Cómo reparar Microsoft Compatibility Telemetry (CompatTelRunner.exe) uso elevado de CPU y disco

¿Qué es la telemetría de compatibilidad de Microsoft (CompatTelRunner.exe) uso elevado de CPU y disco?

También conocido como Telemetría de compatibilidad de Microsoft, CompatTelRunner.exe es el nombre de un servicio nativo de Windows que ayuda a los desarrolladores a recopilar informes sobre el rendimiento de su sistema. Esta información normalmente la recopila Microsoft en segundo plano para formar la lista de registros, hábitos, errores y otras cosas que pueden ser valiosas para trabajar en futuras mejoras. Originalmente, este servicio se incorporó a Windows 7 y 8.1 dentro de la actualización KB2977759. Desafortunadamente, a pesar de que CompatTelRunner.exe es bastante inocente y útil para entregar actualizaciones de mejora, a veces puede salir mal y provocar un alto consumo de recursos. Como resultado de esto, la mayoría de los sistemas comienzan a retrasarse y fallar debido al alto uso de CPU y disco. Para solucionar este problema, puede desactivar el servicio sin consecuencias. No tiene sentido tratar de eliminarlo para siempre, ya que es más probable que se reinstale al final del día. La telemetría de compatibilidad de Microsoft se creó únicamente con fines informativos, por lo que puede deshabilitarla rápidamente. A continuación, presentamos una guía completa para mostrarle cómo:

1.Asegúrate de que Windows esté actualizado

Antes de deshabilitar el servicio de telemetría en sí, vale la pena instalar actualizaciones nuevas primero. Existe la posibilidad de que la telemetría de compatibilidad de Microsoft esté dañada o no funcione correctamente. Si no ha actualizado su sistema durante mucho tiempo, las nuevas actualizaciones pueden resolver el problema. Para comprobar si tiene actualizaciones pendientes, haga lo siguiente:

1. Prensa Tecla de Windows + I simultáneamente para abrir Ajustes. Escoger Actualización y seguridad.
2. En el panel derecho, haga clic en Buscar actualizaciones. Espere hasta que Windows encuentre nuevas actualizaciones e instálelas. A veces, los usuarios verán el Instalar botón de inmediato porque Windows ya ha encontrado las actualizaciones antes.
3. Una vez finalizado este proceso de actualización, reinicie su PC y verifique si algo cambió.

2. Verifique la integridad de los archivos del sistema

Es menos probable, pero la telemetría de compatibilidad de Microsoft puede terminar funcionando incorrectamente debido a archivos faltantes o dañados. Estos archivos suelen estar vinculados de forma inherente entre muchos servicios de Windows que garantizan una comunicación adecuada. Si algunos de estos archivos están fuera de su entorno nativo, es posible que estén causando problemas relacionados con el servicio. A continuación, usaremos tanto SFC (Comprobador de archivos de sistema) como DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación), que detectarán y restaurarán los componentes ausentes. Aquí es cómo:

Usando SFC

1. Abierto Símbolo del sistema escribiendo cmd en el cuadro de búsqueda junto al Menú Inicio del botón.
2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador.
3. Una vez que se abre la consola, escriba el sfc /scannow comando y haga clic en Participar.
4. Cuando finalice el proceso de reparación, reinicie su computadora.

Usando DISM

1. Abierto Símbolo del sistema como hicimos en el paso anterior.
2. Copia y pega este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Haga Clic en Participar y espere hasta que Windows finalice el escaneo y la reparación.
4. Una vez hecho esto, reinicie su PC e instale la actualización nuevamente.

Después de realizar ambos escaneos, reinicie su PC y verifique si los recursos de CPU y Disco se usan de la misma manera. Si esto no funciona, continúe con los otros pasos que se enumeran a continuación.

