Como corrigir um erro desconhecido ocorrido (1667) no iTunes

O que é um erro desconhecido ocorreu (1667)

Ao tentar atualizar, restaurar ou sincronizar o iPhone, iPad ou outros dispositivos iOS, alguns usuários têm o azar de inserir um erro 1667 que o impede. A mensagem que intervém no processo de atualização/restauração geralmente aparece como uma janela pop-up e informa o seguinte:

As causas mais comuns deste e de outros problemas semelhantes (por exemplo, erros 53, 14, 10, 2015, 1110, 3194, 2005, 2003, etc.) são cabos USB mal conectados ou danificados, software desatualizado, espaço insuficiente, problemas de compatibilidade, conexão com a internet e outros possíveis problemas também. Neste guia, reunimos várias soluções fáceis de executar que ajudarão você a solucionar o erro 1667 e, finalmente, restaurar ou atualizar seu dispositivo.

Baixar ferramenta de reparo

Às vezes, corrigir erros pode estar além de nossas capacidades e opções disponíveis. É aqui que as ferramentas de terceiros são úteis e aliviam essas dificuldades e limitações. Se você encontrar o erro 1667 ou problemas semelhantes e não conseguir resolvê-los usando nossos métodos manuais abaixo, considere usar Tenorshare ReiBoot – uma ótima ferramenta de recuperação projetada para lidar com erros como esse. Aprenda como usá-lo para resolver os erros e restaurar ou atualizar com sucesso um dispositivo IOS aqui abaixo.

Painel Tenor Reiboot

Tenor Reiboot Baixar iOS

Modos de Reparo Reiboot Tenor

Processo de Reparo de Reiboot Tenor

Baixar ferramenta de reparo do iOS

1. Baixe e instale ReiBoot para Mac ou Windows.
2. Uma vez feito isso, abra o aplicativo e conecte seu dispositivo ao computador.
3. O programa deve reconhecer seu dispositivo e oferecer algumas opções.
4. Escolha Padrão se você simplesmente deseja atualizar seu dispositivo ou Reparação profunda se você quiser restaurá-lo completamente.
5. Em seguida, baixe o firmware encontrado pelo aplicativo para seu smartphone clicando em Baixar.
6. Terminado o processo, clique em Repare agora para começar a resolver os problemas.

Padrão destina-se a pesquisar problemas básicos e bugs para resolvê-los sem apagar seus dados.

Reparação profunda irá redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica e excluir todos os dados armazenados nele.

7. Aguarde até que o aplicativo termine o reparo e restaure seu dispositivo. Vai demorar cerca de 15 minutos para terminar.

Se o seu dispositivo estiver preso no logotipo da Apple e não quiser avançar, pule para estes passos e chegue à sequência original de métodos depois de reviver seu dispositivo.

1. Verifique o seu cabo USB

Aconselhamo-lo a começar por verificar a funcionalidade do seu cabo USB. Você deve certificar-se de que ele esteja firmemente conectado ao seu Mac (ou Windows) e ao dispositivo IOS. Você também pode tentar outras portas para ver se algo muda. Usar outro cabo USB como substituto também é uma opção a ser tentada. Se o erro persistir, apesar de tudo parecer estar bem, prossiga para explorar as outras soluções fornecidas abaixo.

2. Certifique-se de ter memória livre no seu iPhone

É provável que o processo de atualização falhe se não houver espaço livre suficiente disponível. Lembre-se de que a atualização precisa de espaço para ser baixada e instalada eventualmente. Se não houver memória livre suficiente em um dispositivo para a atualização necessária, é mais provável que ocorra um problema como o erro 1667. Para evitar isso, certifique-se de que seu iPhone (ou outro dispositivo IOS) tenha no mínimo alguns gigabytes de armazenamento interno disponível. Você pode fazer isso verificando as configurações de armazenamento do dispositivo conforme descrito abaixo:

1. Acesse Configurações e navegue até Geral.
2. Então encontre e escolha [Dispositivo de armazenamento.

Quanto espaço já está ocupado e quanto está livre ficará visível ali. Se não sobrar muito e você quase não vir espaço livre, esse pode ser o motivo pelo qual você está sujeito a enfrentar o erro. Esvazie algum espaço excluindo ou transferindo arquivos desnecessários para outro armazenamento.

