iPhone（iTunes）エラー11とは
これは、iTunes を介して IOS デバイスを更新しようとしたときに発生する可能性のある古いエラーです。 これは、ユーザーが不運に直面する可能性がある種類のメッセージです。
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最も一般的に、このエラーの被害者は、iOS 12、13、14、または 15 で動作している iPhone を持っていました。また、他の iPhone の問題 (53、14、10、2015、1110、3194 など) と非常によく似ています。当社の Web サイトの以前のトラブルシューティング記事で説明されています。 一般に、このようなエラーの発生に関連する単一の理由はありません。 原因は、USB ケーブルの接続不良、古いソフトウェア、システムの不具合、メモリ不足、互換性の問題、およびその他の考えられる理由など、個々のケースによって大きく異なります。 以下に、問題を解決する可能性が最も高く、最終的にデバイスを更新できる解決策のリストを集めました。 手順に従って、問題が解決するまで、提供されている各手順を試してください。
修復ツールをダウンロードする
エラーを解決することは、私たちの制御と可能性の範囲外である場合があります。 これは、サードパーティのツールが貢献し、すべての困難を取り除くことを歓迎するところです。 エラー11または同様の問題に直面しているが、以下の手動手順のいずれかを利用できない場合は、次を使用してみてください。 Tenorshare ReiBoot – そのようなエラーを解決するために設計された優れた回復ツール. それを使用してエラーに対処し、Web サイトで IOS デバイスを正常に復元または更新する方法を理解してください。
- ダウンロードしてインストール ReiBoot MacまたはWindowsの場合。
- 完了したら、アプリを開き、デバイスをコンピューターに接続します。
- プログラムはデバイスを認識し、いくつかのオプションを提供する必要があります。
- 選択する スタンダード 単にデバイスを更新したい場合、または 深い修理 完全に復元したい場合。
- 次に、クリックしてスマートフォン用のアプリで見つかったファームウェアをダウンロードします ダウンロード.
- プロセスが終了したら、をクリックします 今すぐ修理 問題の解決を開始します。
- アプリが修復を完了してデバイスを復元するまで待ちます。 終了まで約15分かかります。
スタンダード 基本的な問題やバグを検索して、データを消去せずにそれらに対処することを目的としています。
深い修理 デバイスを工場出荷時の設定にリセットし、デバイスに保存されているデータ全体を削除します。
デバイスがAppleロゴに貼り付いていて、それ以上移動したくない場合は、にスキップしてください これらのステップ デバイスを復活させた後、元の一連のメソッドに到達します。
1.iPhoneに空きメモリがあることを確認します
iOS の更新が失敗する理由の 11 つは、使用可能なメモリが不足していることです。 各アップデートには、ダウンロードしてインストールするためのスペースが必要です。 デバイスに必要な更新に十分な空きメモリがない場合、エラー XNUMX のような問題が発生する可能性が高くなります。そのため、iPhone (または他の iOS デバイス) の内部ストレージを少なくとも XNUMX 時間は確認してください。ギガバイトの。 方法は次のとおりです。
- に行く 設定 に移動して .
- 次に、見つけて選択します [デバイス]ストレージ.
そこから、残りのメモリ量を確認できます。 空き容量があまりなく、空き容量がほとんどない場合、これがエラー 11 に直面する可能性がある理由である可能性があります。
2.USBケーブルを確認します
エラー 11 が発生する別の理由として、ケーブルに問題がある可能性があります。 Mac（またはWindows）およびIOSデバイスのポートにも完全に接続されていることを再確認してください. 他のポートを試して、何かが変わるかどうかを確認してください。 また、予備のケーブルや借りている人がいる場合は、そちらも試して違いを確認してください。 何も変わらず、引き続き同じエラーが発生する場合は、以下の他の解決策に進んでください。
3.iTunesとmacOSが最新であることを確認します
システムを最新の状態に保つことは、安定性と完璧な操作の鍵です。 iTunes を介したデバイスの更新または復元に関連する問題に対処する場合、多くのユーザーは、新しいソフトウェア更新を取得することで問題を解決することに成功しています。 そのため、iTunes と macOS の両方で利用可能なアップデートを確認し、あればインストールすることをお勧めします。 これを行う方法についての簡単な説明は次のとおりです。
macOSのアップデートをインストールするには：
- に行く Apple 画面の左上隅にあるメニューを選択して、 システム環境設定.
