Cómo reparar el error de actualización de Windows 0x800f0831 en Windows 11

¿Qué es el error 0x800f0831?

0x800f0831 es un error de Windows 11 que se puede encontrar al intentar descargar e instalar una nueva actualización acumulativa en el sistema. En la mayoría de los casos, los usuarios informaron que este problema ocurre cuando se trata de actualizaciones KB5008212, KB5005033 o KB5005190. Aunque el motivo de este problema específico es indefinido, la información recopilada indica que puede estar relacionado con elementos del sistema dañados o faltantes, errores internos o conflictos causados ​​por software de terceros. Sea lo que sea, debe probar cada solución que adjuntamos a continuación, desde las más fáciles hasta las más complejas. En algún momento, uno de ellos debería solucionar el problema eventualmente.

1. Utilice el Solucionador de problemas de actualización de Windows

A menudo, las funciones integradas del solucionador de problemas de Windows, que se consideran ineficaces, a veces pueden resolver problemas relacionados con las actualizaciones. Windows tiene un conjunto nativo de utilidades de solución de problemas diseñadas para encontrar y eliminar problemas existentes en varias áreas del sistema. Puede usarlo para detectar problemas de actualización e intentar solucionarlos de inmediato. Esto es lo que puede hacer:

1. Abierto Ajustes desde la barra de tareas inferior.
2. Elige System a la izquierda e ir a Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas en el panel derecho.
3. Entonces busca Windows Update y haga clic Ejecutar junto a él.
4. Finalice el proceso siguiendo las instrucciones en pantalla y reinicie su PC.

Después de esto, intente realizar la actualización nuevamente. Si esto no funciona, vaya más abajo para probar otras soluciones.

2. Verifique la integridad de los archivos del sistema

Como se indicó en la introducción, una de las razones por las que ocurren tales errores es la falta de archivos esenciales dentro del sistema. Le recomendamos que utilice las utilidades de escaneo SFC (Comprobador de archivos de sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) para detectar y restaurar los componentes ausentes, si los hay. Asegúrese de usar ambas utilidades, ya que pueden tener un impacto diferente en la solución del problema. Así es como:

Usando SFC

1. Abierto Símbolo del sistema escribiendo cmd en el bucle de búsqueda junto a la Menú Inicio del botón.
2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador.
3. Una vez que se abre la consola, escriba el sfc /scannow comando y haga clic en Participar.
4. Cuando finalice el proceso de reparación, reinicie su computadora.

Usando DISM

1. Abierto Símbolo del sistema como hicimos en el paso anterior.
2. Copia y pega este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Haga Clic en Participar y espere hasta que Windows finalice el escaneo y la reparación.
4. Una vez hecho esto, reinicie su PC e intente abrir el programa problemático nuevamente.

Una vez que se hayan realizado ambos análisis, intente instalar la misma actualización nuevamente.

3. Ejecute un arranque limpio

Podría ser que algún software de terceros esté causando un conflicto con su sistema. Si no sabes cuál puede ser, puedes entrar en el modo Clean Boot. Este modo permite a los usuarios cargar su sistema solo con servicios y aplicaciones integrados para evitar problemas de incompatibilidad. Como resultado, esto le permitirá saber si el problema realmente está relacionado con el software de terceros o no. Si ya sospecha que alguna aplicación de terceros, tal vez la que instaló recientemente, es parte del problema, intente deshabilitarla o eliminarla por completo. De lo contrario, siga los pasos para ingresar al modo de inicio limpio:

1. Prensa Tecla de Windows + R combinación y pasta msconfig.
2. Luego, en la ventana abierta, vaya a la Servicios pestaña ubicada en la parte superior.
3. Marque la casilla junto a Esconder todos los servicios de Microsoft y haga clic en el Desactivar todos del botón.
4. Ahora elige el General y seleccione la Inicio selectivo opción. Asegúrate de eso Cargar servicios del sistema y Cargar elementos de inicio son dos únicas opciones seleccionadas.
5. Haga Clic en Aplicá y OK. Luego reinicia tu PC.

Ahora puede intentar actualizar su sistema mientras está en modo de inicio limpio. No importa si logró o no tuvo éxito en lo que quería, debe volver a poner Windows en la configuración de inicio normal. Para hacer esto, simplemente rehaga todos los pasos que implementó anteriormente habilitando los servicios deshabilitados y cambiando su opción de inicio de Selectivo a NORMAL.

