Comment réparer l'erreur 0x80073712 de Windows Update

Quelle est l'erreur 0x80073712

Erreur 0x80073712 est un problème courant lié à la mise à jour rencontré par de nombreux utilisateurs de Windows. Le problème apparaît lorsque vous essayez de télécharger ou d'installer des mises à jour en attente pour le système d'exploitation. Les utilisateurs rencontrant des problèmes avec celui-ci sont souvent sujets à voir de tels messages :

or

Le code d'erreur 0x80073712 peut se produire avec différentes versions de mise à jour. C'est généralement le cas lorsqu'un composant de mise à jour manquant, bogué ou corrompu empêche le processus. Dans d'autres cas, la raison peut être que le service Windows Update a cessé de fonctionner correctement et doit être réinitialisé. Heureusement, l'erreur 0x80073712 n'est pas un problème très compliqué, qui peut être résolu à l'aide d'instructions de base. Suivez-les ci-dessous et faites-nous savoir comment cela s'est passé dans les commentaires sous le guide.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Bien qu'il soit considéré comme inefficace par beaucoup, les capacités de dépannage Windows intégrées peuvent parfois résoudre des problèmes tels que l'erreur 0x80073712. L'utilitaire de résolution des problèmes est un utilitaire Windows natif conçu pour rechercher et supprimer les problèmes existants dans divers segments. Vous pouvez l'utiliser pour détecter les problèmes de mise à jour et essayer de les résoudre éventuellement. Voici comment:

1. Ouvert Paramètres et naviguez jusqu'à Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes.
2. Dans le volet droit, recherchez Windows Update et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
3. Terminez le processus en suivant les instructions à l'écran et redémarrez votre PC.

Après cela, essayez à nouveau d'effectuer la mise à jour. Si cela ne fonctionne pas, il existe de nombreuses autres solutions potentielles dans notre didacticiel.

2. Assurez-vous que le service Windows Update est en cours d'exécution

Le service Windows Update est crucial pour que votre centre de mise à jour fonctionne correctement. Nous vous encourageons à vérifier si ce service est activé et fait son travail en suivant ces étapes :

1. Presse Touche Windows + R boutons ensemble et copier-coller services.msc.
2. Une fois ouvert, recherchez et cliquez avec le bouton droit sur un service appelé Windows Update de la liste. Choisir Propriétés.
3. Puis, à côté de Type de démarrage, choisissez Automatique et cliquez sur Accueil ensuite. Si vous ne parvenez pas à cliquer sur le bouton et que tout est déjà défini, cela signifie que le service Windows Update est en cours d'exécution et n'a besoin d'aucune modification.
4. Enfin, cliquez sur Appliquer ainsi que OK pour enregistrer les modifications apportées.
5. Redémarrez votre PC et vérifiez si quelque chose a changé d'une meilleure façon.

3. Vérifier l'intégrité des fichiers système

Comme mentionné ci-dessus, les éléments système corrompus ou manquants sont étroitement liés à la raison pour laquelle de telles erreurs se produisent. C'est pourquoi ce serait une bonne idée de revérifier votre système de fichiers et de vous assurer que rien ne se trouve hors de son emplacement désigné. Nous allons utiliser les utilitaires SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management) pour vérifier cela. Les deux nous aideront à détecter et à restaurer les composants absents, le cas échéant après la procédure de numérisation. Assurez-vous d'utiliser les deux analyses car elles peuvent avoir un impact différent sur la résolution de l'erreur. C'est ainsi:

SFC

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Une fois la console ouverte, saisissez le sfc /scannow commande et cliquez Entrer.
4. Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez votre ordinateur.

DISM

1. Ouvert Invite de commandes comme nous l'avons fait à l'étape précédente.
2. Copiez et collez cette commande DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Cliquez Entrer et attendez que Windows termine la numérisation et la réparation.
4. Une fois terminé, redémarrez votre PC et réinstallez la mise à jour.

