Windows 0でWindows Updateエラー80004002x11を修正する方法

WindowsUpdateエラー0x80004002とは何ですか

WindowsUpdateエラー0x80004002 これは、ユーザーが Windows オペレーティング システムを更新しようとするときに発生する可能性のある一般的な問題です。このエラー コードは、更新サービスの開始または更新プロセスの続行を妨げる問題があることを示します。このエラーは、Windows Update コンポーネントの破損、システムのウイルス対策ソフトウェアとの競合、古いデバイス ドライバー、Windows Update サービス自体に関連する問題など、いくつかの要因によって引き起こされる可能性があります。このエラーは、Windows 11、Windows 10、Windows 8、Windows 7 などのさまざまなバージョンの Windows で発生する可能性があり、最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールするシステムの機能に影響します。これらのアップデートはオペレーティング システムのセキュリティ、パフォーマンス、安定性にとって非常に重要であるため、エラーを迅速に解決することが重要です。

Windows Update エラー 0x80004002 に対処するには、問題の根本原因を特定して修正することを目的とした一連のトラブルシューティング手順が必要です。一般的な解決策には、一般的な更新関連の問題を修正するために設計された組み込みツールである Windows Update トラブルシューティング ツールを実行することが含まれます。ユーザーは、Windows Update コンポーネントを手動でリセットしようとすることもあります。これには、更新サービスの停止、Windows Update に関連付けられた一時ファイルの削除、およびサービスの再起動が含まれます。デバイス ドライバーを更新する、競合するウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする、システム ファイル チェッカー (SFC) スキャンを実行して破損したシステム ファイルを修復するなどの実行可能な方法もあります。場合によっては、これらの手順で問題が解決しない場合は、Microsoft サポートまたは専門の IT サービスに支援を求めることが必要になることがあります。エラー 0x80004002 の根本的な原因に体系的に対処することで、ユーザーは Windows Update の機能を復元し、システムを最新の安全な状態に保つことができます。

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを使用する

組み込みの Windows トラブルシューティング機能で、更新関連の問題を解決できる場合があります。 この組み込みツールを使用して、トラブルシューティングの試みを正確に開始することをお勧めします. これを使用して更新の問題を検出し、可能であれば修正します。 これがあなたがすべきことです：

1. Open 設定 下部のタスクバーから。
2. 選択する エントルピー 左側にあり、 解決します > その他のトラブルシューティング 右側のペイン。
3. 次に、 Windows Updateの をクリックし ラン その次。
4. 画面の指示に従ってプロセスを終了し、PCを再起動します。

この後、再度アップデートを実行してください。 これでうまくいかない場合は、他の解決策を試してください。

2.サードパーティのウイルス対策を無効にします

導入部分で述べたように、サードパーティのマルウェア対策ソフトウェアは、非互換性の問題を引き起こし、特定のシステム プロセス (更新など) を妨げることがあります。 これが、ウイルス対策を無効にして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めする理由です. ウイルス対策をオフにして問題が解決した場合は、犯人が見つかり、更新が正常に完了した後に再びオンにすることができます。

3.クリーンブートアップを実行します

問題の原因となっているサードパーティ製ソフトウェアを特定するのが難しい場合があります。 どのプログラムが原因であるかわからない場合は、クリーン ブート モードに入ることができます。 このモードでは、非互換性の問題を防ぐために、組み込みのサービスとアプリケーションのみをシステムにロードできます。 その結果、問題が実際にサードパーティのソフトウェアに関連しているかどうかがわかります。 最近インストールしたサードパーティ アプリケーション (ウイルス対策以外) が問題の一部である可能性があると既に疑われている場合は、それを無効にするか、完全に削除してみてください。 それ以外の場合は、次の手順に従ってクリーン ブート モードに入ります。

1. イベント ウィンドウズキー+ R 組み合わせと貼り付け msconfig.
2. 次に、開いたウィンドウで、 サービス 上部にあるタブ。
3. の横にあるチェックボックスをオンにします すべてのマイクロソフトサービスを隠す とをクリックしてください すべて無効にします
4. 今選択してください タブを選択して 選択的スタートアップ オプション。 それを確認してください システム・サービスをロードする および スタートアップの項目を読み込みます 選択されているオプションはXNUMXつだけです。
5. クリック 申し込む および OK。 次に、PCを再起動します。

これで、クリーンブートモードでシステムの更新を試みることができます。 望みどおりに成功したか失敗したかに関係なく、Windowsを通常のスタートアップ設定に戻す必要があります。 これを行うには、無効にしたサービスを有効にし、スタートアップオプションをから変更して、上記で実装したすべての手順をやり直すだけです。 選択的な 〜へ ノーマル.

