Cómo reparar el error de actualización de Windows 0x80073712

Qué es el error 0x80073712

Error 0x80073712 es un problema común relacionado con la actualización que encuentran muchos usuarios de Windows. El problema aparece al intentar descargar o instalar actualizaciones pendientes para el sistema operativo. Los usuarios que experimentan problemas con él a menudo están sujetos a ver este tipo de mensajes:

or

El código de error 0x80073712 puede ocurrir con diferentes versiones de actualización. Por lo general, lo hace cuando hay un componente de actualización faltante, con errores o dañado que impide el proceso. En otros casos, el motivo podría ser que el servicio de actualización de Windows dejó de funcionar correctamente y debe reiniciarse. Afortunadamente, el error 0x80073712 no es un problema muy complicado, que puede resolverse siguiendo instrucciones básicas. Sígalos a continuación y háganos saber cómo le fue en los comentarios debajo de la guía.

1. Ejecutar solucionador de problemas de actualización de Windows

Aunque muchos lo consideran ineficaz, las capacidades integradas del solucionador de problemas de Windows a veces pueden solucionar problemas como el error 0x80073712. Troubleshooter es una utilidad nativa de Windows diseñada para encontrar y eliminar problemas existentes en varios segmentos. Puede usarlo para detectar problemas de actualización e intentar solucionarlos eventualmente. Aquí es cómo:

1. Abierto Ajustes y navega a Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
2. En el panel derecho, busque Windows Update y haga clic Ejecutar el solucionador de problemas.
3. Finalice el proceso siguiendo las instrucciones en pantalla y reinicie su PC.

Después de esto, intente realizar la actualización nuevamente. Si esto no funciona, hay muchas otras posibles soluciones en nuestro tutorial.

2. Asegúrese de que el servicio de actualización de Windows se esté ejecutando

El servicio de actualización de Windows es crucial para que su centro de actualizaciones funcione correctamente. Le animamos a comprobar si este servicio está activado y si funciona siguiendo estos pasos:

1. Prensa Tecla Windows + R botones juntos y copiar y pegar services.msc.
2. Una vez abierto, busque y haga clic derecho en un servicio llamado Windows Update de la lista. Escoger Propiedades.
3. Luego, junto a tipo de inicio, escoger Automático y haga clic en Inicio después. Si no puede hacer clic en el botón y todo ya está configurado, significa que el servicio de actualización de Windows se está ejecutando y no es necesario ajustarlo de ninguna manera.
4. Por último, haga clic en Aplicá y OK para guardar los cambios dados.
5. Reinicie su PC y verifique si algo ha cambiado de mejor manera.

3. Verifique la integridad de los archivos del sistema

Como se mencionó anteriormente, los elementos del sistema dañados o faltantes están estrechamente relacionados con la razón por la que ocurren tales errores. Es por eso que sería una buena idea verificar dos veces su sistema de archivos y asegurarse de que nada esté fuera de su lugar designado. Vamos a utilizar las utilidades SFC (Comprobador de archivos de sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) para verificar esto. Ambos nos ayudarán a detectar y restaurar los componentes ausentes si se encuentra alguno después del procedimiento de escaneo. Asegúrese de usar ambos escaneos, ya que pueden tener un impacto diferente en la solución del error. Así es como:

SFC

1. Abierto Símbolo del sistema escribiendo cmd en el cuadro de búsqueda junto al Menú Inicio del botón.
2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador.
3. Una vez que se abre la consola, escriba el sfc /scannow comando y haga clic en Participar.
4. Cuando finalice el proceso de reparación, reinicie su computadora.

DISM

1. Abierto Símbolo del sistema como hicimos en el paso anterior.
2. Copia y pega este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Haga Clic en Participar y espere hasta que Windows finalice el escaneo y la reparación.
4. Una vez hecho esto, reinicie su PC e instale la actualización nuevamente.

Los resultados de los escaneos le dirán si se ha restaurado algo. En caso afirmativo, instale nuevas actualizaciones y compruebe si aparece el mismo error.

4. Escanee su disco duro en busca de fragmentos dañados

Además de verificar la integridad de su sistema de archivos, es bueno hacer lo mismo, pero también con el disco duro. El método requiere usar el mismo símbolo del sistema con el que tuvimos experiencia anteriormente, por lo que no le llevará demasiado tiempo.

1. Abierto Símbolo del sistema tal como hicimos arriba.
2. Luego, debes pegar el chkdsk /f /r C: ordena y presiona Participar. Si es necesario, reemplace "DO" con la letra de tu disco duro.
3. El sistema buscará errores físicos y de configuración y los reparará automáticamente.

Ahora intente instalar la actualización problemática. Sin embargo, no hay resultados positivos? – Pase a otras soluciones más abajo.