Les résultats des analyses vous indiqueront si quelque chose a été restauré. Si oui, allez installer de nouvelles mises à jour et vérifiez si la même erreur apparaît.

4. Analysez votre disque dur à la recherche de fragments endommagés

En plus de vérifier l'intégrité de votre système de fichiers, il est bon de faire de même, mais avec le disque dur également. La méthode nécessite d'utiliser la même invite de commande avec laquelle nous avons eu l'expérience ci-dessus, donc cela ne prendra pas trop de temps.

1. Ouvert Invite de commandes tout comme nous l'avons fait ci-dessus.
2. Ensuite, vous devez coller le chkdsk /f /r C: commande et appuyez sur Entrer. Si nécessaire, remplacez "C" avec la lettre de votre disque dur.
3. Le système recherchera à la fois les erreurs de configuration et physiques et les réparera automatiquement.

Essayez maintenant d'installer la mise à jour problématique. Pas encore de résultats positifs ? – Passez aux autres solutions ci-dessous.

5. Réinitialiser les composants de Windows Update

Une autre recommandation à essayer concerne la réinitialisation des paramètres de Windows Update. Statistiquement, cette méthode s'est avérée très efficace pour lutter contre de nombreux problèmes de mise à jour. L'ensemble de la procédure implique de redémarrer les services BITS, Cryptographic, MSI Installer et Windows Update, ainsi que de renommer certains dossiers de mise à jour (SoftwareDistribution et Catroot2). Ces dossiers contiennent des fichiers temporaires nécessaires à la mise en œuvre des mises à jour Windows. Sur cette base, nous forcerons Windows à supprimer les éléments corrompus et à créer des composants liés à la mise à jour à partir de zéro. Ci-dessous, nous allons vous montrer deux façons d'effectuer cette méthode. La première nécessite de taper et d'exécuter chaque commande de la console dans une séquence manuelle. L'autre se fait à l'aide d'un soi-disant script batch écrit dans le Bloc-notes et enregistré sous WUReset.bat. Il n'y a pas de réelle différence dans celui que vous choisissez. Bien que toute la procédure puisse sembler avancée et compliquée, elle ne vous privera pas trop de votre temps et de vos connaissances. Suivez simplement la séquence ci-dessous :

Utilisation des étapes manuelles

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Copiez-collez cette liste de commandes une par une en cliquant Entrer après chaque. (Cette action désactivera les services responsables de Mises à jour de Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Ensuite, nous devons renommer les dossiers mentionnés ci-dessus. Collez simplement ces commandes en cliquant sur Entrer après chaque.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Enfin, il ne reste plus qu'à réactiver les services désactivés. Appliquez donc ces commandes de la même manière que nous l'avons fait précédemment.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Maintenant, nous en avons tous fini. Accédez au centre de mise à jour Windows et essayez à nouveau d'effectuer l'installation.

Utilisation du Batch Script

Il s'agit d'une méthode alternative à la précédente. Un script batch est utilisé pour exécuter la même gamme de commandes pour réinitialiser tous les composants Windows Update, les services de chiffrement et les dossiers tels que SoftwareDistribution. Ce n'est pas aussi difficile que vous pourriez l'imaginer, mais plutôt plus facile que le précédent. Tout ce dont vous avez besoin est un bloc-notes Windows et un peu de magie copier-coller. Les scripts batch ont le dessus sur la saisie manuelle car ils vous permettent d'exécuter toutes les commandes nécessaires en même temps. Si jamais vous rencontrez des problèmes similaires à l'avenir, vous pouvez exécuter le déjà créé .bat fichier et réinitialiser les composants de mise à jour :

1. Ouvrir un nouveau Bloc-notes fichier. Pour cela, faites un clic droit sur n'importe quelle zone libre de votre bureau, choisissez Nouveauté ainsi que Document texte.
2. Collez ensuite cette liste de commandes dans votre bloc-notes:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. Une fois le collage terminé, cliquez sur Déposez votre dernière attestation > Enregistrer sous et nommez-le WUReset.bat. Assurez-vous de définir Codage à ANSI et enregistrez le fichier à l'emplacement de votre choix.
4. Enfin, vous pouvez faire un clic droit sur le fichier, sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur et profitez de la réinitialisation automatique des mises à jour Windows.

