Como corrigir o erro 2009 do iPhone (iTunes)

Qual é o erro 2009

Você recebe uma mensagem de erro ao tentar atualizar ou restaurar seu iPhone através do iTunes? – Então este guia será útil para você. Erro 2009 é um problema do iTunes popular e amplamente reclamado entre outros códigos de erro semelhantes, como 53, 14, 2016, 1110, 3194, etc. Os usuários que enfrentam esse problema encontram uma mensagem dizendo este texto: "O iPhone [nome do dispositivo] pode não ser restaurado/atualizado. Ocorreu um erro desconhecido (2009)”. Como resultado, nenhuma continuação da atualização ou restauração do dispositivo ocorrerá devido à ocorrência do erro. Os motivos pelos quais esses erros surgem não são binários – eles podem ser causados ​​por software desatualizado, conflitos internos e de terceiros, falhas no sistema e outros motivos desconhecidos. Abaixo, compilamos uma lista de instruções para ajudá-lo a lidar com o erro 2009 potencialmente. Siga cuidadosamente cada passo após cada até encontrar a solução de trabalho.

Baixar ferramenta de reparo

Às vezes, resolver os erros está fora de nosso controle e possibilidades. É aqui que ferramentas de terceiros são mais do que bem-vindas para contribuir e eliminar todas as dificuldades. Se você estiver enfrentando o erro 2009 ou problemas semelhantes, mas não se beneficiar de nenhuma das etapas manuais abaixo, tente usar Tenorshare ReiBoot – uma ótima ferramenta de recuperação projetada para resolver erros como esse. Saiba como alguém pode usá-lo para corrigir os erros e restaurar ou atualizar um dispositivo IOS com sucesso em seu site.

Painel Tenor Reiboot

Tenor Reiboot Baixar iOS

Modos de Reparo Reiboot Tenor

Processo de Reparo de Reiboot Tenor

Baixar ferramenta de reparo do iOS

1. Baixe e instale ReiBoot para Mac ou Windows.
2. Uma vez feito isso, abra o aplicativo e conecte seu dispositivo ao computador.
3. O programa deve reconhecer seu dispositivo e oferecer algumas opções.
4. Escolha Padrão se você simplesmente deseja atualizar seu dispositivo ou Reparação profunda se você quiser restaurá-lo completamente.
5. Em seguida, baixe o firmware encontrado pelo aplicativo para seu smartphone clicando em Baixar.
6. Terminado o processo, clique em Repare agora para começar a resolver os problemas.

Padrão destina-se a pesquisar problemas básicos e bugs para resolvê-los sem apagar seus dados.

Reparação profunda irá redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica e excluir todos os dados armazenados nele.

7. Aguarde até que o aplicativo termine o reparo e restaure seu dispositivo. Vai demorar cerca de 15 minutos para terminar.

Se o seu dispositivo estiver preso no logotipo da Apple e não quiser avançar, pule para estes passos e comece a tentar soluções depois de reviver seu dispositivo.

1. Verifique se o iTunes e o macOS estão atualizados

Aderir ao uso de versões antigas do macOS significa que você tem um software desatualizado, que pode não endossar mais a mesma operação de determinados recursos como antes. Assim, esta poderia ser a razão pela qual ocorrem erros como 2009. Nosso conselho é verificar se há atualizações disponíveis no seu macOS e instalá-las, se houver. Também recomendamos que você verifique as atualizações do iTunes, pois elas também podem estar desatualizadas. Aqui está uma breve instrução sobre como você pode fazer isso:

Para instalar atualizações para macOS:

1. Acesse Apple menu no canto superior esquerdo da tela e escolha Preferências do sistema.
2. Então clique Atualização de software e escolha Actualizar Agora para instalar a atualização mais recente disponível para sua versão atual.
3. Se você não vir este botão, significa que seu sistema já está atualizado.

Normalmente, outros aplicativos como o iTunes são atualizados junto com a instalação da versão mais recente do macOS. Apesar disso, ainda vale a pena verificar novamente.

Para instalar atualizações para o iTunes:

1. Abra app Store do dock na tela.
2. Mover para Atualizações no topo da janela ou painel esquerdo e procure iTunes na lista.
3. Se houver alguma atualização disponível, você poderá clicar em Instale para obtê-los.

Caso contrário, seu serviço iTunes está atualizado. Se você instalou o iTunes no Windows da Microsoft Store, faça um procedimento semelhante lá.

