Como corrigir o erro “Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor de Dispositivo)” no Windows 11 e Windows 10

O que é o erro “Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor de Dispositivo)”

Dispositivo USB Desconhecido (Falha na solicitação do descritor de dispositivo) é um erro popular que pode ser encontrado nos sistemas operacionais Windows 10 e 11. Na maioria dos casos, indica que o Windows não conseguiu detectar e reconhecer o dispositivo USB conectado. Para obter mais informações sobre o erro apresentado, os usuários podem entrar no Gerenciador de Dispositivos e ver um dispositivo chamado Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor do Dispositivo). Se você abrir este dispositivo, poderá ver o status do dispositivo dizendo “O Windows interrompeu este dispositivo porque relatou problemas (Código 43). Uma solicitação para o descritor de dispositivo USB falhou.”. Isso, portanto, impede que os usuários usem seus dispositivos USB para transferir ou revisar arquivos. O motivo pelo qual esses erros ocorrem não é binário, no entanto, é mais provável que eles sejam mesclados devido a um driver desatualizado ou corrompido, componentes do sistema ausentes ou mau funcionamento do hardware. Abaixo, compilamos uma lista de soluções potencialmente capazes de resolver o problema. Observe que todas as soluções apresentadas são compatíveis com o Windows 10 e 11 e versões ainda mais antigas do sistema operacional.

1. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

É recomendável que os usuários iniciem sua jornada de solução com esse método fácil. Envolve habilidades de solução de problemas do Windows para tentar resolver o problema em um nível de software. Aqui está como:

1. Press Tecla do Windows + R botões juntos, copie e cole esta linha msdt.exe -id devicediagnostic e imprensa Entrar.
2. Quando a janela do solucionador de problemas aparecer, clique em Próximo e espere até que o Windows termine de verificar seu sistema em busca de possíveis problemas.
3. Se algo for encontrado, clique em Aplique essa correção e reinicie o seu PC quando solicitado.

2. Atualize os drivers USB

Os drivers desempenham um papel extremamente importante no estabelecimento da operação adequada entre o hardware e o próprio sistema operacional. Com base nisso, é razoável supor que pode haver um problema com alguns drivers USB que levam ao não reconhecimento de dispositivos USB. Faça o seguinte para atualizá-los e potencialmente resolver o problema.

1. Clique com o botão direito do mouse no Windows ícone e selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Na guia aberta, encontre e expanda uma seção chamada Controladores de barramento serial universal.
3. Primeiro, tente atualizar o dispositivo não reconhecido Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor de Dispositivo) se tal for visível na lista. Clique com o botão direito nele, selecione Atualizar drivere siga as instruções na tela.
4. Se isso não resolver o problema, faça o mesmo com outros dispositivos USB.
5. Se você vir um driver marcado com um triângulo amarelo, isso significa que ele está com defeito e é mais provável que esteja causando o problema.

Atualizar cada driver manualmente pode consumir tempo e energia. Se você deseja atualizar os drivers mais rapidamente em massa, recomendamos o uso de um utilitário especial chamado Driver Booster da IObit. O programa está equipado e sempre atualizado com amplos bancos de dados de drivers para todos os dispositivos Windows, incluindo controladores USB. Você pode baixá-lo usando o botão abaixo.

Tela inicial do Driver Booster

Resultados da verificação do Driver Booster

Seção de ferramentas de reforço de driver

3. Desinstale o driver USB problemático

Esta é outra alternativa semelhante à que realizamos acima. A única diferença é que aqui você desinstala o adaptador USB problemático. Isso é feito para fazer o Windows reinstalá-lo do zero. O Windows é treinado para detectar imediatamente a falta de drivers essenciais e instalá-los após a próxima reinicialização. Em teoria, esse método deve ser mais eficaz e fazer com que o Windows reconheça o dispositivo USB na próxima vez que você o conectar ao sistema.

1. Abra o mesmo Controladores de barramento serial universal seção através Gerenciador de dispositivos fizemos nos primeiros passos acima.
2. Clique com o botão direito do mouse em Dispositivo USB Desconhecido ou outro adaptador problemático e escolha Desinstalar.
3. Depois disso, reinicie o seu PC e espere um pouco até que o Windows restaure o adaptador excluído.

Então, ao reiniciar o seu PC e esperar um pouco, você pode tentar conectar o dispositivo USB problemático novamente. Esperamos que finalmente funcione.

4. Desative a configuração de suspensão seletiva USB

A configuração de suspensão seletiva USB é um recurso do Windows que permite aos usuários economizar energia da bateria colocando as portas desativadas em um modo suspenso. Em outras palavras, ele desliga a operação de outras portas que não são utilizadas por dispositivos USB. Às vezes, esse recurso pode causar problemas como o erro Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor de dispositivo) e impedir que os dispositivos USB funcionem corretamente. Você pode tentar desabilitar esse recurso para ver se ele corrige o erro. Aqui está como:

1. Clique no Ciclo de pesquisa ícone e tipo Painel de controle.
2. Escolha Opções de energia da lista. Se você não vê-lo, certifique-se Ver por está definido para Ícones grandes.
3. Em seguida, clique em Alterar configurações do plano ao lado do plano de energia selecionado.
4. Clique Alterar configurações de energia avançadas.
5. Role a lista e até encontrar Configurações USB. Expanda-o e altere o valor de Configuração de suspensão seletiva de USB para Desativado .
6. Finalmente, clique em Aplicar e OK para salvar as mudanças.

Depois de aplicar essas etapas, tente conectar seu dispositivo USB novamente. Se nada for resolvido, siga os outros métodos abaixo.

5. Desative o recurso de gerenciamento de energia

Neste método, mostraremos como desabilitar o recurso Fast Startup. O recurso destina-se a economizar a energia da bateria, assim como a configuração de suspensão USB. Você pode se sentir livre para desligá-lo sem ter medo de algumas implicações e colocá-lo novamente caso nada dê certo. Siga esses passos:

1. Formato Painel de controle na guia de pesquisa e abra-a.
2. Depois disso localize Opções de energia.
3. Clique em Escolha o que faz o botão de energia.
4. Agora clique em Alterar as definições que estão actualmente indisponíveis.
5. Então desabilite Ligue inicialização rápida (recomendado), Dormir e hibernar opções.
6. Clique em Salvar alterações.

Agora verifique se o problema aparece depois de conectar seu dispositivo novamente.

Resumo

Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor de dispositivo) é muito semelhante a outro problema (erro "O último dispositivo USB que você conectou a este computador não funcionou") que discutimos em nosso blog. Esperamos que você não seja mais vítima desse problema irritante e finalmente possa usar seu dispositivo USB para essa finalidade.