4.システムファイルの整合性を確認します

Windows ファイル システム内の破損は、0x80004002 のような更新エラーの主な原因の XNUMX つです。したがって、SFC (システム ファイル チェッカー) および DISM (展開イメージのサービスと管理) スキャン ユーティリティを使用して、欠落または破損したコンポーネントを確認し、復元することをお勧めします。問題の解決に異なる影響を与える可能性があるため、必ず両方のユーティリティを使用してください。実行する手順は次のとおりです。

SFCの使用

1. Open コマンドプロンプト 入力して、 cmd 隣の検索ループに Start Menu
2. 右クリック コマンドプロンプト 選択して 管理者として実行..
3. コンソールを開いたら、次のように入力します sfc /scannow コマンドをクリックしてクリックします 入力します.
4. 修正プロセスが完了したら、コンピューターを再起動します。

DISMを使用する

1. Open コマンドプロンプト 前のステップで行ったように。
2. このコマンドをコピーして貼り付けます DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. クリック 入力します Windowsがスキャンと修正を終了するまで待ちます。
4. 完了したら、PC を再起動します。

これらのスキャンが両方とも実行されたら、同じ更新プログラムのインストールまたは検索を再度試みます。

5.不要なシステムファイルをクリーンアップします

冗長なシステム ファイルをクリアすることも役立つ場合があります。 リカバリ コピーとキャッシュされたファイルからローカル ディスクを消去すると、問題を正常に解決できる場合があります。 リカバリ コピーを削除すると、以前のバージョンの復元ポイントが突然必要になった場合にロールバックするために使用できなくなることに注意してください。 それにもかかわらず、そのような方法を使用すると、一部のユーザーが問題を解決するのに役立ちました.

1. Open このPC デスクトップから。
2. メインディスクを右クリックして、 プロパティ.
3. 検索してクリック ディスクのクリーンアップ.
4. 次に、 システムファイルのクリーンアップ、すべてのチェックボックスをオンにして、をクリックします OK.
5. 完了したら、PCを再起動して、何かが変更されたかどうかを確認します。

6. Windows Update サービスを再起動します

問題が更新関連のサービスにある場合は、Windows Update サービスを再起動するだけで更新の問題が解決し、問題なく更新できるようになります。 以下の手順を使用して、Windows Update サービスが正しく機能していることを確認できます。

1. イベント ウィンドウズキー+ R ボタンを一緒にコピーして貼り付けます services.msc。 押す OK or 入力します 開く。
2. もう完成させ、ワークスペースに掲示しましたか? Windows Updateの リストで、それを右クリックして選択します プロパティ.
3. タブ、確認してください スタートアップの種類 に設定されています オートマチック.
4. 完了したら、をクリックします。 申し込む および 開始 その後。
5. この後、これで問題が解決したかどうかを確認してください。

7. 混乱を避けるために、不要なディスクドライブを無効にします。

1. Windows と X キーを同時に押す。
2. 選択 デバイスマネージャ メニューから。
3. 拡大する ディスクドライブ のセクションから無料でダウンロードできます。
4. 無効にするドライブを右クリックし、選択します 無効にします デバイス。
5. コンピュータを再起動します。

8. Windows ストア キャッシュをリセットする

1. Windows と X キーを同時に押す。
2. 選択 コマンドプロンプト（管理者） メニューから。
3. タイプ wsreset.exe を押し 入力します.
4. プロセスが完了するのを待って、コンピューターを再起動します。

9.WindowsUpdateコンポーネントをリセットします

上記のより高度で効果的な代替手段は、すべての更新関連サービスを再起動し、Windows コンポーネントを一度にリセットすることです。 全体の手順は、BITS、暗号化、MSI インストーラー、および Windows Update サービスの再起動と、一部の更新フォルダー (SoftwareDistribution および Catroot2) の名前の変更で構成されます。 これらのフォルダーには、Windows Update の実装に必要な一時ファイルが含まれています。 これに基づいて、破損した要素を Windows に強制的に削除させ、更新関連のコンポーネントを最初から作成させます。 これに必要なのは、以前に使用したコマンド プロンプト コンソールだけです。 手順全体が高度で複雑に見えるかもしれませんが、それほど多くの時間と知識は必要ありません。 以下の指示に従ってください。

