Как исправить ошибку Центра обновления Windows 0x8007371b

Что такое ошибка 0x8007371b

Как уже упоминалось в самом названии, 0x8007371b (ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE) - это ошибка, появляющаяся после неудачного обновления системы на Windows 10. Вы можете столкнуться с этой и подобными ошибками в какой-то момент при установке новых обновлений, таких как накопительные исправления. Некоторые пользователи сообщили, что у них возникла эта проблема при попытке установить обновления KB3081452 и KB3097617. Как бы то ни было, сразу определить причину возникновения довольно сложно, особенно если вы никогда раньше не встречали подобные ошибки. Поэтому наше руководство поможет вам прийти к решению проблемы 0x8007371b. Следуйте каждому из перечисленных ниже методов, пока не найдете тот способ, который устранит ошибку.

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Самый первый и весьма популярный метод, - это средство устранения неполадок обновления. Данный инструмент не является открытием для мира Windows - встроенная функция, которая иногда помогает решать временные проблемы. В большинстве случаев она редко устраняет такие ошибки, поскольку чаще всего есть более глубокие причины, вызывающие сбои обновления. Несмотря на это, все же стоит попробовать этот простой, но временами эффективный метод устранения проблемы. Средство устранения неполадок обновления просканирует вашу систему на предмет потенциальных проблем и попытается исправить их с помощью автоматических алгоритмов.

1. Откройте Настройки , а затем перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
3. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

2. Проверьте целостность системных файлов.

Как известно, проблемы с обновлениями могут возникать из-за отсутствия или повреждения файлов. Такие файлы могут быть необходимы службам Windows для установления правильной связи. Если некоторые из этих файлов находятся вне их родной среды, то это может стать причиной ошибок обновления. Ниже мы запустим SFC (Проверка системных файлов) и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими), которые обнаружат и восстановят отсутствующие компоненты, если таковые имеются. Обязательно попробуйте оба сканирования, так как они могут по-разному влиять на решение ошибки. Вот как:

SFC

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск .
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

DISM

1. Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

После выполнения обоих этих сканирований попробуйте снова выполнить установку обновлений. Если это не сработает, переходите к альтернативным решениям ошибок ниже.

3. Просканируйте жесткий диск на наличие повреждений.

В некоторых случаях ошибки возникают в результате повреждения жесткого диска. Поэтому это стоит проверить. Сделайте это с помощью шагов ниже:

1. Откройте Командная строка так же, как мы сделали выше.
2. Затем вам нужно вставить команду chkdsk /f /r C: команду и нажмите Enter. При необходимости замените «C» на букву вашего жесткого диска.
3. Система выполнит сканирование на правильность конфигурации и физические ошибки, после чего автоматически исправит их.

Этот метод вряд ли решит проблему, поэтому не беспокойтесь, если он не помог.

4. Убедитесь, что все Службы Обновления настроены правильно.

Прежде чем переходить к другим методам, проверьте, все ли службы обновления работают должным образом. Чтобы сделать это:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc.
2. Откройте его и найдите Центр обновления Windows из списка.
3. Щелкните по этой службе правой кнопкой мыши и выберите Объекты.
4. Затем убедитесь, что эта служба установлена на значение Вручную рядом с Тип запуска. Нажмите Применить если вам пришлось внести изменения.
5. Если эта служба Остановлена, нажмите Start и OK , чтобы закрыть окно.

Есть несколько других важных служб, которые отвечают за правильную работу обновлений. Взгляните на этот список и проверьте, установлены ли для всех этих служб значения по умолчанию. Для этого, используете тот же порядок шагов, что и выше.

Windows Update Medic Services – Manual
Cryptographic Services – Automatic
Background Intelligent Transfer Service – Manual
DCOM Server Process Launcher – Automatic
RPC Endpoint Mapper – Automatic
Windows Installer – Manual

Теперь вы можете перезагрузить компьютер и снова попытаться установить обновление.

