Windows 10/11 (2024 Update) の SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION エラーを修正する方法

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONエラーとは何ですか

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION は、PCの使用中にいつでも発生する可能性のあるBSOD（ブルースクリーンオブデス）エラーです。 BSODエラーは、それらを修正しようとする通常のユーザーにとって真の悪夢になる可能性があります。 原則として、このようなエラーは単一ではなく多面的であり、さまざまな理由でトリガーされる可能性があります。 最も一般的な理由のリストには、破損したファイル、ディスクの損傷、互換性、およびドライバー関連の問題が含まれています。 排除されない限り、エラーは絶えずポップし、完璧なPCエクスペリエンスを楽しむ代わりに、イライラしたり悲しんだりします。 幸いなことに、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONがWindows 3で最初の兆候を示してから、10年以上が経過しました。現在、それを削除するための最も効果的で実用的なソリューションを提案するのに十分な調査が行われています。

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION BSOD エラー (サンプル 1)

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION BSOD エラー (サンプル 2)

手順に進む前に、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONを下に下げるように強制する最も一般的な理由をよく理解してください。 時々、ユーザーはブルースクリーンオブデスでエラーを引き起こしている.sysファイルの名前を見ることができます。 これは、最も可能性の高い理由を学習し、それらのバンドルを試すのではなく、選択したソリューションのみを使用する場合に役立ちます。 このファイル名は、エラー情報の一番下に配置する必要があります。 ファイル名が指定されていない場合、それを監視する唯一の方法は、BSODのクラッシュ時にWindowsによって作成されるいわゆるミニダンプファイルを使用することです。 あなたはと呼ばれる特別なMicrosoftユーティリティをインストールすることによってそれらを表示することができます WinDbgプレビュー。 公式のMicrosoftストアで入手できます。 アプリをダウンロードしてインストールした後、次の手順に従って、クラッシュの原因となったファイルを分析します。

1. タイプ WinDbgプレビュー 横の検索ボックスに 開始 メニューを右クリックして、 管理者として実行..
2. プロンプトウィンドウに同意し、WinDbgが開くまで待ちます。
3. さて、クリック File メニューを選択します デバッグを開始します 左側のリストの上部にあるオプション。
4. 次に、をクリックします。 ダンプファイルを開く 観察したいダムファイルを選択します。 ミニダンプファイルを含むフォルダは、このパスで見つける必要があります C:\Windows\Minidump\。 エラーが発生した日付に最も近いものを選択してください。 そこにファイルが表示されない場合は、システムがミニダンプレポートを記録していない可能性があります。 この機能を有効にするには、これらの手順の後にリストされている手順を実行します。
5. 選択したダンプファイルがロードされるまで少し待ちます。
6. 今、あなたは見つける必要があります !analyze -v テキスト全体の下部の横にあるリンク。 それをクリックして、分析プロセスが終了するまで待ちます。

これらの手順を実行すると、エラーの原因となる可能性のあるものの全体像を確認できます。 少し下にスクロールして、というエントリを見つけます IMAGE_NAME。 そのすぐ隣に、エラーが発生する原因となっているファイルの名前が表示されます。

ミニダンプの生成を有効にするには：

1. Open このPC ディスクの下の空のスペースを右クリックします。 選ぶ プロパティ.
2. 次にクリック 高度なシステム設定.
3. に移動します 高機能 タブをクリックして 設定 下 [起動と回復 のセクションから無料でダウンロードできます。
4. このスクリーンショットと同じ設定になっていることを確認してください。

エラーを引き起こしているファイルを見つけてメモしたら、それを最も人気のある.sysファイルのリストと以下のそれらの機能と比較できます。

dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys –グラフィックカードドライバに関連するファイルです。 破損したり、サポートされなくなったりする場合があります。 したがって、ドライバの誤動作をチェックし、新しいドライバをダウンロードすることをお勧めします。

ks.sys 多くの問題に問題があることを示唆している可能性がありますが、ほとんどの場合、Skypeのインストールまたは起動に関連しています。 その理由は通常、ウェブカメラやサウンドカードのドライバーの背後に潜んでいます。 一部のユーザーは、ウェブカメラまたはサウンドカード用の代替ドライバーをインストールすることでこの問題を解決できました。

netio.sys 多くの場合、ネットワークおよびWifiアダプターに関連付けられています。 この場合、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONエラーは、Webサーフィン中、またはネットワークリソースの負荷が高いときに（トレントクライアントを使用している場合など）、突然発生する可能性があります。 解決策は、PC上のラップトップまたはマザーボード用に設計された製造元のWebサイトからオリジナルのドライバーをダウンロードすることです。