6. Téléchargez les mises à jour problématiques via Update Assistant

Microsoft a développé un soi-disant assistant de mise à jour Windows 10, qui permet aux personnes aux prises avec la mise à jour traditionnelle d'obtenir les dernières mises à jour disponibles pour leur système. Cela fonctionne très bien pour contourner de nombreux problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de la mise à jour. Il est totalement gratuit et ne prend pas trop de temps à télécharger. Suivez simplement ces étapes :

1. Tout d'abord, visitez le site officiel Page de l'assistant de mise à jour et appuyez sur le Mettre à jour maintenant .
2. Ensuite, ouvrez le fichier téléchargé et cliquez sur Mettre à jour maintenant nouveau.
3. Windows vérifiera si votre PC est compatible en quelques secondes. Après cela, cliquez sur Suivant et attendez que Windows mette à jour votre PC.
4. A la fin, cliquez Redémarrez maintenant pour laisser Windows terminer l'installation des mises à jour.

Ça y est. Après avoir effectué les étapes, votre PC doit être à jour et ne rencontrer aucun problème comme précédemment.

7. Téléchargez une mise à jour conflictuelle à partir du catalogue Microsoft

Vous pouvez également essayer d'installer vous-même la mise à jour problématique. Si vous continuez à avoir des difficultés à installer la mise à jour nécessaire, reportez-vous au catalogue Microsoft et téléchargez la mise à jour en conflit directement à partir de celui-ci. Pour ce faire, suivez simplement les étapes ci-dessous :

1. Presse Touche Windows + I en même temps.
2. Puis naviguez jusqu'à Mise à jour et sécurité.
3. Sur le côté droit de la fenêtre, choisissez Afficher l'historique des mises à jour.
4. Après cela, recherchez et notez la mise à jour la plus récente (en haut de la liste).
5. Vous pouvez également le découvrir en notant le nom de la mise à jour défaillante (au cas où elle s'afficherait).
6. Une fois cela fait, recherchez et téléchargez la mise à jour notée à partir du Catalogue Microsoft Update.

8. Rechercher les logiciels malveillants

Dernier point, mais non des moindres, les logiciels malveillants, qui pourraient affecter votre système et provoquer les difficultés susmentionnées. Si vous êtes sûr d'avoir essayé toutes les solutions ci-dessus conformément à notre manuel, nous espérons pouvoir analyser votre système à la recherche de logiciels malveillants. Les programmes malveillants ou indésirables sont connus pour causer divers dommages ou encombrement de configuration à l'intérieur du système. C'est pourquoi il vaut la peine d'effectuer une analyse approfondie pour s'assurer que ce n'est pas le cas réel. Vous pouvez utiliser Windows Defender par défaut ou essayer d'installer un antivirus plus avancé développé par Malwarebytes - un groupe d'experts de confiance et talentueux qui met constamment à jour son logiciel pour lutter contre les menaces locales et mondiales. Vous pouvez le télécharger maintenant en utilisant le lien ci-dessous et essayer gratuitement un essai de 14 jours de l'expérience antimalware ultime.

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Résultats de l'analyse Malwarebytes

Résumé

Nous espérons qu'aucune place n'a été laissée à 0x80073712 pour entretenir sa présence. Notez que toutes les solutions que nous avons énumérées ci-dessus sont suffisamment polyvalentes pour être utilisées pour corriger d'autres problèmes étroitement liés sur différentes versions de Windows. Si vous commencez à rencontrer d'autres problèmes sur Windows, Android ou Mac, recherchez-les sur notre site Web pour trouver les solutions correspondantes. Nous avons une large bibliothèque d'articles mis à jour chaque jour par notre équipe.