¿Qué es la ventana emergente "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA"?

"SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA" es una alerta o mensaje emergente falso que puede aparecer en Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge o Internet Explorer. Está categorizado como Estafa de soporte técnico, ya que en muchos casos obliga o provoca que los usuarios marquen algún número "gratuito". El virus puede imitar una infección por virus o un error de Windows directamente en el navegador. En el otro extremo de la línea, escuchará a un estafador indio experimentado, que se presentará como “especialista en soporte técnico”, quien lo alentará a pagar una cierta tarifa para solucionar problemas con su computadora, que nunca existieron. La ventana emergente “SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA” tiene muchas variaciones de diseño, los textos y las razones de su apariencia también pueden ser diferentes. En algunos casos, estas alertas pueden ofrecer algún software de "optimización de Windows" basura para descargar. En este tutorial, aprenderá a diferenciar entre diferentes tipos de alertas y eliminar las ventanas emergentes “SU EQUIPO HA SIDO BLOQUEADO” de los navegadores.

Versión Inglés:

Version Alemana:

Otros ejemplos de estafas de soporte técnico:

¿Por qué ves las alertas "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA" en los navegadores?

El caso más simple es cuando los usuarios obtienen "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA" mientras navegan en un sitio web aleatorio y esto no es un virus, sino solo un script, y puede convertirse en un problema para los usuarios novatos como bordes de la ventana de alerta a lo largo con los controles están fuera del área de trabajo del navegador y es imposible cerrar el mensaje. Una vez que se reinicia el navegador, se vuelve a cargar rápidamente y, dado que las alertas del navegador necesitan la interacción del usuario, es posible que otras pestañas y controles del navegador tampoco estén disponibles. Esto se puede solucionar reiniciando el navegador (instrucciones a continuación) o usando un bloqueador de ventanas emergentes de calidad, por ejemplo, Adguard (enlace de descarga al final del artículo). Caso más complicado si obtiene "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA" constantemente, independientemente de sus acciones y sitios web visitados. Esta es una indicación directa de que su computadora está infectada, y en este artículo preparamos una guía de eliminación completa para tal situación.

Descargar herramienta de eliminación

Descargar herramienta de eliminación

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Para eliminar completamente la ventana emergente “SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA” de Windows, le recomendamos que utilice SpyHunter 5 de EnigmaSoft Limited. Detecta y elimina todos los archivos, carpetas y claves de registro del virus y varios millones de otros programas publicitarios, secuestradores y barras de herramientas. La versión de prueba de SpyHunter 5 ofrece análisis de virus y eliminación 1 vez GRATIS.

Herramienta de eliminación alternativa

Descargar Norton Antivirus

Para eliminar por completo la ventana emergente "SU EQUIPO HA SIDO BLOQUEADO" de Windows, le recomendamos que utilice Norton Antivirus de Symantec. Detecta y elimina todos los archivos, carpetas y claves de registro del virus y varios millones de otros adware, secuestradores, barras de herramientas.

Deshágase de las ventanas emergentes "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA" manualmente de forma gratuita

Aquí hay un tutorial manual paso a paso para la eliminación completa de las alertas "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA" de su computadora. Esto funciona al 99% y se verificó con las últimas versiones del instalador de virus en los sistemas operativos con las últimas actualizaciones y versiones del navegador.

Elimine los programas que pueden hacer que "SU COMPUTADORA SE HA BLOQUEADO" del Panel de control

Para deshacerse de las alertas de "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA", debe desinstalar los programas potencialmente no deseados mediante el Panel de control. Pueden tener diferentes nombres aleatorios. Estos programas deben desinstalarse correctamente, sin embargo, le recomendamos que utilice IObit Uninstaller para limpiar los elementos sobrantes después de desinstalar o usar Fuerza desinstalar característica. Aquí hay instrucciones para Windows XP, Windows 7 y Windows 8.

Elimine los programas sospechosos de Windows XP:

  1. Haga clic en Inicio del botón.
  2. Elige Panel de Control.
  3. Haga Clic en Añadir o eliminar programas.
  4. Encuentra programas sospechosos.
  5. Haga Clic en Desinstalar.

Elimine programas sospechosos de Windows 7:

  1. Haga Clic en Inicio del botón.
  2. Luego ve a Panel de Control.
  3. Haga Clic en Desinstalar un programa.
  4. Busque programas sospechosos y haga clic en Desinstalar.

