Cómo reparar el error "No se puede conectar a App Store" en iPhone/iPad

¿Qué es el error "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones"?

Algunos usuarios pueden encontrar un error de App Store que dice No se puede conectar a App Store or Si no puedes conectarte a App Store. Como resultado, este problema impide que los propietarios de iPhone/iPad usen Market y descarguen, reinstalen y actualicen aplicaciones. La razón por la que se produce este error suele estar relacionada con algún problema de conexión o servidor. Por ejemplo, es posible que los usuarios no tengan la conexión a Internet adecuada o que los servidores de la tienda de aplicaciones también estén inactivos temporalmente. En algunos casos, también puede ser un problema de software cuando es necesario actualizar el iPhone/iPad para que se resuelva el error. Nuestra guía a continuación presenta múltiples soluciones que puede intentar para eliminar el error y hacer que App Store vuelva a funcionar. Le recomendamos que siga cada método en la secuencia a continuación hasta que uno de ellos rechace el error.

No puedo conectarme a la App Store (ejemplo 1)

No puedo conectarme a la App Store (ejemplo 2)

Descargar herramienta de reparación

Resolver errores a veces puede estar fuera de nuestro control y posibilidades. Aquí es donde las herramientas de terceros son más que bienvenidas para contribuir y eliminar todas las dificultades. Si está atascado en la pantalla "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones", puede intentar usar Tenorshare ReiBoot – una gran herramienta de recuperación diseñada para resolver problemas como ese. Es probable que pueda eliminar el problema más rápido y más fácilmente. Así es como puede usarlo para resolver la pantalla "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones" en el iPhone:

Tablero de Tenor Reiboot

Tenor Reiboot Descargar iOS

Modos de reparación de Tenor Reiboot

Proceso de reparación de Tenor Reiboot

Descargar la herramienta de reparación de iOS

1. Descarga e instala ReiBoot para Mac o Windows.
2. Una vez hecho esto, abra la aplicación y conecte su dispositivo a la computadora.
3. Después de esto, el programa debería reconocer su dispositivo y ofrecerle Salir del modo de recuperación.
4. Elíjalo y espere hasta que su dispositivo se reinicie. Esto debería salir de la pantalla y hacer que tu iPhone vuelva a la pantalla de inicio.

Si esto no funciona y su iPhone vuelve a la misma pantalla donde se muestra "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones", entonces puede probar otra función en ReiBoot llamada Reparación estándar. Esto ayudará a solucionar el problema sin correr el riesgo de perder datos.

1. Abrir la aplicación ReiBoot y conecte su dispositivo a la computadora.
2. Haga clic en Inicio y luego elige Reparación estándar y haga clic Reparación estándar.
3. Luego, descargue el firmware encontrado por la aplicación para su teléfono inteligente haciendo clic en Descargar.
4. Una vez finalizado el proceso, haga clic en Iniciar reparación estándar para empezar a resolver los problemas.
5. Espere hasta que la aplicación termine su reparación. Tardará unos 15 minutos en terminar.

1. Pruebe estas sencillas soluciones

Antes de probar más soluciones en nuestra guía, primero le recomendamos que pruebe estas dos soluciones simples. Algunos de ellos pueden resolver el error y evitar que pruebes soluciones más avanzadas.

Comprueba si tu Internet funciona: intente acceder a otros servicios en línea o sitios web para verificar que su Internet realmente funciona.

Reinicia tu enrutador: si está intentando acceder a App Store desde su propia casa, reiniciar el enrutador puede ayudarlo a resolver un error temporal en la conexión. Puede hacerlo presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante un par de segundos (generalmente en la parte posterior de un enrutador). Una vez apagado, presione el mismo botón de encendido para volver a encenderlo y verifique si solucionó el problema.

Pruebe con otra red Wi-Fi o use datos móviles: puede intentar cambiar su conexión a Internet a otra red Wi-Fi y ver si App Store comienza a funcionar. Alternativamente, también puede activar sus Datos móviles (Datos móviles) e intentar abrir App Store nuevamente.

Asegúrese de que VPN/Proxy esté deshabilitado: si está utilizando una conexión VPN o Proxy, intente desactivarla también. Tener dichas funciones habilitadas a veces puede ocasionar problemas de conexión con algunos servicios.

Reinicia tu iPhone/iPad: algunos problemas de iOS se resuelven simplemente reiniciando el dispositivo. Por lo tanto, intente apagar su dispositivo y encenderlo nuevamente. Este método simple a veces puede resolver el problema.

Consultar el estado de los servidores de la App Store: a veces, el error puede aparecer simplemente debido a un problema en los servidores de Apple. En este caso, no hay nada de qué preocuparse, solo debe esperar hasta que Apple resuelva el problema por sí mismo. Puede verificar el estado de los servidores de la App Store usando esta pagina web oficial.