手動の手順を使用する

1. Open コマンドプロンプト 入力して、 cmd 横の検索ボックスに Start Menu
2. 右クリック コマンドプロンプト 選択して 管理者として実行..
3. このコマンドのリストをXNUMXつずつコピーして貼り付けます 入力します それぞれの後に。 （このアクションは、責任のあるサービスを無効にします Windowsのアップデート)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. 次に、上記のフォルダの名前を変更する必要があります。 クリックしてこれらのコマンドを貼り付けるだけです 入力します それぞれの後に。

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. 最後に、あとは無効にしたサービスを元に戻すだけです。 したがって、これらのコマンドを以前と同じように適用します。

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. これですべて完了です。 Windows Update センターにアクセスして、更新プロセスをもう一度実行してみてください。

10.マルウェアをスキャンします

前述の解決策をすべて試しても、現時点まで何も解決しない場合は、0x80004002 エラーの原因はマルウェアに潜んでいる可能性があります。悪意のあるプログラムまたは望ましくないプログラムは、システム内にさまざまな損傷や構成の混乱を引き起こすことが知られています。このため、徹底的なスキャンを実行して、実際のケースではないことを確認することが重要です。デフォルトの Windows Defender を使用することも、Malwarebytes が開発したより高度なウイルス対策ソフトウェアをインストールしてみることもできます。Malwarebytes は、ローカルとグローバルの両方の脅威を撃退するためにソフトウェアを常に更新している信頼できる有能な専門家グループです。以下のリンクを使用して今すぐダウンロードし、究極のマルウェア対策エクスペリエンスの 14 日間の試用版を完全に無料で入手できます。 Windows 11、10、8.1、8、7で利用できます。

Malwarebytesメインウィンドウ

Malwarebytes設定

Malwarebytesスキャン結果

11.Microsoftカタログから競合する更新をダウンロードします

上記のすべての方法を試しても特定の更新プログラムをインストールできない場合は、Microsoft カタログから手動でダウンロードしてインストールすることもできます。 これがあなたがする必要があることです：

1. Open 設定 下部のタスクバーから。
2. 次に行く Windows Updateの 左ペイン。
3. ウィンドウの右側で、 更新履歴.
4. この後、最新の更新を見つけてメモします（通常、「KB」で始まり、リストの一番上にあります）。
5. 失敗した更新の名前をメモすることによってもこれを見つけることができます（表示される場合）。
6. 完了したら、上記の更新を検索してダウンロードします。 Microsoft Updateカタログ.

12.メディア作成ツールを使用する

どの解決策も役に立たず、それでもどうしても画面に 0x80004002 が表示される場合は、最後の提案は、メディア作成ツールを使用することになります。これは Microsoft の公式ツールで、Windows を再インストールするだけでなく、利用可能な最新のアップデートを取得することもできます。以下の手順を確認して、ダウンロードしてシステムのアップデートに使用してください。

1. まず、ユーティリティをからダウンロードする必要があります MicrosoftのWebサイト.
2. 次に、ダウンロードしたファイルを実行します。
3. 利用規約に同意した後、XNUMXつのオプションから選択できます。 選択する このPCを今すぐアップグレード.
4. に選択します。 個人ファイルを保持する それらが手つかずになることを確実にするために。
5. 最後に、プロセスを起動し、終了するまで待ちます。
6. うまくいけば、このメソッドは0x80004002エラーと戦うのに役立ちました。

まとめ

これら 12 の解決策が 0x80004002 エラーを解決するには十分すぎるものであったことを願っています。このようなエラー コードは他の問題と多くの共通点があり、Windows ユーザーに頻繁に影響を与える傾向があります。幸いなことに、それらを修正する非常に簡単な方法があります。この問題の解決に役立つ他の解決策がある場合は、以下のコメントにお気軽に書き込んでください。もしかしたら他の人にも役立つかもしれません。