Elimine programas sospechosos de Windows 8:

  1. Desplace el puntero del mouse hacia la esquina inferior derecha para ver Menú.
  2. Haga Clic en Buscar.
  3. Después de ese clic Apps.
  4. Entonces Panel de Control.
  5. Haga Clic en Desinstalar un programa bajo Programas.
  6. Encuentre programas sospechosos, haga clic en Desinstalar.

Elimine programas sospechosos de Windows 10:

Hay 2 formas de desinstalar "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA" de Windows 10

Un camino
  1. Haga clic en el Inicio del botón.
  2. En el menú abierto, elija Ajustes.
  3. Haga clic en el System azulejo.
  4. Haga Clic en Aplicaciones y características y localice programas sospechosos en la lista.
  5. Haga clic en él y luego haga clic Desinstalar botón cerca de él.
Camino dos (clásico)
  1. Haga clic derecho sobre Inicio del botón.
  2. En el menú abierto, elija Programas y características.
  3. Busque programas sospechosos en la lista.
  4. Haga clic en él y luego haga clic Desinstalar botón de arriba

No se puede desinstalar el programa relacionado con la ventana emergente "YOUR COMPUTER HAS BEEN BLOCKED"

En algunos casos, el programa obstinado no se desinstalará y le mostrará el mensaje "No tiene acceso suficiente para desinstalar" Nombre del programa ". Por favor, comuníquese con el administrador del sistema ”cuando intente eliminarlo del Panel de control o el error“ Acceso denegado ”al eliminar carpetas y archivos que pertenecen a esta aplicación. Esto sucede porque el proceso o servicio no le permite hacerlo. En este caso, te recomendaré que uses Spyhunter 5 or Malwarebytes o desinstale dicho software en modo seguro. Para arrancar en modo seguro, haga lo siguiente:

  1. Reinicie su computadora.
  2. Mientras comienza a arrancar, presione el botón F8.
  3. Esto se abrirá Opciones avanzadas de inicio .
  4. Elige Modo seguro y espere hasta que se cargue Windows.
  5. Ve a Panel de Control > Desinstalar un programa y eliminar programas sospechosos

>> Vea las instrucciones detalladas y el video tutorial sobre cómo arrancar en modo seguro

Elimina los complementos maliciosos de tu navegador

La desinstalación de programas conectados con las ventanas emergentes “SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA” desde el Panel de control a menudo no produce el efecto deseado. A veces tiene una extensión de navegador y aún puede estar activo en Google Chrome y Mozilla Firefox. Aquí hay instrucciones sobre cómo eliminar el complemento relacionado con la extensión relacionada con "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA" de sus navegadores manualmente.

Google Chrome:

  1. Inicie el navegador Google Chrome
  2. En el tipo de cuadro de dirección (o copiar y pegar) chrome://extensions.
  3. Encuentra una extensión sospechosa.
  4. Haga Clic en el icono de la papelera para eliminarlos.
  5. También elimine otras extensiones sospechosas de la lista.

Mozilla Firefox:

  1. Inicie el navegador Mozilla Firefox.
  2. En el tipo de cuadro de dirección (o copiar y pegar) about:addons.
  3. Elija una extensión sospechosa.
  4. Haga Clic en Deshabilitar o quitar del botón.
  5. Elimine todas las extensiones sospechosas de la lista.

Internet Explorer (9, 10, 11):

Nota: no existe una función para eliminar las extensiones del navegador del navegador en la última versión de Internet Explorer. Para eliminar "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA" de Internet Explorer, siga las instrucciones para desinstalar el programa desde el Panel de control. Para desactivar "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA", haga lo siguiente:

  1. Abra Internet Explorer.
  2. Haga clic en el ícono de engranaje/asterisco en la esquina superior derecha.
  3. En menú abierto Administrar complementos.
  4. Seleccione Barras de herramientas y extensiones.
  5. Haga Clic en Deshabilitar extensión sospechosa.
  6. También deshabilite otras extensiones sospechosas de la lista.

Opera Navegador:

Generalmente, "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA" no se instala en el navegador Opera, sin embargo, siempre puede verificarlo. Haz lo siguiente:

  1. Inicie el navegador Opera.
  2. Ve a Herramientas > Prórrogas de tiempo para presentar declaraciones de impuestos > Administrar extensiones.
  3. Encuentra una extensión sospechosa.
  4. Haga Clic en Desinstalar del botón.
  5. También elimine otras extensiones sospechosas de la lista.

