Como corrigir o erro do Windows Update 0x800f020b no Windows 11

O que é o erro 0x800f020b

Código de erro 0x800f020b pode ser encontrado nos sistemas operacionais Windows 11 e Windows 10. Ocorre ao tentar atualizar seu sistema via Windows Update Center. Geralmente, são os proprietários de impressoras como HP (Hewlett Packard) ou Xerox que provavelmente receberão o erro durante a instalação de atualizações. A razão para isso é provavelmente uma impressora desconectada, o que impede a instalação de componentes necessários para dispositivos de impressão. Tente reconectar sua impressora e veja se isso ajuda a instalar a atualização com sucesso. Se houver outros dispositivos externos conectados, faça o mesmo com eles também. Se o problema continuar sem solução, siga o restante das instruções em nosso artigo abaixo. Existem mais 7 métodos que podem ajudar.

1. Use a resolução de problemas do Windows Update

Embora seja considerado ineficaz por muitos, os recursos internos do Solucionador de problemas do Windows às vezes podem resolver problemas como o erro 0x80073712. O Troubleshooter é um utilitário nativo do Windows projetado para localizar e remover problemas existentes em vários segmentos. Você pode usá-lo para detectar problemas de atualização e tentar corrigi-los eventualmente. Aqui está como:

1. Abra Configurações na barra de tarefas inferior.
2. Escolha System à esquerda e vá para Resolução de problemas > Outros solucionadores de problemas no painel direito.
3. Então, encontre Windows Update e clique Execute próximo a.
4. Conclua o processo seguindo as instruções na tela e reinicie o PC.

Após isso, tente realizar a atualização novamente. Se isso não funcionar, você pode se beneficiar de outras soluções em nosso tutorial mais abaixo.

2. Verifique a integridade dos arquivos do sistema

O motivo pelo qual você enfrenta o código de erro 0x800f020b pode estar relacionado a arquivos de sistema ausentes ou corrompidos. Usaremos os utilitários de verificação SFC (System File Checker) e DISM (Deployment Image Servicing and Management), que detectarão e restaurarão componentes ausentes, caso algum seja encontrado. Certifique-se de usar os dois utilitários, pois eles podem ter um impacto diferente na solução do problema. É assim:

Usando o SFC

1. Abra Prompt de comando digitando cmd no loop de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Assim que o console for aberto, digite o sfc /scannow comando e clique Entrar.
4. Quando o processo de fixação estiver concluído, reinicie o computador.

Usando o DISM

1. Abra Prompt de comando como fizemos na etapa anterior.
2. Copie e cole este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Clique Entrar e espere até que o Windows termine a digitalização e correção.
4. Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e tente abrir o programa problemático novamente.

Depois de executar essas duas verificações, tente instalar a atualização novamente.

3. Limpe o cache de atualização do Windows

Às vezes, os problemas de atualização podem ser resolvidos limpando o cache acumulado de atualização. Primeiro, teremos que interromper a operação do serviço Windows Update e depois limpar o cache. Siga estes passos abaixo:

1. Press Tecla Windows + R botões juntos e copiar e colar services.msc.
2. Uma vez aberto, localize e clique com o botão direito do mouse em um serviço chamado Windows Update da lista. Escolher Propriedades.
3. Então, clique no Dê um basta botão e clique Aplicar e OK para salvar as alterações fornecidas.
4. Uma vez feito, navegue para este caminho C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore e exclua tudo o que está dentro. Você também pode pressionar Tecla Windows + R botões como fizemos acima e copie e cole o caminho para abri-lo mais rapidamente.
5. Depois de limpar o cache com sucesso, certifique-se de ativar o Windows Update serviço de volta.

Agora tente instalar a atualização novamente. Você também pode reiniciar seu PC para verificar se isso ajuda.

4. Exclua os drivers da impressora e instale-os novamente

Se você possui uma impressora e ela está conectada ao seu PC, mas ainda levanta o problema, você pode tentar reinstalar seus drivers. É possível que eles tenham sido corrompidos ou simplesmente desatualizados, o que causa alguns problemas de compatibilidade. Assim, faça o seguinte para reinstalá-los:

1. Clique com o botão direito do mouse no Windows 11 ícone e selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Na guia aberta, localize e expanda uma seção chamada Impressoras.
3. Clique com o botão direito do mouse no driver da impressora, selecione Desinstalare siga as instruções na tela.

