windows Update y haga clic Buscar actualizaciones.
3. Si ya se han encontrado actualizaciones, simplemente Descarga e instala de ellas.

3. Desinstale las actualizaciones recientes

Como se dijo, también le mostraremos cómo se pueden desinstalar las actualizaciones. Debe hacer esto si sospecha que el error comenzó a aparecer después de alguna actualización reciente del sistema. Situaciones como estas ocurren, y es por eso que vale la pena considerar la desinstalación de actualizaciones.

Para desinstalar actualizaciones en Windows 11:

1. Abierto Ajustes como ya hicimos y vamos a Windows Update.
2. Haga clic en Historial de actualizaciones en el panel derecho.
3. Elige Desinstalar actualizaciones en la parte superior y elimine la actualización más reciente por fecha de instalación.
4. Ahora puede reiniciar su PC e intentar imprimir de nuevo.

Para desinstalar actualizaciones en Windows 10:

1. Abierto Ajustes y elige Actualización y seguridad.
2. Entonces, en Windows Update, haga clic Ver historial de actualizaciones en el panel derecho.
3. Elige Desinstalar actualizaciones en la parte superior y elimine la actualización más reciente por fecha de instalación.
4. Ahora puede reiniciar su PC y darle a la impresión otra oportunidad ambiciosa.

4. Desactive el cifrado RPC de la cola de impresión

La última opción es deshabilitar el llamado Cifrado RPC de cola de impresión. A veces también se denomina mitigación CVE-2021-1678, que puede ser la razón por la que se enfrenta al error 0x0000011b. Cuando esta configuración está habilitada, puede dificultar la comunicación adecuada entre su impresora y la red a la que está conectada. Este método es casi idéntico en ambas versiones de Windows.

1. Prensa Tecla Windows + R botones juntos y copiar y pegar regedit. prensa Participar or OK después.
2. En el panel izquierdo, navegue por esta ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.
3. Haga clic derecho en Imprimir y elige Nuevo > Valor DWORD-32 bits.
4. Nombre la entrada recién creada de esta manera RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
5. Haz clic derecho en él y elige modificar. Cambie el número debajo Datos de valor a 0 y haga clic OK para guardar cambios

Por último, tenemos que reiniciar el Cola de impresión servicio usando estos pasos:

1. Prensa Tecla Windows + R botones de nuevo y copiar y pegar services.msc.
2. Localice un servicio llamado Cola de impresión, haga clic derecho sobre él y elija Reanudar.
3. Después de esto, puede volver a conectar su impresora e intentar usarla nuevamente. También puede reiniciar su PC para estar seguro.

Resumen

Ahí tienes Esperamos que el error 0x0000011b ya esté solucionado y que ya no moleste el uso habitual de la impresora. Hay una gran variedad de errores de impresora que afectan a las personas todos los días. Si vuelve a aparecer algo similar o totalmente nuevo en su computadora, siéntase libre de buscarlo también en nuestro sitio web.