Restablecer la configuración de los navegadores (página de inicio, búsqueda predeterminada)

El virus también puede instalar un motor de búsqueda que secuestra sus navegadores. Restablecer los navegadores puede ser útil en caso de alertas y ventanas emergentes intrusivas del navegador. Aquí hay instrucciones para restablecer la página de inicio de su navegador, la pestaña nueva y el motor de búsqueda a los valores predeterminados.

Google Chrome:

  1. Inicie el navegador Google Chrome
  2. En el tipo de cuadro de dirección (o copiar y pegar) chrome://settings.
  3. Desplácese hacia abajo y encuentre Mostrar opciones avanzadas .
  4. Haga clic en él y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior nuevamente.
  5. Haga Clic en Restablecer la configuración del navegador botón y haga clic Reanudar para confirmar.

Mozilla Firefox:

  1. Inicie el navegador Mozilla Firefox.
  2. En el tipo de cuadro de dirección (o copiar y pegar) about:support.
  3. Haga Clic en Restablecer Firefox… del botón.
  4. Haga Clic en Restablecer Firefox para confirmar.

Internet Explorer (9, 10, 11):

  1. Inicie Internet Explorer.
  2. Haga clic en el ícono de engranaje/asterisco en la esquina superior derecha.
  3. En el menú abierto, elija Opciones de Internet.
  4. Haga Clic en Avanzado .
  5. Haga Clic en Reanudar del botón.
  6. Elige Eliminar configuración personal y haga clic Reanudar.

Microsoft Edge:

  1. Abra el menú de Win 10 y haga clic en Ajustes.
  2. En Aplicaciones y características sección, buscar Microsoft Edge.
  3. Haga clic en el Opciones avanzadas enlace debajo del nombre.
  4. Haga Clic en Reanudar del botón.

Opera Navegador:

  1. Cierre Opera y abra el símbolo del sistema desde el menú de inicio.
  2. Escriba el siguiente comando del %AppData%\Opera\Opera\operaprefs.ini
  3. Inicie Opera.

Cómo bloquear anuncios y ventanas emergentes que afirman que "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA"

Las estafas de soporte técnico “SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA”, en la mayoría de los casos, son causadas por un programa instalado en su PC o un complemento instalado en los navegadores. Sin embargo, a veces puede aparecer en una computadora limpia al visitar un sitio web malicioso, utilizando un script publicitario. Además, las aplicaciones que generan anuncios y banners de "SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA" se instalan a partir de ventanas emergentes. Para proteger su PC y navegadores de sitios web de phishing, anuncios emergentes, pancartas y scripts maliciosos, se recomienda utilizar AdGuard. Descargue la prueba gratuita aquí:

Descargar AdGuard para Windows

Una forma alternativa de eliminar las extensiones del navegador de adware y restablecer la configuración del navegador

limpieza del navegador avast Para un uso seguro y efectivo de eliminación de extensiones de navegador avast! Browser Cleanup utilidad. Ejecútelo con privilegios de administrador y elimine todas las extensiones con mala calificación, incluidas las relacionadas con “SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA”. También puede restablecer la configuración de su navegador para cada uno de sus navegadores: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.

Descargar Avast Browser Cleanup

Limpieza de accesos directos de los navegadores

limpiador de atajos Puede limpiar los accesos directos de su navegador manualmente haciendo clic derecho en el icono de su navegador, eligiendo "Propiedades" y eliminar la dirección del secuestrador de "Objetivo" campo (deje solo la ruta a su navegador). Sin embargo, es más fácil de usar gratis Shortcut Cleaner de BleepingComputer. Descárgalo aquí, es GRATIS:

Descargar Shortcut Cleaner

Consejos finales

Tenga cuidado al navegar por Internet y descargar software, ya que los programas relacionados con el mensaje “SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA” pueden convertirse en un verdadero dolor de cabeza, ya que son difíciles de eliminar y rompen su privacidad. Para mantenerse a salvo de tales amenazas, le recomendamos que utilice siempre un antivirus y uno de los programas anti-malware disponibles en el mercado. Uno de los mejores programas anti-spyware y anti-malware es SpyHunter 5. Puede proteger su PC de amenazas como ventanas emergentes “SU COMPUTADORA HA SIDO BLOQUEADA”.

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James Kramer
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