5. Включите Чистый запуск Windows.

Ошибка 0x8007371b также может быть вызвана проблемами несовместимости. Антивирусы или любое другое стороннее ПО может конфликтовать со службами Windows, вызывая ошибку. Функция чистой загрузки помогает запустить компьютер только со встроенными приложениями и службами, чтобы выяснить, не является ли какое-то дополнительное приложение виновником. Для запуска в режиме чистой загрузки выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте msconfig.
2. Затем в открывшемся окне перейдите в Услуги сверху.
3. Установите флажок рядом с Не отображать службы Майкрософт и нажмите на Отключить все .
4. Теперь перейдите в Общие и выберите Выборочный запуск опцию. Убедитесь, что флажок установлен только рядом с Загружать системные службы.
5. Нажмите Применить и OK. Затем перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать обновить свою систему, находясь в режиме Чистой загрузки. Независимо от того, удалось ли вам установить обновление или нет, необходимо вернуть Windows к параметрам обычного запуска. Для этого просто повторите все шаги, которые были описаны выше, включив отключенные службы и изменив параметры запуска с Выборочный запуск в нормальная.

6. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Еще один способ решить проблемы, связанные с обновлением, - это сбросить настройки Центра обновления Windows. Этот метод особенно хорошо зарекомендовал себя при решении проблем с обновлением. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для установки обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Ниже мы покажем два способа выполнения этого метода. Первый потребует ввода и выполнения каждой консольной команды в ручной последовательности. Другой включает в себя так называемый "пакетный файл", написанный в Блокноте и сохраненный в формате WUReset.bat. Никакой реальной разницы между ними нет, поэтому выбирайте какой вам нравится больше. Вся процедура может показаться сложной, но для ее выполнения не потребуется много времени и знаний. Просто следуйте инструкциям, перечисленным ниже:

Вручную

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск .
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.

С помощью Пакетного файла

Это альтернативный метод описанному выше. "Пакетный сценарий" используется для выполнения тех же команд для сброса всех компонентов Центра обновления Windows, криптографических служб и папок, таких как SoftwareDistribution. Это не так сложно, как можно представить. Даже гораздо проще, чем предыдущий. Все, что вам нужно, - это блокнот Windows и немного копирования. Главная прелесть пакетных файлов в том, что они помогают выполнять все шаги сразу, не вводя команды вручную. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, вы сможете запустить уже созданный .bat файл для сброса компонентов обновления:

1. Откройте новый Блокнот . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любую свободную область на рабочем столе, выберите Новые и Текстовый документ.
2. Затем вставьте этот список команд в блокнот:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. После вставки всех команд, нажмите Файл > Сохранить как и назовите файл WUReset.bat, Обязательно установите Кодирование в ANSI и сохраните файл в любом месте.
4. Наконец, нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора и наслаждайтесь автоматическим сбросом компонентов обновлений Windows.

7. Используйте Media Creation Tool.

Последний, но очень мощный инструмент, который можно использовать в случае, если ничто не помогает для успешной установки обновлений, - это Media Creation Tool. Утилита предназначена для установки последних обновлений тем, кто не может сделать это традиционным способом. Эта утилита выступает в качестве отличной альтернативы установленному по умолчанию Центру обновления Windows. Процедура обновления не коснется ваших личных данных, а просто обновит компьютер. Для этого выполните следующие действия:

1. Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам обойти ошибку 0x8007371b.

Обзор

Надеемся, что ошибки обновления больше не мешают вашей системе получать новые и свежие обновления. Если проблема не перестает напоминать о себе, попробуйте установить операционную систему с нуля. Такое действие даст XNUMX% гарантию, что файлы и настройки будут установлены с нуля, а значит и работать без каких-либо сбоев. На нашем веб-сайте собраны статьи об устранении различных проблем и удалении вредоносных программ. Если что-то еще вызывает подозрения или какие-то неудобства, впишите ключевое слово проблемы в меню поиска на верху страницы.