4. Restablecer los componentes de Windows Update

También puede intentar restablecer la configuración de Windows Update. Estadísticamente, este método ha demostrado ser bastante efectivo al manejar una amplia gama de problemas de actualización. Todo el procedimiento implica reiniciar los servicios BITS, Cryptographic, MSI Installer y Windows Update, así como cambiar el nombre de algunas carpetas de actualización (SoftwareDistribution y Catroot2). Estas carpetas contienen archivos temporales necesarios para implementar las actualizaciones de Windows. En base a esto, obligaremos a Windows a eliminar elementos dañados y crear componentes relacionados con la actualización desde cero. A continuación, le mostraremos dos formas de realizar este método. El primero requiere escribir y ejecutar cada comando de la consola en una secuencia manual. El otro se realiza utilizando un llamado script por lotes escrito en el Bloc de notas y guardado como WUReset.bat. No hay una diferencia real en cuál eliges. Aunque todo el procedimiento puede parecer avanzado y complicado, no privará demasiado de su tiempo y conocimientos. Simplemente siga la secuencia que se detalla a continuación:

Usando pasos manuales

1. Abierto Símbolo del sistema escribiendo cmd en el cuadro de búsqueda junto al Menú Inicio del botón.
2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador.
3. Copie y pegue esta lista de comandos uno por uno haciendo clic Participar después de cada. (Esta acción deshabilitará los servicios responsables de Actualizaciones de Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Luego, tenemos que cambiar el nombre de las carpetas mencionadas anteriormente. Simplemente pegue estos comandos haciendo clic en Participar después de cada.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Finalmente, todo lo que queda por hacer es devolver los servicios para discapacitados. Así que aplique estos comandos de la misma manera que lo hicimos anteriormente.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Ahora ya hemos terminado. Vaya al centro de Windows Update e intente realizar la instalación nuevamente.

Usando el Batch Script

Este es un método alternativo al anterior. Se utiliza un script por lotes para ejecutar el mismo rango de comandos para restablecer todos los componentes de Windows Update, servicios criptográficos y carpetas como SoftwareDistribution. No es tan difícil como puedas imaginar, pero sí más fácil que el anterior. Todo lo que necesita es un Bloc de notas de Windows y un poco de magia de copiar y pegar. Los scripts por lotes tienen ventaja sobre la escritura manual, ya que le permiten ejecutar todos los comandos necesarios a la vez. Si alguna vez se topa con problemas similares en el futuro, puede ejecutar el ya creado .bat archivo y restablecer los componentes de actualización:

1. Abre un nuevo Bloc de notas archivo. Para ello, haga clic con el botón derecho en cualquier área libre de su escritorio, elija Nuevo y Documento de texto.
2. Luego pegue esta lista de comandos en su bloc de notas:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. Una vez que haya terminado de pegar, haga clic en Archive > Guardar como y nombrarlo WUReset.bat. Asegúrese de configurar Codificación a ANSI y guarde el archivo en la ubicación que desee.
4. Finalmente, puede hacer clic derecho en el archivo, seleccionar Ejecutar como administrador y disfrute del restablecimiento automático de las actualizaciones de Windows.

5. Descargue una actualización conflictiva del catálogo de Microsoft.

Si aún desea que la actualización se instale y desaparezca naturalmente, puede descargar la actualización problemática del Catálogo de Microsoft e instalarla manualmente. Para hacer esto, simplemente siga los pasos que se detallan a continuación:

1. Abierto Ajustes desde la barra de tareas inferior.
2. Luego ve a Windows Update en el panel izquierdo.
3. En el lado derecho de la ventana, elija Historial de actualizaciones.
4. Después de esto, busque y anote la actualización más reciente (generalmente comienza con "KB" y está en la parte superior de la lista).
5. También puede averiguarlo anotando el nombre de la actualización que falla (en caso de que aparezca).
6. Una vez hecho esto, busque y descargue la actualización anotada desde el Catálogo de Microsoft Update.

6. Utilice la herramienta de creación de medios

Si todavía no suena a favor de resolver el problema, entonces nuestra última recomendación se reduce a probar Media Creation Tool, una gran utilidad de Microsoft diseñada para reinstalar Windows y también actuar como una herramienta alternativa para obtener las últimas actualizaciones disponibles en comparación con los métodos tradicionales. . Sigue las instrucciones de abajo:

1. Al principio, debe descargar la utilidad desde el sitio web de Microsoft.
2. Luego, ejecute el archivo descargado.
3. Después de aceptar los Términos de uso, habrá dos opciones para elegir. Seleccione Actualiza esta PC ahora.
4. Elija Mantener archivos personales para asegurarse de que no se tocarán.
5. Finalmente, inicie el proceso y espere hasta que finalice.
6. Con suerte, este método le ayudó a combatir el error 0x800f0831.

Resumen

Esperamos que estos 6 métodos o incluso menos hayan sido suficientes para resolver el error 0x800f0831 y permitir que la actualización finalmente se instale. Si necesita ayuda con cualquier otra cosa, no dude en buscar el artículo correspondiente en nuestro sitio web para obtener \instrucciones para resolver otros problemas o eliminar virus.