- 次に、をクリックします。 ソフトウェアの更新 選択して 今すぐアップデート 現在のバージョンで利用可能な最新のアップデートをインストールします。
- このボタンが表示されない場合は、システムがすでに最新であることを意味します。
通常、iTunesのような他のアプリは、最新のmacOSバージョンのインストールとともに更新されます。 それにもかかわらず、それはまだ再確認する価値があります。
iTunesのアップデートをインストールするには：
- Open 画面上のドックから。
- 移動する 更新版 ウィンドウまたは左側のペインの上部で、リストからiTunesを検索します。
- 利用可能なアップデートがある場合は、をクリックすることができます インストールを開始する それらを取得します。
それ以外の場合、iTunesサービスは最新です。 Microsoft StoreからWindowsにiTunesをインストールした場合は、そこで同様の手順を実行します。
4.デバイスを強制的に再起動します
これは、iTunes を介してデバイスを更新する際に発生する可能性がある Apple ロゴ ループから抜け出すための解決策です。 これは、更新中に発生する非常に一般的な問題です。 このブラックホールから抜け出し、別の方法を使用してデバイスを再度更新するためにできることは次のとおりです。
iPhone 8以降：
- を押してすぐに ボリュームを上げます
- を押してすぐに ダウン量
- 押し続けると、 Appleロゴが表示されるまでボタン（画面のロックを解除するために使用）。
iPhone 7、iPhone 7 Plus、およびiPod touch（第7世代）：
- 押し続けると、 （または トップ）ボタンと ダウン量 同時にボタンを一緒に。
- 前の手順と同様に、Appleロゴが画面に表示されます。
ホームボタン付きのiPadモデル、iPhone 6s以前、およびiPod touch（第6世代）以前：
- 両方と （または トップ）ボタンと ホーム 上と同じAppleロゴが表示されるまでボタンを押します。
ホームボタンのないiPadモデル：
- を押してすぐに ボリュームを上げます
- を押してすぐに ダウン量
- 次に、を押し続けます 出力 ボタンを押して、iPadが再起動するまで待ちます。
基本的に、デバイスを再起動するパターンは同じですが、異なる世代のIOSデバイスのボタンの組み合わせによって異なります。
5.サードパーティのセキュリティソフトウェアを無効にします
エラー 11 は、インターネットの問題が原因である可能性もあります。 したがって、サードパーティのセキュリティ ソフトウェアがアクセスをブロックしていないことを確認する価値があります。 一部のマルウェア対策プログラムは、場合によっては Apple サーバーとの適切な通信を妨げる特定の非互換性を引き起こす可能性があります。 したがって、次のようにして確認してみましょう。
- サードパーティのウイルス対策ソフトウェアまたはその他のセキュリティソフトウェアを無効にしてみてください。
- ルーターとコンピューターを再起動し、ワイヤレスネットワークに再接続します。
- ワイヤレス インターネット接続を使用している場合は、イーサネット ケーブルをコンピューターに直接接続してみてください (利用可能な場合)。 これは、問題の解決にも役立ちます。
- 別のネットワークを見つけて、代わりにそれを使用することもできます。
これで問題が解決しない場合、または無効にできるサードパーティソフトウェアがない場合は、インターネット接続に問題がある可能性があります。
6.別のコンピューターを使用してみてください
上記の方法で問題を解決できなかった場合は、友人や他の家族から Mac を借りて、問題のあるデバイスを更新/復元してみてください。 この方法は試してみる価値があります。なぜなら、Mac 自体の何が問題なのかわからないからです。 上記のように USB ポートが破損している可能性もありますが、これは十分な経験がないとわかりません。 ですので、他の方のMacで試してみてください。
まとめ
iTunes を介してデバイスを更新する際のエラーは、Apple ユーザーにとってもはや不思議ではありません。 それらは非常に頻繁に発生し、通常は同じ外観のルートを持っています。 これは、このガイドで使用したすべてのソリューションが、他の場所で発生する可能性のある他の同様の問題に適している可能性が高いことを意味します. この事件の後、更新プログラムのインストールを妨げるものが他になく、デバイスを通常どおり使用し続けることを願っています。