3. Verifique se o iTunes e o macOS estão atualizados

Manter um sistema atualizado é crucial para a estabilidade e o bom funcionamento. Ao encontrar problemas ao atualizar ou restaurar um dispositivo iOS por meio do iTunes, muitos usuários encontraram sucesso em resolver o problema instalando as atualizações de software mais recentes. É por isso que recomendamos que você verifique se há atualizações disponíveis no iTunes e no macOS e instale-as, se houver. Aqui está uma breve instrução sobre como você pode fazer isso:

Para instalar atualizações para macOS:

1. Acesse Apple menu no canto superior esquerdo da tela e escolha Preferências do sistema.
2. Então clique Atualização de software e escolha Actualizar Agora para instalar a atualização mais recente disponível para sua versão atual.
3. Se você não vir este botão, significa que seu sistema já está atualizado.

Normalmente, outros aplicativos como o iTunes são atualizados junto com a instalação da versão mais recente do macOS. Apesar disso, ainda vale a pena verificar novamente.

Para instalar atualizações para o iTunes:

1. Abra app Store do dock na tela.
2. Mover para Atualizações no topo da janela ou painel esquerdo e procure iTunes na lista.
3. Se houver alguma atualização disponível, você poderá clicar em Instale para obtê-los.

Caso contrário, seu serviço iTunes está atualizado. Se você instalou o iTunes no Windows da Microsoft Store, faça um procedimento semelhante lá.

4. Reinicialize seu dispositivo à força

Este método foi desenvolvido para ajudar os usuários a sair do loop do logotipo da Apple, que pode ocorrer durante a atualização do dispositivo pelo iTunes. Este é um problema bastante comum que acontece durante a atualização. Aqui está o que você pode fazer para sair desse buraco negro e tentar atualizar seu dispositivo usando métodos alternativos novamente.

iPhone 8 ou posterior:

1. Pressione e solte rapidamente o Volume Up botão.
2. Pressione e solte rapidamente o Volume Down botão.
3. Pressione e segure o Lado (que você usa para desbloquear a tela) até ver o logotipo da Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração):

1. Pressione e segure o Lado (ou Saída) e o botão Volume Down botão juntos ao mesmo tempo.
2. Da mesma forma nas etapas anteriores, o logotipo da Apple deve aparecer na tela.

Modelos de iPad com botão Home, iPhone 6s ou anterior e iPod touch (6ª geração) ou anterior:

1. Pressione e segure ambos Lado (ou Saída) e o botão Início até ver o mesmo logotipo da Apple que estava acima.

Modelos de iPad sem botão Home:

1. Pressione e solte rapidamente o Volume Up botão.
2. Pressione e solte rapidamente o Volume Down botão.
3. Em seguida, pressione e segure o Potência botão e espere até que o iPad reinicie.

Basicamente, o padrão de reinicialização do seu dispositivo é o mesmo, variando apenas por uma combinação de botões em diferentes gerações de dispositivos IOS.

5. Desative o software de segurança de terceiros/Tente resolver problemas de Internet

Às vezes, o software de segurança de terceiros pode obstruir o acesso a pacotes cruciais que precisam ser recuperados dos servidores da Apple. Isso, portanto, causa problemas de comunicação com os servidores da Apple e pode levar a códigos de erro como 1667. Vamos fazer o seguinte para garantir que não seja mais o caso:

1. Tente desativar seu antivírus de terceiros ou outro software de segurança.

Se isso não ajudar ou simplesmente não houver software de terceiros que você possa desativar, talvez o problema esteja na sua conexão com a Internet.