2. Inicie sesión en la App Store desde cero

Si ninguna de las soluciones anteriores ayudó, puede intentar cerrar sesión en App Store e iniciar sesión nuevamente. Esta es otra solución bastante simple siempre que recuerde su ID de Apple para volver a iniciar sesión. Aquí sabrás como podrás hacerlo:

1. Ve a Ajustes en iPhone/iPad y navegue hasta iTunes y tienda de aplicaciones.
2. Toque en ID de apple y luego Cerrar sesión.
3. Finalmente, inicie sesión con su ID de apple de nuevo y acceda a App Store para ver si aparece el mensaje "No se puede conectar a App Store".

3. Asegúrese de tener la configuración correcta de fecha y hora

Varios servicios de Apple (como App Store) pueden encontrar ciertos problemas a menos que tenga la hora y la fecha correctas configuradas en su dispositivo. Puede verificar dos veces si todo está bien siguiendo los pasos a continuación:

1. Ve a Ajustes en iPhone/iPad y navegue hasta General.
2. Abierto Fecha y hora y habilite la opción junto a Establecer automáticamente si no estaba habilitado ya.

Si esto no ayudó, pase a otras soluciones a continuación.

4. Actualiza tu iPhone

Si hay actualizaciones pendientes en tu iPhone, te recomendamos que las instales. Mantener su teléfono inteligente actualizado es importante para garantizar una experiencia impecable. Algunos de ellos pueden contener soluciones para ciertos problemas, como el relacionado con la App Store. Para verificar si hay actualizaciones que se pueden instalar, siga estos pasos a continuación:

1. Abierto Ajustes y navega a General como ya hicimos.
2. Desde allí, busque y abra actualización de software.
3. Si hay nuevas actualizaciones pendientes, podrá hacer clic en Descarga e instala.

5. Reiniciar configuración de la red

Una alternativa de solución más es revertir la configuración de red a sus valores predeterminados. Esto simplemente lo desconectará de su conexión Wi-Fi y lo hará volver a hacerlo. A veces, este método puede reconfigurar su conexión de la manera correcta y resolver algunos errores. Además, una buena idea sería verificar dos veces si recuerda su contraseña, para no tener problemas para volver a conectarse.

1. Ve a Ajustes y navega a General.
2. Luego ve a Transferir o reiniciar iPhone y haga clic en Reanudar.
3. Elige Reiniciar configuración de la red y confirme haciendo clic de nuevo.

Ahora puede volver a conectarse a su red Wi-Fi y verificar si esto elimina el mensaje "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones".

6. Restablecer iPhone/iPad a la configuración de fábrica

Restablecer su dispositivo a su configuración de fábrica es la opción de último recurso si nada de lo anterior lo ayudó a resolver el problema. Tenga en cuenta que esta acción borrará todos los datos y configuraciones almacenados actualmente en su dispositivo. En otras palabras, reinstalará su iPhone/iPad desde cero. Como regla general, esta es una forma muy efectiva de resolver varios problemas a menos que ayuden los pasos más simples. Antes de reiniciar, asegúrese de crear una nueva copia de seguridad de los datos (por ejemplo, usando iCloud Backup) para que pueda usarla para restaurar sus datos después del reinicio. Una vez que esté todo listo, continúe para realizar un reinicio con las instrucciones a continuación.

1. Ve a Ajustes y navega a General.
2. Luego ve a Transferir o reiniciar iPhone y haga clic en Borrar contenidos y ajustes. Confirme la acción haciendo clic nuevamente e ingrese su contraseña de ID de Apple si se le solicita.
3. Espere hasta que finalice el proceso de reinicio y su iPhone arranque con la pantalla Hello

.

4. Mientras lo configura desde cero, se le ofrecerá Restaurar desde iCloud Backup y otras opciones de respaldo.
5. Si elige usar iCloud Backup, inicie sesión con Apple ID en la siguiente pantalla y seleccione la copia de seguridad que contiene la mayoría de sus datos.

Después de reiniciar, intente abrir App Store nuevamente. Si este es el método que probó, esperamos que finalmente haya resuelto el error.

Resumen

Los mensajes "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones" y "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones" generalmente se muestran en la tienda de aplicaciones cada vez que hay un problema de conexión. Al seguir las soluciones escritas anteriormente, seguramente corregirá este error y obtendrá acceso para instalar y actualizar sus aplicaciones favoritas nuevamente. Si alguna vez se enfrenta a otros errores o problemas al usar su dispositivo iOS, no dude en buscar artículos relacionados en nuestro sitio web. Hasta ahora, hemos cubierto más de 30 temas relacionados con iOS con pautas efectivas y de trabajo.