3. Cambie Comentarios y diagnósticos a Básico

La siguiente parte de los pasos se dedicará a modificar o deshabilitar la configuración relacionada con la telemetría de compatibilidad de Microsoft. Para abrir la lista, comencemos cambiando la cantidad de datos de diagnóstico que se envían a los servidores de Microsoft. A veces, su configuración puede estar configurada para enviar registros de datos más amplios, incluidas aplicaciones y funciones, informes de errores mejorados y otras cosas que pueden causar un mayor consumo de recursos. Por lo tanto, cambiar esta opción a un plan básico de recopilación de datos puede aliviar su sistema. Es posible que esto no lo ayude a resolver el problema por completo, pero le proporcionará un rendimiento adicional.

1. Abierto Ajustes como hicimos en el primer paso. Entonces escoge Privacidad y navega a Comentarios y diagnósticos en el panel izquierdo.
2. Asegúrate de tener Datos de diagnóstico necesarios seleccionado. Si no es así, simplemente haga clic en él para habilitarlo.

Eso es todo. Ahora puede cerrar Windows y disfrutar del resultado. Si nada ha cambiado para que se olvide del problema, continúe con la desactivación completa del servicio CompatTelRunner.exe.

4. Desactive la telemetría de compatibilidad de Microsoft para que no se ejecute por completo

Una vez que se hayan probado todos los pasos anteriores, ahora puede usar la tecnología nuclear y deshabilitar el servicio problemático en sí. Hay tres formas de hacerlo: a través del Administrador de tareas, el Editor de políticas de grupo o el Editor del registro. Puede elegir cualquiera de ellos a continuación. Si no está seguro de si el servicio de telemetría se ha desactivado, realice las tres soluciones.

Usando el Administrador de tareas

1. Prensa De Windows + R combinación para abrir el indicador de ejecución, luego pegar taskschd.msc y haga clic OK.
2. Navegue hasta Biblioteca > Microsoft > Windows > Experiencia de aplicación.
3. Una vez hecho esto, verá una lista de tareas que se muestra en el panel derecho.
4. Busque y haga clic derecho en Tasador de compatibilidad de Microsoft. Escoger Deshabilitar y reinicie su sistema.

Usando el Editor de Políticas de Grupo

1. Prensa De Windows + R simultáneamente como hicimos anteriormente y copiar y pegar gpedit.msc para abrir el Editor.
2. Navegue hasta Configuración del equipo > Plantillas administrativas > componentes de windows > Recopilación de datos y compilaciones de vista previa.
3. Entre la lista del panel derecho, haga clic con el botón derecho en Permitir telemetría y elige Editar.
4. Seleccione Discapacitado, haga clic Aplicáy OK para guardar cambios
5. Reinicie su PC y vea si esto resolvió el problema.

Usando el Editor del Registro

1. Prensa De Windows + R de nuevo, pero inserta regedit En esta época.
2. Haga Clic en Sí si se lo solicita Control de cuentas de usuario.
3. Una vez que terminas en Editor del registro, Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection.
4. Luego haga clic derecho en Recopilación de datos, seleccione Nuevo con un cursor y elige DWORD (valor de 32 bits) después.
5. Nómbrelo como PermitirTelemetría, luego haga clic derecho sobre él y elija modificar.
6. Verá una nueva ventana abierta. Asegúrese de cambiar el valor de 1 a 0 en datos valor encajonar.
7. Haga Clic en OK y reinicia tu computadora.

Independientemente de la opción que haya elegido, CompatTelRunner.exe ahora debería estar deshabilitado y ya no presionará su sistema en términos de altas demandas de recursos.

5. Deshabilite las experiencias de usuario conectado y el servicio de telemetría

El penúltimo paso de nuestra lista es una combinación de deshabilitar las Experiencias de usuarios conectados y el Servicio de telemetría al mismo tiempo. De hecho, este es el nombre de un servicio destinado a ejecutar exactamente el mismo propósito: enviar datos de uso a los servidores de Microsoft. Dado que el servicio Connected User Experiences and Telemetry se lanza cada vez que se inicia su sistema, vamos a cambiar este valor en la configuración de Servicios. En caso de que los pasos anteriores no resuelvan el problema, también puede probar este.