そうは言っても、下のリストから適切で最も可能性のあるソリューションを選択できるようになりました。 それでもどちらに従うべきかわからない場合は、問題が最終的に解決するまで、すべてを順番に完了するようにしてください。

1.新しいWindowsUpdateをインストールします

Windows Updateは完璧ではなく、さまざまなシステムプロセスを引き起こす可能性のある多くのバグが含まれています。 システムに現在インストールされている最近の更新が、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONエラーの原因であることが除外されていません。 したがって、新しいバグ修正アップデートをチェックしてインストールすると、問題が解決する可能性があります。 問題を引き起こす可能性があると思われる場合は、最新の更新を削除することもできます。

新しいアップデートをインストールするには：

1. を左クリックします Start Menu 画面の左下隅にあるボタンをクリックして、 設定。 または使用する ウィンドウズ+ I 組み合わせ。
2. 次に、 更新とセキュリティ.
3. 左側のパネルで選択します Windows Updateの.
4. 今後はクリック 更新を確認.
5. Windowsが更新をスキャンし、見つかった場合はインストールするまで待ちます。
6. 終了したら、コンピュータを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

最近の更新をアンインストールするには：

1. 上記の最初の3つの手順を繰り返します。
2. 次に、Windows Updateで、をクリックします 更新履歴を見る 右側のペイン。
3. 選択する 更新プログラムをアンインストールする 一番上に、インストール日までに最新の更新を削除します。
4. これで、PCを再起動して、何かが変更されたかどうかを確認できます。

2.ドライバーを更新する

上で述べたように、ドライバーはSYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONの外観で非常に重要な役割を果たすことができます。 グラフィックカード、ネットワークアダプター、およびその他の重要なデバイスは、ドライバーの問題により構成が不十分な場合があります。 これが、定期的な更新を実行して最新の状態に保つことが重要である理由です。 新しいドライバによっても破損が発生する場合があることに注意してください。 この場合、Windowsは以前のドライバーを記憶し、必要に応じてユーザーがそのドライバーにロールバックできるようにします。 上記のエラーの発生に関連するドライバーがわかっている場合は、そもそも更新してください。 ドライバーを手動で更新およびロールバックする方法の両方の手順について、以下で説明します。

ドライバーを手動で更新するには：

1. 右クリックして Start Menu ボタンを選択 デバイスマネージャ.
2. 開いたタブで、疑わしいドライバーを右クリックし、 ドライバの更新、画面の指示に従います。
3. Windowsは利用可能な更新プログラムの検索を開始し、それらをコンピューターに自動的にインストールします。
4. 誤動作しているドライバー（黄色の長方形でマークされている）がある場合があります。これは、誤動作しているため、すぐに更新する必要があることを意味します。

ドライバーをロールバックするには：

エラーを受け取る前に更新されたドライバーがあったことがわかっている場合は、それを見つけて前のバージョンにロールバックできます。 方法は次のとおりです。

1. MFAデバイスに移動する デバイスマネージャ 上記のように。
2. 以前に更新されたドライバーを見つけて右クリックします。
3. 選択する ドライバのロールバック そして、指示に従ってください。
4. 終了したら、PCを再起動して、問題が解消されるかどうかを確認します。

使用することもできます IObitドライバブースター 自動更新を実行します。 ユーティリティは古いドライバや誤動作しているドライバを見つけて自動的に更新するため、手動プロセスを実行するよりもはるかに高速です。 ダウンロードするためのリンクは次のとおりです。

DriverBoosterのスタート画面

DriverBoosterのスキャン結果

DriverBoosterツールセクション

3.システムファイルの整合性を確認します

冒頭で述べたように、ファイルの欠落や破損が原因でBSODの問題が発生する場合もあります。 このようなファイルは通常、Windowsサービスが正しく機能するために不可欠です。 これらのファイルの一部がネイティブ環境から外れている場合は、クラッシュエラーの原因である可能性が高くなります。 以下では、DISM（展開イメージのサービスと管理）とSFC（システムファイルチェッカー）の両方を使用して、存在しないコンポーネントを検出して復元します。 ソリューションにさまざまな影響を与える可能性があるため、必ず両方を実行してください。 こうやって：

DISMを使用する

1. Open コマンドプロンプト 前のステップで行ったように。
2. このコマンドをコピーして貼り付けます DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. クリック 入力します Windowsがスキャンと修正を終了するまで待ちます。
4. 完了したら、以下のSFCスキャンを完了します。