2. Se o seu dispositivo estiver preso no logotipo da Apple

Esta é uma solução para sair do loop do logotipo da Apple. Tornou-se bastante comum que os usuários do IOS tenham seus dispositivos presos no logotipo da Apple enquanto tentam atualizar ou restaurar um dispositivo via iTunes. Aqui está o que você pode fazer para sair dessa armadilha e tentar atualizar/restaurar seu dispositivo usando métodos alternativos novamente.

iPhone 8 ou posterior:

1. Pressione e solte rapidamente o Volume Up botão.
2. Pressione e solte rapidamente o Volume Down botão.
3. Pressione e segure o Lado (que você usa para desbloquear a tela) até ver o logotipo da Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração):

1. Pressione e segure o Lado (ou Saída) e o botão Volume Down botão juntos ao mesmo tempo.
2. Da mesma forma nas etapas anteriores, o logotipo da Apple deve aparecer na tela.

Modelos de iPad com botão Home, iPhone 6s ou anterior e iPod touch (6ª geração) ou anterior:

1. Pressione e segure ambos Lado (ou Saída) e o botão Início até ver o mesmo logotipo da Apple que estava acima.

Modelos de iPad sem botão Home:

1. Pressione e solte rapidamente o Volume Up botão.
2. Pressione e solte rapidamente o Volume Down botão.
3. Em seguida, pressione e segure o Potência botão e espere até que o iPad reinicie.

Basicamente, o padrão de reinicialização do seu dispositivo é o mesmo, variando apenas por uma combinação de botões em diferentes gerações de dispositivos IOS.

3. Desative o software de segurança de terceiros

Foi relatado que o antivírus de terceiros habilitado no Mac pode causar problemas de incompatibilidade ao tentar usar o iTunes para atualização ou restauração. Portanto, se você tiver algum software antimalware em execução além da segurança original da Apple, tente desativá-lo e iniciar o mesmo procedimento novamente. Talvez esta seja a razão pela qual você está enfrentando o erro.

4. Desative o iTunes Helper

Outro motivo para o erro 2009 às vezes é o iTunes Helper – um serviço padrão do macOS desenvolvido para monitorar a conexão de dispositivos IOS e abrir automaticamente o iTunes após a detecção bem-sucedida. Surpreendentemente, mas alguns usuários conseguiram resolver o problema desabilitando este serviço. Você pode fazer isso usando as etapas a seguir. Mesmo que a remoção do serviço não resulte em nenhum efeito positivo, você pode adicioná-lo novamente à lista de itens de Login a qualquer momento necessário.

1. No canto superior direito da tela, navegue até Menu Apple > Preferências do sistema e clique em Usuários e grupos.
2. Escolha sua conta atual e vá para Itens de login.
3. Então, selecione Ajuda do iTunes e clique no menos botão abaixo.
4. Depois disso, reinicie o computador e tente atualizar ou restaurar o dispositivo iPhone através do iTunes novamente.

5. Verifique o seu cabo USB

Ao restaurar ou atualizar um dispositivo através do iTunes, é possível que o cabo de conexão esteja danificado ou mal conectado. Tente examinar sua aparência física em busca de danos visíveis e reconecte-o novamente. Certifique-se de conectar o cabo nas portas USB nativas do PC ou Mac. Evite usar hubs USB e outros dispositivos externos. Se o problema persistir, tente usar um cabo diferente compatível com seu iPhone, iPad ou iPod. O mesmo problema pode estar na sua porta USB no Mac ou no próprio PC, portanto, verifique também. Se o cabo e a porta USB parecem bons, mas você continua sendo atingido pelo erro, mova seus olhos para nossa recomendação final abaixo.

6. Tente usar outro computador

Se você não conseguiu resolver as coisas usando os métodos acima, tente pegar emprestado um Mac de seu amigo ou outros membros da família para atualizar/restaurar o dispositivo problemático. Vale a pena tentar esse método, pois você nunca sabe qual é o problema com o próprio Mac. Também é possível que sua porta USB esteja danificada conforme mencionado acima, o que você não consegue ver sem experiência suficiente. Portanto, experimente usar o Mac de outra pessoa.

Resumo

Esperamos que os 6 métodos acima tenham sido suficientes para resolver o erro 2009. Se você ainda não conseguir atualizar ou restaurar seu dispositivo através do iTunes no Mac, tente fazer isso no próprio iPhone, a menos que seja um problema também. Nosso site também conta com vários outros artigos relacionados a Mac, iPhone, Android e Windows. Assim, caso se depare com outros problemas em qualquer uma dessas plataformas, não hesite em encontrar o artigo correspondente em nosso blog.