Cómo corregir el error "Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)" en Windows 11 y Windows 10

¿Qué es el error "Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)"?

Dispositivo USB desconocido (Solicitud de descriptor de dispositivo fallida) es un error popular que se puede encontrar en los sistemas operativos Windows 10 y 11. En la mayoría de los casos, indica que Windows no pudo detectar y reconocer el dispositivo USB conectado. Para obtener más información sobre el error que aparece, los usuarios pueden ingresar al Administrador de dispositivos y ver un dispositivo llamado Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo). Si abre este dispositivo, es posible que vea el estado del dispositivo que dice "Windows detuvo este dispositivo porque informó problemas (Código 43). Error al solicitar el descriptor del dispositivo USB”. Esto, por lo tanto, evita que los usuarios utilicen sus dispositivos USB para transferir o revisar archivos. La razón por la que ocurren tales errores no es binaria; sin embargo, es más probable que se fusionen debido a un controlador desactualizado o dañado, componentes del sistema faltantes o mal funcionamiento del hardware. A continuación, hemos compilado una lista de soluciones potencialmente capaces de abordar el problema. Tenga en cuenta que todas las soluciones presentadas son compatibles con Windows 10 y 11 e incluso con versiones anteriores del sistema operativo.

1. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Se recomienda que los usuarios comiencen su camino hacia la solución con este sencillo método. Se trata de capacidades de solución de problemas de Windows para tratar de solucionar el problema a nivel de software. Aquí es cómo:

1. Prensa Tecla de Windows + R botones juntos, copiar y pegar esta línea msdt.exe -id devicediagnostic y pulse Participar.
2. Una vez que aparezca la ventana del solucionador de problemas, haga clic en Siguiente y espere hasta que Windows termine de escanear su sistema en busca de posibles problemas.
3. Si se encuentra algo, haga clic en Aplicar esta revisión y reinicie su PC cuando se le solicite.

2. Actualice los controladores USB

Los controladores juegan un papel extremadamente importante en el establecimiento de una operación adecuada entre el hardware y el propio sistema operativo. En base a esto, es razonable suponer que podría haber un problema con algunos controladores USB que lleva a que no se reconozcan los dispositivos USB. Haga lo siguiente para actualizarlos y posiblemente resolver el problema.

1. Haga clic derecho sobre Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
2. En la pestaña abierta, busque y expanda una sección llamada Controladores de bus serie universal.
3. Primero, intente actualizar el dispositivo no reconocido Dispositivo USB desconocido (Falló la solicitud del descriptor del dispositivo) si tal es visible en la lista. Haga clic derecho sobre él, seleccione Actualizar controladory siga las instrucciones en pantalla.
4. Si esto no resuelve el problema, haga lo mismo con otros dispositivos USB.
5. Si ve un controlador marcado con un triángulo amarillo, significa que no funciona correctamente y es más probable que sea el que está causando el problema.

La actualización manual de cada controlador puede consumir mucho tiempo y energía. Si desea actualizar los controladores de forma masiva y más rápida, le recomendamos que utilice una utilidad especial llamada Driver Booster de IObit. El programa está equipado y siempre actualizado con amplias bases de datos de controladores para todos los dispositivos de Windows, incluidos los controladores USB. Puedes descargarlo usando el botón de abajo.

Pantalla de inicio de Driver Booster

Resultados del análisis de Driver Booster

Sección de herramientas Driver Booster

3. Desinstale el controlador USB problemático

Esta es otra alternativa similar a la que realizamos anteriormente. La única diferencia es que aquí desinstala el adaptador USB problemático. Esto está hecho para que Windows lo reinstale desde cero. Windows está capacitado para detectar inmediatamente la falta de controladores esenciales e instalarlos después del próximo reinicio. En teoría, este método debería ser más efectivo y hacer que Windows reconozca el dispositivo USB la próxima vez que lo conecte a su sistema.

1. Abre lo mismo Controladores de bus serie universal sección a través Administrador de dispositivos hicimos en los primeros pasos anteriores.
2. Haga clic derecho en Dispositivo USB desconocido u otro adaptador problemático y elija Desinstalar.
3. Después de eso, reinicie su PC y espere un poco hasta que Windows restaure el adaptador eliminado.

Luego, al reiniciar su PC y esperar un poco, puede intentar conectar el dispositivo USB problemático nuevamente. Esperamos que finalmente funcione.

4. Deshabilitar la configuración de suspensión selectiva de USB

La configuración de suspensión selectiva de USB es una función de Windows que permite a los usuarios conservar la energía de la batería poniendo los puertos desconectados en modo suspendido. En otras palabras, apaga el funcionamiento de otros puertos que no son utilizados por dispositivos USB. A veces, esta característica puede causar problemas como el error Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo) e impedir que los dispositivos USB funcionen correctamente. Puede intentar deshabilitar esta función para ver si soluciona el error. Aquí es cómo:

1. Haga clic en el Bucle de búsqueda icono y tipo Panel de Control.
2. Elige Opciones de energía de la lista. Si no lo ves, asegúrate Ver por se establece a Iconos grandes.
3. Luego, haga clic en Cambiar la configuración del plan junto al plan de energía seleccionado.
4. Haga Clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
5. Desplácese hacia abajo en la lista y hasta que encuentre Ajustes USB. Ampliarlo y cambiar el valor de Configuración de suspensión selectiva USB a Discapacitado.
6. Por último, haga clic en Aplicá y OK Para guardar los cambios.

Después de aplicar estos pasos, intente conectar su dispositivo USB nuevamente. Si no se resuelve nada, siga los otros métodos a continuación.

5. Desactive la función de administración de energía

En este método vamos a mostrar cómo deshabilitar la función de inicio rápido. La función está destinada a ahorrar energía de la batería al igual que la configuración de suspensión de USB. Puede sentirse libre de apagarlo sin tener miedo de algunas implicaciones y volver a encenderlo en caso de que nada funcione. Sigue estos pasos:

1. Tipo de Propiedad Panel de Control en la pestaña de búsqueda y ábralo.
2. Después de eso, ubique Opciones de energía.
3. Haga clic en Elegir el comportamiento del botón de encendido.
4. Ahora haga clic en Eso tiene Cambiar la configuración no disponibles actualmente.
5. Entonces deshabilita Activar el inicio rápido (recomendado), Calidad de Sueño y hibernar .
6. Haga clic en Guardar Cambios.

Ahora verifique si el problema aparece después de volver a conectar su dispositivo.

Resumen

Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo) es muy similar a otro problema ("El último dispositivo USB que conectó a esta computadora no funcionó correctamente") que discutimos en nuestro blog. Esperamos que ya no sea víctima de este molesto problema y que finalmente pueda usar su dispositivo USB para este propósito.