iTunes (iPhone) エラー 21 とは
iTunes エラー 21 は通常、iTunes を通じて iPhone を復元またはアップデートしようとしたときに表示され、プロセスが中断されます。このエラーは、ハードウェアの問題、ソフトウェアの競合、古いソフトウェアなど、さまざまな問題によって発生する可能性があります。この記事では、エラー 21 とは何か、それが表示される理由を探り、問題を解決するためのステップバイステップのガイドを提供します。エラー 21 は、ソフトウェアのアップデートと復元の問題に関連する iTunes エラー コードに分類されます。この特定のエラーは、主に次の理由により、ファームウェアの更新または復元プロセス中に発生することがよくあります。
- ハードウェアの問題: USB ポートの問題またはケーブルの不良。
- セキュリティ ソフトウェアの干渉: iTunes と Apple サーバー間の接続をブロックするファイアウォールまたはウイルス対策プログラム。
- 破損した、または古い iTunes ソフトウェア: 古いバージョンの iTunes は、新しいファームウェアをサポートしていないか、バグが含まれている可能性があります。
- ジェイルブレイクされたデバイス: iPhone のオペレーティング システムに変更を加えると、復元プロセスが妨げられる可能性があります。
- ホストファイルの競合: ホスト ファイルを変更すると、iTunes が Apple のアップデート サーバーと通信できなくなる可能性があります。
修復ツールをダウンロードする
エラーを解決することは、私たちの制御と可能性の範囲外である場合があります。 これは、サードパーティのツールが貢献し、すべての困難を取り除くことを歓迎するところです。 エラー21または同様の問題に直面しているが、以下の手動手順のいずれかを利用できない場合は、次を使用してみてください。 Tenorshare ReiBoot — このようなエラーを解決するために設計された優れた回復ツールです。 これを使用してエラーに対処し、Web サイトで iOS デバイスを正常に復元または更新する方法を学びましょう。
- ダウンロードしてインストール ReiBoot MacまたはWindowsの場合。
- 完了したら、アプリを開き、デバイスをコンピューターに接続します。
- プログラムはデバイスを認識し、いくつかのオプションを提供する必要があります。
- 選択する スタンダード 単にデバイスを更新したい場合、または 深い修理 完全に復元したい場合。
- 次に、クリックしてスマートフォン用のアプリで見つかったファームウェアをダウンロードします ダウンロード.
- プロセスが終了したら、をクリックします 今すぐ修理 問題の解決を開始します。
- アプリが修復を完了してデバイスを復元するまで待ちます。 終了まで約15分かかります。
スタンダード 基本的な問題やバグを検索して、データを消去せずにそれらに対処することを目的としています。
深い修理 デバイスを工場出荷時の設定にリセットし、デバイスに保存されているデータ全体を削除します。
iTunesエラー21を修正するためのステップバイステップガイド
ステップ 1: iTunes とコンピュータ ソフトウェアを更新する
最新バージョンの iTunes がコンピュータにインストールされていることを確認してください。
Apple ユーザーの場合:
- MacでApp Storeを開きます。
- セットアップボタンをクリックすると、セットアップが開始されます 更新版 タブには何も表示されないことに注意してください。
- iTunes アップデートが利用可能な場合は、 インストールを開始する.
Windowsユーザーの場合：
- iTunesを開きます。
- メニューバーから、 カスタマーサービス > 更新を確認.
- プロンプトに従って、利用可能なアップデートをインストールします。
- また、コンピュータのオペレーティング システムが最新であることを確認してください。
ステップ 2: ハードウェアを確認する
- USB ケーブルとポート: 別の USB ケーブルを使用し、コンピュータの別の USB ポートに切り替えてみてください。 USB ハブの使用は避けてください。
- Cコンピュータに直接接続します。 接続がドックや仲介者を介さずに直接行われていることを確認してください。
ステップ 3: セキュリティ ソフトウェアを一時的に無効にする
- iTunes が Apple サーバーにアクセスするのをブロックしている可能性のあるファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にします。
- iPhoneを再度アップデートまたは復元してみます。
ステップ 4: Hosts ファイルを確認する (特に Windows ユーザーの場合)
- MFAデバイスに移動する
C:\Windows\System32\drivers\etc\そしてhostsファイルを見つけます。 - でファイルを開く メモ帳 管理者として。
- apple.com を含む行を探して削除するか、追加してコメントアウトします。
#行の先頭にあります。 - ファイルを保存し、コンピュータを再起動します。
ステップ 5: iPhone を DFU モードにする
- iPhoneをコンピュータに接続し、iTunesを開きます。
- 押し続けると、 ホーム ボタンと 睡眠/目覚め ボタンを同時に押します。
- 8秒後に、 睡眠/目覚め ボタンを押したまま ホーム iTunes が次のように言うまでボタンを押します。 iTunesがリカバリモードのiPhoneを検出しました.
- ホームボタンを放します。 iPhone の画面が完全に黒くなるはずです。
- iTunes を使用して iPhone を復元してみてください。
ステップ 6: 別のコンピュータを使用する
他のすべてが失敗した場合は、別のコンピュータを使用して iPhone を復元またはアップデートしてみてください。これは、問題がコンピュータに関係しているのか、iPhone 自体に関係しているのかを判断するのに役立ちます。
まとめ
iTunes エラー 21 を修正するには、ハードウェア接続の確認、ソフトウェアの更新、セキュリティ設定の調整、システム ファイルの検査を組み合わせる必要があります。これらの手順を系統的に実行することで、この問題を克服し、iPhone を正常に復元または更新できます。データの損失を避けるために、修正を試みる前に必ずデータをバックアップしてください。
