Cómo reparar el error 21 de iTunes (iPhone): una guía completa

¿Qué es el error 21 de iTunes (iPhone)?

El error 21 de iTunes suele aparecer cuando intentas restaurar o actualizar un iPhone a través de iTunes y el proceso se interrumpe. Este error puede deberse a una variedad de problemas, incluidos problemas con el hardware, conflictos de software o software desactualizado. En este artículo, exploraremos qué es el Error 21, por qué aparece y brindaremos una guía paso a paso para resolver el problema. El error 21 se clasifica bajo el paraguas de códigos de error de iTunes que se relacionan con problemas de actualización y restauración de software. Este error específico suele surgir durante el proceso de actualización o restauración del firmware, principalmente debido a:

• Problemas de hardware: Problemas con puertos USB o cables defectuosos.
• Interferencia del software de seguridad: Firewalls o programas antivirus que bloquean la conexión entre iTunes y los servidores de Apple.
• Software de iTunes corrupto u obsoleto: Es posible que las versiones obsoletas de iTunes no admitan firmware más reciente o contengan errores.
• Dispositivos liberados: Las modificaciones al sistema operativo del iPhone pueden interferir con el proceso de restauración.
• Conflictos de archivos de host: Las modificaciones en el archivo host pueden impedir que iTunes se comunique con los servidores de actualización de Apple.

Error 21 de iTunes en Windows

Error 21 en MacOS

Descargar herramienta de reparación

A veces resolver los errores está fuera de nuestro control y posibilidades. Aquí es donde las herramientas de terceros son más que bienvenidas para contribuir y eliminar todas las dificultades. Si enfrenta el error 21 o problemas similares, pero no se beneficia de ninguno de los pasos manuales a continuación, intente usar Tenorshare ReiBoot — una gran herramienta de recuperación diseñada para resolver errores como ese. Conozca cómo se puede utilizar para solucionar los errores y restaurar o actualizar un dispositivo iOS con éxito en su sitio web.

Tablero de Tenor Reiboot

Tenor Reiboot Descargar iOS

Modos de reparación de Tenor Reiboot

Proceso de reparación de Tenor Reiboot

Descargar la herramienta de reparación de iOS

1. Descarga e instala ReiBoot para Mac o Windows.
2. Una vez hecho esto, abra la aplicación y conecte su dispositivo a la computadora.
3. El programa debería reconocer su dispositivo y ofrecer un par de opciones.
4. Elige Estándar si simplemente desea actualizar su dispositivo, o Reparación profunda si desea restaurarlo por completo.
5. Luego, descargue el firmware encontrado por la aplicación para su teléfono inteligente haciendo clic en Descargar.
6. Una vez finalizado el proceso, haga clic en Reparar ahora para empezar a resolver los problemas.

Estándar está destinado a buscar problemas y errores básicos para abordarlos sin borrar sus datos.
Reparación profunda restablecerá su dispositivo a la configuración de fábrica y eliminará todos los datos almacenados en él.

7. Espere hasta que la aplicación finalice su reparación y restaure su dispositivo. Tardará unos 15 minutos en terminar.

Guía paso a paso para reparar el error 21 de iTunes

Paso 1: actualice iTunes y el software de la computadora

Asegúrese de que la última versión de iTunes esté instalada en su computadora.

Para usuarios de Apple:

1. Abra la App Store en su Mac.
2. Haga clic en el Actualizaciones .
3. Si hay una actualización de iTunes disponible, haga clic en Instalar.

Para usuarios de Windows:

1. Abre iTunes.
2. En la barra de menú, seleccione Ayuda > Buscar actualizaciones.
3. Siga las indicaciones para instalar las actualizaciones disponibles.
4. Además, asegúrese de que el sistema operativo de su computadora esté actualizado.

Paso 2: verifique su hardware

1. Cable y puerto USB: Intente usar un cable USB diferente y cambie a un puerto USB diferente en su computadora. Evite el uso de concentradores USB.
2. CConecte directamente a su computadora: Asegúrate de que la conexión sea directa y no a través de muelles o intermediarios.

Paso 3: deshabilite el software de seguridad temporalmente

1. Desactive temporalmente cualquier firewall o software antivirus que pueda estar bloqueando el acceso de iTunes a los servidores de Apple.
2. Intente actualizar o restaurar su iPhone nuevamente.

Paso 4: verifique el archivo de hosts (especialmente para usuarios de Windows)

1. Navegue hasta C:\Windows\System32\drivers\etc\ y busque el archivo de hosts.
2. Abra el archivo con Bloc de notas como administrador
3. Busque cualquier línea que contenga apple.com y elimínela o coméntela agregando # al principio de la línea.
4. Guarde el archivo y reinicie su computadora.

Paso 5: Pon tu iPhone en modo DFU

1. Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes.
2. Mantenga pulsada la Inicio botón y el Estela del sueño botón al mismo tiempo.
3. Después de 8 segundos, suelte el Estela del sueño botón pero sigue sosteniendo el Inicio hasta que iTunes diga: iTunes ha detectado un iPhone en modo recuperación.
4. Suelta el botón Inicio. La pantalla de tu iPhone debe estar completamente negra.
5. Intente restaurar su iPhone usando iTunes.

Paso 6: use otra computadora

Si todo lo demás falla, intenta restaurar o actualizar tu iPhone usando una computadora diferente. Esto puede ayudar a determinar si el problema está relacionado con su computadora o con el propio iPhone.

Conclusión

Arreglar el error 21 de iTunes implica una combinación de verificar las conexiones de hardware, actualizar el software, ajustar la configuración de seguridad y examinar los archivos del sistema. Si sigue estos pasos metódicamente, podrá superar este problema y restaurar o actualizar su iPhone con éxito. Asegúrese siempre de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de intentar cualquier solución para evitar la pérdida de datos.