Agora existem alternativas para seguir isso - você pode reiniciar seu PC e esperar até que o Windows instale novos drivers para sua própria impressora, ou você pode ir ao site do desenvolvedor da impressora e baixar drivers diretamente dele. A última opção deve ser ainda melhor, pois você saberá que agora possui os drivers adequados instalados. Se nada mudou, então isso não foi um problema, ao que parece.

Atualizar os drivers manualmente pode consumir muito tempo e energia. Se você deseja atualizar os drivers mais rapidamente, não apenas para impressoras, recomendamos o uso de um utilitário especial chamado Driver Booster da IObit. Possui amplos bancos de dados de drivers para todos os dispositivos para manter seu PC. Você pode baixá-lo usando o botão abaixo.

Tela inicial do Driver Booster

Resultados da verificação do Driver Booster

Seção de ferramentas de reforço de driver

5. Pule a atualização

Se você não se importa em perder esta atualização, você pode usar um utilitário oficial da Microsoft chamado “Mostrar ou ocultar atualizações”. Ele permite que os usuários evitem que algumas atualizações problemáticas ou simplesmente desnecessárias apareçam novamente. Embora não esteja mais disponível no site oficial da Microsoft, você ainda pode baixá-lo diretamente SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA e siga as etapas abaixo:

1. Depois de baixar a ferramenta, abra-a.
2. Acesse Avançado e selecione Aplicar reparos automaticamente.
3. Então clique Próximo e espere até que seu sistema termine de coletar informações sobre atualizações. Isso pode levar algum tempo.
4. Quando outra janela aparecer, escolha Ocultar atualizações.
5. O utilitário, portanto, mostrará uma lista de atualizações disponíveis que podem ser ocultadas. Escolha aquele que você não consegue instalar e clique em Próximo terminar.

Depois de executar essas etapas, a atualização problemática não aparecerá mais. Este utilitário é realmente muito útil, e não está claro por que a Microsoft o removeu de sua página oficial de download. Além disso, se você estiver disposto a mostrar a atualização oculta novamente, também poderá fazer isso usando o mesmo utilitário novamente.

6. Baixe uma atualização conflitante do Catálogo da Microsoft

Se você ainda deseja que a atualização seja instalada e desapareça naturalmente, você pode baixar a atualização plebática do Catálogo da Microsoft e instalá-la manualmente. Para isso, basta seguir os passos listados abaixo:

1. Abra Configurações na barra de tarefas inferior.
2. Então vá para Windows Update no painel esquerdo.
3. No lado direito da janela, escolha histórico de atualização.
4. Depois disso, localize e anote a atualização mais recente (geralmente começa com “KB” e está no topo da lista).
5. Você também pode descobrir isso anotando o nome da atualização com falha (caso ela seja exibida).
6. Uma vez feito, pesquise e baixe a atualização observada do Microsoft Update Catalog.

7. Use a ferramenta de criação de mídia

Se ainda não houver nenhum sinal a favor da resolução do problema, recomendamos que você experimente a Media Creation Tool – um ótimo utilitário da Microsoft projetado para reinstalar o Windows e também obter as atualizações mais recentes disponíveis contornando os métodos tradicionais. Siga as instruções abaixo:

1. Em primeiro lugar, você deve baixar o utilitário de o site da Microsoft.
2. Em seguida, execute o arquivo baixado.
3. Após concordar com os Termos de uso, haverá duas opções à sua escolha. Selecione Atualizar este PC agora.
4. Escolha Manter arquivos pessoais para garantir que eles não serão tocados.
5. Finalmente, inicie o processo e espere até que termine.
6. Espero que esse método tenha ajudado a combater o erro 0x800f020b.

Resumo

Concluímos nossa lista de soluções sobre isso. Normalmente, essas atualizações não são muito importantes e podem ser ignoradas se nada ajudar a resolver o problema. Esperamos que você tenha conseguido aproveitar essas soluções e não encontrar mais o erro 0x800f020b. Se houver mais alguma coisa em que nossa equipe possa ajudá-lo, pesquise em nosso site. Pode haver artigos com instruções já disponíveis para seus outros problemas de computador também.