2. Reinicie o roteador mais o computador e reconecte-se à sua rede sem fio novamente.
3. Se você estiver usando uma conexão de Internet sem fio, tente conectar um cabo Ethernet diretamente ao seu computador (se houver um disponível). Isso também pode ajudá-lo a resolver o problema.
4. Você também pode encontrar outra rede e tentar usá-la.

6. Configure seu arquivo hosts

Seja um Mac ou Windows, os arquivos host são usados ​​para armazenar informações que facilitam as conexões do servidor do provedor. Se alguma entrada for alterada de seus valores padrão, isso pode causar alguns problemas com a conexão do servidor. Para determinar se esse é o caso, execute as seguintes etapas:

para usuários do Windows:

As instruções para Windows podem variar dependendo de qual versão está instalada no momento. É por isso que recomendamos que você visite esta página e escolha instruções dedicadas ao seu sistema operacional Windows.

para usuários de Mac:

1. Acesse Aplicativos e utilitários utilização em destaque.
2. Abra terminal e digite este comando sudo nano /private/etc/hosts. pressione Devolução .
3. Se solicitado, digite a senha que você usa para fazer login no sistema.
4. Depois de ver uma janela cheia de entradas diferentes, navegue até gs.apple.com usando as setas do teclado.

Observação! Se não houver nenhuma entrada nomeada gs.apple.com dentro da janela, isso significa que o arquivo “hosts” não tem nada a ver com o erro. Simplesmente ignore este método e pule mais para os outros abaixo.

5. Adicionar o # símbolo e um espaço (“#”) no início do gs.apple.com entrada.
6. Press Controle-O para salvar o arquivo e pressione Devolução quando solicitado a digitar o nome do arquivo.
7. Depois disso, pressione Control-X para sair da janela e reinicie o seu Mac no final.
8. Depois que todas essas etapas forem concluídas, tente atualizar ou restaurar seu dispositivo iOS novamente. Esperamos que ajude.

7. Atualize ou restaure seu iPhone através das configurações

Se não houver um motivo específico para atualizar seu dispositivo exatamente pelo iTunes, você também pode fazê-lo por meio das configurações do próprio iPhone. Este é um método alternativo se as tentativas de resolver o problema com o iTunes não forem bem-sucedidas. Você pode verificar a disponibilidade de novas atualizações para o seu dispositivo e saber como restaurá-lo seguindo as etapas abaixo:

Para atualizar seu iPhone através das configurações:

1. Abra Configurações e navegue até Geral.
2. A partir daí, encontre e abra Atualização de software.
3. Se houver novas atualizações pendentes, você poderá clicar em Baixe e instale.

Para restaurar o seu iPhone através das configurações:

1. Abra Configurações e navegue até Geral.
2. De lá, vá para Transferir ou redefinir o iPhone e Limpar .
3. Escolha qual opção de redefinição você precisa e faça isso.

8. Tente usar outro computador

Se nenhum dos métodos acima ajudou você a descobrir as coisas com o erro 1667, considere pegar emprestado um Mac ou PC com Windows de seu amigo ou outros membros da família para atualizar/restaurar o dispositivo problemático. Pode valer a pena tentar essa abordagem, pois o problema pode estar no próprio computador. Além disso, também é possível que sua porta USB esteja danificada conforme mencionado acima, o que pode não ser evidente sem a devida perícia. Portanto, experimente usar o computador ou laptop de outra pessoa.

Resumo

“Ocorreu um erro desconhecido (1667)” não é o único erro que pode aparecer ao atualizar ou restaurar um dispositivo iOS através do iTunes. Muitos outros problemas semelhantes têm causas relacionadas, e as soluções descritas acima neste guia provavelmente também podem ser usadas para resolvê-los se você encontrar algum outro problema semelhante no futuro. Esperamos que este artigo tenha sido útil e tenha permitido que você atualize ou restaure seu dispositivo com êxito usando o iTunes.