Cómo arreglar KB5035853 que no se instala en Windows 11 23H2/22H2

Entendiendo el problema

La actualización KB5035853 es parte de las actualizaciones del martes de parches de Microsoft lanzadas el 12 de marzo de 2024 para las versiones 11H23, 2H22 y 2H21 de Windows 2. Incluye mejoras de seguridad y correcciones para el sistema operativo. Sin embargo, muchos usuarios informaron haber recibido códigos de error como 0x80240035, 0x80240008, 0x80073712, 0x80070002 o 0x80070003 al intentar instalar la actualización. Estos errores indican varios problemas subyacentes, desde archivos del sistema dañados hasta conflictos con el software existente y componentes de actualización defectuosos. Los usuarios de Windows 11 han encontrado problemas al instalar la actualización KB5035853, particularmente para las versiones 23H2 y 22H2. Este problema ha sido ampliamente informado y puede atribuirse a varios factores, incluidos archivos del sistema dañados, conflictos con el software de seguridad u otras aplicaciones y problemas con los propios componentes de actualización. Este artículo proporciona una guía completa para resolver los problemas de instalación con la actualización KB5035853 en Windows 11.

Razones detrás de los problemas de instalación

Varios factores pueden obstaculizar la instalación de KB5035853 en Windows 11, entre ellos:

1. Archivos de sistema corruptos: Los archivos del sistema dañados o faltantes pueden interrumpir el proceso de actualización.
2. Espacio de almacenamiento insuficiente: Un almacenamiento adecuado es fundamental para descargar e instalar actualizaciones.
3. Componentes defectuosos de Windows Update: Los componentes esenciales para el proceso de actualización pueden dañarse o funcionar mal.
4. Conflictos de software: El software de terceros, especialmente los programas de seguridad, puede interferir con la actualización.
5. Conductores desactualizados: Los problemas de compatibilidad con controladores del sistema obsoletos pueden provocar fallos en las actualizaciones.

Instrucciones paso a paso para solucionar el problema

Comprobaciones preliminares

1. Garantice un espacio de almacenamiento adecuado: Verifique que su sistema tenga suficiente almacenamiento para la actualización.
2. Comprueba tu conexión a Internet: Una conexión a Internet estable es esencial para descargar actualizaciones.

Solución 1: ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

1. Ve a Ajustes > System > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
2. Haga clic en Windows Update > Ejecutar.
3. Siga las instrucciones y aplique las correcciones recomendadas.

Solución 2: borrar la caché de actualizaciones de Windows

1. Abierto Símbolo del sistema como administrador.
2. Detenga el servicio de actualización de Windows escribiendo net stop wuauserv y pulse Participar.
3. Borre el caché eliminando archivos en C:\Windows\SoftwareDistribution\Download. Luego, reinicie el servicio de actualización de Windows con net start wuauserv.

Solución 3: utilizar el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y las herramientas DISM

1. Abierto Símbolo del sistema como administrador.
2. Ejecute la herramienta Comprobador de archivos del sistema: sfc /scannow.
3. Utilice la herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM): DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Inicio de Windows 11 -> Terminal (Administrador)

Terminal de Windows 11 -> sfc /scannow

Solución 4: instalación manual

1. Visite el sitio web de Microsoft Update Catalog.
2. Busque KB5035853 y descargue la actualización que coincida con la arquitectura de su sistema.
3. Ejecute el archivo descargado para instalar manualmente la actualización.

Solución 5: deshabilite temporalmente el software de seguridad de terceros

1. Desactive temporalmente cualquier software antivirus o firewall de terceros.
2. Intente instalar la actualización nuevamente. Asegúrese de volver a habilitar el software de seguridad después.

Solución 6: actualice los controladores y Windows

1. Compruebe si hay actualizaciones de controladores pendientes en Administrador de dispositivos y aplicarlos.
2. Además, asegúrese de tener la última versión de Windows 11 antes de intentar instalar la actualización nuevamente.

Actualizar cada controlador manualmente consume tiempo y energía. Si está dispuesto a guardarlo y actualizar los controladores más rápido, le recomendamos que utilice una utilidad especial llamada Driver Booster de IObit. Tiene amplias bases de datos de controladores para todos los dispositivos que necesita para mantener su PC. Puedes descargarlo usando el botón de abajo.

Pantalla de inicio de Driver Booster

Resultados del análisis de Driver Booster

Sección de herramientas Driver Booster

Solución 7: comprobar si hay malware

El malware o los virus pueden dañar los archivos del sistema y provocar errores de actualización. Ejecute un análisis completo del sistema utilizando Seguridad de Windows o su software antivirus preferido para eliminar cualquier amenaza. Se sabe que los programas maliciosos o no deseados causan diversos daños o desorden de configuración dentro del sistema. Por eso vale la pena realizar un análisis exhaustivo para asegurarse de que no sea el caso real. Puede utilizar el Windows Defender predeterminado o intentar instalar un antivirus más avanzado desarrollado por Malwarebytes, un grupo de expertos talentosos y confiables que actualizan constantemente su software para combatir amenazas tanto locales como globales. Puede descargarlo ahora usando el enlace a continuación y obtener una prueba de 14 días de la mejor experiencia antimalware completamente gratis. Está disponible para Windows 11, 10, 8.1, 8 y 7.

Ventana principal de Malwarebytes

Configuración de Malwarebytes

Resultados del análisis de Malwarebytes

Conclusión

La falla al instalar KB5035853 en las versiones 11H23 y 2H22 de Windows 2 puede deberse a varios problemas, desde archivos de sistema dañados hasta conflictos de software. Al aplicar metódicamente las soluciones proporcionadas, los usuarios pueden superar estos obstáculos, asegurando que su sistema se beneficie de las mejoras y parches de seguridad de las últimas actualizaciones. Recuerde, mantener su sistema operativo actualizado es crucial tanto para el rendimiento como para la seguridad.