5. Restablecer los componentes de Windows Update

Una recomendación más para probar es restablecer la configuración de Windows Update. Estadísticamente, este método ha demostrado ser muy efectivo para combatir muchos problemas de actualización. Todo el procedimiento implica reiniciar los servicios BITS, Cryptographic, MSI Installer y Windows Update, así como cambiar el nombre de algunas carpetas de actualización (SoftwareDistribution y Catroot2). Estas carpetas contienen archivos temporales necesarios para implementar las actualizaciones de Windows. En base a esto, obligaremos a Windows a eliminar elementos dañados y crear componentes relacionados con la actualización desde cero. A continuación, le mostraremos dos formas de realizar este método. El primero requiere escribir y ejecutar cada comando de la consola en una secuencia manual. El otro se realiza utilizando un llamado script por lotes escrito en el Bloc de notas y guardado como WUReset.bat. No hay una diferencia real en cuál eliges. Aunque todo el procedimiento puede parecer avanzado y complicado, no privará demasiado de su tiempo y conocimiento. Simplemente siga la secuencia que se detalla a continuación:

Usando pasos manuales

1. Abierto Símbolo del sistema escribiendo cmd en el cuadro de búsqueda junto al Menú Inicio del botón.
2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador.
3. Copie y pegue esta lista de comandos uno por uno haciendo clic Participar después de cada. (Esta acción deshabilitará los servicios responsables de Actualizaciones de Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Luego, tenemos que cambiar el nombre de las carpetas mencionadas anteriormente. Simplemente pegue estos comandos haciendo clic en Participar después de cada.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Finalmente, todo lo que queda por hacer es devolver los servicios para discapacitados. Así que aplique estos comandos de la misma manera que lo hicimos anteriormente.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Ahora ya hemos terminado. Vaya al centro de Windows Update e intente realizar la instalación nuevamente.

Usando el Batch Script

Este es un método alternativo al anterior. Se utiliza un script por lotes para ejecutar el mismo rango de comandos para restablecer todos los componentes de Windows Update, servicios criptográficos y carpetas como SoftwareDistribution. No es tan difícil como puedas imaginar, pero sí más fácil que el anterior. Todo lo que necesita es un Bloc de notas de Windows y un poco de magia de copiar y pegar. Los scripts por lotes tienen ventaja sobre la escritura manual, ya que le permiten ejecutar todos los comandos necesarios a la vez. Si alguna vez se topa con problemas similares en el futuro, puede ejecutar el ya creado .bat archivo y restablecer los componentes de actualización:

1. Abre un nuevo Bloc de notas archivo. Para ello, haga clic con el botón derecho en cualquier área libre de su escritorio, elija Nuevo y Documento de texto.
2. Luego pegue esta lista de comandos en su bloc de notas:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. Una vez que haya terminado de pegar, haga clic en Archive > Guardar como y nombrarlo WUReset.bat. Asegúrese de configurar Codificación a ANSI y guarde el archivo en la ubicación que desee.
4. Finalmente, puede hacer clic derecho en el archivo, seleccionar Ejecutar como administrador y disfrute del restablecimiento automático de las actualizaciones de Windows.

6. Descargue actualizaciones problemáticas a través del Asistente de actualización

Microsoft ha desarrollado el llamado Asistente de actualización de Windows 10, que permite a las personas que luchan con la actualización tradicional obtener las últimas actualizaciones disponibles para su sistema. Funciona muy bien como una elusión para muchos problemas que enfrentan los usuarios al intentar actualizar. Es totalmente gratis y no toma mucho tiempo para descargar. Solo sigue estos pasos:

1. Primero, visite el oficial Actualizar la página del Asistente y toca el Actualizar ahora del botón.
2. Luego, abra el archivo descargado y haga clic en Actualizar ahora de nuevo.
3. Windows comprobará si su PC es compatible en un par de segundos. Después de esto, haga clic en Siguiente y espere hasta que Windows actualice su PC.
4. Al final, haga clic en reiniciar ahora para permitir que Windows complete la instalación de actualizaciones.

Eso es todo. Después de realizar los pasos, su PC debería estar actualizada y no tener problemas como antes.

7. Descargue una actualización conflictiva del catálogo de Microsoft.

También puede intentar instalar la actualización problemática usted mismo. Si continúa teniendo problemas para instalar la actualización necesaria, consulte el Catálogo de Microsoft y descargue la actualización en conflicto directamente desde allí. Para hacer esto, simplemente siga los pasos que se detallan a continuación:

1. Prensa Tecla de Windows + I al mismo tiempo.
2. Luego navega hacia Actualización y seguridad.
3. En el lado derecho de la ventana, elija Ver historial de actualizaciones.
4. Después de esto, busque y anote la actualización más reciente (en la parte superior de la lista).
5. También puede averiguarlo anotando el nombre de la actualización fallida (en caso de que aparezca).
6. Una vez hecho esto, busque y descargue la actualización anotada desde el Catálogo de Microsoft Update.

8. Analizar en busca de malware

Por último, pero no menos importante, está el malware, que podría estar afectando su sistema y causar los problemas antes mencionados. Si está seguro de haber probado todas las soluciones anteriores de acuerdo con nuestro manual, entonces pondríamos nuestras esperanzas en escanear su sistema en busca de malware. Se sabe que los programas maliciosos o no deseados causan varios daños o desordenan la configuración dentro del sistema. Es por eso que vale la pena ejecutar un análisis completo para asegurarse de que no sea el caso real. Puede usar Windows Defender predeterminado o intentar instalar un antivirus más avanzado desarrollado por Malwarebytes, un grupo de expertos confiables y talentosos que actualizan constantemente su software para combatir las amenazas locales y globales. Puede descargarlo ahora usando el enlace a continuación y probar una prueba gratuita de 14 días de la mejor experiencia antimalware.

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Resultados del análisis de Malwarebytes

Resumen

Esperamos que no se haya dejado espacio para 0x80073712 para nutrir su presencia. Tenga en cuenta que todas las soluciones que enumeramos anteriormente son lo suficientemente versátiles como para corregir otros problemas estrechamente relacionados en varias versiones de Windows. Si alguna vez comienza a enfrentar otros problemas en Windows, Android o Mac, búsquelos en nuestro sitio web para encontrar las soluciones correspondientes. Disponemos de una amplia biblioteca de artículos actualizados cada día por nuestro equipo.