Как исправить неизвестную ошибку (1667) в iTunes

Что значит Произошла неизвестная ошибка (1667)

При попытке обновить, восстановить или синхронизировать iPhone, iPad или другие устройства iOS некоторым пользователям приходится видеть ошибку 1667, которая припятствует этому. Сообщение, которое вмешивается в процесс обновления/восстановления, обычно появляется в виде всплывающего окна и содержит следующий текст:

Наиболее распространенными причинами этой и других подобных проблем (например, ошибок 53, 14, 10, 2015, 1110, 3194, 2005, 2003 и т. д.) являются плохо подключенные или поврежденные кабели USB, устаревшее программное обеспечение, нехватка памяти, проблемы совместимости, нестабильное подключение к интернету и другие возможные проблемы. В этом руководстве мы собрали несколько простых в исполнении решений, которые потенциально помогут вам устранить ошибку 1667 и, наконец, восстановить или обновить ваше устройство.

Скачать инструмент для восстановления

Иногда исправление ошибок может быть за пределами наших возможностей и доступных вариантов. Вот тут-то и пригодятся сторонние инструменты, которые избавят вас от этих трудностей и ограничений. Если вы столкнулись с ошибкой 1667 или подобными проблемами и не можете решить их с помощью наших ручных методов, описанных ниже, рассмотрите возможность использования Tenorshare ReiBoot — отличный инструмент восстановления, предназначенный для решения подобных ошибок. Узнайте, как использовать его для устранения ошибок и успешного восстановления или обновления устройства IOS здесь ниже.

Панель инструментов Tenor Reiboot

Tenor Reiboot Скачать iOS

Режимы восстановления Tenor Reiboot

Процесс восстановления Tenor Reiboot

Скачать инструмент восстановления iOS

1. Скачайте и установите ReiBoot для Mac или Windows.
2. После этого откройте программ и подключите своё устройство к компьютеру.
3. Программа должна распознать ваше устройство и предложить несколько вариантов.
4. Выберите Стандарт если вы просто хотите обновить свое устройство или Глубокий ремонт если хотите полностью восстановить его.
5. Затем загрузите найденную приложением прошивку для своего смартфона, нажав Скачать.
6. После завершения процесса нажмите Исправить сейчас чтобы начать устранение проблемы.

Стандарт предназначен для поиска и устранения основных проблем без затрагивания личных данных.

Глубокий ремонт сбросит настройки вашего устройства до заводских и удалит все хранящиеся на нем данные.

7. Подождите, пока приложение закончит ремонт и восстановит ваше устройство. Это займет около 15 минут.

Если ваше устройство застряло на логотипе Apple и не дает признаков жизни, переходите к этим шагам , а затем возвращайтесь к методам устранения после оживления вашего устройства.

1. Проверьте USB-кабель.

Советуем начать с проверки работоспособности USB-кабеля. Необходимо убедиться, что он надежно подключен как к вашему Mac (или Windows), так и к устройству IOS. Вы также можете попробовать другие порты, на всякий случай. Также можно попробовать другой USB-кабель в качестве альтернативы. Если ошибка по-прежнему остается, хотя кажется, что с кабелем все в порядке, переходите к другим решениям, представленным ниже.

2. Убедитесь, что у вас достаточно свободной памяти на вашем iPhone

Вполне вероятно, что процесс обновления завершится ошибкой, если на вашем устройстве недостаточно свободного места. Для загрузки и установки обновления всегда требуется место в конечном итоге. Если на устройстве недостаточно свободной памяти для необходимого обновления, то вы рискуете столкнуться с такой проблемой, как ошибка 1667. Чтобы этого не произошло, убедитесь, что на вашем iPhone (или другом IOS-устройстве) есть как минимум несколько гигабайт доступной внутренней памяти. Вы можете сделать это, проверив настройки хранилища устройства, как написано ниже:

1. Перейдите на Настройки , а затем перейдите в Общие.
2. Найдите и выберите [Устройство] Хранилище.

Там будет видно, сколько места уже занято и сколько свободно. Если его осталось не так много, и вы почти не видите свободного места, то это может быть причиной того, что вы столкнулись с ошибкой. Освободите место, удалив или перенеся ненужные файлы в другое хранилище.

3. Убедитесь, что у вас установлены последние версии iTunes и macOS.

Поддержание системы в актуальном состоянии имеет решающее значение для стабильности и бесперебойной работы. При возникновении проблем при обновлении или восстановлении устройства iOS через iTunes многие пользователи добились успеха в решении проблемы, установив последние доступные обновления программного обеспечения. Поэтому мы рекомендуем проверить iTunes и macOS на наличие доступных обновлений и установить их, если таковы имеются. Вот краткая инструкция, как это можно сделать:

Чтобы установить обновления для macOS:

1. Перейдите на Apple меню в верхнем левом углу экрана и выберите Системные настройки.
2. Затем нажмите Обновление ПО , а затем выбрать Обновить Сейчас чтобы установить последнее обновление, доступное для вашей текущей версии.
3. Если не видите эту кнопку, значит ваша система уже обновлена.

Обычно другие приложения, такие как iTunes, обновляются вместе с установкой последней версии macOS. Несмотря на это, все же стоит перепроверить.

Чтобы установить обновления для iTunes:

1. Откройте App Store из док-панели на вашем экране.
2. Перейдите в Updates в верхней части или на левой панели окна и найдите iTunes в списке.
3. Если есть какие-либо обновления, вы сможете нажать на кнопку Установите , чтобы их получить.

В противном случае ваш iTunes уже обновлен. Если вы установили iTunes в Windows из Microsoft Store, проделайте такую же аналогичную процедуру.