1. Abra ejecutar diaolog presionando De Windows + R combinación como hicimos anteriormente. Copia y pega este comando services.msc.
2. Desplácese hacia abajo en la lista de todos los servicios hasta que encuentre un servicio llamado Experiencias de usuarios conectados y telemetría.
3. Haz clic derecho en él y elige Propiedades.
4. In General pestaña, haga clic en Detener botón. Entonces, asegúrate de que sea tipo de inicio se cambia de Automático a Discapacitado.
5. Una vez hecho esto, haga clic Aplicá y OK para guardar los cambios asignados.

6. Quite CompatTelRunnner.exe por completo

Aunque eliminar el servicio de Telemetría es inútil en la mayoría de los casos, lo mostraremos con fines educativos. Por supuesto, esto debería ayudarlo a evitar un uso extremadamente alto de la CPU, pero solo durante un período de tiempo limitado. Windows tiene una lista de servicios básicos que deben instalarse en cada sistema operativo. Si falta algo, es más probable que Windows lo detecte y descargue el detalle que falta después de un tiempo de ausencia. Por lo tanto, el uso elevado de CPU y disco se resolverá temporalmente, pero volverá tan pronto como Windows devuelva el servicio problemático (a menos que el servicio de telemetría termine sorprendentemente arreglado). Cualquiera que sea el caso, generalmente no tiene sentido eliminar CompatTelRunnder.exe de su sistema, pero estos son los pasos para hacerlo:

Al principio, es importante adquirir derechos de administrador, ya que de lo contrario no se le permitirá eliminar CompatTelRunnder.exe. Además, si tiene dos cuentas configuradas en su PC, asegúrese de iniciar sesión en una que tenga privilegios de administrador. Tan pronto como esté listo, siga los pasos a continuación:

1. Tipo de Propiedad CompatTelRunner en el cuadro de búsqueda junto a Menú Inicio.
2. Haz clic derecho en él y elige Abrir localización de archivo. También puede encontrar este archivo yendo a C:\Windows\System32.
3. Después de localizar el archivo CompatTelRunner, haga clic derecho sobre él nuevamente y elija Propiedades.
4. Verá una nueva ventana de inmediato. Navegar a Seguridad pestaña y haga clic en el Avanzado del botón.
5. Al lado de Propietario arriba, haga clic en Cambios y Avanzado de nuevo.
6. Después de eso, elige Encuentra ahora y seleccione el nombre de la cuenta actualmente conectada. No olvide hacer clic OK después.
7. Asegúrese de hacer clic OK a ventanas previamente abiertas. Específicamente, toque Aplicá y OK existentes Configuración de seguridad avanzada .

Este conjunto de instrucciones nos ha ayudado a cambiar el propietario del archivo. A continuación, debemos otorgar los permisos necesarios para eliminar el archivo:

1. Cierre todas las ventanas y haga clic derecho en CompatTelRunner de nuevo. Escoger Propiedades > Seguridad pestaña y Avanzado como lo hicimos antes.
2. Luego, seleccione el usuario de la lista y elija Editar justo debajo.
3. Finalmente, puede modificar el permiso que se debe otorgar. Asegúrate de tener Permitir y Control absoluto seleccionado para hacer lo que quiera con el archivo. Aplicar los cambios y cerrar la pestaña para finalmente poder eliminar CompatTelRunner.exe.

Resumen

El uso elevado de CPU puede deberse a otros servicios de Windows. SysMain ha sido otro servicio de este tipo que ha llevado a un alto consumo de recursos. Por razones desconocidas, pero estos problemas tienden a surgir para los usuarios habituales. Esperamos que ya no tenga que lidiar con temperaturas insoportables y un rendimiento degradado debido al agotador consumo de recursos. En caso de que termine lidiando con otros problemas algún día en el futuro, no dude en usar otros artículos publicados en nuestro blog a diario a medida que surgen nuevos problemas.