SFCの使用

1. Open コマンドプロンプト 入力して、 cmd 横の検索ボックスに Start Menu
2. 右クリック コマンドプロンプト 選択して 管理者として実行..
3. コンソールを開いたら、次のように入力します sfc /scannow コマンドをクリックしてクリックします 入力します.
4. 修正プロセスが完了したら、コンピューターを再起動して、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONが持続するかどうかを確認します。

4.ハードドライブをスキャンして破損したフラグメントを探します

BSODエラーを解決しない限り、実行するもうXNUMXつの重要な手順は、ドライブをスキャンして損傷の痕跡を探すことです。 以下の手順で簡単に行うことができます。

1. Open コマンドプロンプト 上記と同じように。
2. 次に、を貼り付ける必要があります chkdsk /f /r C: コマンドを押して 入力します。 必要に応じて交換してください 「C」 あなたのハードドライブの手紙で。
3. システムは構成エラーと物理エラーの両方をスキャンし、それらを自動的に修復します。

5.サードパーティソフトウェアをオフ/削除します

ウイルス対策などのサードパーティソフトウェアは、一部のサービスで誤動作を引き起こす傾向があります。 システムで発生している疑わしいプロセスを疑ったり、間違えたりする可能性があります。 何らかの理由で、正当なWindowsプロセスでさえ、マルウェア対策プロトコルとインターレースして、最初のプロセスを破損させる可能性があります。 ケースであるかどうかはわかりませんので、非ネイティブのアンチウイルスをインストールしている場合は無効にしてみてください。 一部のシステム（McAfeeアンチウイルス、Virtual CloneDrive、Xsplit、MSI Live、BitDefender、Cisco VPN、Asus GameFirstサービス）でBSODの問題を引き起こすことが確認されているソフトウェアのリストもあります。 ウイルス対策またはサードパーティのユーティリティがそのようなエラーの原因であることに加えて、不要または悪意のあるプログラムも同じ影響をもたらす可能性があります。 最近何か新しいものをインストールしたことを覚えている場合は、それを削除して違いを確認してみてください。 多分それは問題を解決するでしょう。 悪意のあるプログラムを正しく削除する方法がわからない場合は、MalwareBytesによる信頼できる優れたアンチウイルスをダウンロードすることをお勧めします（下のボタンを使用してください）。

Malwarebytesメインウィンドウ

Malwarebytes設定

Malwarebytesスキャン結果

6.クリーンブートを実行する

1. システム設定を開く: を押します。 Windows + R、タイプ msconfig、プレス 入力します.
2. 「サービス」タブに移動し、チェックを入れます すべてのMicrosoftのサービスを非表示にします、クリック すべて無効にします.
3. に行きます スタートアップ タブを開いて Task Manager。すべてのスタートアップ項目を無効にします。
4. コンピュータを再起動します。

Windows 11 -> ファイル名を指定して実行 -> msconfig

システム構成 -> すべての Microsoft サービスを非表示にする

システム構成 -> 選択的起動

システム構成 -> スタートアップ -> タスクマネージャーを開く

タスクマネージャー -> 不要なアプリを無効にする

クリーン ブートを実行すると、バックグラウンド アプリケーションが問題の原因であるかどうかを特定するのに役立ちます。

7.システムの復元ポイントを使用する

何もうまくいかず、適切な解決策を見つけようとすると常に失敗する場合は、システムの復元が救世主になる可能性があります。 今すぐWindowsをインストールした場合を除き、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONが存在しなかった場合、システムによってバックアップポイントが保存されているはずです。 それでは、次の手順を使用して、システムをその時点に正確にロールバックしましょう。

1. 右クリック このPC 選択して プロパティ.
2. 開いたウィンドウで、 システム保護 をクリックします。入力したコードが正しければ、MFAの設定は正常に完了します システムの復元.
3. 次に、をクリックします。 Next 問題なく働いたことを覚えている日付を選択してください。 クリックすることもできます 影響を受けるプログラムをスキャンする、復元の実行後に変更される可能性のあるものが表示されます。
4. 完了したら、をクリックします Next を開始します システムの復元.

まとめ

ご覧のとおり、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONのソリューションへのアプローチは、個々のケースによって大きく異なる可能性があります。 ほとんどの場合、このようなエラーは、一部のドライバーで問題が発生し続けるため、またはファイルシステムが破損しているために発生します。 いずれにせよ、システムの適切な使用を妨げるこの厄介な問題をなんとか修正できたことを願っています。 システム上の他の問題を解決するための課題に直面している場合は、他のチュートリアルについて当社のWebサイトを参照してください。