4. Принудительно перезагрузите устройство

Этот метод предназначен для того, чтобы помочь пользователям выйти из состояния зависшего логотипа Apple, который может возникнуть при обновлении их устройства через iTunes. Это довольно распространенная проблема, возникающая во время обновления. Вот что можно сделать, чтобы выбраться из этой черной дыры и снова попробовать обновить свое устройство альтернативными методами.

iPhone 8 или более поздняя версия:

1. Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости .
2. Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости .
3. Нажмите и удерживайте Боковую кнопку (ту, что вы используете для разблокировки экрана), пока не увидите логотип Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения):

1. Нажмите и удерживайте Боковую (или Топовое) кнопку и кнопку Уменьшение громкости кнопки.
2. Как и в предыдущих шагах, на экране должен появиться логотип Apple.

Модели iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более старые версии и iPod touch (6-го поколения) или более старые версии:

1. Нажмите и удерживайте обе Боковую (или Топовое) кнопку и кнопку Главная , пока не увидите тот же логотип Apple, что и выше.

Модели iPad без кнопки «Домой»:

1. Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости .
2. Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости .
3. Затем нажмите и удерживайте кнопку Питания . Дождитесь перезагрузки iPad.

По сути, схема перезапуска вашего устройства одинакова, только отличается комбинацией кнопок на разных поколениях IOS устройств.

5. Отключите стороннее программное обеспечение безопасности/Попробуйте решить проблемы с Интернетом

Иногда стороннее программное обеспечение безопасности может препятствовать доступу к важным пакетам, которые необходимо получить с серверов Apple. Следовательно, это может вызвать проблемы со связью с серверами Apple и привести к появлению таких кодов ошибок, как 1667. Давайте сделаем следующее, чтобы этого не происходило:

1. Попробуйте отключить сторонний антивирус или другое ПО безопасности.

Если это не помогло или у вас просто нет стороннего антивируса, который можно было бы отключить, то проблема может быть в самом интернет-соединении.

2. Перезагрузите роутер и компьютер. Затем, снова переподключитесь к беспроводной сети.
3. Если вы используете беспроводное подключение к Интернету, попробуйте подключить кабель Ethernet напрямую к компьютеру (если есть такая возможность). Это также может помочь вам решить проблему.
4. Вы также можете найти другую сеть и попробовать использовать ее.

6. Измените hosts файл

Будь то Mac или Windows, файлы хоста используются для хранения информации, которая упрощает подключение к серверу прувера. Если какие-либо записи были изменены вне значений по умолчанию, это может вызвать определенные проблемы с подключением к серверу. Чтобы определить, так ли это, — выполните следующие действия:

для Windows пользователей:

Инструкции для Windows могут различаться в зависимости от того, какая версия установлена ​​на вашем ПК. Именно поэтому мы рекомендуем посетить эту страницу и выбрать инструкции для вашей ОС Windows.

для Mac пользователей:

1. Перейдите на Приложения & Утилиты через Finder.
2. Откройте Терминал и введите эту команду sudo nano /private/etc/hosts, нажмите ВОЗВРАТ.
3. Если потребуется, введите пароль, который используется для входа в систему.
4. После открытия окна с различными записями, выберите gs.apple.com используя стрелки на клавиатуре.

Примечание! Если записи с именем gs.apple.com нет, это означает, что файл «hosts» не имеет ничего общего с ошибкой. Просто проигнорируйте этот метод и переходите к другим ниже.

5. Добавьте # символ и пробел («# ») в начало перед gs.apple.com записи.
6. Нажмите Control-O чтобы сохранить файл и нажмите ВОЗВРАТ после окна с вводом имени файла.
7. После этого нажмите Control-X чтобы выйти из окна и перезагрузите Mac в конце.
8. Выполнив все эти шаги, попробуйте снова обновить или восстановить свое iOS устройство. Надеемся, это поможет.

7. Обновите или восстановите свой iPhone через Настройки

Если нет конкретной причины, по которой вы хотите обновить свое устройство именно через iTunes, то вы также можете сделать это через Настройки на самом iPhone. Это альтернативный метод, если попытки решить проблему с помощью iTunes не приводят к успеху. Вы можете проверить наличие новых обновлений для вашего устройства и узнать, как восстановить его, выполнив следующие действия:

Чтобы обновить iPhone через настройки:

1. Откройте Настройки , а затем перейдите в Общие.
2. Оттуда найдите и откройте Обновление ПО.
3. Если обновления найдены, вы сможете нажать на Загрузить и установить.

Чтобы восстановить iPhone через настройки:

1. Откройте Настройки , а затем перейдите в Общие.
2. Оттуда перейдите в Перенос или сброс iPhone и Сброс раздел.
3. Выберите, какой вариант сброса вам нужен, и сделайте это.

8. Попробуйте использовать другой компьютер.

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам разобраться с ошибкой 1667, подумайте о том, чтобы одолжить компьютер Mac или Windows у своего друга или других членов семьи, чтобы обновить/восстановить проблемное устройство на нем. Возможно, проблема связана именно с вашим компьютером. Также возможно, что ваш USB-порт поврежден, как было сказано ранее, однако вы можете этого просто не заметить без надлежащего опыта. Поэтому попробуйте, используя чужой компьютер или ноутбук.

Обзор

«Произошла неизвестная ошибка (1667)» — не единственная ошибка, которая может появиться при обновлении или восстановлении iOS-устройства через iTunes. Многие другие подобные проблемы имеют связанные причины, и решения, описанные выше в этом руководстве, вероятно, также могут быть использованы для их решения, если вы столкнетесь с какой-либо другой подобной проблемой в будущем. Мы надеемся, что эта статья была полезной и позволила вам успешно обновить или восстановить устройство через iTunes.